हम आपकी किस प्रकार सहायता कर सकते हैं?
5 घंटे से अधिक और रात भर की देरी
किसी भी देरी के मामले में, आपको बुकिंग निर्माण और चेक-इन के दौरान प्रदान किए गए ईमेल या फोन नंबर के माध्यम से परिवर्तन के बारे में सूचित किया जाएगा।
- कृपया हमेशा हवाई अड्डे के प्रदर्शन और घोषणाओं पर ध्यान दें और निगरानी करें आगे के अपडेट के लिए हमारी वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर उड़ान की स्थिति ।
- यदि आपने इसे पहले ही कर लिया है और उड़ान उसी कैलेंडर दिन पर प्रस्थान करती है (जब तक कि हवाई अड्डे के कर्मचारियों द्वारा अन्यथा सलाह न दी जाए) आपको फिर से चेक-इन करने या अपने बोर्डिंग कार्ड को फिर से प्रिंट करने की आवश्यकता नहीं है।
- यदि आपकी उड़ान अगले दिन (पुनर्निर्धारित) में स्थानांतरित हो गई, तो आपको सामान्य घंटों के भीतर फिर से चेक-इन करना होगा।
- यदि आपके कोई प्रश्न हैं या आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया चेक-इन डेस्क या बोर्डिंग गेट पर हमारे हवाई अड्डे के कर्मचारियों से संपर्क करें,
क्या यह आपके लिए उपयोगी था?
यदि आपकी उड़ान उसी दिन होती है:
- यदि आपको अपना सामान चेक-इन करने, एयरपोर्ट चेक-इन करने या अपने बोर्डिंग कार्ड को मान्य करने की आवश्यकता है, तो कृपया मूल शेड्यूल के अनुसार हवाई अड्डे पर पहुंचें। ऑनलाइन चेक-इन और बैगेज ड्रॉप-ऑफ बंद होने का समय अपरिवर्तित रहता है (जब तक कि अन्यथा ईमेल के माध्यम से सलाह न दी जाए)। कृपया यहां विशिष्ट हवाई अड्डे के समय की जांच करें।
- यदि आप केवल हाथ के सामान के साथ यात्रा कर रहे हैं, आपने ऑनलाइन चेक-इन किया है, और आपका बोर्डिंग कार्ड मान्य है, तो आप नए प्रस्थान समय से कम से कम 2 घंटे पहले हवाई अड्डे पर पहुंच सकते हैं और सीधे सुरक्षा नियंत्रण पर जा सकते हैं। कृपया हमेशा हवाई अड्डे के प्रदर्शन और घोषणाओं पर ध्यान दें और आगे के अपडेट के लिए हमारी वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर उड़ान की स्थिति की निगरानी करें।
यदि आपकी उड़ान अगले दिन स्थानांतरित हो गई है:
- यदि आपको अपने सामान को चेक-इन करने, एयरपोर्ट चेक-इन करने या अपने बोर्डिंग कार्ड को मान्य करने की आवश्यकता है, तो कृपया नए शेड्यूल के अनुसार हवाई अड्डे पर पहुंचें। आगे के निर्देशों के लिए ईमेल देखें। कृपया यहां विशिष्ट हवाई अड्डे के समय की जांच करें।
- यदि आप केवल हाथ के सामान के साथ यात्रा कर रहे हैं, ऑनलाइन चेक-इन किया है, और आपका बोर्डिंग कार्ड मान्य है, तो आप नए प्रस्थान समय से कम से कम 2 घंटे पहले हवाई अड्डे पर पहुंच सकते हैं और सीधे सुरक्षा नियंत्रण पर जा सकते हैं। कृपया हमेशा हवाई अड्डे के प्रदर्शन और घोषणाओं पर ध्यान दें और आगे के अपडेट के लिए हमारी वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर उड़ान की स्थिति की निगरानी करें।
- यदि आपके कोई प्रश्न हैं या आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया चेक-इन डेस्क या बोर्डिंग गेट पर हमारे हवाई अड्डे के कर्मचारियों से संपर्क करें।
क्या यह आपके लिए उपयोगी था?
अगर आपकी फ्लाइट में देरी हो रही है5 घंटे या उससे अधिक या रात भर देरी से, आप नीचे दिए गए विकल्पों में से एक चुन सकते हैं। आपके लिए उपलब्ध विकल्पों की सटीक सूची आपके WIZZ खाते या Wizz Air द्वारा भेजे गए रद्दीकरण ईमेल में पाई जा सकती है।
1. नया शेड्यूल
स्वीकार करें आप विलंबित उड़ान ले सकते हैं। इस मामले में आपसे आगे किसी कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है।
2. REBOOK आप Wizz Air द्वारा संचालित किसी अन्य उड़ान को उसी या तुलनीय मार्ग पर मूल रूप से निर्धारित प्रस्थान तिथि के 14 दिन पहले या 30 दिनों में से
किसी पर भी निःशुल्क बुक कर सकते हैं, सीट उपलब्धता के अधीन।
3. WIZZ क्रेडिट:
आप अपना आरक्षण रद्द कर सकते हैं और WIZZ क्रेडिट के रूप में पूर्ण किराया वापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
4. धनवापसी:
आप अपना आरक्षण रद्द कर सकते हैं और रद्द उड़ान के लिए भुगतान किए गए कुल किराए की वापसी का अनुरोध भुगतान के मूल रूप में कर सकते हैं। कृपया अपने WIZZ क्रेडिट को नकद में बदलने के लिए इस फॉर्म का उपयोग करें।
सूचना
- ट्रैवल एजेंसी से हमसे संपर्क करने के लिए कहें और अपनी ओर से अपना आरक्षण संशोधित करने, फिर से बुक करने या वापस करने का अनुरोध करें।
- ट्रैवल एजेंसी से संपर्क करें और निम्नलिखित डेटा का अनुरोध करें:
- पुष्टिकरण कोड (6-अंकीय कोड)
- ईमेल पता (आपके द्वारा तृतीय-पक्ष वेबसाइट पर उपयोग किए गए से भिन्न हो सकता है)
- फ़ोन (आपके द्वारा तृतीय-पक्ष वेबसाइट पर उपयोग किए गए से भिन्न हो सकता है)
- भुगतान के लिए उपयोग किए गए कार्ड के चार अंतिम अंक और समाप्ति तिथि (आपके द्वारा तृतीय-पक्ष वेबसाइट पर उपयोग की गई तिथि से भिन्न हो सकती है)
उसके बाद आप हमसे संपर्क कर सकते हैं और संशोधित कर सकते हैं, फिर से बुक करें, या अपना आरक्षण वापस करें।
दुर्भाग्य से, इस डेटा के बिना हम तीसरे पक्ष के माध्यम से किए गए आरक्षण को संशोधित/फिर से बुक नहीं कर सकते।