Kontakta oss
Dragspel
Letar du efter information angående coronaviruset? Klicka här.
Du kan kontakta oss på olika sätt, beroende på ditt ärende.
Vill du spara tid? Om du har en allmän fråga hittar du sannolikt svaret på vår sida med Vanliga frågor – klicka här för att läsa svaren.
Om du inte hittar svaret på din fråga eller om du har en speciell begäran är det snabbaste sättet att lösa det på att ringa Wizz Air Callcenter.
Bokningar och köp
Via Wizz Airs Callcenter kan du kan även göra nya bokningar och köpa tilläggstjänster.
Observera att om du kontaktar vårt Callcenter för en tjänst som också finns online (köp av biljett och ytterligare tjänster eller ändring av bokning) tillämpas Callcenters transaktionsavgift per samtal. Denna transaktionsavgift återbetalas inte.
I vissa länder kan du endast nå vårt Callcenter via betalsamtal till numret som är specifikt för det land du ringer från.
Ha bekräftelsenummer, passageraruppgifter, rutt och datum för flyget till hands!
Välj ditt land:
-
Azerbajdzjan
+36 212 111 803
Taxa per minut international -
Belgien
090 355 505
Taxa per minut 1.50 EUR * -
Bulgarien
090 063 949
Taxa per minut 0.96 BGN * -
Bosnien - Telecom RS
094 573 600
Taxa per minut 1.211 BAM -
Bosnien - BH Telekom
094 250 436
Taxa per minut 1.615 BAM -
Bosnien - HT Mostar
094 841 221
Taxa per minut 1.23 BAM -
Kroatien
060 601 014
Taxa per minut Landline: 6.99 HRK ; Mobile: 8.41 HRK -
Cypern
90 019 009
Taxa per minut Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR -
Tjeckien
900 140 809
Taxa per minut 14 CZK * -
Danmark
90 101 012
Taxa per minut DKK 0.25 per call, DKK 3.50 per minute -
Förenade Arabemiraten
+36 167 775 07
Taxa per minut international ** -
Egypten
+36 212 111 301
Taxa per minut international ** -
Finland
060 004 225
Taxa per minut 1.52 EUR * -
Frankrike
0 899 860 729
Taxa per minut 0.80 EUR * -
Georgien
+36 212 111 805
Taxa per minut international -
Tyskland - tyska samtal
090 010 002 591
Taxa per minut 1.99 EUR*** -
Tyskland - engelska samtal
090 010 002 592
Taxa per minut 1.99 EUR*** -
Tyskland - rumänska samtal
090 010 002 594
Taxa per minut 1.99 EUR*** -
Tyskland - polska samtal
090 010 002 593
Taxa per minut 1.99 EUR*** -
Grekland
9 011 400 693
Taxa per minut Landline: 1,56 Euros/min ; Mobile: 1,58 Euros/min -
Ungern
0 690 900 555
Taxa per minut 250 HUF * -
Island
+36 212 111 806
Taxa per minut international -
Israel
1 901 727 200
Taxa per minut 4 ILS /min -
Italien
8 958 954 416
Taxa per minut Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min -
Lettland
90 200 955
Taxa per minut 1.29 EUR * *Plus ditt telefonbolags ‘Uppkopplingsavgift’
-
Litauen
890 094 000***
Taxa per minut 1.45 EUR ***LITAUEN: Observera att numret endast går att ringa till från fast telefon och mobil med kontantkort
-
Norra Makedonien
059 050 224
Taxa per minut 53.10 MKD * -
Malta
+36 212 111 809
Taxa per minut international -
Moldavien
+36 212 111 810
Taxa per minut international -
Nederländerna
09 003 637 385
Taxa per minut 1.00 EUR * -
Norge
82 077 315
Taxa per minut 14.00 NOK/min + 0.59 NOK/call -
Polen
+48 703 703 803
Taxa per minut 4.92 PLN * -
Portugal
707 500 209
Taxa per minut Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min -
Rumänien
0 900 310 020
Taxa per minut 1.19 EUR -
Ryssland
78 095 055 505
Taxa per minut 70.8 RUB -
Serbien
0 900 232 321
Taxa per minut 60 RSD * -
Slovakien
0 900 505 400
Taxa per minut 1.20 EUR * , Mobile: 1.00 EUR -
Slovenien
090 100 206
Taxa per minut 1.29 EUR -
Spanien
807 403 169
Taxa per minut Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR -
Spanien – samtal från Katalonien
937 370 069
Taxa per minut local rate applies -
Sverige
09 001 112 035
Taxa per minut 15.00 SEK * -
Schweiz
0 900 555 626
Taxa per minut 1.50 CHF * -
Storbritannien
09 057 070 000
Taxa per minut 1.45 GBP * *Plus ditt telefonbolags ‘Uppkopplingsavgift’
-
Ukraina
+380 893 202 533
Taxa per minut domestic -
Montenegro
+36 212 111 811
Taxa per minut international -
Österrike
0 900 400 610
Taxa per minut 1.35 EUR / min -
Albanien
+36 212 111 801
Taxa per minut international -
Estland
+36 212 111 804
Taxa per minut international -
Kazakstan
+36 212 111 807
Taxa per minut international -
Kosovo
+36 212 111 808
Taxa per minut international -
Marocko
+36 212 111 812
Taxa per minut international -
Tyskland-ungerska samtal
090 010 002 595
Taxa per minut 1.99 EUR*** -
Armenien
+36 212 111 802
Taxa per minut international -
Turkiet
08 503 901 948
Taxa per minut local rate applies
Kostnader
- Notera att samtal från mobilnät kan debiteras till högre taxa
- Betalnummer kan blockeras från vissa linjer och kan inte ringas från utlandet
- [callcenter-transaction location=CallCentre] Callcenters transaktionsavgift debiteras per transaktion för tjänster som även är tillgängliga online
För passagerare som kontaktar oss angående specialassistans eller flygstörningar tillämpas ej Callcenters transaktionsavgift.
Callcenters öppettider
Samtliga öppettider anges i respektive lands lokala tidszon. Till exempel: Ungerska callcentret har öppet 09.00–18.00 lokal tid i Ungern.
Engelska | Måndag 00.00-24.00 | Tisdag 00.00-24.00 | Onsdag 00.00-24.00 | Torsdag 00.00-24.00 | Fredag 00.00-24.00 | Lördag 00.00-24.00 | Söndag 00.00-24.00 |
Ungerska | Måndag 09.00-18.00 | Tisdag 09.00-18.00 | Onsdag 09.00-18.00 | Torsdag 09.00-18.00 | Fredag 09.00-18.00 | Lördag 09.00-18.00 | Söndag 09.00-18.00 |
Bulgariska | Måndag 09.00-18.00 | Tisdag 09.00-18.00 | Onsdag 09.00-18.00 | Torsdag 09.00-18.00 | Fredag 09.00-18.00 | Lördag STÄNGT | Söndag STÄNGT |
Franska | Måndag 09.00-18.00 | Tisdag 09.00-18.00 | Onsdag 09.00-18.00 | Torsdag 09.00-18.00 | Fredag 09.00-18.00 | Lördag STÄNGT | Söndag STÄNGT |
Tyska | Måndag 09.00-18.00 | Tisdag 09.00-18.00 | Onsdag 09.00-18.00 | Torsdag 09.00-18.00 | Fredag 09.00-18.00 | Lördag STÄNGT | Söndag STÄNGT |
Italienska | Måndag 09.00-18.00 | Tisdag 09.00-18.00 | Onsdag 09.00-18.00 | Torsdag 09.00-18.00 | Fredag 09.00-18.00 | Lördag STÄNGT | Söndag STÄNGT |
Polska | Måndag 09.00-18.00 | Tisdag 09.00-18.00 | Onsdag 09.00-18.00 | Torsdag 09.00-18.00 | Fredag 09.00-18.00 | Lördag STÄNGT | Söndag STÄNGT |
Rumänska | Måndag 09.00-18.00 | Tisdag 09.00-18.00 | Onsdag 09.00-18.00 | Torsdag 09.00-18.00 | Fredag 09.00-18.00 | Lördag STÄNGT | Söndag STÄNGT |
Ryska | Måndag 09.00-18.00 | Tisdag 09.00-18.00 | Onsdag 09.00-18.00 | Torsdag 09.00-18.00 | Fredag 09.00-18.00 | Lördag STÄNGT | Söndag STÄNGT |
Spanska | Måndag 09.00-18.00 | Tisdag 09.00-18.00 | Onsdag 09.00-18.00 | Torsdag 09.00-18.00 | Fredag 09.00-18.00 | Lördag STÄNGT | Söndag STÄNGT |
Ukrainska | Måndag 09.00-18.00 | Tisdag 09.00-18.00 | Onsdag 09.00-18.00 | Torsdag 09.00-18.00 | Fredag 09.00-18.00 | Lördag STÄNGT | Söndag STÄNGT |
Arabiska | Måndag 09.00-15.00 | Tisdag 09.00-15.00 | Onsdag 09.00-15.00 | Torsdag 09.00-15.00 | Fredag 09.00-15.00 | Lördag STÄNGT | Söndag STÄNGT |
Gruppdisk | Måndag 10.00-18.00 | Tisdag 10.00-18.00 | Onsdag 10.00-18.00 | Torsdag 10.00-18.00 | Fredag 10.00-18.00 | Lördag STÄNGT | Söndag STÄNGT |
Du kan nå vårt Callcenter för specialassistansmed lokal taxa om du har frågor om specialassistans.
För frågor rörande gruppbokningar, kontakta vår Gruppdisk.
Öppettider: Måndag-fredag 10.00-18.00 CET
Gruppdisken kan nås via Wizz Airs callcenter – tryck på 0 för att kopplas till Gruppdisken.
Relaterat
Pressfrågor behandlas per land. Välj lämplig e-mailadress beroende på ditt ärende och språk!
- Ungern: wizzair@redlemon.hu
- Albanien & Kosovo: wizzair@fcbafirma.al
- Bosnien: wizzair@represent.co.ba
- Bulgarien:wizzair@m3bg.com
- Kroatien: wizzair@mccann.hr
- Tjeckien: wizzair@accpr.cz
- Georgien: info@keyagency.ge
- Israel: wizzair@wolfppr.com
- Lettland: wizzair@olsen.lv
- Litauen: wizzair@adverum.it
- Nordmakedonien: wizzair@freecomm.ro
- Montenegro: wizzair@represent.co.me
- Polen: wizzair@apriori-communications.com
- Rumänien: wizzair@freecomm.ro
- Serbien: wizzair@represent.rs
- Slovakien: mendel@ws-slovakia.sk
- Storbritannien: WizzAirUKPressOffice@fticonsulting.com
- Ukraina: Nataliia.Kucheriava@hkstrategies.com
- Övriga länder: communications@wizzair.com
Finansiella medieförfrågningar
Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, Ungern
Tamara Vallois
E-post: communications@wizzair.com
För att annonsera i WIZZ inflight magazine:
För att annonsera på WIZZ boardingkort:
- mejla wizz.ads@ink-global.com
Om du upplever tekniska problem vid betalsamtal, vänligen kontakta nätverksoperatören.
Observera att dessa kontaktuppgifter endast avser rapportering av tekniska problem vid betalsamtal. Om du inte kan ringa betalsamtal från din telefon, vänligen kontakta din telefonoperatör för assistans.
Comnica Kft.
Adress: Budapest, Mohai út 38, 1119
Telefonnummer för tekniska problem +44 330 027 0091
Vi kan endast besvara tekniska frågor.
Flygbolagsrelaterade ärenden, såsom bokningsförfrågningar, kundtjänstärenden eller reklammationer, kommer inte att behandlas av Comnica Kft.
Om du letar efter information gällande coronaviruset, klicka här.
Vid klagomål, vänligen fyll i ett klagomålsformulär.
Det kan ta 30 dagar att svara på ditt ärende, så i brådskande fall rekommenderar vi dig att kontakta Wizz callcenter.
Om du inte skulle vara nöjd med hanteringen eller utfallet av klagomålet kan du registrera detta hos Online Dispute Resolution (ODR).
Mer information gällande detta finns på http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ange e-postadressen odr@wizzair.com när du ombeds fylla näringsidkarens kontaktuppgifter på ODR-plattformen. Observera att denna e-postadress endast används för klagomål som skickas in på ovan nämnda plattform; övriga klagomål eller e-postmeddelanden kommer inte att hanteras.
Alternativt skicka ditt klagomål till AviationADR.
Du måste skicka in ditt klagomål till dem inom 12 månader efter vårt slutgiltiga svar. Kontaktuppgifter till AviationADR:
Hemsida: www.cdrl.org.uk
E-post: Aviation@cdrl.org.uk
Tel: 44 (0) 203 540 8063
Relaterat
Om din fråga rör en befintlig bokningså kan du kontakta Wizz Airs callcenter till lokal samtalstaxa om du ringer från följande länder: För exakta priser, kontakta din telefonleverantör.
LAND | LOKALT NUMMER |
Storbritannien | 0330 977 0444 |
Tyskland | 0322 110008492 |
Nederländerna | 020 262 5762 |
Norge | 21 40 56 63 |
Spanien | 912 582 920 |
Österrike | 0720 775 467 |
Frankrike | 04 26 83 73 04 |
Italien | 0036 1677 7521 |
De här numren hanterar endast frågor som rör befintliga bokningar. Ha bekräftelsenummer, passageraruppgifter, rutt och datum för flyget till hands! Det här numret behandlar endast frågor som rör befintliga bokningar.
Wizz Air erbjuder inrikes- och internationella charterflyg. Denna tjänst innebär den ultimata flexibiliteten för organisationen som vill transportera grupper på upp till 239 passagerare – de kan själv välja tjänst, rutt och avgångstider som passar just deras behov. Oavsett om det handlar om att ta anställda till affärsmöten, transportera fotbollslag till nästa turnering eller att flyga strandsatta turister tillbaka till sitt hemland är vår chartertjänst en bekväm lösning som kan skräddarsys för stora grupper.
För förfrågningar angående att chartra ett plan, mejla special.flights@wizzair.com . Vi ber dig att använda engelska endast.
Plattformen avser endast förfrågningar gällande charter av hela flygplan – inte individuella förfrågningar eller allmän information.
Detta webbformulär ska användas för alla reklamationer gällande flygförseningar, inställda flyg eller andra reklamationer som skickas in via reklamationsföretag, jurister eller advokatbyråer, eller reklamationer som passagerare överlåter till dem.
Denna nya reklamationsprocess har etablerats för att effektivisera reklamationer med hänsyn till ovan nämnda fall.
Vid klagomål, vänligen fyll i ett klagomålsformulär.