Atmaksas pieprasījumus cenšamies apstrādāt savlaicīgi. Tomēr dažreiz, kad noticis kas ārkārtējs, tas var aizņemt ilgāku laiku. Pieteikuma apstrādes laiks ir atkarīgs no izvēlētās naudas atmaksas metodes un atmaksas pieteikuma iemesla.

• WIZZ kredīts (lidojuma atcelšanas vai aizkavēšanās gadījumā) tiks atmaksāts 48 stundu laikā.
• Ja naudas atmaksas pieteikumu iesniedzāt, izmantojot prasības pieteikuma veidlapu, jūsu pieprasījumu izskatīsim 30 dienu laikā un lēmumu par naudas atmaksu saņemsiet e-pastā. Tā kā ir pieaudzis saņemto pieteikumu apjoms,naudas atmaksa uz kredītkarti vai ar bankas pārskaitījumu var aizņemt vairāk nekā 30 dienas.
• Ja pakalpojumu rezervējāt ar trešās puses starpniecību, lūdzu, sazinieties ar viņiem, jo pastāv iespēja, ka atmaksu ir saņēmuši viņi. Ja lidojumu rezervējāt ar Tiešsaistes ceļojumu aģentūras starpniecību, mūsu aģenti jums nespēs palīdzēt.

Pieteikuma statusu vienmērvarat pārbaudīt savā WIZZ Account.

Ieteicamās tēmas