KREDIT- ELLER BETALKORT

• Kortet avvisades

Kontrollera att kortet godtas som betalningsmetod för Wizz Air-tjänster. Om det inte godtas som betalningsmetod går det att betala flyget via banköverföring eller med WIZZ-krediter. Om kortet godtas ska du kontrollera att du har tillräckligt med pengar på det för att betala hela beloppet. Om problemet kvarstår bör du även kontrollera att det går att betala online med kortet och att det inte finns någon köpgräns – eller kontakta din bank.

• Annat belopp debiterat

Kontakta din kreditkortsleverantör först för att identifiera problemet. Om orsaken inte är en extra bankavgift och skillnaden inte beror på olika växelkurser ber vi dig kontakta Wizz Airslivechatt eller callcenter eller skicka in ett ärende under kategorin ”Betalningsfel”.

BANKÖVERFÖRINGAR

• Misstag begicks

Om du begick ett misstag när du gjorde banköverföringen ber vi dig kontakta oss via vår livechatt eller vårt callcenter den femte bankdagen efter betalningen, eftersom detta är den första dagen problemet kan kontrolleras.

• Har inte fått någon bekräftelse

Om du inte har fått någon bekräftelse på banköverföringen inom fem bankdagar efter betalningen ber vi dig kontakta oss via vår livechatt eller vårt callcenter.

Skicka inga betalningsbevis om du inte ombeds att göra det.

• Ändra betalningsmetod

Det är inte möjligt att ändra din betalningsmetod till kredit- eller betalkort efter att du har valt banköverföring. Du måste göra en ny bokning med de aktuella priserna för att kunna betala med kredit- eller betalkort.

Rekommenderade ämnen

Kontakta oss

För omedelbar support är du välkommen att chatta med oss.

För icke-brådskande förfrågningar kan du ringa oss eller skicka in ett ärende.