აღმოაჩინეთ მოგზაურობის სხვადასხვა შესაძლებლობა

მარტივად დაგეგმეთ მთელი დასვენება

ინფორმაცია და სერვისები

დაჯავშნის ინსტრუქცია

მობილური აპი

landline_phone

საინფორმაციო ცენტრი

საინფორმაციო ცენტრების ნომრები

  [callcenter-transaction location=CallCentre] საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებელი

აკორდეონის ელემენტები

დაჯავშნის დასრულების შემდეგ თქვენ მიიღებთ დასტურის კოდს, რომელიც რეისზე რეგისტრაციისთვის დაგჭირდებათ.

თქვენს ელფოსტის მისამართზე მგზავრობის მარშრუტის გეგმა გამოიგზავნება, რომელშიც შემდეგი ინფორმაცია იქნება მითითებული: 

  • დასტურის უნიკალური კოდი;
  • რეისის ნომერი;
  • მგზავრობის თარიღი და დრო;
  • გამგზავრების და დანიშნულების ადგილების დეტალები;
  • სრული ღირებულება.

ავიაბილეთების ტურისტულ სააგენტოში დაჯავშნის შემთხვევაში, მგზავრობის მარშრუტის გეგმას სააგენტოს თანამშრომელი მოგაწვდით.

ეს არის ადგილის დაჯავშნის ყველაზე იაფი და სწრაფი ხერხი. უბრალოდ, იპოვეთ სასურველი რეისი ჩვენი მთავარი გვერდიდან და მიჰყევით შემდეგ ნაბიჯებს.

მოთხოვნისას, შეიყვანეთ შემდეგი აუცილებელი ინფორმაცია:

  • მგზავრის დეტალები;
  • საკონტაქტო ინფორმაცია;
  • ანგარიშსწორების ინფორმაცია.

ამ პროცესის დასრულების შემდეგ, თქვენ მგზავრობის მარშრუტის გეგმას მიიღებთ. 
ინტერნეტით დაჯავშნის განსახორციელებლად, თქვენ მინიმუმ 18 წლის უნდა იყოთ.

დაკავშირებული ინფორმაცია
ავიაბილეთის სახელდახელოდ დასაჯავშნად, თქვენს ტელეფონზე ჩამოტვირთეთ Wizz Air-ის უფასო მობილური აპი! ხელმისაწვდომია Android, iPhone და Amazon აპის სახით! 

Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრთან დაკავშირება კონკრეტული ქვეყნისთვის განკუთვნილ ფასიან ნომერზე დარეკვით შეგიძლიათ.

Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრის მეშვეობით დაჯავშნის შემთხვევაში, საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებლის გადახდა მოგიწევთ. საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებელი დაბრუნებას არ ექვემდებარება. მოსაკრებლის ოდენობის შემოწმება აქ დაწკაპუნებით შეგიძლიათ.

დაკავშირებული ინფორმაცია

საინფორმაციო ცენტრი

ანგარიშსწორება სხვადასხვა ხერხით არის შესაძლებელი:

  • საკრედიტო ან სადებეტო ბარათებით (Visa, Visa Electron, MasterCard და Maestro);
  • საბანკო გადარიცხვით;
  • თქვენს WIZZ ანგარიშში არსებული ბალანსის მეშვეობით;
  • WIZZ ვაუჩერების გამოყენებით.
დაკავშირებული ინფორმაცია
გადახდის მეთოდების შესახებ დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად, გთხოვთ, მოინახულოთ გადახდის გვერდი!

ერთი მიმართულებით მგზავრობის ფასში შედის გადასახადები, ადმინისტრაციული და სხვა სახის არანებაყოფლობითი მოსაკრებლები, ასევე ხელბარგის ღირებულება (55 x 40 x 23 სმ, მაქს. 10 კგ).

ჩვენ მიერ მგზავრების გადაყვანა პირდაპირ ორ ქალაქს შორის ხორციელდება. ჩვენ არ გთავაზობთ რეისებს გადაჯდომებით და შესაბამისად, ყოველი ინდივიდუალური მგზავრობისთვის ბარგის ხელახლა რეგისტრაცია დაგჭირდებათ.

გირჩევთ, გამოყოთ საკმარისი დრო დანიშნულების ადგილზე დაგეგმილ ჩაფრენასა და შემდგომი რეისის გამგზავრებას შორის, რადგან რეგისტრირებული ბარგის მიღების გარდა, შეიძლება დაგჭირდეთ შემდგომ რეისზე რეგისტრაციისა და უსაფრთხოების შემოწმების პროცედურების გავლა.

დაჯავშნისას მითითებული საკონტაქტო ინფორმაცია შეიძლება თქვენი რეისის სტატუსის ცვლილებასთან დაკავშირებული შეტყობინებების გამოსაგზავნად გამოვიყენოთ. თქვენი მხრიდან საჭიროა შემდეგი საკონტაქტო ინფორმაციის მითითება:

  • ტელეფონის/მობილურის ნომერი; 
  • ელფოსტის მისამართი.

იმ შემთხვევაში, თუ დაჯავშნა ტურისტული სააგენტოს თანამშრომლის მიერ განხორციელდა და მასში მგზავრის ელფოსტის მისამართი მითითებული არ არის, შეტყობინებები ტურისტული სააგენტოს თანამშრომლის ელფოსტის მისამართზე გაიგზავნება. მათ ტურისტული სააგენტოს თანამშრომელი თავად გადმოგიგზავნით. 

Wizz Air არ აგებს პასუხს იმ ზიანისთვის, რომელიც მგზავრს მიადგა ელფოსტის მისამართის და/ან ტელეფონის ნომრის არასწორად მითითებით, ან იმ შემთხევაში, თუ მას არ ჰქონდა წვდომა, ან რეგულარულად არ ამოწმებდა ელფოსტის მითითებულ მისამართს, ანდა თუ ტელეფონის მოწოდებულ ნომრებზე მასთან დაკავშირება შეუძლებელი იყო.

ხშირად დასმული შეკითხვები

ხშირად დასმული შეკითხვები

ჩვენ მაქსიმალურად ვცდილობთ, დავიცვათ და უსაფრთხოდ შევინახოთ თქვენი პირადი მონაცემები, აღვკვეთოთ მათზე უნებართვო წვდომა და თავიდან აგაცილოთ მათი უკანონო გამოყენება, შეცვლა ან წაშლა. ჩვენ განსაკუთრებული ყურადღებით ვეკიდებით პირადი და ფინანსური ინფორმაციის უსაფრთხოდ გადაცემას. სწორედ ამიტომ ვსარგებლობთ დაშიფრული არხებით, რომლებიც, თავის მხრივ, დაცული სოკეტების დონის (SSL) უახლეს ტექნოლოგიას იყენებს.

ონლაინ-უსაფრთხოების სერვისს Visa და MasterCard ბარათების მფლობელებსაც ვთავაზობთ. „Verified by Visa“ და „MasterCard SecureCode“ უსაფრთხოების სქემები საშუალებას გაძლევთ, დაარეგისტრიროთ დამატებითი პაროლი თქვენი საკრედიტო ბარათისთვის, რაც თქვენი ბარათის არაავტორიზებულ გამოყენებას აგაცილებთ თავიდან.

იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი ბანკი ზემოხსენებულ ფუნქციებს იყენებს, ანგარიშსწორებისას შესაბამის სქემაში დარეგისტრირების შემოთავაზებას მიიღებთ. დამატებითი პაროლის დასაყენებლად, უბრალოდ, მიჰყევით ინსტრუქციას ინტერნეტში. ბანკების ნაწილი მოგვიანებით რეგისტრაციის საშუალებას მოგცემთ, თუმცა ზოგიერთი მათგანი რეგისტრაციას ინტერნეტ-ტრანსაქციის განხორციელებისთანავე მოგთხოვთ. აღნიშნული სქემების გამოყენება მალე ბარათების ყველა მფლობელისთვის სავალდებულო გახდება. თუ შეკითხვები გაქვთ, გთხოვთ, პირდაპირ თქვენი ბარათის გამცემს დაუკავშირდეთ.

Wizz Air არ ახორციელებს რეისებს გადაჯდომებით და ვერ უზრუნველყოფს მგზავრების ან მათი ბარგის სხვა რეისებზე გადაყვანა/გადატანას (იმის მიუხედავად, თუ რომელი კომპანია ასრულებს ამ რეისებს — Wizz Air თუ სხვა). აქედან გამომდინარე, ჩვენ არ ვაგებთ პასუხს იმ შემთხვევაში, თუ მგზავრი რომელიმე შემდგომ რეისზე დააგვიანებს.

დაჟინებით გირჩევთ, გამოყოთ საკმარისი დრო დანიშნულების ადგილზე დაგეგმილ ჩაფრენასა და შემდგომი რეისის გამგზავრებას შორის.

უსაფრთოხების მიზნით, დაჯავშნის პროცედურისთვის 30 წუთი არის გამოყოფილი. ამ დროის ამოწურვის შემდეგ, სისტემა ავტომატურად თიშავს მომხმარებელს. თუ მოცემული შეტყობინება დაჯავშნის პროცედურის ბოლოს გამოჩნდება, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრს და ჩვენს წარმომადგენელს აცნობოთ გამგზავრების თარიღი და მარშრუტი, რათა შეამოწმოთ, წარმატებით განხორციელდა თუ არა დაჯავშნა.

იმისთვის, რომ სისტემამ ავიაბილეთის დაჯავშნის საშუალება მოგცეთ, გთხოვთ, უმცროსი მგზავრის გვარის ბოლოს დაურთოთ „Jr“ (რაც „უმცროსს“ ნიშნავს). მაგალითად: 1. Beridze/Giorgi; 2. Beridze Jr/Giorgi.

ყველა ტრანსაქციას, რომელიც ხელმისაწვდომია ინტერნეტითაც, დაემატება საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებელი იმ შემთხვევაში, თუ ამგვარი ტრანსაქცია მოთხოვნილია საინფორმაციო ცენტრის მეშვეობით. საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებელი დაბრუნებას არ ექვემდებარება. 

გამონაკლისები: საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებელი არ ვრცელდება შემდეგ მოთხოვნებზე:

  • არსებულ  ჯავშანში ბავშვის დამატება;
  • არსებულ ჯავშანში ჩვილის დამატება;
  • არსებულ ჯავშანში ცალკე ადგილით (ავტოსავარძლით) მოსარგებლე ჩვილის დამატება;
  • არსებულ ჯავშანში მუსიკალური ინსტრუმენტის დამატება;
  • რეისის თარიღის, დროისა და მარშრუტის შეცვლა მგზავრთა მხოლოდ ერთი ნაწილისთვის;
  • დამატებითი ადგილის დამატება, თუ მგზავრს მოტეხილი აქვს ფეხი და მას დამატებითი ადგილის დამატება, თუ მგზავრს მოტეხილი აქვს ფეხი და მას კეცავს;
  • არსებული ჯავშნისთვის დახვედრისა და დახმარების სერვისის მოთხოვნა;
  • გადაადგილების შეზღუდვის მქონე მგზავრებისთვის ადგილების მინიჭება;
  • გამძღოლი ძაღლის დამატება;
  • ჟანგბადის პორტატული კონცენტრატორების აღჭურვილობა;
  • რეისის კორექტირება;
  • ინვოისის კორექტირება;
  • ინვოისის ქაღალდის ეგზემპლარის შექმნა.

საჭირო იქნება სახელის შეცვლა, რაც უფასოდ განხორციელდება იმ შემთხვევაში, თუ სამგზავრო დოკუმენტებთან ერთად ქორწინების მოწმობასაც მოგვაწვდით.

გთხოვთ, რაც შეიძლება მალე, დაგვიკავშირდეთ. ამისთვის, შეავსეთ და გადმოგვიგზავნეთ საჩივრის ფორმა, რომელიც ჩვენს ვებგვერდზე არის მოცემული. ჩვენ დაგიკავშირდებით და შეგატყობინებთ, სად უნდა გაიგზავნოს აუცილებელი დოკუმენტები. თქვენს ელფოსტაზე პასუხს შეიძლება 30 დღემდე დასჭირდეს. თუ თქვენი მოთხოვნა გადაუდებელია, გირჩევთ, დაუკავშირდეთ Wizz Air-ის ის საინფორმაციო ცენტრს სახელის უფასოდ შესასწორებლად.