धनवापसी निम्नलिखित मामलों में शुरू की जा सकती है:

• स्वैच्छिक रद्दीकरण (एक यात्री द्वारा शुरू किया गया)
• Wizz Air द्वारा रद्दीकरण
• 5 घंटे या रात भर की देरी
• बोर्डिंग से इनकार परिवार
• के किसी सदस्य की मृत्यु

स्थिति के आधार पर, धनवापसी का अनुरोध आपके WIZZ खाते में ऑनलाइन या हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करके किया जा सकता है।

1. स्वैच्छिक रद्दीकरण
   यदि आपकी योजनाएं बदल गई हैं और आप अब उड़ान नहीं लेना चाहते हैं, तो आप आसानी से अपने WIZZ खाते में धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। रिफंड WIZZ क्रेडिट में सीधे WIZZ खाते के माध्यम से या कॉल सेंटर के माध्यम से मूल भुगतान विधि में शुरू किया जा सकता है।
2. Wizz Air के कारण रद्दीकरण या देरी
   यदि आपकी उड़ान में गंभीर व्यवधान आया है, तो आप अपने WIZZ खाते में धनवापसी का अनुरोध करने में सक्षम होंगे । धनवापसी अतिरिक्त 20% बोनस के साथ या मूल भुगतान विधि के पूर्ण रूप से WIZZ क्रेडिट के रूप में शुरू की जा सकती है।
   कृपया अपने WIZZ क्रेडिट को नकद में बदलने के लिएइस फॉर्मका उपयोग करें।
   अधिक जानकारी के लिए, देरी, रद्दीकरण और धनवापसी।
   
3. बोर्डिंग से इनकार कर
   दिया गया है यदि आपने स्वेच्छा से बोर्डिंग से इनकार कर दिया है या विज़ एयर ने आपकी इच्छा के विरुद्ध अपने बोर्डिंग से इनकार कर दिया है, तो आप उड़ान के कुल किराए, या अपनी यात्रा के कुछ हिस्सों की प्रतिपूर्ति का विकल्प चुन सकते हैं जो मूल भुगतान विधि या WIZZ क्रेडिट के रूप में नहीं किए गए हैं। यह हवाई अड्डे पर ग्राउंड हैंडलर प्रतिनिधियों के माध्यम से या जब आपसे संपर्क केंद्र प्रतिनिधि द्वारा संपर्क किया जाता है, तब किया जा सकता है।
4. प्रस्थान
   की तारीख से 30 दिन पहले तक आपके तत्काल परिवार के सदस्य (माता, पिता, पत्नी, पति, कॉमन लॉ पार्टनर, बहन, भाई, दादा-दादी, बच्चे, पोते) की मृत्यु के मामले में, आप दावा प्रस्तुत करके धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं । आपको क्लेम फॉर्म जमा करने के 7 दिनों के भीतर मृत्यु प्रमाण पत्र प्रदान करना होगा।

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गैर-जरूरी अनुरोधों के लिए, आप हमें कॉल कर सकते हैं या क्लेम सबमिट कर सकते हैं.