यदि आपकी उड़ान रद्द हो जाती है तो आप दो मुफ्त फोन कॉल, टेलेक्स, फैक्स संदेश या ईमेल, या उचित राशि के भीतर उन लोगों की लागत की प्रतिपूर्ति के हकदार हैं।

• यदि नई पुनः बुक की गई उड़ान का प्रस्थान मूल रूप से निर्धारित तिथि के अनुसार नहीं है, तो विज़ एयर होटल से/के लिए/के लिए पूरक होटल आवास और जमीनी परिवहन, या उचित राशि के भीतर उनकी लागत प्रतिपूर्ति की व्यवस्था करेगा।
• आवास, होटल से/से परिवहन और भोजन लागत प्रतिपूर्ति के लिए, कृपया बाद में अपने खर्चों का दावा करने के लिए वैट चालान रखें ।
• कृपया हवाई अड्डे पर हमारे ग्राउंड हैंडलिंग एजेंटों से संपर्क करें जो अधिक जानकारी और सहायता प्रदान करेंगे।

• यदि उसी दिन या अगले दिन किसी अन्य WIZZ उड़ान पर फिर से बुक करने की कोई संभावना नहीं है (और बाद में उपलब्ध तिथियां आपके लिए उपयुक्त नहीं हैं) तो आप अपने लिए वैकल्पिक परिवहन की व्यवस्था कर सकते हैं। यह ट्रेन, बस, एयरलाइन, कार किराए पर लेना आदि हो सकता है।
• कृपया अपने वैकल्पिक परिवहन की व्यवस्था करने से पहले हवाई अड्डे पर ग्राउंड हैंडलिंग एजेंटों से संपर्क करें।
• वैकल्पिक परिवहन आपके गंतव्य के लिए तुलनीय परिवहन स्थितियों के तहत होना चाहिए। यदि आपके चुने हुए परिवहन की कीमत को अन्य विकल्पों की तुलना में उचित नहीं माना जाता है, तो इसकी प्रतिपूर्ति नहीं की जाएगी।
• परिवहन लागत प्रतिपूर्ति के लिए, कृपया बाद में अपने खर्चों का दावा करने के लिए चालान और प्रासंगिक टिकट रखें ।

उड़ान रद्द होने के मामले में, भागीदार सेवा प्रदाता की रद्दीकरण और धनवापसी नीति लागू होगी। कृपया अधिक विवरण के लिए तृतीय-पक्ष प्रदाता से संपर्क करें. संपर्क विवरण यहां पाया जा सकता है ।

यदि उड़ान रद्द होने के कारण, आपने कुछ अतिरिक्त खर्चों का अनुभव किया है जिनकी आप प्रतिपूर्ति करना चाहते हैं या आगमन पर 5 घंटे से अधिक की देरी के बाद मुआवजे का अनुरोध करना चाहते हैं, तो आप संबंधित श्रेणी के तहतदावा प्रस्तुत कर सकते हैं।

हमारी ग्राहक संबंध टीम आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी और 30 दिनों के भीतर आपसे संपर्क करेगी।

क्षतिपूर्ति पात्रता के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया EC261 विनियमन पृष्ठ देखें।