Kā mēs varam jums palīdzēt?
Izmaiņas saistībā ar slimību vai nāvi
1. Izmaiņas saistībā ar slimību
Ja jums ceļojuma plāni ir jāmaina slimības dēļ, jūs varat vai nu mainīt lidojumu, vai atcelt to un saņemt naudas atmaksu nepilnā apmērā. Lai iesniegtu pieprasījumu par naudas atmaksu vai lidojuma maiņu, iesniedziet pieteikumu, kam pievienota medicīniskā izziņa vai ārsta apliecinājums. Izvēlieties tēmu “Rezervējuma atcelšana slimības dēļ” (to dariet gan mainot lidojumu, gan atceļot to).
Ņemiet vērā, ka pieprasījumus par atmaksu nepilnā apmērā pieņem tikai par šādiem pasažieriem:
- slims pasažieris;
- pilngadīgs pasažieris un bērns, kas ceļo kopā ar viņu – ja kāds no viņiem ir saslimis, pieprasījums par naudas atmaksu nepilnā apmērā tiks izskatīts par abiem pasažieriem;
- Pārējie pasažieri, kuriem ir tāda pati rezervācija kā saslimušajam pasažierim, var doties ceļā vai lidojumu atcelt un pieprasīt naudas atmaksu. Šiem pasažieriem tiks piemērota brīvprātīga atcelšanas maksa.
2. Izmaiņas saistībā ar personas nāvi
Ja kāds no jūsu tuviniekiem(māte, tēvs, sieva, vīrs, dzīvesbiedrs, māsa, brālis, vecvecāks, bērns, mazbērns) ne agrāk kā 30 dienas pirms izlidošanas datuma ir nomiruši, jūs varat atcelt lidojumu un pieprasīt naudas atmaksu. Lai pieprasītu naudas atmaksu, iesniedziet pieteikumu, kam pievienota miršanas apliecība, vai nosūtiet to mums 7 dienu laikā pēc pieteikuma iesniegšanas. Lūdzu, izvēlieties tēmu “Rezervējuma atcelšana nāves dēļ”.
Ja iegādājāties pakalpojumu WIZZ Flex, pieteikums nav jāiesniedz. Jūs varat bez maksas pieprasīt pilnu naudas atmaksu vai mainīt lidojumu savā WIZZ account.
Lai turpmāk jūs un jūsu ceļabiedri varētu justies drošāk,iesakām lidojuma rezervēšanas laikā iegādāties arī apdrošināšanu.