Hur kan vi hjälpa dig?
Försening, avbokning och återbetalning
Bestämmelserna om paketresor och sammanlänkade researrangemang 2018, direktiv (EU) 2015/2302
I enlighet med Storbritanniens bestämmelser om paketresor och sammanlänkade researrangemang 2018, direktiv (EU) 2015/2302 eller lokal tillämplig lag i det land där passageraren/passagerarna som bokar med Wizz Air Storbritannien Ltd är fullt skyddade avseende den första insättningen och därefter avseende saldot av alla medel som mottagits av oss, inklusive kostnader och arrangemang för hemtransport till följd av att dina researrangemang ställs in eller förkortas på grund av insolvens hos Wizz Air UK Ltd.
Tillämpliga lagar i med det land där passageraren/passagerarna är bosatta kräver vanligtvis endast att vi tillhandahåller skydd för paketresor och sammanlänkade researrangemang, och det finns inget krav på ekonomiskt skydd för dagsresor eller enskilda inslag, och inget sådant skydd tillhandahålls såvida så inte krävs enligt lokal lagstiftning. Om du har frågor angående detta är du välkommen att kontakta Wizz Air UK Ltd.
Wizz Air Storbritannien Ltd har tecknat en försäkring som tillhandahålls av International Passenger Protection Ltd (IPP) med Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE), som bedriver verksamhet under namnet Liberty Specialty Markets och ingår i Liberty Mutual Insurance Group. LMIE:s säte: 5-7 rue Leon Laval, L-3372, Leudelange, Storhertigdömet Luxemburg, registreringsnummer B232280 (Registre de Commerce et des Sociétés). LMIE är ett europeiskt aktiebolag som står under tillsyn av Commissariat aux Assurances och har godkänts av Luxemburgs finansdepartement som ett försäkrings- och återförsäkringsbolag. Denna försäkring gäller endast för passagerare som bokar och betalar direkt med/till Wizz Air Storbritannien Ltd.
I händelse av att vi skulle bli insolventa, vänligen kontakta oss så snart detta är praktiskt möjligt, uppge fullständig information om vad som har hänt och ange namnet på din researrangör:
För Storbritannien och övriga världen exklusive EU-passagerare
IPP Claims at Sedgwick
Telefon: +44 (0)345 266 1872
E-post: Insolvency-claims@ipplondon.co.uk
eller online på http://www.ipplondon.co.uk/claims.asp
För EU-passagerare
IPP Claims at Sedgwick
Telefon: +31 103120666
E-post: ippclaims@nl.sedgwick.com
eller online på https://www.ipplondon.co.uk/claims.asp