Наша цел е секогаш навремено да ги обработуваме барањата за враќање на средствата на клиентите. Меѓутоа, во време на нарушувања може да потрае подолго. Времето на обработка зависи од избраниот начин за поврат на средствата и од причината за започнување на повратот на средства.

• WIZZ враќање на кредит (во случај на откажување или одложување на лет) кредитот ќе биде на ваше располагање во рамки на 48 часа.
• Доколку сте поднеле поврат на средства преку формулар за барање, вашето барање ќе биде обработено во рамки на 30 дена и враќањето на средствата ќе биде потврдено преку е-пошта. Поради зголемениот број на барања, враќањето на кредитната картичка или банкарскиот трансфер може да потрае до 30 дена за да пристигне.
• Доколку сте резервирале прекутрета страна, контактирајте со нив бидејќи можеби тие ги добиле вашите пари. Нашите агенти нема да можат да ви помогнат доколку сте резервирале преку онлајн агенција за патување.

Секогаш можете да го проверитевашиот статус на жалбана вашатаWIZZ сметка.

Препорачани теми