यदि आपकी उड़ान Wizz Air द्वारा रद्द कर दी गई थी, तो आप उसी / समान मार्ग पर अगली उपलब्ध उड़ान पर फिर से बुक कर सकते हैं, समान परिस्थितियों में वैकल्पिक परिवहन की व्यवस्था कर सकते हैं या अपना आरक्षण रद्द कर सकते हैं और धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। कृपया रद्द उड़ान पृष्ठ पर अधिक पढ़ें।

इसके अतिरिक्त, Wizz Air विनियमन के अनुच्छेद 7 के अनुसार मुआवजे का भुगतान करेगा:

• 250 किमी तक की उड़ानों के लिए 1500 यूरो ।
• सभी इंट्रा-कम्युनिटी (ईयू-ईईए) उड़ानों के मामले में 1501 और 3500 किमी के बीच उड़ानों के लिए 400 यूरो।
• गैर-इंट्रा-कम्युनिटी (ईयू-ईईए) उड़ान के मामले में 3500 किमी से अधिक की उड़ानों के लिए 600 यूरो ।

नोट: यदि आपको एक नई उड़ान की पेशकश की जाती है तो मुआवजे की राशि 50% कम हो जाएगी और आगमन का समय आपकी बुक की गई उड़ान के निर्धारित आगमन समय से 2 किमी या उससे कम की उड़ानों के लिए 1500 घंटे, 3 और 1501 किमी के बीच की उड़ानों के लिए 3 घंटे और 3500 किमी से अधिक उड़ानों के लिए 4 घंटे से अधिक नहीं है।

उपरोक्त मुआवजे का भुगतान नहीं किया जाएगा यदि आपको रद्द करने के बारे में सूचित किया गया था:

• निर्धारित प्रस्थान समय (एसटीडी) से 2 सप्ताह पहले।
• एसटीडी से 2 सप्ताह और 7 दिनों के बीच और एक वैकल्पिक विज़ एयर उड़ान आपको पेश की जाती है, जिसका प्रस्थान समय एसटीडी से दो घंटे पहले नहीं है और आगमन का समय निर्धारित समय (एसटीए) के चार घंटे से कम है।
• एसटीडी से 7 दिन से कम समय पहले और एक वैकल्पिक विज़ एयर उड़ान आपको पेश की जाती है, जिसका प्रस्थान समय एसटीडी से एक घंटे से अधिक नहीं है और आगमन का समय एसटीए के 2 घंटे से कम है।

सूचना

यदि आपकी उड़ान में 5 घंटे या उससे अधिक की देरी हुई है, तो आप उसी / समान मार्ग पर अगली उपलब्ध उड़ान पर फिर से बुक कर सकते हैं, समान परिस्थितियों में वैकल्पिक परिवहन की व्यवस्था कर सकते हैं या अपना आरक्षण रद्द कर सकते हैं और धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। कृपया विलंबित और पुनर्निर्धारित उड़ान पृष्ठ पर अधिक पढ़ें।

जिन यात्रियों की उड़ान आगमन पर तीन घंटे से अधिक समय तक देरी से होती है, वे विनियमन के अनुच्छेद 7 में निर्दिष्ट मुआवजे के हकदार हैं, जब तक कि देरी असाधारण परिस्थितियों के कारण नहीं हुई थी, जिसे टाला नहीं जा सकता था, भले ही सभी उचित उपाय किए गए हों।

यदि आपको विनियमन के तहत अपने अधिकारों के कार्यान्वयन से संबंधित कोई शिकायत है, तो आप अपने प्रस्थान स्थान (https://transport.ec.europa.eu/transport-themes/passenger-rights/national-enforcement-bodies-neb_en के अनुसार राष्ट्रीय प्रवर्तन निकाय से संपर्क कर सकते हैं।

यदि आपको Wizz Air द्वारा बोर्डिंग से वंचित कर दिया गया था, तो आप उसी / समान मार्ग पर अगली उपलब्ध उड़ान पर फिर से बुक कर सकते हैं, समान परिस्थितियों में वैकल्पिक परिवहन की व्यवस्था कर सकते हैं या अपना आरक्षण रद्द कर सकते हैं और धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। कृपया अस्वीकृत बोर्डिंग पृष्ठ पर और पढ़ें।

Wizz Air मूल उड़ान के निर्धारित आगमन समय की तुलना में यात्रा की गई दूरी और आगमन समय में देरी के आधार पर विनियमन के अनुच्छेद 7 के अनुसार मुआवजा प्रदान करेगा।

• 250 किमी तक की उड़ानों के लिए 1500 EUR, यदि आगमन में देरी 2 घंटे से अधिक नहीं होती है तो 50% कम हो जाती है।
• 400 और 1500 किमी के बीच उड़ानों के लिए 3500 EUR, यदि आगमन में देरी 3 घंटे से अधिक नहीं होती है तो 50% कम हो जाती है।
• 600 किमी से अधिक उड़ानों के लिए 3500 EUR, 50% कम हो जाता है यदि आगमन में देरी 4 घंटे से अधिक नहीं होती है।

यदि आप विनियमन (ईसी) संख्या 261/2004 के तहत मुआवजा प्राप्त करने के हकदार हैं, तो आप ऑनलाइन शिकायत फॉर्म के माध्यम से अपना दावा प्रस्तुत कर सकते हैं।

अन्य यात्री आपकी ओर से मुआवजे का दावा केवल तभी प्रस्तुत कर सकते हैं जब आप और अन्य यात्री विचार की गई उड़ान के लिए एक ही बुकिंग में थे। उस स्थिति में आपको या दावा करने वाले अन्य यात्री (यात्री) को आपके द्वारा प्रदान किए गए प्राधिकरण के बारे में उचित साक्ष्य प्रदान करना होगा।

हम 30 दिनों के भीतर आपके दावे का जवाब देंगे।

किसी तृतीय पक्ष द्वारा किया गया दावा: हम किसी अन्य तृतीय पक्ष

द्वारा प्रस्तुत किए गए किसी भी दावे पर तब तक कार्रवाई नहीं करेंगे जब तक कि आपने या आपकी बुकिंग में मौजूद यात्री (यात्री(यात्री) ने पहले सीधे हमें दावा प्रस्तुत नहीं किया हो।

संदेह से बचने के लिए, पिछले पैराग्राफ की शर्तों का उद्देश्य आपके अधिकार को सीमित करना या हमें सीधे कोई दावा प्रस्तुत करने से पहले कानूनी सलाहकारों से परामर्श करने से रोकना नहीं है।

यदि आपकी ओर से किसी तीसरे पक्ष द्वारा हमें कोई दावा प्रस्तुत किया जाता है (बशर्ते कि आपने पहले ही हमें सीधे दावा प्रस्तुत कर दिया हो), तो तीसरे पक्ष को उचित और उचित दस्तावेज प्रस्तुत करने की आवश्यकता होती है, जो साबित करता है कि वे आपका प्रतिनिधित्व करने के लिए कानूनी रूप से अधिकृत हैं।

आपकी ओर से कार्य करने वाले किसी तीसरे पक्ष को भुगतान किए गए किसी भी मुआवजे को मुआवजे का उचित भुगतान माना जाएगा, और उसी उड़ान के लिए कोई और मुआवजा नहीं दिया जा सकता है क्योंकि हम दूसरे भुगतान या आपके और तीसरे पक्ष के बीच किसी भी बहस के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

असाइनमेंट

आपको अपना दावा किसी तीसरे पक्ष को सौंपने का अधिकार है। जब आप दावा करने का अपना अधिकार सौंपते हैं, तो आप हमसे तीसरे पक्ष को कोई भी मुआवजा प्राप्त करने का अपना अधिकार "बेच" रहे हैं, और असाइनमेंट के समापन के बाद, तीसरा पक्ष आपके बजाय मुआवजा प्राप्त करने का हकदार होगा। हम आपको सलाह देते हैं कि आप अपने दावे के संबंध में तीसरे पक्ष के साथ अपने अनुबंध के नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें।

हम असाइन किए गए दावों को केवल तभी संभालने के हकदार हैं जब निम्नलिखित शर्तें पूरी हों:

• हमें आपके द्वारा हस्ताक्षरित असाइनमेंट की लिखित सूचना प्राप्त होती है जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं:

• आपका आरक्षण नंबर
• दावे
• का आधार उड़ान की तारीख और संख्या

या

• विधिवत निष्पादित असाइनमेंट अनुबंध की मूल या प्रमाणित प्रति दावे से जुड़ी हुई है।

असाइनमेंट प्रशासन शुल्क

असाइन किए गए दावों को संभालना हमारे लिए अतिरिक्त लागत उत्पन्न करता है। हंगेरियन सिविल कोड 6:200 के अनुसार, ऐसी लागतों को आपके और तीसरे पक्ष द्वारा कवर किया जाएगा, जिसे आपने अपना दावा सौंपा है।

यदि असाइन किए गए दावे के लिए मुआवजा देय है, तो उपर्युक्त लागतों को कवर करने के लिए, हम मुआवजे के भुगतान से असाइनमेंट प्रशासन शुल्क काटने जा रहे हैं।

असाइनमेंट प्रशासन शुल्क की राशि 50 EUR है।

प्रतिनिधित्व या असाइनमेंट

के लिए उचित और उपयुक्त दस्तावेज यदि आप किसी तीसरे पक्ष द्वारा प्रतिनिधित्व कर रहे हैं, या आपने अपना दावा सौंपा है, तो हंगेरियन कोड ऑफ सिविल प्रोसीजर 325 के अनुसार, हमें प्रस्तुत किए गए सभी दस्तावेज पूर्ण संभावित बल के साथ एक निजी दस्तावेज के रूप में होंगे, जिसे निम्नलिखित को पूरा करने की आवश्यकता है:

1. यह पांडुलिपि में जारीकर्ता द्वारा लिखा और हस्ताक्षरित किया गया था; या -

केवल स्पष्टीकरण उद्देश्यों के लिए: आप दस्तावेज़ को हाथ से लिखते हैं और इसमें आपके हस्ताक्षर होते हैं।

2. यह सत्यापित करने वाले दो गवाहों द्वारा हस्ताक्षरित किया गया था कि उसमें नामित व्यक्ति ने दस्तावेज पर हस्ताक्षर किए हैं, यदि उसके द्वारा आंशिक रूप से या पूरे में नहीं लिखा गया है, तो उनके सामने, या हस्ताक्षर को अपने स्वयं के रूप में घोषित किया है, इसके अलावा, नाम और निवास का पता - या उसके अभाव में अभ्यस्त निवास - दोनों गवाहों को दस्तावेज पर स्पष्ट रूप से इंगित किया जाएगा; - या

केवल स्पष्टीकरण उद्देश्यों के लिए: यदि दस्तावेज़ आपके द्वारा नहीं लिखा गया है, तो दो अन्य लोगों को गवाह के रूप में उस पर हस्ताक्षर करना होगा और अपने पते का संकेत देना होगा।

3. दस्तावेज़ के हस्ताक्षरकर्ता के हस्ताक्षर या आद्याक्षर दस्तावेज़ पर एक न्यायाधीश या नोटरी पब्लिक द्वारा प्रमाणित किए जाएंगे; या

केवल स्पष्टीकरण उद्देश्यों के लिए: दस्तावेज़ नोटरीकृत है। इसका मतलब है कि एक नोटरी सत्यापित करता है कि दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर आपका है।

4. एक वकील या बार एसोसिएशन कानूनी वकील एक दस्तावेज प्रदान करता है - विधिवत हस्ताक्षरित - यह सत्यापित करने के लिए कि दस्तावेज़ दूसरों द्वारा लिखित किया गया था और उसके सामने हस्ताक्षरकर्ता द्वारा हस्ताक्षरित किया गया था, या उसके सामने हस्ताक्षर को अपना घोषित किया गया था; - या

केवल स्पष्टीकरण उद्देश्यों के लिए: दस्तावेज़ को एक वकील और आपके द्वारा काउंटर हस्ताक्षरित किया जाना चाहिए।

5. इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ को हस्ताक्षरकर्ता के प्रमाणित इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर या एक योग्य प्रमाण पत्र या स्टाम्प के आधार पर उन्नत इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर द्वारा निष्पादित किया जाता है, जिसमें - जहां कानून द्वारा प्रदान किया जाता है - एक समय टिकट।

केवल स्पष्टीकरण उद्देश्यों के लिए: इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ एक प्रमाणित उपकरण के साथ बनाया गया था, जो आपकी पहचान करता है और दस्तावेज़ पर एक योग्य प्रमाणपत्र या मुहर प्रदान करता है।

बुकिंग के दौरान आपके द्वारा स्वीकार की गई कैरिज की सामान्य शर्त, जो आपके और हमारे बीच का अनुबंध है, हंगेरियन कानून के तहत है, और इस तरह, हंगेरियन कानून हमारे संविदात्मक संबंधों को नियंत्रित कर रहा है।