Kontakta oss
Dragspel
Du kan kontakta oss på olika sätt, beroende på ditt ärendes ämne.
Vill du spara tid? Om din fråga är av allmän karaktär kan du förmodligen hitta svaret i våra Vanliga frågor. Klicka här för att se dem!
Om du inte hittar svaret på din fråga eller om du har en speciell begäran är det snabbaste sättet att lösa det på att ringa Wizz Air Callcenter.
Befintliga bokningar (endast kunder i Storbritannien)
Om din fråga rör en befintlig bokning ber vi dig kontakta Wizz Air Callcenter i Storbritannien:
0330 977 0444 (lokaltaxa).
Ha ditt bekräftelsenummer, passageraruppgifter, rutt och datum för ditt flyg till hands!Detta nummer behandlar endast frågor som rör befintliga bokningar.
Bokningar och köp
Du kan även göra nya bokningar eller köpa extra tjänster via Wizz Air Callcenter.
Observera att om du kontaktar Callcenter för att göra en transaktion som också finns tillgänglig online (köp av biljett, eller extra tjänst, eller för att ändra i din bokning), tillkommer en extra Callcenter transaktionsavgift per samtal.Denna callcenter transaktionsavgift är inte återbetalbar.
I vissa länder kan du endast nå Callcentret via premiumprisnummer som är specifika till landet du ringer ifrån.
Ha ditt bekräftelsenummer, passageraruppgifter, rutt och datum för ditt flyg till hands!
Välj ditt land:
-
Azerbajdzjan
+3616777501
Taxa per minut international -
Belgien
0903 15 005
Taxa per minut 1.25 EUR * -
Bulgarien
0900 639 49
Taxa per minut 0.96 BGN * -
Bosnien - Telecom RS
094 573600
Taxa per minut 1.211 BAM -
Bosnien - BH Telekom
094 250436
Taxa per minut 1.615 BAM -
Bosnien - HT Mostar
094 841221
Taxa per minut 1.23 BAM -
Kroatien
060 5020 22
Taxa per minut Landline: 3.49 HRK ; Mobile: 4.78 HRK -
Cypern
90019009
Taxa per minut Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR -
Tjeckien
900 140 809
Taxa per minut 14 CZK * -
Danmark
90 11 11 14
Taxa per minut 2.50 DKK * -
Förenade Arabemiraten
+3616777507
Taxa per minut international ** -
Finland
0600 19 053
Taxa per minut 0.71 EUR * -
Frankrike
0899 860 729
Taxa per minut 0.80 EUR * -
Georgien
0706 777 483
Taxa per minut domestic -
Tyskland - tyska samtal
0900 19040441
Taxa per minut 1.99 EUR*** -
Tyskland - engelska samtal
0900 19040442
Taxa per minut 1.99 EUR*** -
Tyskland - rumänska samtal
0900 19040444
Taxa per minut 1.99 EUR*** -
Tyskland - polska samtal
0900 19040443
Taxa per minut 1.99 EUR*** -
Grekland
9011 400 693
Taxa per minut Landline: 1.48 EUR ; Mobile: 1.57 EUR -
Ungern
06 90 900 555
Taxa per minut 250 HUF * -
Island
+354 497 1211
Taxa per minut domestic -
Israel
01535227861979
Taxa per minut 4 ILS /min -
Italien
895 895 4416
Taxa per minut Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min -
Lettland
902 00 953
Taxa per minut 0.86 EUR * *Plus ditt telefonbolags ‘Uppkopplingsavgift’
-
Litauen
890094000***
Taxa per minut 1.45 EUR ***LITAUEN: Observera att numret endast går att ringa till från fast telefon och mobil med kontantkort
-
Makedonien
0590 3 02 21
Taxa per minut 35.40 MKD * -
Malta
2778 1054
Taxa per minut domestic -
Moldavien
+373 22 903038
Taxa per minut local -
Nederländerna
09003637385
Taxa per minut 0.90 EUR * -
Norge
820 59032
Taxa per minut 6.00 NOK/min + 0.59 NOK/call -
Polen
+48703703003
Taxa per minut 4.92 PLN * -
Portugal
707 500 209
Taxa per minut Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min -
Rumänien
0903 760 105
Taxa per minut 0.62 EUR -
Ryssland
8 499 500 56 76
Taxa per minut domestic -
Serbien
0900 232 321
Taxa per minut 60 RSD * -
Slovakien
0900 20 50 50
Taxa per minut 0.60 EUR * -
Slovenien
090 100 206
Taxa per minut 1.29 EUR -
Spanien
807 403 359
Taxa per minut Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR -
Spanien – samtal från Katalonien
937 370 069
Taxa per minut local rate applies -
Sverige
0900 111 2029
Taxa per minut 10 SEK * -
Schweiz
0900 000 178
Taxa per minut 0.78 CHF * -
Storbritannien
0911 752 2257
Taxa per minut 1.1 GBP * *Plus ditt telefonbolags ‘Uppkopplingsavgift’
-
Ukraina
+380 89 320 25 33
Taxa per minut domestic -
Montenegro
095700003
Taxa per minut 0.99 EUR -
Österrike
0900373729
Taxa per minut 1.081 EUR / min -
Albania
+36 1 6777 515
Taxa per minut international -
Estonia
+372 609 4141
Taxa per minut local -
Kazahstan
+7 (717) 269 60 70
Taxa per minut local -
Kosovo
+36 1 6777 517
Taxa per minut international -
Morocco
+36 1 6777 519
Taxa per minut international
Kostnader
- Samtal från mobilnätverk kan debiteras till ett högre pris
- Tillgång till premiumprisnummer kan vara blockerade från vissa linjer och kan inte ringas från utlandet
- [callcenter-transaction location=CallCentre] Callcenter transaktionsavgift debiteras per transaktion för förfrågningar som finns tillgänglig online
Passagerare som kontaktar oss angående vår Specialassistanstjänst eller de som fått sina flyg avbrutna debiteras ingen Callcentertransaktionsavgift.
Callcentrets öppettider
Nedan finner du öppettiderna för callcentret som stöder olika språk
Engelska | Måndag 00:00-24:00 | Tisdag 00:00-24:00 | Onsdag 00:00-24:00 | Torsdag 00:00-24:00 | Fredag 00:00-24:00 | Lördag 00:00-24:00 | Söndag 00:00-24:00 |
Ungerska | Måndag 06:00-21:00 | Tisdag 06:00-21:00 | Onsdag 06:00-21:00 | Torsdag 06:00-21:00 | Fredag 06:00-21:00 | Lördag 08:00-20:00 | Söndag 08:00-20:00 |
Italian | Måndag 08:00-20:00 | Tisdag 08:00-20:00 | Onsdag 08:00-20:00 | Torsdag 08:00-20:00 | Fredag 08:00-20:00 | Lördag STÄNGT | Söndag STÄNGT |
Tyska | Måndag 08:00-20:00 | Tisdag 08:00-20:00 | Onsdag 08:00-20:00 | Torsdag 08:00-20:00 | Fredag 08:00-20:00 | Lördag STÄNGT | Söndag STÄNGT |
Ryska | Måndag 06:00-18:00 | Tisdag 06:00-18:00 | Onsdag 06:00-18:00 | Torsdag 06:00-18:00 | Fredag 06:00-18:00 | Lördag 06:00-18:00 | Söndag 06:00-18:00 |
Polska | Måndag 06:00-21:00 | Tisdag 06:00-21:00 | Onsdag 06:00-21:00 | Torsdag 06:00-21:00 | Fredag 06:00-21:00 | Lördag 08:00-20:00 | Söndag 08:00-20:00 |
Franska | Måndag 08:00-20:00 | Tisdag 08:00-20:00 | Onsdag 08:00-20:00 | Torsdag 08:00-20:00 | Fredag 08:00-20:00 | Lördag STÄNGT | Söndag STÄNGT |
Ukrainska | Måndag 07:00-19:00 | Tisdag 07:00-19:00 | Onsdag 07:00-19:00 | Torsdag 07:00-19:00 | Fredag 07:00-19:00 | Lördag 07:00-19:00 | Söndag 07:00-19:00 |
Spanska | Måndag 08:00-20:00 | Tisdag 08:00-20:00 | Onsdag 08:00-20:00 | Torsdag 08:00-20:00 | Fredag 08:00-20:00 | Lördag STÄNGT | Söndag STÄNGT |
Gruppdisk | Måndag 10:00-18:00 | Tisdag 10:00-18:00 | Onsdag 10:00-18:00 | Torsdag 10:00-18:00 | Fredag 10:00-18:00 | Lördag 10:00-18:00 | Söndag 10:00-18:00 |
Ett callcenter för specialassistans finns tillgängligt på nummer med lokaltaxa för frågor rörande specialassistanstjänster endast.
För frågor rörande gruppbokningar, kontakta vår Gruppdisk.
Öppettider: måndag-fredag 10.00 - 18.00. Centraleuropeisk tid
Gruppdisken kan nås via Wizz Airs callcenter - tryck 0 för att kopplas till Gruppdisken.
Relaterat
Pressfrågor behandlas per land. Välj lämplig e-mailadress beroende på ditt ärendes ämne och språk!
- Ungern: balazs.lovenberg@webershandwick.hu
- Albanien & Kosovo: wizzair@fcbafirma.al
- Bosnien: wizzair@bejtovic.ba,wizzair@represent.co.ba
- Bulgarien:wizzair@m3bg.com
- Kroatien: wizzair@m3bg.com
- Tjeckien: wizzair@accpr.cz
- Georgien: action@actionprgroup.com
- Israel: wizzair@Wolfppr.com
- Lettland: wizzair@olsen.lv
- Litauen:: wizzair@adverum.lt
- Makedonien: apriori@apriori.mk
- Montenegro: wizzair@represent.co.me
- Polen: wizzair@apriori-communications.com
- Rumänien: daniel.amzar@freecomm.ro
- Serbien: wizzair@represent.rs
- Slovakien: tkika@webershandwick.cz
- Storbritannien: Wizzairukpressoffice@fticonsulting.com
- Ukraina: christina.kosonotska@pbn.kiev.ua
- alla andra länder: communications@wizzair.com
Finansiella mediafrågor
Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, Ungern
Tamara Mshvenieradze
Email: communications@wizzair.com
Om du stöter på tekniska problem gällande premiumprisnumren, kontakta nätverksoperatören.
Observera att dessa kontaktuppgifter är till för att rapportera tekniska missöden för premiumprisnummer! Om du inte har tillgång till premiumprisnummer på din telefon bör du kontakta din telefons tjänsteleveramtör.
UHU
Systems Ltd.
Adress: Budapest, Mohai út 38, 1119
Rapportlinje för tekniska problem: +46850523841
Vi kan endast svara på dina frågor som rör tekniska problem.
Flygnolagsrelaterae ärende, såsom bokningsbegäran, kundtjänstfrågor eller klagomål, kommer inte att behandlas av UHU Systems.
Om du har klagomål,, skicka in en klagomålsblankett!
Det kan ta 30 dagar att svara på ditt ärende. Därför rekommenderar vi att du kontaktar Wizz callcenter om ditt ärende är brådskande.
Om du inte är nöjd med behandlingsprocessen eller resultatet av ditt klagomål kan du skicka in din fordran till plattformen Tvistlösning online (ODR)
För mer information sehttp://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angeodr@wizzair.come-post adress när du fyller i handlarens uppgifter på ODR-plattformen.. Observera att denna e-postadress endast gäller för klagomål som skickas in till den ovan nämnda ODR-plattformen, andra klagomål eller mejl som skickas kommer ej att behandlas.
Alternativt kan du skicka ditt klagomål till AviationADR.
Du måste skicka inte ditt klagomål till dem inom 12 månader efter vårt slutgiltiga svar. Deras uppgifter är följande:
Webbplats: www.cdrl.org.uk
E-post: Aviation@cdrl.org.uk
Tel: 44 (0) 203 5408063
Relaterat