თქვენი ბრაუზერი მეტისმეტად მოძველდა
ბრაუზერის თქვენ მიერ გამოყენებული ვერსია მხარდაუჭერელია!
ამ გვერდს ხედავთ იმიტომ, რომ იყენებთ მოძველებულ ან მხარდაუჭერელ ბრაუზერს. Wizzair.com-ის დათვალიერების გასაგრძელებლად და ყველა ფუნქციით სარგებლობისთვის გირჩევთ, განაახლოთ თქვენი ბრაუზერი.
გირჩევთ შემდეგს:

ინფორმაცია და სერვისები

დაჯავშნის ინსტრუქცია

მობილური აპი

landline_phone

საინფორმაციო ცენტრი

საინფორმაციო ცენტრების ნომრები

  [callcenter-transaction location=CallCentre] საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებელი

აკორდეონის ელემენტები

დაჯავშნის დასრულების შემდეგ დასტურის კოდს მიიღებთ, რომელიც რეისზე რეგისტრაციისთვის დაგჭირდებათ.

თქვენს ელფოსტის მისამართზე მგზავრობის მარშრუტის გეგმა გამოიგზავნება, რომელშიც მითითებული იქნება შემდეგი ინფორმაცია:

  • დასტურის უნიკალური კოდი;
  • რეისის ნომერი;
  • მგზავრობის თარიღი და დრო;
  • გამგზავრების და დანიშნულების ადგილების დეტალები;
  • სრული ღირებულება.

ავიაბილეთის ტურისტულ სააგენტოში ან მესამე მხარის ვებსაიტის მეშვეობით დაჯავშნის შემთხვევაში, მგზავრობის მარშრუტის გეგმას სააგენტო მოგაწვდით. თუ ჯავშანი არ გაფორმდა თქვენ მიერ, რეისებთან დაკავშირებული ცვლილებების შესახებ ინფორმაციისთვის გამოყენებული იქნება ჯავშნის მფლობელის საკონტაქტო ინფორმაცია.

ეს არის ადგილის დაჯავშნის ყველაზე იაფი და სწრაფი ხერხი. უბრალოდ, იპოვეთ სასურველი რეისი ჩვენი მთავარი გვერდიდან და მიჰყევით შემდეგ ნაბიჯებს.

მოთხოვნისას, შეიყვანეთ შემდეგი აუცილებელი ინფორმაცია:

  • მგზავრის დეტალები;
  • საკონტაქტო ინფორმაცია;
  • ანგარიშსწორების ინფორმაცია.

ამ პროცესის დასრულების შემდეგ, თქვენ მგზავრობის მარშრუტის გეგმას მიიღებთ. 
ინტერნეტით დაჯავშნის განსახორციელებლად, თქვენ მინიმუმ 18 წლის უნდა იყოთ.

დაკავშირებული ინფორმაცია
ავიაბილეთის სახელდახელოდ დასაჯავშნად, თქვენს ტელეფონზე ჩამოტვირთეთ Wizz Air-ის უფასო მობილური აპი! ხელმისაწვდომია Android, iPhone და Amazon აპის სახით! 

Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრთან დაკავშირება კონკრეტული ქვეყნისთვის განკუთვნილ ფასიან ნომერზე დარეკვით შეგიძლიათ.

Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრის მეშვეობით დაჯავშნის შემთხვევაში, საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებლის გადახდა მოგიწევთ. საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებელი დაბრუნებას არ ექვემდებარება. მოსაკრებლის ოდენობის შემოწმება აქ დაწკაპუნებით შეგიძლიათ.

დაკავშირებული ინფორმაცია

საინფორმაციო ცენტრი

ანგარიშსწორება სხვადასხვა ხერხით არის შესაძლებელი:

  • საკრედიტო ან სადებეტო ბარათებით (Visa, Visa Electron, MasterCard და Maestro);
  • საბანკო გადარიცხვით;
  • თქვენს WIZZ ანგარიშში არსებული ბალანსის მეშვეობით;
  • WIZZ ვაუჩერების გამოყენებით.
დაკავშირებული ინფორმაცია
გადახდის მეთოდების შესახებ დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად, გთხოვთ, მოინახულოთ გადახდის გვერდი!

ერთი მიმართულებით მგზავრობის ფასში შედის გადასახადები, ადმინისტრაციული და სხვა სახის არანებაყოფლობითი მოსაკრებლები, ასევე ხელბარგის (40x30x20, მაქს. 10 კგ) საფასური.

ჩვენ მიერ მგზავრების გადაყვანა პირდაპირ ორ ქალაქს შორის ხორციელდება. ჩვენ არ გთავაზობთ რეისებს გადაჯდომებით და შესაბამისად, ყოველი ინდივიდუალური მგზავრობისთვის ბარგის ხელახლა რეგისტრაცია დაგჭირდებათ.

გირჩევთ, გამოყოთ საკმარისი დრო დანიშნულების ადგილზე დაგეგმილ ჩაფრენასა და შემდგომი რეისის გამგზავრებას შორის, რადგან რეგისტრირებული ბარგის მიღების გარდა, შეიძლება დაგჭირდეთ შემდგომ რეისზე რეგისტრაციისა და უსაფრთხოების შემოწმების პროცედურების გავლა.

დაჯავშნისას მითითებული საკონტაქტო ინფორმაცია შეიძლება თქვენი რეისის სტატუსის ცვლილებასთან დაკავშირებული შეტყობინებების გამოსაგზავნად გამოვიყენოთ. თქვენი მხრიდან საჭიროა შემდეგი საკონტაქტო ინფორმაციის მითითება;

  • ტელეფონის/მობილურის ნომერი;
  • ელფოსტის მისამართი. 

თუ დაჯავშნა ტურისტული სააგენტოს თანამშრომლის მიერ ან მესამე მხარის ვებსაიტის განხორციელდა და მასში მგზავრის ელფოსტის მისამართი მითითებული არ არის, შეტყობინებები ტურისტული სააგენტოს ელფოსტის მისამართზე გაიგზავნება. აღნიშნული ინფორმაციის თქვენთვის მოწოდება ტურისტული სააგენტოს პასუხისმგებლობაა.

Wizz Air არ აგებს პასუხს იმ ზიანისთვის, რომელიც მგზავრს მიადგა ელფოსტის მისამართის და/ან ტელეფონის ნომრის არასწორად მითითებით, ან იმ შემთხევაში, თუ მას არ ჰქონდა წვდომა, ან რეგულარულად არ ამოწმებდა ელფოსტის მითითებულ მისამართს, ანდა თუ ტელეფონის მოწოდებულ ნომრებზე მასთან დაკავშირება შეუძლებელი იყო.

ხშირად დასმული შეკითხვები

ხშირად დასმული შეკითხვები

ჩვენ მაქსიმალურად ვცდილობთ, დავიცვათ და უსაფრთხოდ შევინახოთ თქვენი პირადი მონაცემები, აღვკვეთოთ მათზე უნებართვო წვდომა და თავიდან აგაცილოთ მათი უკანონო გამოყენება, შეცვლა ან წაშლა. ჩვენ განსაკუთრებული ყურადღებით ვეკიდებით პირადი და ფინანსური ინფორმაციის უსაფრთხოდ გადაცემას. სწორედ ამიტომ ვსარგებლობთ დაშიფრული არხებით, რომლებიც, თავის მხრივ, დაცული სოკეტების დონის (SSL) უახლეს ტექნოლოგიას იყენებს.

ონლაინ-უსაფრთხოების სერვისს Visa და MasterCard ბარათების მფლობელებსაც ვთავაზობთ. „Verified by Visa“ და „MasterCard SecureCode“ უსაფრთხოების სქემები საშუალებას გაძლევთ, დაარეგისტრიროთ დამატებითი პაროლი თქვენი საკრედიტო ბარათისთვის, რაც თქვენი ბარათის არაავტორიზებულ გამოყენებას აგაცილებთ თავიდან.

იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი ბანკი ზემოხსენებულ ფუნქციებს იყენებს, ანგარიშსწორებისას შესაბამის სქემაში დარეგისტრირების შემოთავაზებას მიიღებთ. დამატებითი პაროლის დასაყენებლად, უბრალოდ, მიჰყევით ინსტრუქციას ინტერნეტში. ბანკების ნაწილი მოგვიანებით რეგისტრაციის საშუალებას მოგცემთ, თუმცა ზოგიერთი მათგანი რეგისტრაციას ინტერნეტ-ტრანსაქციის განხორციელებისთანავე მოგთხოვთ. აღნიშნული სქემების გამოყენება მალე ბარათების ყველა მფლობელისთვის სავალდებულო გახდება. თუ შეკითხვები გაქვთ, გთხოვთ, პირდაპირ თქვენი ბარათის გამცემს დაუკავშირდეთ.

Wizz Air არ ახორციელებს რეისებს გადაჯდომებით და ვერ უზრუნველყოფს მგზავრების ან მათი ბარგის სხვა რეისებზე გადაყვანა/გადატანას (იმის მიუხედავად, თუ რომელი კომპანია ასრულებს ამ რეისებს — Wizz Air თუ სხვა). აქედან გამომდინარე, ჩვენ არ ვაგებთ პასუხს იმ შემთხვევაში, თუ მგზავრი რომელიმე შემდგომ რეისზე დააგვიანებს.

თუ ერთსა და იმავე დღეს Wizz Air-ის რამდენიმე რეისს დაჯავშნით, ისინი არ ჩაითვლება გადასაჯდომ რეისებად. მომდევნო რეისზე მოსახვედრად დაგჭირდებათ ბარგის აღება, ტრანზიტული ზონიდან გასვლა, სარეგისტრაციო დახლთან მისვლა, ბარგის ჩაბარება და უსაფრთხოებისა თუ საპასპორტო კონტროლის გავლა. დარწმუნდით, რომ გაქვთ მოქმედი სამგზავრო დოკუმენტები ყველა ქვეყნისთვის, რომელშიც ჩადიხართ ან რომლიდანაც მიემგზავრებით.

დაჟინებით გირჩევთ, გამოყოთ საკმარისი დრო დანიშნულების ადგილზე დაგეგმილ ჩაფრენასა და შემდგომი რეისის გამგზავრებას შორის.

უსაფრთოხების მიზნით, დაჯავშნის პროცედურისთვის 30 წუთი არის გამოყოფილი. ამ დროის ამოწურვის შემდეგ, სისტემა ავტომატურად თიშავს მომხმარებელს. თუ მოცემული შეტყობინება დაჯავშნის პროცედურის ბოლოს გამოჩნდება, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრს და ჩვენს წარმომადგენელს აცნობოთ გამგზავრების თარიღი და მარშრუტი, რათა შეამოწმოთ, წარმატებით განხორციელდა თუ არა დაჯავშნა.

იმისთვის, რომ სისტემამ ავიაბილეთის დაჯავშნის საშუალება მოგცეთ, გთხოვთ, უმცროსი მგზავრის გვარის ბოლოს დაურთოთ „Jr“ (რაც „უმცროსს“ ნიშნავს). მაგალითად: 1. Beridze/Giorgi; 2. Beridze Jr/Giorgi.

ყველა ტრანსაქციას, რომელიც ხელმისაწვდომია ონლაინ, დაემატება საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებელი იმ შემთხვევაში, თუ ეს ტრანსაქცია მოთხოვნილია საინფორმაციო ცენტრის მეშვეობით. საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებელი დაბრუნებას არ ექვემდებარება..

გამონაკლისები: საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებელი არ ვრცელდება შემდეგ მოთხოვნებზე:

  • ბავშვის დამატება არსებულ ჯავშანში;
  • ჩვილის დამატება არსებულ ჯავშანში;
  • ჩვილის დამატება ცალკე ადგილზე (ავტოსავარძლით) არსებულ ჯავშანში;
  • მუსიკალური ინსტრუმენტის დამატება არსებულ ჯავშანში;
  • რეისის თარიღის, დროისა და მარშრუტის შეცვლა მგზავრთა ნაწილისთვის;
  • ადგილის დამატება, თუ მგზავრს მოტეხილი აქვს ფეხი და ვერ კეცავს მას;
  • დახვედრისა და დახმარების მოთხოვნა არსებული ჯავშნისთვის;
  • ადგილის მინიჭების მოთხოვნა მოძრაობის შეზღუდვის მქონე მგზავრებისთვის;
  • გამძღოლი ძაღლის დამატება;
  • ჟანგბადის პორტატული კონცენტრატორები;
  • რეისის ჩასწორება;
  • ინვოისის ჩასწორება;
  • ამობეჭდილი ინვოისის გაცემა.

საჭირო იქნება სახელის შეცვლა, რაც უფასოდ განხორციელდება იმ შემთხვევაში, თუ სამგზავრო დოკუმენტებთან ერთად ქორწინების მოწმობასაც მოგვაწვდით.

გთხოვთ, რაც შეიძლება მალე დაგვიკავშირდეთ. ამისთვის, შეავსეთ და გადმოგვიგზავნეთ საჩივრის ფორმა, რომელიც ჩვენს ვებგვერდზე არის მოცემული. ჩვენ დაგიკავშირდებით და შეგატყობინებთ, სად უნდა გაიგზავნოს აუცილებელი დოკუმენტები. თქვენს ელფოსტაზე პასუხს შეიძლება 30 დღემდე დასჭირდეს. თუ თქვენი მოთხოვნა გადაუდებელია, გირჩევთ, დაუკავშირდეთ Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრს სახელის უფასოდ შესაცვლელად.