КРЕДИТНА ИЛИ ДЕБИТНА КАРТИЦА

• Картица је одбијена

Уверите се да је ваша картица прихваћена као начин плаћања за Wizz Air услуге. Ако није прихваћена као начин плаћања, свој лет можете да платите путем банковног трансфера или коришћењем WIZZ кредита. Ако је ваша картица прихваћена, уверите се да имате довољно средстава да покријете цели износ. Ако се проблем и даље јавља, проверите да ли су за вашу картицу доступне услуге плаћања путем интернета и да не постоји ограничење куповине, или контактирајте банку.

• Наплаћен је различит износ

Најпре контактирајте издаваоца кредитне картице да бисте утврдили у чему је проблем. Ако разлог нису додатни трошкови банке или разлика у курсу, контактирајте Wizz Air ћаскање уживо или позивни центар или пошаљите рекламацију у категорији „Грешка у плаћању“.

БАНКОВНИ ТРАНСФЕРИ

• Направљена је грешка

Уколико сте погрешили приликом довршавања банковног трансфера, контактирајте наше услуге ћаскање уживо или позивни центар петог радног дана након уплате, јер је то најранији дан за проверу проблема.

• Нисам добио/ла потврду

Уколико нисте добили потврду о банковном трансферу у року од 5 радних дана након уплате, контактирајте наше услуге ћаскање уживо или позивни центар.

Не шаљите потврду о извршеној уплати, осим уколико се то од вас изричито не захтева.

• Промена начина плаћања

Није могуће променити начин плаћања након што сте изабрали банковни трансфер на кредитну или дебитну картицу. Мораћете да направите нову резервацију по тренутним ценама превоза да бисте платили кредитном или дебитном картицом.

Препоручене теме

Контактирајте нас

За брзу подршку, ћаскајте са нама.

За захтеве који нису хитни, можете нас назвати или послати рекламацију.