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WIZZ फ्लेक्स सेवा कैसे खरीदें:
- सेवा केवल नई बुकिंग बनाते समय खरीदी जा सकती है, और इसे पहले से मौजूद आरक्षणों में नहीं जोड़ा जा सकता है।
- सेवा को स्टैंडअलोन सेवा के रूप में या WIZZ Plus बंडल के हिस्से के रूप में खरीदा जा सकता है।
- एक स्टैंडअलोन सेवा के रूप में, WIZZ फ्लेक्स को यात्री आधार पर खरीदा जा सकता है। वापसी की उड़ान के मामले में, WIZZ फ्लेक्स की खरीद दोनों उड़ानों (आउटबाउंड और इनबाउंड) पर लागू होती है और यात्रियों और उड़ानों की संख्या के आधार पर सेवा शुल्क की गणना तदनुसार की जाएगी।
- WIZZ प्लस बंडल के हिस्से के रूप में WIZZ फ्लेक्स खरीदने के मामले में, इस सेवा की खरीद बुकिंग में सभी यात्रियों और सभी उड़ानों पर लागू होती है। सेवा शुल्क की गणना यात्रियों और उड़ानों की संख्या के आधार पर तदनुसार की जाएगी।
- WIZZ फ्लेक्स सेवा में यात्रियों के नाम बदलने की संभावना शामिल नहीं है।
- WIZZ फ्लेक्स का उपयोग समूह बुकिंग (15 से अधिक यात्री) के लिए नहीं किया जा सकता है।
- कृपया WIZZ फ्लेक्स शुल्क देखेंयहाँ.
यह कैसे काम करता है?
1. उड़ान परिवर्तन
आरक्षण में परिवर्तन उड़ान के निर्धारित प्रस्थान समय से 3 घंटे पहले तक पूरा किया जाना चाहिए। कृपया ध्यान दें कि भुगतान (यदि लागू हो) प्राप्त होने के बाद परिवर्तन को पूर्ण माना जाएगा। कृपया ध्यान दें कि केवल क्रेडिट कार्ड से भुगतान संभव है।
ए) यदि आपने WIZZ Flex (स्टैंडअलोन सेवा के रूप में या WIZZ Plus बंडल के हिस्से के रूप में) खरीदा है, तो निम्नलिखित परिवर्तन किए जा सकते हैं:
a. एक-तरफा उड़ान बुकिंग के मामले में:
बुक की गई उड़ान की तारीख, समय और गंतव्य को उड़ान के निर्धारित प्रस्थान समय से 3 घंटे पहले बदला जा सकता है। (परिवर्तन उड़ान के निर्धारित प्रस्थान समय से 3 घंटे से अधिक पहले पूरा नहीं किया जाना चाहिए।
जन्म। वापसी उड़ान बुकिंग के मामले में (एक आउटबाउंड और एक इनबाउंड उड़ान सहित):
यदि बुकिंग में वापसी की उड़ान शामिल है, तो मार्ग को दोनों उड़ानों के लिए बदला जाना चाहिए, (आउटबाउंड और इनबाउंड उड़ान दोनों के लिए)। आउटबाउंड फ्लाइट का प्रस्थान हवाई अड्डा इनबाउंड फ्लाइट के गंतव्य हवाई अड्डे से अलग नहीं हो सकता है, इसी तरह आउटबाउंड फ्लाइट का गंतव्य हवाई अड्डा इनबाउंड फ्लाइट के प्रस्थान हवाई अड्डे से अलग नहीं हो सकता है। (उदा। बुडापेस्ट के लिए बुकिंग - लंदन ल्यूटन - बुडापेस्ट उड़ानों को वारसॉ - बार्सिलोना - वारसॉ उड़ानों में बदला जा सकता है, लेकिन बुडापेस्ट - लंदन ल्यूटन - वारसॉ उड़ानों के लिए नहीं।
द्वितीय। यदि आउटबाउंड उड़ान पहले ही रवाना हो चुकी है, तो केवल इनबाउंड उड़ान की तारीख और समय को बदला जा सकता है।
के आसपास। आरक्षण को संशोधित करने की प्रक्रिया जिसमें एक से अधिक यात्री शामिल हैं (कोई समूह आरक्षण नहीं, 2-10 लोग)
1. उड़ान बदलने के लिए, कृपया अपने WIZZ खाता
2 में लॉग इन करें। उस आरक्षण का चयन करें जिसे आप संशोधित
करना चाहते हैं 3. उन यात्रियों का चयन करें जिनके लिए परिवर्तन लागू होंगे (यदि आप सभी यात्रियों के लिए समान संशोधन करना चाहते हैं, तो आप एक ही प्रक्रिया में सभी यात्रियों का चयन कर सकते हैं)
4. उस नई उड़ान (उड़ानों) का विवरण (तिथि, समय और मार्ग) प्रदान करें जिसके लिए आप मूल उड़ान (उड़ानों) को बदलना चाहते हैं।
5. परिवर्तन की पुष्टि करें और किराया अंतर और उड़ान परिवर्तन शुल्क के लिए भुगतान का निपटान करें यदि लागू हो
b) WIZZ फ्लेक्स के साथ उड़ान परिवर्तन के लिए देय शुल्क;
एक। कोई उड़ान परिवर्तन शुल्क नहीं लिया
जाएगा। निम्नलिखित शर्तों के अनुसार नई और मूल (परिवर्तित) उड़ान के किराए के बीच का अंतर:
यदि नई उड़ान का किराया मूल से अधिक है, तो नई और मूल उड़ान के किराए के बीच के अंतर का भुगतान किया जाना चाहिए;
द्वितीय। यदि नया किराया मूल से कम है, तो यात्री द्वारा कोई अतिरिक्त भुगतान नहीं किया जाना है, हालांकि, नई और मूल उड़ान के किराए के बीच का अंतर वापस नहीं किया जाएगा;
तृतीय. यदि मूल और नई उड़ानों का किराया समान है, तो यात्री द्वारा कोई अतिरिक्त भुगतान नहीं किया जाना है;
ग)WIZZ डिस्काउंट क्लब लाभों
की वसूली देय राशि में नियमित और WIZZ डिस्काउंट क्लब टिकट की कीमत और नियमित और WIZZ डिस्काउंट क्लब सामान शुल्क के बीच अंतर शामिल हैं। यह शुल्क उन यात्रियों के लिए लागू होता है जो उड़ान परिवर्तन के बाद WIZZ डिस्काउंट क्लब के सदस्य के साथ यात्रा नहीं कर रहे हैं, इसलिए वे WIZZ डिस्काउंट क्लब लाभ खो देंगे।
डी) उड़ान परिवर्तन पूरा करने के बाद, यात्री को नई उड़ान के लिए जांच करनी होगी।
ई) बुकिंग के अलावा तीसरे पक्ष से खरीदी गई सेवाएं (जैसे बीमा, हवाई अड्डा स्थानांतरण) स्वचालित रूप से संशोधित नहीं होती हैं। इन सेवाओं में संशोधन करने के लिए, कृपया सेवा प्रदाता से संपर्क करें।
च) महत्वपूर्ण! यदि यात्री 261/2004/ईसी विनियमन (विनियमन) के अनुच्छेद 7 और 8 के अनुसार मुआवजे और/या प्रतिपूर्ति का हकदार है क्योंकि नई उड़ान (जिसके लिए यात्री ने उपरोक्त के अनुरूप अपनी मूल उड़ान बदल दी है) को विज़ एयर द्वारा रद्द कर दिया गया है, मुआवजे और/या प्रतिपूर्ति की राशि इस नई उड़ान और उसके किराए के आधार पर परिभाषित की जाएगी। इसका मतलब है कि यदि यात्री विनियमन के अनुच्छेद 8 के अनुसार प्रतिपूर्ति का हकदार है और मूल उड़ान का किराया नई उड़ान के किराए से अधिक था, तो यात्री केवल नई उड़ान के किराए की प्रतिपूर्ति का हकदार होगा।
2. आरक्षण रद्दीकरण और धनवापसी अनुरोध
यदि आपने WIZZ Flex (स्टैंडअलोन सेवा के रूप में या WIZZ Plus बंडल के हिस्से के रूप में) खरीदा है, तो आप नीचे दिए गए अनुसार अपनी बुकिंग रद्द कर सकते हैं:
a. वन-वे फ्लाइट बुकिंग के मामले में:
उड़ान के निर्धारित प्रस्थान से 3 घंटे पहले आरक्षण रद्द नहीं किया जाएगा।
जन्म। वापसी उड़ान बुकिंग के मामले में (एक आउटबाउंड और एक इनबाउंड उड़ान सहित):
रद्दीकरण पूर्ण बुकिंग या प्रत्येक उड़ान के लिए अलग-अलग आउटबाउंड उड़ान के निर्धारित प्रस्थान समय (दो-पैर रद्द होने के मामले में) या इनबाउंड उड़ान (वापसी उड़ान रद्द होने के मामले में) के निर्धारित प्रस्थान समय से 3 घंटे पहले नहीं किया जा सकता है।
के आसपास। आरक्षण रद्द करने की प्रक्रिया जिसमें एक से अधिक यात्री शामिल हैं (कोई समूह आरक्षण नहीं, 2-10 लोग) आरक्षण रद्द करने के लिए, कृपया अपने WIZZ खाते
- में लॉग इन करें उस आरक्षण का चयन करें जिसे आप रद्द
- करना चाहते हैं उन यात्रियों का चयन करें जिनके लिए रद्दीकरण लागू होगा (यदि आप सभी यात्रियों के लिए आरक्षण रद्द करना चाहते हैं, तो आप उसी प्रक्रिया में सभी यात्रियों का चयन कर सकते हैं)
- रद्दीकरण की पुष्टि करें और यदि लागू हो
तो रद्दीकरण से संबंधित भुगतान का निपटान करें d. आरक्षण
रद्द करने के मामले में लागू भुगतान (i) जिन यात्रियों ने विज़ फ्लेक्स खरीदा है, उनके लिए आरक्षण
रद्द होने के मामले में कोई रद्दीकरण शुल्क/सीट सुरक्षा शुल्क लागू नहीं होता है। WIZZ डिस्काउंट क्लब के लाभों की वसूली। देय राशि में नियमित और WIZZ डिस्काउंट क्लब टिकट की कीमत और नियमित और WIZZ डिस्काउंट क्लब सामान शुल्क के बीच अंतर शामिल हैं। यदि WIZZ डिस्काउंट क्लब के सदस्य ने अपना आरक्षण रद्द कर दिया है, तो ये शुल्क आरक्षण में शेष यात्रियों के लिए लागू होते हैं, क्योंकि वे WIZZ डिस्काउंट क्लब लाभ खो देते हैं।
तृतीय. निम्नलिखित सेवा शुल्क गैर-वापसी योग्य हैं:
- WIZZ फ्लेक्स सेवा शुल्क।
- WIZZ डिस्काउंट क्लब सदस्यता या प्रिविलेज पास के लिए शुल्क यदि बुकिंग उनमें से किसी के साथ की गई थी। बुकिंग रद्द होने के मामले में, WIZZ डिस्काउंट क्लब सदस्यता और प्रिविलेज पास उनके संबंधित नियमों और शर्तों के आधार पर मान्य रहते हैं।
- बुकिंग के अलावा तीसरे पक्ष से खरीदी गई सेवाएं जिन्हें आप रद्द करना चाहते हैं (जैसे बीमा, हवाई अड्डा स्थानांतरण, आदि)। इन सेवाओं के लिए, सेवा प्रदाताओं की धनवापसी नीतियां लागू होंगी।
- यदि यात्री जिसका आरक्षण रद्द किया गया है, के लिए भुगतान की गई राशि रद्दीकरण से संबंधित शुल्क (WIZZ फ्लेक्स शुल्क, WIZZ डिस्काउंट क्लब लाभों की वसूली) से अधिक है, तो अंतर को WIZZ क्रेडिट में बुकिंग स्वामी (मूल रूप से बुकिंग बनाने वाले व्यक्ति) के WIZZ खाते में वापस कर दिया जाएगा।
- यदि यात्री जिसका आरक्षण रद्द किया गया है, के लिए भुगतान की गई राशि रद्दीकरण से संबंधित शुल्क (WIZZ फ्लेक्स शुल्क, WIZZ डिस्काउंट क्लब लाभों की वसूली) से कम है, तो बुकिंग रद्द करने से संबंधित कुल किराए और शुल्क के बीच का अंतर यात्री
- द्वारा तय किया जाना चाहिए यदि यात्री के लिए भुगतान की गई राशि जिसका आरक्षण रद्द किया गया है, रद्दीकरण से संबंधित शुल्क के बराबर है (WIZZ फ्लेक्स शुल्क, WIZZ डिस्काउंट क्लब लाभों की वसूली), कोई भुगतान नहीं किया जाएगा और कोई धनवापसी नहीं दी जाएगी।
ई। रद्द की गई बुकिंग के लिए राशि दी गई बुकिंग में यात्रियों की संख्या के बावजूद 72 घंटे के भीतर बुकिंग धारक के WIZZ-खाते में वापस कर दी जाती है। यदि बुकिंग WIZZ Flex सेवा के साथ रद्द कर दी जाती है, तो रद्द की गई बुकिंग के लिए भुगतान की गई राशि उस बैंक खाते या क्रेडिट कार्ड में वापस नहीं की जा सकती है जिससे मूल रूप से भुगतान किया गया था।
स्त्री-विषयक। रिफंड की गई राशि का उपयोग रिफंड की तारीख से 90 दिनों के भीतर किया जा सकता है। रिफंड की गई राशि का उपयोग करके बुक की गई नई उड़ानों की प्रस्थान तिथि इस समय अवधि के भीतर आने की आवश्यकता नहीं है।
ग्राम। सेवा का यह हिस्सा (बुकिंग और धनवापसी अनुरोध को रद्द करना) उन यात्रियों के लिए उपलब्ध नहीं है जिन्होंने ट्रैवल एजेंसी के माध्यम से अपनी उड़ानें बुक की हैं।
