Ja Wizz Air atceļ jūsu lidojumu, varat to rezervēt vēlreiz, izvēloties nākamo pieejamo lidojumu tajā pašā/līdzīgā maršrutā, organizēt alternatīvu transportu ar līdzīgiem nosacījumiem vai rezervējumu atcelt un pieprasīt naudas atmaksu. Plašāka informācija pieejama lapā Atcelts lidojums.

Papildus Wizz Air izmaksās kompensāciju atbilstoši Regulas 7. pantam:

• 250 EUR par lidojumiem ar attālumu līdz 1500 km.
• 400 EUR par lidojumiem ar attālumu no 1501 līdz 3500 km, ja plānotā lidojuma maršruts bija Kopienas (ES un EEZ) iekšienē.
• 600 EUR lidojumiem virs 3500 km, ja lidojums notiek ārpus Kopienas (ES-EEZ).

Piezīme: kompensācijas summa tiks samazināta par 50%, ja jums tiks piedāvāts jauns lidojums un ielidošanas laiks rezervētā lidojuma plānoto ielidošanas laiku nepārsniegs par 2 stundām lidojumiem, kuru attālums ir 1500 km vai mazāks, par 3 stundām – lidojumiem, kuru attālums ir no 1501 līdz 3500 km, un par 4 stundām – lidojumiem, kuru attālums pārsniedz 3500 km.

Iepriekš minētā kompensācija netiks izmaksāta, ja par atcelšanu jūs tikāt informēti:

• 2 nedēļas pirms plānotā izlidošanas laika.
• No divām nedēļām līdz septiņām dienām pirms plānotā izlidošanas laika un jums tika piedāvāts alternatīvs Wizz Air lidojums, ar kuru varat izlidot ne vairāk kā divas stundas pirms plānotā izlidošanas laika un ierasties galamērķī mazāk nekā četras stundas pēc Plānotā ielidošanas laika.
• Mazāk nekā septiņas dienas pirms plānotā izlidošanas laika un jums tika piedāvāts alternatīvs Wizz Air lidojums, ar kuru varat izlidot ne vairāk kā vienu stundu pirms plānotā izlidošanas laika un ierasties galamērķī mazāk nekā divas stundas pēc plānotā ielidošanas laika.

Ja jums ir sūdzības par Regulā atrunāto tiesību īstenošanu, varat sazināties ar izlidošanas valsts izpildiestādi (http://apr.europa.eu).

Ja Wizz Air lidojumu aizkavē par vismaz 5 stundām, varat rezervēt nākamo pieejamo lidojumu tajā pašā/līdzīgā maršrutā, organizēt alternatīvu transportu ar līdzīgiem nosacījumiem vai atcelt rezervējumu un pieprasīt naudas atmaksu. Plašāka informācija pieejama Aizkavējies un pārcelts lidojums.

Pasažieri, kuru lidojums ir aizkavējies par vairāk nekā trim stundām, ierašanās brīdī var saņemt kompensāciju atbilstoši Regulas 7. pantam, ja vien šādu aizkavēšanos nav izraisījuši ārkārtas apstākļi, no kuriem nevarētu izvairīties pat tad, ja tiktu veiktas visas nepieciešamās darbības.

Ja jums ir sūdzības par Regulā atrunāto tiesību īstenošanu, varat sazināties ar izlidošanas valsts izpildiestādi (http://apr.europa.eu).

Ja Wizz Air jums atsaka iekāpšanu, varat rezervēt nākamo pieejamo lidojumu tajā pašā/līdzīgā maršrutā, organizēt alternatīvu transportu ar līdzīgiem nosacījumiem vai atcelt rezervējumu un pieprasīt naudas atmaksu. Plašāka informācija pieejama Atteikta iekāpšana.

Wizz Air nodrošinās kompensāciju saskaņā ar regulas 7. pantu, pamatojoties uz nobraukto attālumu un ielidošanas laika kavēšanos salīdzinājumā ar sākotnējā lidojuma plānoto ielidošanas laiku.

• 250 EUR lidojumiem ar attālumu līdz 1500 km. Ja ielidošana notiek ne vēlāk kā 2 stundas pēc plānotā laika, kompensācija tiek samazināta par 50%.
• 400 EUR par lidojumiem ar attālumu no 1500 līdz 3500 km. Ja ielidošana notiek ne vēlāk kā 3 stundas pēc plānotā laika, kompensācija tiks samazināta par 50%.
• 600 EUR par lidojumiem, kuru attālums pārsniedz 3500 km. Ja ielidošanas notiek ne vēlāk kā 4 stundas pēc plānotā laika, kompensācija tiek samazināta par 50%.

Ja jums pienākas kompensācija saskaņā ar Regulu (EK) Nr. 261/2004, varat iesniegt prasību, izmantojot tiešsaistes Sūdzību veidlapu.

Citi pasažieri kompensācijas prasību var iesniegt jūsu vārdā tikai tad, ja jūs ar šiem citiem pasažieriem konkrētajā lidojumā bijāt iekļauti vienā rezervējumā. Šādā gadījumā jums un šiem pārējiem pasažieriem, kas pieprasa kompensāciju, ir jāiesniedz atbilstoši pierādījumi par jūsu sniegto pilnvarojumu.

Mēs uz jūsu prasību atbildēsim 30 dienu laikā.

Trešo personu prasības

Mēs neizskatīsim prasības, kuras iesniegusi trešā persona, ja vien jūs vai rezervējumā iekļauta persona vai personas ir iepriekš nepastarpināti mums iesniegušas prasību.

Lai novērstu jebkādus pārpratumus, iepriekšējā rindkopā minētie nosacījumi nekādā veidā neierobežo jūsu tiesības vai neliedz jums konsultēties ar juristu, pirms jebkādu prasību nosūtāt mums.

Ja prasību jūsu vārdā mums iesniedz trešā persona (ja jūs jau iepriekš prasību iesniedzāt mums nepastarpināti), šai trešajai personai ir jāuzrāda pareiza un atbilstīga dokumentācija, kas apliecina juridisko pilnvarojumu tai pārstāvēt jūs.

Jebkura kompensācija, kas izmaksāta trešajai personai, kura rīkojas jūsu vārdā, tiks uzskatīta par pienācīgu kompensācijas maksājumu, un par to pašu lidojumu vairs nevar izmaksāt nekādu kompensāciju, jo mēs neesam atbildīgi par otro maksājumu vai jebkādām debatēm starp jums un trešo pusi.

Cesija

Jums ir tiesības savu prasību nodot cesijā trešajām personām. Kad jūs nododat savu prasījuma tiesību cesijā, jūs trešajai pusei “pārdodat” savas tiesības saņemt kompensāciju no mums, un pēc šādas cesijas noslēgšanas attiecīgā trešā persona ir tiesīga saņemt kompensāciju jūsu vietā. Mēs iesakām rūpīgi izlasīt ar trešo personu noslēgtā līguma, kas saistīts ar jūsu prasību, noteikumus un nosacījumus.

Mēs esam tiesīgi izskatīt cedētas prasības, ja tiek izpildīti sekojošie nosacījumi:

• Mēs no jums saņemam rakstisku un jūsu parakstītu paziņojumu par prasījuma nodošanu cesijā, kurā ir iekļauta šāda informācija:

• jūsu rezervējuma numurs;
• prasības pamatojums;
• lidojuma datums un numurs

vai

• prasībai ir pievienots cesijas līguma oriģināls vai notariāli apstiprināta tā kopija.

Cesijas pārvaldības maksa

Cedētu prasību izskatīšana mums rada papildu izmaksas. Saskaņā ar Ungārijas Civilkodeksa 6:200. pantu*, šīs izmaksas ir jāsedz jums un trešajai personai, kurai cesijā nodevāt šo prasījuma tiesību.

Ja cedētās prasības ietvaros jums pienākas kompensācija, iepriekšminēto izmaksu segšanai mēs no kompensācijas summas atrēķināsim Cesijas pārvaldības maksu.

Cesijas pārvaldības maksas apmērs ir 50 EUR.

Pareiza un atbilstoša pārstāvības vai cesijas dokumentācija

Ja jūs pārstāv kāda trešā persona vai esat nodevis cesijā savu prasību, saskaņā ar Ungārijas Civilprocesa kodeksa 325. pantu* visiem mums iesniegtajiem dokumentiem ir jābūt privāta dokumenta veidā ar pilnu pierādījuma spēku un ir jāatbilst šādiem kritērijiem:

1. tas ir rakstīts rokrakstā un ir izdevēja parakstīts; vai

Tikai paskaidrojuma nolūkos: jūs rakstāt dokumentu ar roku, un uz tā ir jūsu paraksts.

2. to ir parakstījuši divi liecinieki, kas apliecina, ka dokumentā minētā persona viņu klātbūtnē ir parakstījusi dokumentu, ja šis dokuments pilnībā vai daļēji nav tās rakstīts, vai ka šī persona atzīst savu parakstu uz šī dokumenta, turklāt dokumentā skaidri jābūt norādītiem abu liecinieku vārdiem un dzīvesvietas adresei vai, ja tādas nav, uzturēšanās adresei; vai

Tikai skaidrojošos nolūkos: ja dokumentu neesat rakstījis jūs, to ir jāparaksta arī diviem lieciniekiem, kuriem jānorāda sava adrese.

3.dokumenta parakstītāja parakstu vai iniciāļus ir apliecinājusi tiesa vai notārs; vai

Tikai skaidrojošos nolūkos: Dokumentam ir jābūt notariāli apstiprinātam. Tas nozīmē, ka notārs apstiprina, ka paraksts uz dokumenta ir jūsu.

4.dokumentu ir sagatavojis advokāts vai advokātu kolēģijas apstiprināts juriskonsults un to ir parakstījis, apliecinot, ka dokuments ir citas personas sagatavots un ka parakstītājs to ir parakstījis viņa klātbūtnē vai ir atzinis savu parakstu uz šī dokumenta; vai

Tikai skaidrojošos nolūkos: Dokuments ir jāparaksta gan advokātam, gan jums.

5.dokuments ir elektroniski parakstīts ar sertificētu vai progresīvu parakstītāja elektronisko parakstu, kuram ir piešķirts kvalificēts sertifikāts vai zīmogs, tostarp — likumā noteiktajos gadījumos - laika zīmogs.

Tikai skaidrojošos nolūkos: Dokuments tika izveidots elektroniski ar sertificētu ierīci, kas ļauj identificēt jūs un dokumentu papildina ar kvalificētu sertifikātu vai zīmogu.

Rezervēšanas laikā jūs piekritāt Pārvadājumu vispārējiem noteikumiem, kas kalpo par līgumu starp jums un mums saskaņā ar Ungārijas likumu, tāpēc mūsu līgumiskās attiecības ir pakļautas Ungārijas likumam.