Ваш прегледач је застарео
Не подржавамо ову верзију прегледача.
Ова страница се приказује јер смо открили да користите прегледач који је застарео или није подржан. Да бисте и даље прегледали wizzair.com и имали најбољи кориснички доживљај током прегледања, препоручујемо да ажурирате прегледач.
Ову су прегледачи које препоручујемо:
Mozilla Firefox
Преузмите бесплатно
Google Chrome
Преузмите бесплатно

Информације и услуге

backpack

РУЧНИ ПРТЉАГ

Дозвољена тежина пртљага: У кабини

МАКСИМАЛНО 10 KG

Точкићи: Дозвољено је/није обавезно

40 x 30 x 20 cm*

БЕСПЛАТНО

*Мора да стане испод седишта испред вас; може да буде торба за лаптоп, женска ташна или мали ранац

Cabin Baggage New

ТОРБА СА ТОЧКИЋИМА

Дозвољена тежина пртљага: У кабини

МАКСИМАЛНО 10 KG

Точкићи: Дозвољено је/није обавезно

55 x 40 x 23 cm*

ЗА КУПОВИНУ УЗ WIZZ PRIORITY

*Мора да стане у одељак изнад главе

check-in-baggage-lacb-v2

ЧЕКИРАНА ТОРБА

*Највише 6 чекираних торби по путнику

Дозвољени пртљаг: Чекирани

МАКС. 10 KG, 20 KG ИЛИ 32 KG

Точкићи: Дозвољено је/није обавезно

149 x 119 x 171 cm*

ЗА КУПОВИНУ

Падајући мени

Када летите преко компаније WIZZ, можете да понесете:

  • Једну бесплатну ручну торбу (макс. величине 40 x 30 x 20 cm, 10 kg) коју треба да сместите испод седишта.
  • Још једну, већу ручну торбу, коју називамо „торба са точкићима“ (са или без точкића), коју добијате када додате WIZZ Priority.
  • Највише шест комада чекираног пртљага, од чега највише три може да се купи путем интернета на wizzair.com или преко позивног центра, док остатак може да се купи на аеродрому.
  • Бесцаринску робу купљену на аеродрому после безбедносних провера.

WIZZ Priority

Унесите две торбе у авион: једну у одељак изнад главе/једну испод седишта

Ако купите услугу WIZZ Priority (или имате права на WIZZ Priority уз пакете WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO или WIZZ Plus), можете да понесете са собом бесплатну ручну торбу (максималне величине 40 x 30 x 20 cm*) и додатну торбу са точкићима (максимално 55 x 40 x 23 cm* ; са или без точкића, али у оквиру ограничења величине и тежине). Гарантовано можете да унесете обе торбе са собом у кабину, осим ако то није могуће због оперативних ограничења.

Путници без услуге WIZZ Priority

Једна бесплатна ручна торба

Путници могу да путују са једном ручном торбом (макс. величине 40 x 30 х 20 cm*). Ако не купите WIZZ Priority и ручна торба прелази ове димензије, биће вам наплаћена накнада за прекорачење димензија на аеродрому.

Течност може да се унесе у авион само у посуди од 100 ml, при чему мора да буде запакована у провидну пластичну кесу запремине 1 литар која може да се поново затвори након отварања и чије димензије не смеју да буду веће од 20 x 20 cm. Пртљаг ће бити измерен на аеродрому.

Додатни предмети у авиону

Следеће предмете у авион можете да унесете бесплатно:

  • капут или ћебе
  • мобилни телефон
  • штиво за читање у авиону
  • за децу млађу од две године: храну која може да се искористи током лета и колица на расклапање или малу колевку (можете да понесете ове ставке до врата или степеништа авиона)
  • пар штака за путнике са физичким инвалидитетом

Плаћање за дозвољену тежину пртљага

Платите додатни пртљаг током или након резервације на страници са прегледом лета!

  • Или га платите током поступка чекирања путем интернета до три сата пре поласка. Можете да платите и на аеродрому када стигнете, али ће накнаде бити много веће. Ако сте у могућности, предлажемо вам да резервишете путем интернета.

Величина и тежина

Чекирани пртљаг не може да буде већи од:

  • Ширина: 149 cm
  • Висина: 119 cm
  • Дужина: 171 cm

Типови чекиране торбе:

  • Чекирана торба од 10 kg
  • Чекирана торба од 20 kg
  • Чекирана торба од 32 kg

Можете да чекирате највише 6 комада чекираног пртљага. Wizz Air уводи нови тип чекиране торбе са дозвољеном тежином од 10 kg поред доступних опција од 20 и 32 kg. Можете да чекирате највише 1 торбу од 10 kg, 6 торби од 20 kg или 6 торби од 32 kg. Друге комбинације чекираног пртљага не могу да се купе путем интернета.

Једна колица/колица на расклапање могу да се чекирају бесплатно за свако мало дете

Претворите ручни пртљаг у чекирани пртљаг!

Ако вам треба још места, можете да платите накнаду за пртљаг и додате чекирани пртљаг у резервацију. Можете да додате највише три комада чекираног пртљага путем интернета и још три комада на аеродрому.

  • купите чекирани пртљаг када резервишете лет
  • можете да додате чекирану торбу и на страници са прегледом лета најкасније три сата пре полетања

Могуће је путовати са великом количином пртљага.

  • чекирајте до шест комада пртљага по лету, уз накнаде за пртљаг које се примењују за сваки комад посебно
  • прва три комада платите путем интернета, а ако имате још, остатак платите на аеродрому
На аеродрому се за све додатне комаде пртљага наплаћују веће накнаде за пртљаг. Измерите торбе пре доласка јер се на аеродрому доплаћује накнада од [baggage-excess-weight-charge location=Airport] по килограму ако је тежина торбе између 10 kg и 20 kg, као и између 20 kg и 32 kg.

На одређеним аеродромима је одговарајућу накнаду могуће платити само помоћу кредитне или дебитне картице:

  • Брно (BRQ)
  • Париз Бове (BVA)
  • Келн (CGN)
  • Доњецк (DOK)
  • Дортмунд (DTM)
  • Гренобл (GNB)
  • Хавесунд (HAU)
  • Харков (HRK)
  • Жуљани у Кијеву (IEV)
  • Кристијансанд (KRS)
  • Малме (MMX)
  • Милан Малпенса (MXP)
  • Пиза (PSA)
  • Ставангер (SVG)
  • Трондхајм (TRD)
  • Сандефјорд Торп у Ослу (TRF)
  • Москва (VKO)

Обратите пажњу на то да у чекираном пртљагу не смете да носите следеће предмете:

  • готовину, хартије од вредности
  • накит, племените метале, драго и полудраго камење
  • рачунаре, фото-апарате, видео-камере, мобилне телефоне или било које друге електричне уређаје и њихов додатни прибор
  • званичне, пословне или приватне документе
  • путне или друге идентификационе документе
  • кључеве
  • течност
  • лекове
  • дела примењене и лепе уметности
  • лако кварљиве производе

Ако чекирани пртљаг садржи било који од горенаведених предмета, WIZZ не сноси одговорност за губитак, оштећење или кашњење тих предмета.

Неки аеродроми могу да имају додатна ограничења у вези са предметима који могу да се преносе у ручном пртљагу и/или чекираном пртљагу. У таквим случајевима првенство имају прописи аеродрома.

Забрањени предмети

Из здравствених и безбедносних разлога у авион не можете да унесете следеће предмете:

  • предмете који могу да угрозе авион, особе или имовину
  • предмете који лако могу да се оштете током ваздушног превоза
  • предмете који су неприкладно спаковани
  • предмете који су забрањени било којим важећим законима, прописима или наредбама било које државе из које се лети, у коју се лети или преко које се прелази
  • предмете који нису погодни за превоз због своје тежине, величине или било којих других карактеристика
  • предмете који могу да доведу до нелагодности и непријатности присутних у авиону
  • ватрено оружје, муницију и експлозиве, укључујући оружје за лов или у спортске сврхе
  • било који предмет или супстанцу која личи на ватрено оружје, муницију или експлозив
  • запаљиве супстанце (осим: алкохолних пића, лака за косу, парфема, колоњске воде)
  • радиоактивне материјале
  • кондензовани гас (осим: CO2 који се користи за покретање вештачких удова; боца са запаљивим гасом који се користи за аутоматско надувавање прслука за спасавање);
  • отровне или заразне материје
  • корозивна средства (осим: живе у термометрима, барометрима и у батеријама за инвалидска колица)
  • актовке и сигурносне кофере са уграђеним алармним уређајима, литијумским батеријама или пиротехничким материјалом
  • предмете и материјале који угрожавају безбедност, имовину, живот, здравље и телесни интегритет особа у авиону
  • било који материјал који је забрањен према правилима и прописима земаља обухваћених превозом
  • било који предмет који није погодан за превоз због своје тежине, величине или било којих других карактеристика
  • људске остатке
  • било који лепак или боју
  • било који предмет наведен у техничким упутствима Међународне организације за цивилно ваздухопловство (ICAO) за безбедан ваздушни превоз опасних материја и прописима Међународне асоцијације ваздушног транспорта (IATA) о опасним робама

Ако сте спаковали било који од ових предмета, можда нећемо моћи да чекирамо ваш пртљаг. Ако и даље имате питања, само нас питајте пре него што се спакујете!

Путник је одговоран да по потреби испуни све захтеве органа безбедности. Ако пртљаг не буде транспортован због тога што путник није испунио захтеве органа безбедности, Wizz Air неће сносити одговорност ни за какве трошкове у вези са тим.

Због опште безбедности сви наши летови се придржавају следећих владиних ограничења у вези са течностима у кабинском пртљагу:

  • течност је у посуди максималне запремине 100 ml
  • све посуде са течношћу које су у складу са ограничењем од 100 ml могу да се сместе у провидну пластичну кесу запремине 1 литар која може да се поново затвори након отварања и чије димензије не смеју да буду веће од 20 x 20 cm
  • пластична кеса се посебно показује при безбедносној провери
  • течност која није у складу са горенаведеним захтевима биће уклоњена од стране обезбеђења на аеродрому, па будите пажљиви при паковању ручног пртљага

Превезите спортску опрему помоћу WIZZ-а уз додатну накнаду за спортску опрему!Следећи предмети могу да се превозе:

  • скијашка опрема, сноуборд, опрема за сурфовање, торбе за голф спаковане у вреће
  • превоз мотки за скакање може да се одобри само ако су спаковане у текстилне вреће
  • бицикл спакован у торбу за бицикл ако су точкови и педале уклоњени и волан окренут паралелно или упаковани у картон, под условом да су им гуме испумпане
  • опрема за роњење ако су цилиндри за роњење празни и ако су извор напајања или сијалица уклоњени, а прекидачи причвршћени у положају „ИСКЉУЧЕНО“ (OFF)
  • рогови и ловачки трофеји са важећим ветеринарским сертификатом 

Имајте на уму да не обезбеђујемо материјал за паковање. Проверите да ли сте спортску опрему спаковали у складу са горенаведеним захтевима. Ако није правилно спакована, нећемо моћи да је превеземо.

Специјална изјава

1. Wizz Air вам нуди могућност подешавања већих ограничења одговорности за чекирани пртљаг (овде се мисли на пртљаг, а не на ствари које се у њему налазе).

2. Ако желите да дате посебну изјаву о вишем ограничењу одговорности, потребно је да попуните Изјаву о великој вредности и платите важеће накнаде, што ће повисити ограничења одговорности превозника за декларисану вредност, али неће премашити максималан износ од 2500 EUR (одговара вредности од око 2010 SDR) по комаду чекираног пртљага. Примењиве накнадесу доступне на wizzair.com

3. Изјаву о великој вредности треба попунити и предати агенту на шалтеру за чекирање, а важеће накнаде платити на аеродрому. Изјава о великој вредности доступна је овде , па можете да је преузмете и попуните пре доласка на аеродром. Образац можете да пронађете и на шалтеру агента за чекирање.

4. Изјаву о великој вредности не можете да добијете на терминалима за самостално предавање пртљага.

5. Изјава о великој вредности се прихвата тек пошто је верификује агент аеродрома на лицу места. Wizz Air задржава право да провери декларисани предмет пре полетања.

6. У случају оштећења или губитка пртљага, потребно је да пратите процедуре које важе за сав пртљаг, у складу са општим условима превоза. Више информација можете да пронађете у одељку „Изгубљен и оштећен пртљаг“.

7. За пртљаг који се превози уз Изјаву о великој вредности важе Wizz Air општи услови превоза, под условом да је она, у погледу одговорности, ограничена на декларисану вредност, али да не премашује максималан износ од 2500 EUR (одговара вредности од око 2010 SDR) по комаду чекираног пртљага.

8. У случају да се више од 1 комада чекираног пртљага декларише као предмет велике вредности, за сваки комад треба попунити засебан образац.

9. У случају оштећења/рекламације, за поменути предмет је потребно да наведете доказ вредности (рачун).

10. Изјава о великој вредности важи за један непрекинут лет у једном смеру. У случају повратних летова, Изјаву о великој вредности потребно је попунити за сваки лет посебно.

11. У случају оштећења, Wizz Air ће надокнадити трошкове поправке оштећеног пртљага. Уколико се пртљаг не може поправити, Wizz Air ће вам надокнадити реалну тржишну вредност до износа наведеног у Изјави о великој вредности. Реална тржишна вредност је трошак замене предмета умањен за износ амортизације услед старости и стандардног хабања.

Превоз кућних љубимаца није дозвољен, осим у случају паса водича. Не заборавите да понесете потребне путне документе за пса водича: ти документи ће морати да буду у складу са прописима земаља које посећујете.

Повезано

Пси водичи

Животиње за емотивну подршку нису дозвољене на летовима компаније Wizz Air.

У авион можете да унесете торбу за музички инструмент максималне дужине 80 cm. Друге димензије торбе не смеју да прелазе величину од 40×23 cm.

  • можете да унесете музички инструмент у авион само ако сте купили WIZZ Priority уз резервацију, што вам омогућава да понесете музички инструмент уместо торбе са точкићима
  • примери таквих инструмената су виолине, виоле, флауте, кларинети, трубе, укулеле
  • торба за музички инструмент мора да се стави у мерач димензија ручног пртљага: ширина и дубина морају да одговарају димензијама, док висина мора да буде мања од дозвољене висине увећане за око 1,5 пута
  • мали музички инструмент је ваш ручни пртљаг и ниједан други комад не може да се унесе у авион
  • музички инструмент мора да се постави у одељак изнад главе у кабини
  • музички инструменти који не одговарају горенаведеним димензијама и не могу да се превозе као чекирани пртљаг могу да се превозе на седишту авиона након куповине седишта
  • резервација може да се обави путем интернета: Унесите „EXST“ у поље за име и своје презиме у поље за презиме када резервишете лет
  • из безбедносних разлога инструменти који се постављају на додатно седиште не могу да се поставе у редове поред излаза за хитне случајеве и први ред и морају да се поставе на седиште до прозора
  • инструменти већи од виолончела (нпр. контрабас, харфа итд.) морају да се чекирају са ознаком за ограничену одговорност.

Ознаке за ограничену одговорност

Превоз оштећеног, ломљивог, гломазног, неадекватно упакованог, касно чекираног и превеликог пртљага биће прихваћен само уз ознаку за ограничену одговорност за пртљаг. Wizz Air неће сносити одговорност за такве предмете.

Дипломатски пртљаг или било који тип запечаћеног пртљага мора да буде под надзором курира дипломатске службе током целог лета и мора да буде пријављен као дипломатски пртљаг. Дипломатски пртљаг мора увек да се превози као торба која није чекирана, без обзира на његову величину, специјалне карактеристике и неопходне процедуре за специјално руковање. 

Ако величина или карактеристике дипломатског пртљага не омогућавају његов превоз у кабини, може се транспортовати у пртљажном делу, али се неће сматрати чекираним пртљагом јер превозник не сноси одговорност за његов превоз. У овом случају курир мора да буде присутан током целог поступка утовара и истовара дипломатског пртљага јер је он одговоран за његов превоз.

Дозвола за превоз литијумских батерија ваздушним путем зависи од њихове номиналне снаге у ват-часовима (Wh) (за литијум-јонске, пуњиве батерије) или садржаја литијума у грамима (за литијум-металне, непуњиве батерије).

Када носите потрошачке електронске уређаје за личну употребу (сатове, рачунске машине, фотоапарате, мобилне телефоне, лаптоп рачунаре, камкордере итд.) који садрже литијум или литијум-јонске ћелије или батерије, резервне батерије морају да буду појединачно заштићене да би се спречили кратки спојеви (постављањем у оригинално паковање или другим видом изоловања терминала, на пример, прелепљивањем изложених терминала траком или стављањем сваке батерије у посебну пластичну кесу или заштитну кесицу) и да се носе само у кабинском пртљагу.

Резервне батерије не смеју да се стављају у чекирани пртљаг!

Поред тога, ниједна постављена или резервна батерија не сме да премаши следеће:

  • Батерије са металом литијума или легуром литијума не смеју да садрже више од 2 грама литијума.
  • Литијум-јонске батерије смеју да имају стопу вата по часу од највише 100 Wh.

Литијум-јонске батерије чија је снага у ват-часовима већа од 100 Wh, али не премашују 160 Wh, могу да се носе као резервне батерије или у опреми само у кабинском пртљагу после одобрења Wizz Air-а.

Могу да се носе највише две (2) појединачно заштићене резервне батерије са стопом вата по часу од 100 до 160 Wh по особи.


Предмети
Ручни пртљаг
Чекирани(задржани) пртљаг
Пртљаг који се носи са собом
Обавезно је одобрење авио-компаније

Преносни електронски уређаји са литијум-јонским батеријама
чија је номинална снага већа од 100 Wh, али не премашује
160 Wh када се носе за личну употребу.

Треба да се носи као ручни пртљаг. Обавезне су мере
за спречавање ненамерног активирања и заштиту од оштећења
и уређај мора да буде потпуно искључен
(а не у режиму спавања или хибернације).

Велики преносни електронски уређаји као што су лаптопови и таблети
не смеју да се пакују у близини аеросоли или парфема.

ДаНеДаДа

Преносни електронски уређаји са напајањем из горивних ћелија као што су камере,
мобилни телефони, лаптоп рачунари и камкордери.

Горивне ћелије које садрже гориво дозвољене су само у ручном пртљагу.

Кертриџи горивних ћелија могу да садрже само запаљиве течности,
корозивне супстанце, течни запаљиви гас, супстанце које реагују са водом
или хидроген у хидриду метала.

ДаНеДаНе

Преносиви електронски уређајикао што су ручни сатови, рачунске
машине, камере, мобилни телефони, лаптоп рачунари, камкордери
када се носе за личну употребу.

Ниједна монтирана ни резервна батерија не сме да премашује следеће:

  • за литијум-металне батерије садржај литијума
    не већи од 2 грама или
  • за литијум-јонске батерије номинална снага
    не већа од 100 Wh.

Треба да се носи као ручни пртљаг. Ако се уређај носи у
чекираном пртљагу, морају се предузети мере за спречавање
ненамерног активирања и заштиту од оштећења. Уређај мора да буде потпуно искључен (а не у режиму спавања или хибернације).

Преносни електронски уређаји (укључујући и медицинска средства) који садрже
литијум-металне или литијум-јонске ћелије или батерије (делови који садрже
литијум-металне или литијум-јонске ћелије или батерије, чија је примарна врха
пружање напајања за други уређај морају да се
носе као резервне батерије).

ДаДаДаНе

Преносна електронска опрема са батеријом која се не излива
и испуњава Специјалну одредбу A67 Техничких упутстава ICAO.

Ваша авио-компанија би требало да вам помогне пре путовања.

Батерија не сме да има напон већи од 12 волти и
номиналну снагу већу од 100 Wh.

Опрема мора да буде заштићена од ненамерног активирања
или батерија мора да се извади, а изложени терминали
да се изолују.

ДаДаНеНе

Електронски уређаји за пушење са напајањем на батерију
(нпр. е-цигарете, електронске цигарете, e-цигаре, e-луле, испаривачи
електронски системи за никотин).

Путници или чланови посаде их носе за личну употребу.

Садржај литијум-металних батерија не сме да премашује
2 g Литијум-јонске батерије не смеју да премашују
номиналну снагу од 100 Wh.

Пуњење уређаја и/или батерија у летелици је
забрањено.

ДаНеДаНе
Имајте на уму да уобичајена литијум-јонска батерија за лаптоп рачунар има капацитет од око 53 Wh.

Превоз посмртног пепела је дозвољен под условом да је он безбедно спакован у одговарајућу посуду. Потврда о смрти и сертификат о кремацији морају да се покажу на аеродрому. Посмртни пепео може да се превози само као кабински пртљаг.

У ретким случајевима када се пртљаг изгуби, оштети или када његова достава касни, можете да поднесете пријаву када стигнете на одредиште.

  • посетите шалтер за преузимање пртљага/изгубљени пртљаг у транзитној области и одмах ћемо вам помоћи у вези са попуњавањем Извештаја о нерегуларностима са пртљагом (Property Irregularity Report, PIR)
  • ако не попуните извештај на одредишном аеродрому, не можемо да преузмемо одговорност
  • ако се пртљаг не пронађе у року од 21 дана од пријављивања на одредишном аеродрому, Wizz Air сноси одговорност за губитак
  • не сносимо одговорност за пртљаг који је други путник погрешно идентификовао – у том случају одговорност преузима путник о коме је реч

Да би се изгубљени пртљаг што пре вратио власнику, сви комади пртљага морају да се означе именом путника, иницијалима и адресом пре чекирања.

Када год је то могуће, чекирани пртљаг ће бити превезен у истом авиону као и путник коме припада. Чекирани пртљаг може да се превезе и другим летом из безбедносних или оперативних разлога. У тим случајевима Wizz Air не сноси одговорност за кашњење пртљага.

Оштећени пртљаг

Преузимамо одговорност за оштећење на следеће начине:

  • ако је штету или ситну крађу немогуће препознати по слетању, морате да обавестите аеродром о томе у року од седам дана од доласка
  • ако пртљаг не стигне вашим летом, испоручи се са оштећењем или су ствари из њега украдене, можете да поднесете пријаву у писаној форми у року од 21 дана од пристизања пртљага
  • ако је пртљаг био неприкладно спакован, одговорност се умањује
  • пријавите оштећење кабинског пртљага (укључујући одећу) у авиону пре него што напустите транзитну област

Слање рекламација и жалби

Захтеви могу бити поднети у писаној форми Wizz Air одељењу за рекламацијеили осигуравајућем друштву ако директно од њега захтевате рекламацију.

Да бисмо брже обрадили рекламацију, приложите копију Извештаја кабинског особља или Извештаја о нерегуларностима са пртљагом који сте добили у авиону или на аеродрому када сте пријавили кашњење, оштећење или крађу. Доставите и контакт информације и податке о банковном рачуну на који може да се уплати обештећење (ако је то потребно).

Повезано

Жалбе могу да се пошаљу Wizz Air служби за односе са клијентима предавањем обрасца за жалбе.

WIZZ нуди следеће погодности особама које путују са малом децом да би им путовање било што пријатније:

  • Додатни комад личног пртљага у авиону (40 x 30 x 20 cm)
  • Бесплатно приоритетно укрцавање за 2 одрасле особе (и неограничен број деце) по једној беби која путује*
  • Бесплатно можете да унесете дечја колица на расклапање или мали креветац на расклапање (убацују се у пртљажник авиона)
  • Изаберите седиште да би цела породица седела заједно (за додатну надокнаду)
  • WIZZ Café – грицкалице и пића за куповину у авиону
  • WIZZ Boutique понуда, укључујући играчке и мале поклоне
  • Бесплатно ауто-седиште у авиону за бебе само ако купите додатно седиште (унесите ауто-седиште у авион)

Често постављана питања

Често постављана питања

Да, следеће личне предмете у авион можете да унесете бесплатно: капут или ћебе, мобилни телефон, штиво за читање у авиону; производе из бесцаринске продавнице; за децу млађу од две године: храну за време трајања лета; пар штака за особе са физичким инвалидитетом.

Торба са точкићима ће се бесплатно преместити у пртљажник и можете да је преузмете на траци за пртљаг на одредишном аеродрому.

Да, ако је ручна торба димензија 40 x 30 x 20 cm или мања и тежи максимално 10 kg, можете да је унесете у авион без куповине услуге WIZZ Priority. Ручна торба мора да стане испод седишта испред вас.

За путнике без услуге WIZZ Priority са ручном торбом која премашује 40 x 30 x 20 cm на излазу за укрцавање се наплаћује накнада од 25 EUR за прекомерну величину торбе. Ако торба не премашује 55 x 40 x 23 cm, можете да је унесете у авион, под претпоставком да у одељку изнад главе у кабини има места. Ако нема места, торба се односи у пртљажник. Путници могу да узму личне предмете из торбе која иде у пртљажник.

Путницима чија торба са точкићима има димензије веће од 55 x 40 x 23 cm или која премашује тежину од 10 kg биће наплаћена накнада за прекорачење од 60 EUR на излазу за укрцавање. Та торба ће бити стављена у пртљажник авиона.

Да, сваки путник може бесплатно да унесе у авион једну ручну торбу величине 40 x 30 x 20 cm (нпр. торбу за лаптоп, ташну и мањи ранац) и да је стави испод седишта

Ако вам треба још места, можете да платите накнаду за пртљаг и додате чекирану торбу у резервацију. Можете да додате 3 комада чекираног пртљага путем интернета и још 3 комада на аеродрому. Имајте у виду да сваки путник може да има само један тип пртљага на једном лету (на пример: 1 торба од 10 kg, 2 торбе од 20 kg, 3 торбе од 32 kg)

Да, одрасла особа која путује са малим дететом може да понесе једну додатну бесплатну ручну торбу (40 x 30 x 20 cm).

Да, ако је путник купио WIZZ Priority (или има право на WIZZ Priority уз пакете WIZZ GO или WIZZ Plus), и бесплатна ручна торба (до 40 x 30 x 20 cm) и торба са точкићима (до 55 x 40 x 23 cm; точкићи нису неопходни, али торба мора да буде у складу са ограничењима величине и тежине) могу да се унесу у кабину. Ово је допуштено увек осим ако је забрањено услед ванредних оперативних околности.

Сви путници могу да унесу у авион једну бесплатну ручну торбу величине до 40 x 30 x 20 cm и у њу могу да ставе све личне предмете. Препоручујемо свим путницима да основне ствари изваде из чекиране торбе и унесу их у кабину.

У случају да је услуга WIZZ Priority распродата, препоручујемо путницима да приликом резервација купе неку од наших „пакетних цена“, додају чекирану торбу у резервацију или да се практичније спакују и понесу само мању ручну торбу (макс. величине 40 x 30 x 20 cm). Сви путници који нису купили услугу приоритета и даље могу да унесу у авион бесплатну ручну торбу максималне величине 40 x 30 x 20 cm.

Ручна торба треба да стоји испод седишта испред вас, осим ако након завршеног укрцавања у одељку изнад главе има још места.

Можете да чекирате највише шест комада пртљага.

Сваки комад подлеже накнади – највише три комада пртљага могу да се плате путем интернета, а преостала три могу да се плате на аеродрому, али ће накнада бити већа. Ако сте резервисали мање пртљага у склопу почетне резервације, можете да додате још пртљага касније путем интернета или преко Wizz Air позивног центра. Имајте у виду да сваки путник може да има само један тип пртљага на једном лету (на пример: 1 торба од 10 kg, 2 торбе од 20 kg, 3 торбе од 32 kg)

Ако чекирате мањи број комада пртљага од оног за који сте платили, накнада за пртљаг неће бити враћена.

Пртљаг можете да додате у резервацију путем веб-сајта и Wizz Air позивног центра . Ако за свој пртљаг плаћате накнаду на аеродрому, имајте на уму да ћете можда службенику земаљске оперативе морати да платите додатну накнаду која није укључена у накнаду за пртљаг. Тачне информације о додатним накнадама које наплаћује службеник земаљске оперативе можете да добијете на аеродрому.

У основну цену нису урачунате чекиране торбе, али WIZZ Go и WIZZ Plus цене лета обухватају чекирани пртљаг.

Нажалост, није могуће чекирати две различите врсте торби. Додајте још једну тешку торбу уместо лаке!

Не, сваки путник може да унесе у авион једну бесплатну ручну торбу максималних димензија 40 x 30 x 20 cm.

Ако купите услугу WIZZ Priority (или имате права на WIZZ Priority уз пакете WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO или WIZZ Plus), можете да понесете са собом бесплатну ручну торбу (максималне величине 40 x 30 x 20 cm) и додатну торбу са точкићима (максимално 55 x 40 x 23 cm; са или без точкића, али у оквиру ограничења величине и тежине). Загарантоване су вам обе торбе у кабини (осим у случају да то није могуће из оперативних разлога).

Препоручујемо свим путницима да унесу основне потрепштине у авион (на пример, предмете за личну хигијену, пасоше и друге документе) и вредне ствари попут накита, телефона и камера.

Лаптопове и преносне електронске уређаје морате да унесете са собом у кабину.

Путници могу да путују са једном бесплатном ручном торбом (максималних димензија 40 x 30 x 20 cm) коју треба да унесу у кабину и сместе испод седишта.

Ако купите услугу WIZZ Priority (или имате права на WIZZ Priority уз пакете WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO или WIZZ Plus), можете да понесете са собом бесплатну ручну торбу (максималне величине 40 x 30 x 20 cm) и додатну торбу са точкићима (максимално 55 x 40 x 23 cm; са или без точкића, али у оквиру ограничења величине и тежине). Загарантоване су вам обе торбе у кабини, осим у случају да то није могуће из оперативних разлога.

Препоручујемо свим путницима да унесу основне потрепштине у авион (на пример, предмете за личну хигијену, пасоше и друге документе) и вредне ствари попут накита, телефона и камера.

Ако је ручни пртљаг пребачен у пртљажник, а затим је украден или оштећен, можете да пријавите оштећене/изгубљене ставке по доласку на шалтер за изгубљени пртљаг/преузимање пртљага. Не можемо да вам надокнадимо губитак драгоцености (ставки које не иду у пртљажник) као што су накит или лаптопови. Препоручујемо да уклоните ове ставке из торбе пре него што је предате у пртљажник.

Продајемо грицкалице и пића у авиону, међутим, ако желите да понесете своју храну, препоручујемо да је извадите из торбе пре него што је предате у пртљажник.

Течност која се носи у кабинском пртљагу подлеже следећим званичним ограничењима:

  • течност треба да буде у бочици максималне запремине 100 ml
  • све бочице са течношћу морају да се сместе у провидну пластичну кесу запремине 1 литар која може да се поново затвори након отварања димензија 20×20 cm.
  • Ту пластичну кесу треба засебно да покажете при безбедносној контроли.

При безбедносној контроли ћете морати да одложите у отпад течност која није у складу са горенаведеним захтевима.

Препоручујемо свим путницима да унесу основне потрепштине у кабину (на пример, предмете за личну хигијену и лекове). Ако нисте купили услугу WIZZ Priority, а чекирали сте ручни пртљаг, извадите комаде личног пртљага и унесите их у кабину.

Када носите лекове у течном облику, проверите безбедносне прописе за ношење течности у авиону. У случају када морате да носите основне лекове као што је инсулин, морате да имате код себе лекарско уверење које потврђује да вам је лек неопходан током путовања и да тај документ покажете обезбеђењу аеродрома ако вам то затражи.

Имајте у виду да кабинска посада не може да вам помогне у погледу чувања лека на хладном месту.

Животиње не могу да путују Wizz Air летовима, осим паса водича који путују са власницима који имају документе наведене у прописима земаља обухваћених превозом и који су у складу са условима.

Животиње за емотивну подршку нису дозвољене на летовима компаније Wizz Air.

Имајте у виду да треба да нас обавестите о намери да путујете са псом за помоћ преко Wizz Air позивног центра.

Морате да нас обавестите о намери да унесете посебне предмете током резервације путем Wizz Air позивног центра . Такве предмете можете да носите само уз нашу сагласност.

Ако не пријавите превоз посебних предмета, можемо одбити превоз тих предмета и/или нећемо сносити одговорност за било какав губитак, уништење, кашњење или оштећење таквих предмета.

Проверите нашу листу предмета који се не смеју превозити у Општим условима превоза (члан 14.3)

Попуните извештај о оштећењу када стигнете, а пре него што напустите транзитну област. Поправите пртљаг и узмите признаницу. Надокнадићемо трошкове поправке у складу са признаницом.

Ако је пртљаг немогуће поправити, тражите писмену потврду од радње за поправку, укључујући податке о типу и вредности пртљага. Након пријављивања проблема на аеродрому добићете писмо са упутствима по којима треба да поступате.

Идите на шалтер за изгубљени пртљаг/преузимање пртљага док сте још у транзитној области и тражите помоћ. Службеник земаљске оперативе ће вам дати извештај у вези са кашњењем пртљага, који по потреби може да се користи у сврху остваривања права из осигурања и рекламације.

Уверите се да је вредност пртљага наведена у извештају. Добићете референтни број, који ћете морати да наведете у свим препискама са нама. Након пријављивања проблема на аеродрому добићете писмо са упутствима. Поступајте према њима.

Молимо вас да одмах контактирате канцеларије "изгубљено-нађено" и на одлазном и на долазном аеродрому.

Да, можете да их унесете. Ако нисте купили услугу WIZZ Priority, а чекирали сте ручни пртљаг, препоручујемо свим путницима да основне потрепштине изваде из ручног пртљага и унесу их у кабину (на пример, предмете за личну хигијену, лекове, пасоше и друге документе), као и вредне ствари попут накита, телефона и камера.

Максимална величина свих комада личног пртљага заједно не сме да буде већа од 40 x 30 x 20 cm.

Путници могу да путују са једним комадом ручног пртљага без додатне наплате. Ако је ручни пртљаг мањи од 40 x 30 x 20 cm, можете да га унесете, али морате да га сместите испод седишта које је испред вас.

Ако нисте купили услугу WIZZ Priority, а чекирали сте ручни пртљаг, не смете да унесете додатну малу торбу у кабину. Препоручујемо свим путницима да основне потрепштине изваде из ручног пртљага и унесу их у кабину (на пример, предмете за личну хигијену, лекове, пасоше и друге документе), као и вредне ствари попут накита, телефона и камера. Максимална величина свих комада личног пртљага заједно не сме да буде већа од 40 x 30 x 20 cm.

Да, али само ако нисте купили услугу WIZZ Priority. Ако је ручни пртљаг већи од 40 x 30 x 20 cm, морате да га чекирате на шалтеру за чекирање уз додатну накнаду, а моћи ћете да га преузмете на траци за пртљаг на аеродрому доласка. Ако је ручни пртљаг мањи од 40 x 30 x 20 cm, можете да га унесете, али морате да га сместите испод седишта.

Да, дозвољено вам је да понесете опрему за скијање/сноуборд као чекирани пртљаг. Наплатићемо вам додатни порез од 30 EUR по путнику, по лету и по торби.

Не, можете да понесете само један комплет спортске опреме по путнику и по лету.

Не, можете да понесете опрему за скијање/сноуборд спаковану у врећу. Имајте на уму да не пружамо материјал за паковање.

Не, нажалост постоји ограничење за спортску опрему по лету. Зато предлажемо да додате овај тип пртљага у резервацију приликом прављења резервације.

Не сносимо одговорност за оштећење ломљивих предмета приликом превоза. Пртљаг који садржи ломљиве предмете може бити превезен као Чекирани пртљаг само уз ознаку о ограниченој одговорности.

Да, можете да додате такву опрему до 3 сата пре поласка преко интернета или Wizz Air позивног центра. Ако затражите да додате такву опрему преко Wizz Air позивног центра, наплатићемо вам и накнаду за трансакцију. Ова накнада за трансакцију преко позивног центра је неповратна.

Можете да понесете један комплет/комад спортске опреме у наставку:

  • Опрема за скијање и сноунборд;
  • Бицикл спакован у торбе за бицикл, ако су точкови и педале уклоњени и волан окренут паралелно, или упаковани у картон, под условом да су им гуме испумпане;
  • Опрема за голф;
  • Ронилачка опрема - придржавајте се следећих захтева:

o Резервоар за роњење је празан;

o Притисак у боци је амбијенталан;

o Уклоњени су извор напајања или сијалица из лампе;

o Прекидач лампе је причвршћен у положају „Искључено“;

  • Мотке за скакање – не смеју да буду веће од следећих димензија и морају да буду спаковане у текстилним врећама:

o Ширина – 0,25 метара;

o Висина – 0,25 метара ;

o Дужина – 5,309 метара;

  • Даска за сурфовање и опрема за једрење на ветру;

ДРУГА спортска опрема која није наведена изнад може да се транспортује уз одобрење компаније Wizz Air. Обавезно позовите наш Позивни центар најмање 72 сата пре поласка.

Ако није другачије наведено, спортска опрема не сме да буде већа од максималних димензија:

  • Ширина – 1,499 метара;
  • Висина – 1,194 метра;
  • Дужина – 1,715 метара;

Спортска опрема не сме да буде тежа од 32 kg.

Да, можете да понесете цео комплет опреме, али све треба да спакујете у једну врећу. Максимална тежина је 32 kg и нема ограничења за димензије. Ако није правилно спакована, нећемо моћи да је превеземо.

Да, дозвољено вам је да са собом понесете ранац за случај лавине као кабински или чекирани пртљаг, али не можете да га понесете као спортску опрему. Имајте на уму димензије дозвољеног пртљага за које више информација можете наћи овде: https://wizzair.com/sr-cyrl-cs/informacije-i-usluge/informacije-o-putovanju/prtljag . Имајте на уму следећа ограничења када носите ранац за случај лавине са собом:

  • Кертриџ са ваздухом под притиском – дозвољен је само ако се користи незапаљив гас
  • Угљен-диоксид и хелијум – дозвољено
  • Електрични вентилатор – зависи од типа и капацитета батерије, ограничења за литијум-јонску батерију у складу са информацијама овде: https://wizzair.com/sr-cyrl-cs/informacije-i-usluge/informacije-o-putovanju/prtljag

Наша авио-компанија прихвата следеће максималне димензије предмета који можете да понесете када купите додатно седиште: 66x44x75 или 18x48x117 cm. Тачна величина зависи од облика (призма, купа, цилиндар, елипса). Увек можете да потврдите величину коју прихватамо тако што ћете контактирати агенте нашег позивног центра.

За коначну потврду пре путовања контактирајте одлазни аеродром и проверите да ли дати објекат може да прође безбедносну проверу на аеродрому. Могу да постоје специфична ограничења (у погледу изгледа, паковања или величине предмета) која могу да захтевају посебну проверу на локалном аеродрому.