Ja problēmas ar reģistrēšanos tiešsaistē, vispirms pārbaudiet, vai reģistrēšanās tiešsaistē jūsu lidojumam ir pieejama. Plašāka informācija ir pieejama lapā Reģistrēšanās un bagāžas nodošanas laiki.

Dažu lidostu gadījumā reģistrēšanās tiešsaistē var nebūt pieejama. Tādā gadījumā jūs lidojumam varat reģistrēties lidostā, un par to netiks iekasēta maksa. Šīs ir minētās lidostas:

• Agadiras Al Massira lidosta
• Korfu
• Marakeša Menaras lidosta
• Maskava
• Saragosa

Ja ar reģistrēšanos joprojām nav novērstas, tad rīkojieties šādi:

• Datorā vai klēpjdatorāatveriet vietniwizzair.com vai izmantojiet WIZZ mobilo lietotni.
• Vietni atveriet pārlūkprogrammā Google Chrome.
• Pirms jūs atverat vietni, nodzēsiet meklēšanas vēsturi un sīkfailus.
• Vietni atveriet inkognito režīmā.
• Ja lidojuma grafiks ir mainījies, pārliecinieties, ka savā WIZZ Account jauno laiku esat apstiprinājuši.
• Ja neviens no iepriekš ieteiktajiem risinājumiem nestrādā, uzņemiet ekrānuzņēmumu ar problēmu un sazinieties ar mūsu Zvanu centra darbiniekiem.

Ja, reģistrējoties lidojumam, ievadījāt nepareizus datus, sazinieties ar mūsu Zvanu centra darbiniekiem.

Ja parādās kļūdas ziņojums “Šī e-pasta adrese jau tiek izmantota citiem pasažieriem”, sazinieties ar mūsu Tiešsaistes tērzēšanas darbiniekiem.

Ja jūs neesat:

• reģistrējies lidojumam līdz noteiktajam termiņam;
• savlaicīgi ieradies pie reģistrācijas letes vai iekāpšanas sektorā,

Jūsu rezervējums tiks atcelts un jūs netiksiet ielaists lidmašīnā. Mēs atmaksāsim kopējo lidojuma summu pēc tam, kad būs atskaitīta maksa par citiem pakalpojumiem un maksa par vietas rezervāciju.

Mēs iesakām iegādāties apdrošināšanu, kas šādos gadījumos var segt zaudējumus.

Ja reģistrējāties tiešsaistē, pārliecinieties, ka ceļošanas dokumentu informācija ir ievadīta precīzi. Ja esat pieļāvis kļūdu un vēlaties to labot, sazinieties ar klientu apkalpošanas darbiniekiem Tiešsaistes tērzētavā vai zvaniet Wizz Air Zvanu centram.

Ņemiet vērā: ja ceļojat Šengenas zonas ietvaros, jums nav jānorāda informācija par ceļošanas dokumentu. Pabeidziet reģistrēties tiešsaistē. Ceļojumā ir jāņem līdzi sava nacionālā identifikācijas karte vai pase, tomēr informācija par ceļošanas dokumentu nav jāsniedz. 

Neaizmirstiet, ka lidostā būs jāuzrāda tas pats ceļošanas dokuments, ko norādījāt, reģistrējoties tiešsaistē. Ja, reģistrējoties lidojumam, norādījāt savu nacionālo identifikācijas karti, jūs nevarat ceļot, uzrādot pasi, un otrādi

Ja lidojumu rezervējāt ar tiešsaistes ceļojumu aģentūras starpniecību, taču nevarat tam reģistrēties, vērsieties pie trešās puses pakalpojumu sniedzēja.

Arī pēc reģistrēšanās jūs savam rezervējumam varat pievienot papildu pakalpojumus. Ja rezervējumā esat iekļāvis prioritāro iekāpšanu vai sēdvietas izvēli, jums ir divas iespējas:

• izdrukājiet iekāpšanas karti vēlreiz vai
• dodieties uz reģistrācijas leti lidostā. Tur jums izsniegs uzlīmi, kurā redzamas esošās iekāpšanas kartes izmaiņas.

Turklāt jūs tiešsaistē vai, sazinoties ar Wizz Zvanu centru, varatmainīt lidojumu un pasažiera vārdu, ja to darāt ne vēlāk kā 4 stundas pirms izlidošanas. Tomēr, ņemiet vērā, ka par šīm izmaiņām tiek piemērota maksa. Ja izvēlaties sazināties ar Wizz Air zvanu centru, tiks iekasēta arī darījuma maksa, kas netiek atmaksāta.

Ja maināt lidojumu vai pasažiera vārdu, jums būs vēlreiz jāreģistrējas un jāizdrukā jaunā iekāpšanas karte.