КРЕДИТНА ИЛИ ДЕБИТНА КАРТИЧКА

• Картичката е одбиена

Уверете се дека вашата картичка е прифатена како начин на плаќање за услугите на Wizz Air. Ако не е прифатeна како начин на плаќање, може да платите за летот преку банкарска трансакција или користејќи WIZZ-кредити. Ако картичката е прифатена, проверете дали имате доволно средства за целокупниот износ. Ако и понатаму се соочувате со проблем, проверете дали картичката е овозможена за услуги за онлајн-плаќање и дека не постои ограничување за купување или пак контактирајте со вашата банка.

• Поинаков наплатен износ

Најпрво контактирајте со издавачот на вашата кредитна картичка за да го утврдите проблемот. Ако проблемот не е дополнителен надоместок на банката или пак разлика во девизниот курс, повикајте го Разговорот во живо наWizz Air или Центарот за поддршка или пак поднесете барање од категоријата „Грешка при плаќање“.

БАНКАРСКИ ТРАНСАКЦИИ

• Направена е грешка

Ако сте направиле грешка при комплетирање на вашата банкарска трансакција, контактирајте со Разговорот во живо или Центарот за поддршка на петтиот работен ден по плаќањето, бидејќи ова е најраниот ден за проверка на проблемот.

• Не добив потврда

Ако не сте добиле потврда за банкарската трансакција во рок од 5 работни дена по плаќањето, контактирајте со нашиот Разговор во живо или Центарот за поддршка.

Не испраќајте потврди за плаќањето, освен ако не ви побараат да доставите доказ за плаќање.

• Промена на начинот на плаќање

Не е можно да го промените начинот на плаќање откако сте одбрале банкарска трансакција на кредитна или дебитна картичка. Ќе мора да направите нова резервација со најновите цени на превоз за да може да платите со кредитна или дебитна картичка.

Препорачани теми

Контактирајте со нас

За итна поддршка разговарајте со нас.

За неитни барања, може да ни се јавите или поднесете барање.