Si mund t'ju ndihmojmë?
Ndryshim për shkak të sëmundjes ose vdekjes
1. Ndryshimi për shkak të sëmundjes
Nëse duhet të ndryshoni planet tuaja të udhëtimit për shkak të sëmundjes, mund të ndryshoni fluturimin ose ta anuloni dhe të merrni një rimbursim të pjesshëm. Për të kërkuar rimbursimin ose ndryshimin e fluturimit, dorëzoni një kërkesë me një certifikatë mjekësore ose raportin e mjekut të bashkangjitur. Zgjidhni "Anulimi i rezervimit për shkak të sëmundjes" si subjekt (si për ndryshimet e fluturimit ashtu edhe për anulimet)
Kini parasysh se rimbursimi i pjesshëm do të fillohet vetëm për:
- pasagjerin e sëmurë;
- një pasagjer të rritur dhe një fëmijë që udhëton me të – rimbursimi i pjesshëm do të nisë për të dy pasagjerët nëse njëri prej tyre është i sëmurë;
- Pjesa tjetër e pasagjerëve në të njëjtin rezervim me pasagjerin e sëmurë mund të vazhdojë fluturimin ose ta anulojë dhe të kërkojë rimbursim. Për këta pasagjerë do të zbatohen tarifat e anulimit me dëshirë.
2. Ndryshimi për shkak të vdekjes
Nëse ndonjëri prej anëtarëve të afërt të familjes (nëna, babai, gruaja, bashkëshorti, partneri i së drejtës së përbashkët, motra, vëllai, gjyshërit, fëmija, nipi) ka vdekur deri në 30 ditë para datës së nisjes, mund ta anuloni fluturimin dhe të kërkoni rimbursim. Për të kërkuar rimbursimin, dorëzoni një kërkesë me një certifikatë vdekjeje të bashkangjitur ose na e dërgoni brenda 7 ditësh pas dorëzimit të kërkesës. Zgjidhni "Anulimi i rezervimit për shkak të vdekjes" si subjekt.
Nëse keni blerë WIZZ Flex, nuk është nevoja të dorëzoni kërkesë. Mund të kërkoni një rimbursim të plotë ose të ndryshoni fluturimin tuaj në llogarinë tuaj WIZZ pa pagesë.
Për të mbrojtur veten dhe shoqëruesit tuaj të udhëtimit në të ardhmen, rekomandojmë të shtoni sigurim në udhëtim gjatë rezervimit të fluturimit.