Din webbläsare är väldigt gammaldags
Vi stöder inte den här versionen av din webbläsare!
Du ser den här sidan då vi upptäckt en förlegad version av din webbläsare eller en version som inte stöds. För att fortsätta navigera på wizzair.com och för att få bästa upplevelsen medan du navigerar rekommenderar i att du uppdaterar din webbläsare.
Vi rekommenderar följande:
Mozilla Firefox
Ladda ner gratis
Google Chrome
Ladda ner gratis

Information och tjänster

Kontakta oss

Dragspel

Letar du efter information angående coronaviruset? Klicka här.

Du kan kontakta oss på olika sätt, beroende på ditt ärende.

Vill du spara tid? Om du har en allmän fråga hittar du sannolikt svaret på vår sida med Vanliga frågor – klicka här för att läsa svaren.

Om du inte hittar svaret på din fråga eller om du har en speciell begäran är det snabbaste sättet att lösa det på att ringa Wizz Air Callcenter.

Bokningar och köp

Via Wizz Airs Callcenter kan du kan även göra nya bokningar och köpa tilläggstjänster.

Observera att om du kontaktar vårt Callcenter för en tjänst som också finns online (köp av biljett och ytterligare tjänster eller ändring av bokning) tillämpas Callcenters transaktionsavgift per samtal. Denna transaktionsavgift återbetalas inte.

I vissa länder kan du endast nå vårt Callcenter via betalsamtal till numret som är specifikt för det land du ringer från.

Ha bekräftelsenummer, passageraruppgifter, rutt och datum för flyget till hands!

Välj ditt land:

  • Azerbajdzjan

    0036 212 111 803

    Taxa per minut international

  • Belgien

    090 355 505

    Taxa per minut 1.50 EUR/min

  • Bulgarien

    090 063 949

    Taxa per minut 0.96 BGN/min

  • Bosnien - Telecom RS

    094 573 600

    Taxa per minut 1.211 BAM/min

  • Bosnien - BH Telekom

    094 250 436

    Taxa per minut 1.615 BAM/min

  • Bosnien - HT Mostar

    094 841 221

    Taxa per minut 1.23 BAM/min

  • Kroatien

    060 601 014

    Taxa per minut Fixed Network: 6.99 HRK/min ; Mobile: 8.41 HRK/min

  • Cypern

    90 019 009

    Taxa per minut Fixed Network: 1.523 EUR/min ; Mobile: 1.607 EUR/min

  • Tjeckien

    900 140 809

    Taxa per minut 14 CZK/min

  • Danmark

    90 101 012

    Taxa per minut DKK 0.25/call, DKK 3.50/min

  • Förenade Arabemiraten

    02 235 1351

    Taxa per minut Domestic

  • Egypten

    0036 212 111 301

    Taxa per minut international

  • Finland

    060 004 225

    Taxa per minut 1.52 EUR/min

  • Frankrike

    0 899 860 729

    Taxa per minut 0.80 EUR/min

  • Georgien

    0036 212 111 805

    Taxa per minut international

  • Tyskland - tyska samtal

    090 010 002 591

    Taxa per minut Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min

  • Tyskland - engelska samtal

    090 010 002 592

    Taxa per minut Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min

  • Tyskland - rumänska samtal

    090 010 002 594

    Taxa per minut Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min

  • Tyskland - polska samtal

    090 010 002 593

    Taxa per minut Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min

  • Grekland

    9 011 400 693

    Taxa per minut Fixed Network: 1,56 Euros/min ; Mobile: 1,58 Euros/min

  • Ungern

    0 690 900 555

    Taxa per minut 250 HUF/min

  • Island

    0036 212 111 806

    Taxa per minut international

  • Israel

    1 901 727 200

    Taxa per minut 4 ILS /min

  • Italien

    8 958 954 416

    Taxa per minut Fixed Netwok: 0.12/call + 1.22 EUR/min

  • Lettland

    90 200 955

    Taxa per minut 1.29 EUR/min*

    *Plus ditt telefonbolags ‘Uppkopplingsavgift’

  • Litauen

    890 094 000***

    Taxa per minut 1.45 EUR/min

    ***LITAUEN: Observera att numret endast går att ringa till från fast telefon och mobil med kontantkort

  • Norra Makedonien

    059 050 224

    Taxa per minut 53.10 MKD/min *

  • Malta

    0036 212 111 809

    Taxa per minut international

  • Moldavien

    0036 212 111 810

    Taxa per minut international

  • Nederländerna

    09 003 637 385

    Taxa per minut 1.00 EUR/min*

  • Norge

    82 077 315

    Taxa per minut 14.00 NOK/min + 0.59 NOK/call

  • Polen

    0048 703 703 803

    Taxa per minut 4.92 PLN/min *

  • Portugal

    707 500 209

    Taxa per minut Fixed Network: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min

  • Rumänien

    0 900 310 020

    Taxa per minut 1.19 EUR/min

  • Ryssland

    78 095 055 505

    Taxa per minut 70.8 RUB/min

  • Serbien

    0 900 232 321

    Taxa per minut 60 RSD/min *

  • Slovakien

    0 900 505 400

    Taxa per minut 1.20 EUR/min * , Mobile: 1.00 EUR/min

  • Slovenien

    090 100 206

    Taxa per minut 1.29 EUR/min

  • Spanien

    807 403 169

    Taxa per minut EUR 1.21/min; Mobile: EUR 1.57/min

  • Spanien – samtal från Katalonien

    937 370 069

    Taxa per minut local rate applies

  • Sverige

    09 001 112 035

    Taxa per minut 15.00 SEK/min *

  • Schweiz

    0 900 555 626

    Taxa per minut 1.50 CHF/min *

  • Storbritannien

    09 057 070 000

    Taxa per minut 1.45 GBP/min *

    *Plus ditt telefonbolags ‘Uppkopplingsavgift’

  • Ukraina

    00380 893 202 533

    Taxa per minut domestic

  • Montenegro

    0036 212 111 811

    Taxa per minut international

  • Österrike

    0 900 400 610

    Taxa per minut 1.35 EUR/min

  • Albanien

    0036 212 111 801

    Taxa per minut international

  • Estland

    0036 212 111 804

    Taxa per minut international

  • Kazakstan

    0036 212 111 807

    Taxa per minut international

  • Kosovo

    0036 212 111 808

    Taxa per minut international

  • Marocko

    0036 212 111 812

    Taxa per minut international

  • Tyskland-ungerska samtal

    090 010 002 595

    Taxa per minut Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min

  • Armenien

    0036 212 111 802

    Taxa per minut international

  • Turkiet

    08 503 901 948

    Taxa per minut local rate applies

Kostnader

  • Notera att samtal från mobilnät kan debiteras till högre taxa
  • Betalnummer kan blockeras från vissa linjer och kan inte ringas från utlandet
  • [callcenter-transaction location=CallCentre] Callcenters transaktionsavgift debiteras per transaktion för tjänster som även är tillgängliga online

För passagerare som kontaktar oss angående specialassistans eller flygstörningar tillämpas ej Callcenters transaktionsavgift.


Callcenters öppettider

Samtliga öppettider anges i respektive lands lokala tidszon. Till exempel: Ungerska callcentret har öppet 09.00–18.00 lokal tid i Ungern.

Engelska

Måndag

00.00-24.00

Tisdag

00.00-24.00

Onsdag

00.00-24.00

Torsdag

00.00-24.00

Fredag

00.00-24.00

Lördag

00.00-24.00

Söndag

00.00-24.00

Ungerska

Måndag

09.00-18.00

Tisdag

09.00-18.00

Onsdag

09.00-18.00

Torsdag

09.00-18.00

Fredag

09.00-18.00

Lördag

09.00-18.00

Söndag

09.00-18.00

Bulgariska

Måndag

09.00-18.00

Tisdag

09.00-18.00

Onsdag

09.00-18.00

Torsdag

09.00-18.00

Fredag

09.00-18.00

Lördag

STÄNGT

Söndag

STÄNGT

Franska

Måndag

09.00-18.00

Tisdag

09.00-18.00

Onsdag

09.00-18.00

Torsdag

09.00-18.00

Fredag

09.00-18.00

Lördag

STÄNGT

Söndag

STÄNGT

Tyska

Måndag

09.00-18.00

Tisdag

09.00-18.00

Onsdag

09.00-18.00

Torsdag

09.00-18.00

Fredag

09.00-18.00

Lördag

STÄNGT

Söndag

STÄNGT

Italienska

Måndag

09.00-18.00

Tisdag

09.00-18.00

Onsdag

09.00-18.00

Torsdag

09.00-18.00

Fredag

09.00-18.00

Lördag

STÄNGT

Söndag

STÄNGT

Polska

Måndag

09.00-18.00

Tisdag

09.00-18.00

Onsdag

09.00-18.00

Torsdag

09.00-18.00

Fredag

09.00-18.00

Lördag

STÄNGT

Söndag

STÄNGT

Rumänska

Måndag

09.00-18.00

Tisdag

09.00-18.00

Onsdag

09.00-18.00

Torsdag

09.00-18.00

Fredag

09.00-18.00

Lördag

STÄNGT

Söndag

STÄNGT

Ryska

Måndag

09.00-18.00

Tisdag

09.00-18.00

Onsdag

09.00-18.00

Torsdag

09.00-18.00

Fredag

09.00-18.00

Lördag

STÄNGT

Söndag

STÄNGT

Spanska

Måndag

09.00-18.00

Tisdag

09.00-18.00

Onsdag

09.00-18.00

Torsdag

09.00-18.00

Fredag

09.00-18.00

Lördag

STÄNGT

Söndag

STÄNGT

Ukrainska

Måndag

09.00-18.00

Tisdag

09.00-18.00

Onsdag

09.00-18.00

Torsdag

09.00-18.00

Fredag

09.00-18.00

Lördag

STÄNGT

Söndag

STÄNGT

Arabiska

Måndag

09.00-18.00

Tisdag

09.00-18.00

Onsdag

09.00-18.00

Torsdag

09.00-18.00

Fredag

STÄNGT

Lördag

STÄNGT

Söndag

09.00-18.00

Gruppdisk

Måndag

10.00-18.00

Tisdag

10.00-18.00

Onsdag

10.00-18.00

Torsdag

10.00-18.00

Fredag

10.00-18.00

Lördag

STÄNGT

Söndag

STÄNGT


Du kan nå vårt Callcenter för specialassistansmed lokal taxa om du har frågor om specialassistans.

Observera att allmänna bokningsärenden inte kommer att besvaras på denna linje.

För frågor rörande gruppbokningar, kontakta vår Gruppdisk.

Öppettider: Måndag-fredag 10.00-18.00 CET

Gruppdisken kan nås via Wizz Airs callcenter – tryck på 0 för att kopplas till Gruppdisken.

Pressfrågor behandlas per land. Välj lämplig e-mailadress beroende på ditt ärende och språk!


Finansiella medieförfrågningar


Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, Ungern

Tamara Vallois
E-post: communications@wizzair.com

För att annonsera i WIZZ inflight magazine:

För att annonsera på WIZZ boardingkort:


Om du upplever tekniska problem vid betalsamtal, vänligen kontakta nätverksoperatören.

Observera att dessa kontaktuppgifter endast avser rapportering av tekniska problem vid betalsamtal. Om du inte kan ringa betalsamtal från din telefon, vänligen kontakta din telefonoperatör för assistans.


Comnica Kft.

Adress: Budapest, Mohai út 38, 1119

Telefonnummer för tekniska problem +44 330 027 0091


Vi kan endast besvara tekniska frågor.

Flygbolagsrelaterade ärenden, såsom bokningsförfrågningar, kundtjänstärenden eller reklammationer, kommer inte att behandlas av Comnica Kft.

Om du letar efter information gällande coronaviruset, klicka här.

Vid klagomål, vänligen fyll i ett klagomålsformulär.

Det kan ta 30 dagar att svara på ditt ärende, så i brådskande fall rekommenderar vi dig att kontakta Wizz callcenter.

Om du inte skulle vara nöjd med hanteringen eller utfallet av klagomålet kan du registrera detta hos Online Dispute Resolution (ODR).

Mer information gällande detta finns på http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ange e-postadressen odr@wizzair.com när du ombeds fylla näringsidkarens kontaktuppgifter på ODR-plattformen. Observera att denna e-postadress endast används för klagomål som skickas in på ovan nämnda plattform; övriga klagomål eller e-postmeddelanden kommer inte att hanteras.

Alternativt skicka ditt klagomål till AviationADR.

Du måste skicka in ditt klagomål till dem inom 12 månader efter vårt slutgiltiga svar. Kontaktuppgifter till AviationADR:

Hemsida: www.cdrl.org.uk

E-post: Aviation@cdrl.org.uk

Tel: 44 (0) 203 540 8063

Om din fråga rör en befintlig bokningså kan du kontakta Wizz Airs callcenter till lokal samtalstaxa om du ringer från följande länder: För exakta priser, kontakta din telefonleverantör.

LANDLOKALT NUMMER
Storbritannien0330 977 0444
Tyskland0322 110008492
Nederländerna020 262 5762
Norge21 40 56 63
Spanien900 670 781
Österrike0720 775 467
Frankrike04 26 83 73 04
Italien0036 1677 7521

De här numren hanterar endast frågor som rör befintliga bokningar. Ha bekräftelsenummer, passageraruppgifter, rutt och datum för flyget till hands! Det här numret behandlar endast frågor som rör befintliga bokningar.

Wizz Air erbjuder inrikes- och internationella charterflyg. Denna tjänst innebär den ultimata flexibiliteten för organisationen som vill transportera grupper på upp till 239 passagerare – de kan själv välja tjänst, rutt och avgångstider som passar just deras behov. Oavsett om det handlar om att ta anställda till affärsmöten, transportera fotbollslag till nästa turnering eller att flyga strandsatta turister tillbaka till sitt hemland är vår chartertjänst en bekväm lösning som kan skräddarsys för stora grupper.

För förfrågningar angående att chartra ett plan, mejla special.flights@wizzair.com . Vi ber dig att använda engelska endast.

Plattformen avser endast förfrågningar gällande charter av hela flygplan – inte individuella förfrågningar eller allmän information.

Detta webbformulär ska användas för alla reklamationer gällande flygförseningar, inställda flyg eller andra reklamationer som skickas in via reklamationsföretag, jurister eller advokatbyråer, eller reklamationer som passagerare överlåter till dem.

Denna nya reklamationsprocess har etablerats för att effektivisera reklamationer med hänsyn till ovan nämnda fall.

Vid klagomål, vänligen fyll i ett klagomålsformulär.

Vanliga frågor

Vanliga frågor

Wizz Airs callcenter är tillgängligt via premiumprisnummer. Vi har särskilda nummer för varje land vi är verksamma i. Premiumnummer kan endast ringas från inom landet. Tillgång till premiumnummer kan blockeras från vissa linjer, om du är tveksam, kontakta din tjänstleverantör.