Информации и услуги

Може да издадеме фактура само за летот. Ако ви треба потврда или фактура за други услуги што сте ги платиле заедно со авионскиот билет, но не ги дава Wizz Air (на пр., патничко осигурување, автобуски или такси превоз, аеродромска такса), контактирајте со давателите на услугите директно.

Може да издадеме фактура само за летовите што сте ги купиле директно од нас. Ако сте резервирале во туристичка агенција или преку веб-страница на трети страни, фактурата ќе мора да Ви ја издаде продавачот на билетот.

Иако имате можност да изберете валута за плаќање различна од валутата на градот на поаѓање, фактурата ќе се издаде во оригиналната валута на резервацијата (односно, не во валутата во која се извршило плаќањето).

Контактирајте со нас ако имате проблем со фактурата:

• поднесете жалба преку нашата страница
• јавете се во Центарот за поддршка на Wizz Air

Ќе се потрудиме да го обработиме Вашето барање во рок од 30 дена од приемот на жалбата.

Wizz Air Hungary издава електронски фактури и ги испраќа на корисниците по е-пошта. Датотеката во .pdf приложена во е-поштата е оригиналната електронска фактура што ја издава Wizz Air Hungary.

Согласно соодветните првни прописи во Унгарија (2001/XXXV Акт за електронски потпис; 2000/C Акт за сметководство; 23/2014. Декрет на Министерството за државна економија), дадена компанија има право да издава фактури и во електронска форма. Електронската фактура е датотека во специфичен формат што ја содржи сликата на традиционалните фактури што ги издава Wizz Air Hungary како документ во .pdf (во согласност со унгарските барања за форматот на фактурите како што е назначено во Законот за ДДВ 2007/CXXVII) и (во датотеката во PDF) напреден електронски потпис и временски печат на фактурата создадени со технологијата PKI (Инфраструктура на јавен клуч), согласно унгарските прописи споменати  погоре. Потписот се става во име на Wizz Air Hungary, заедно со „квалификуван бизнис сертификат“ од квалификуван сертификатор задолжен за тоа од Wizz Air Hungary. Датотеката на електронската фактура ги содржи сите потребни информации за да се потврди сертификатот приложен со потписот и временскиот печат на фактурата.

Примачот е обврзан да ја чува електронската фактура во електронски формат - слично на хартиените фактури - ако фактурата треба да се користи за сметководствени цели.

За да пристапите до електронската сметка и да ги проверите потеклото и веродостојноста, треба да инсталирате Adobe Reader 9 или понова верзија. Контактирајте со Вашиот администратор на систем ако наидете на проблеми со инсталирање.