Återbetalning kan initieras i följande fall:

• Frivillig avbokning (initierad av en passagerare)
• Avbokning genom Wizz Air
• Försening med över 5 timmar eller över natten
• Nekad ombordstigning
• Anhörigs dödsfall

Beroende på situationen kan återbetalningen begäras online via ditt Wizz Account eller genom att kontakta vår kundtjänst.

1. Frivillig avbokning
   Om du har fått ändrade planer och inte längre vill ta ett visst flyg, kan du enkelt begära återbetalning till ditt WIZZ Account. Återbetalning kan initieras i form av WIZZ-krediter direkt till ditt WIZZ Account, eller i den ursprungliga betalningsmetoden via vårt callcenter.
2. Inställt flyg eller försening som har orsakats av Wizz Air
   Om ditt flyg har drabbats av allvarliga störningar kan du begära återbetalning till ditt WIZZ Account. Återbetalning kan göras i form av WIZZ-krediter med ytterligare 20 % bonus eller i sin helhet till den betalningsmetod du använde vid bokningen.
   Använd det här formuläret för att omvandla dina WIZZ-krediter till kontanter.
   För mer information, se Försening, avbokning och återbetalning.
   
3. Nekad ombordstigning
   Om du frivilligt gick med på att nekas ombordstigning eller om Wizz Air nekade dig ombordstigning mot din vilja, kan du välja att få återbetalning av det totala flygpriset eller de delar av resan som inte genomförts, antingen till den betalningsmetod du använde vid bokningen eller i form av WIZZ-krediter. Du kan göra detta via vår personal på flygplatsen, eller när du kontaktas av en medarbetare på kontaktcentret.
4. Anhörigs dödsfall
   Om en nära anhörig (mor, far, maka, make, sambo, syster, bror, mor-/farförälder, barn, barnbarn) avlider upp till 30 dagar innan avgångsdatum kan du begära återbetalning genom att skicka in ett ärende. Du måste skicka in en dödsattest inom sju dagar efter att du skickat in ärendet.

Rekommenderade ämnen

Kontakta oss

För omedelbar support ber vi dig att chatta med oss.

För ärenden som inte är brådskande kan du ringa oss eller skicka in ett ärende.