Ceļojiet ar ērtāko lidojumu piemērotākajā laikā!
WIZZ Flex pakalpojuma iegāde
- Pakalpojumu var iegādāties tikai jauna rezervējuma izveides laikā, bet nevar pievienot jau esošiem rezervējumiem.
- Pakalpojumu var iegādāties kā atsevišķu pakalpojumu vai WIZZ Plus komplekta ietvaros.
- Kā atsevišķu pakalpojumu WIZZ Flex var iegādāties katram pasažierim. Ja tiek iegādāts lidojums turp un atpakaļ, WIZZ Flex tiek piemērots abiem lidojumiem (izejošajam un ienākošajam) un atbilstoši tiek aprēķināta pakalpojuma maksa, pamatojoties uz pasažieru un lidojumu skaitu.
- Ja WIZZ Flex ir iegādāts WIZZ Plus komplekta ietvaros, iegādātais pakalpojums attiecas uz visiem rezervējuma pasažieriem un visiem lidojumiem. Atbilstoši tiek aprēķināta pakalpojuma maksa, pamatojoties uz pasažieru un lidojumu skaitu.
- WIZZ Flex pakalpojumā nav iekļauta iespēja mainīt pasažieru vārdu.
- WIZZ Flex nevar tikt izmantots grupu rezervējumiem (vairāk nekā 15 pasažieriem).
- Informāciju par WIZZ Flex maksu skatiet šeit.
Kā tas darbojas?
1. Lidojuma izmaiņas
Izmaiņu veikšana rezervējumā ir jāpabeidz ne vēlāk kā 3 stundas pirms lidojuma plānotā izlidošanas laika. Lūdzu, ņemiet vērā, ka izmaiņu veikšana tiek uzskatīta par pabeigtu, kad ir saņemts maksājums (ja tāds nepieciešams). Maksājumu var veikt tikai ar kredītkarti.
a) Ja esat iegādājušies WIZZ Flex (kā atsevišķu pakalpojumu vai WIZZ Plus komplekta ietvaros), varat veikt tālāk minētās izmaiņas.
a. Rezervējumiem ar lidojumu vienā virzienā:
i. Rezervētā lidojuma datums, laiks un galamērķis var tikt mainīts ne vēlāk kā 3 stundas pirms lidojuma plānotā izlidošanas laika. (Izmaiņu veikšana ir jāpabeidz ne vēlāk kā 3 stundas pirms lidojuma plānotā izlidošanas laika.)
b. Rezervējumiem ar lidojumu turp un atpakaļ (ar izejošo un ienākošo lidojumu):
i. Ja rezervējumā ir iekļauts lidojums turp un atpakaļ, maršrutu jāmaina abiem lidojumiem (gan izejošajam, gan ienākošajam lidojumam). Izejošā lidojuma izlidošanas lidosta nevar atšķirties no ienākošā lidojuma galamērķa lidostas, un izejošā lidojuma galamērķa lidosta nevar atšķirties no ienākošā lidojuma izlidošanas lidostas. (piemēram, rezervējumā Budapešta–Londonas Lutonas lidosta–Budapešta maršruts var tikt mainīts uz Varšava–Barselona–Varšava, bet ne uz Budapešta–Londonas Lutonas lidosta–Varšava.)
ii. Ja izejošais lidojums jau ir izlidojis, var tikt mainīts tikai ienākošā lidojuma datums un laiks.
c. Izmaiņu veikšana, ja rezervējumā ietilpst vairāk nekā viens pasažieris (nav grupas rezervējums, 2–10 personas)
1. Lai mainītu lidojumu, pierakstieties savā WIZZ kontā.
2. Izvēlieties rezervējumu, kuru vēlaties mainīt.
3. Atlasiet pasažierus, kuriem tiks veiktas izmaiņas (ja vēlaties vienādas izmaiņas veikt visiem pasažieriem, varat vienlaikus atlasīt visus pasažierus).
4. Norādiet informāciju (datumu, laiku, maršrutu) par jaunajiem lidojumiem, ar kuriem vēlaties mainīt sākotnējos lidojumus.
5. Apstipriniet izmaiņas un nepieciešamības gadījumā sedziet cenu starpību un maksas par lidojuma maiņu.
b) Maksājamā summa par lidojuma izmaiņām, izmantojot WIZZ Flex.
a. Maksa par lidojuma maiņu netiks iekasēta.
b. Starpība starp jaunā un sākotnējā (mainītā)
lidojuma cenu saskaņā ar šādiem nosacījumiem:
i. ja jaunā lidojuma cena ir augstāka nekā
sākotnējā lidojuma cena, jāsedz cenu starpība starp jaunā un sākotnējā lidojuma
cenu;
ii. ja jaunā lidojuma cena ir zemāka par sākotnējā
lidojuma cenu, pasažierim nebūs jāpiemaksā, bet cenu starpība starp jaunā un
sākotnējā lidojuma cenu netiks atmaksāta;
iii. ja
sākotnējā lidojuma un jaunā lidojuma cenas ir vienādas, pasažierim nebūs
jāpiemaksā.
c) WIZZ Discount Club priekšrocību atgūšana
Maksājamā summa sastāv no starpības starp standarta un WIZZ Discount Club biļešu cenām un standarta un WIZZ Discount Club maksām par bagāžu. Šī maksa ir jāmaksā pasažieriem, kuri pēc lidojuma maiņas vairs neceļo kopā ar WIZZ Discount Club dalībnieku un tāpēc ir zaudējuši WIZZ Discount Club priekšrocības.
d) Pēc lidojuma izmaiņu veikšanas pasažierim ir jāreģistrējas jaunajam lidojumam.
e) Trešo personu pakalpojumi, kas iegādāti papildus rezervējumam (piemēram, apdrošināšana, lidostas transfers), netiks mainīti automātiski. Lai mainītu šos pakalpojumus, sazinieties ar pakalpojuma nodrošinātāju.
f) Svarīgi!
Ja pasažierim pienākas kompensācija un/vai atlīdzinājums atbilstoši Regulas
Nr. 261/2004/EK (turpmāk tekstā — "Regula") 7. un
8. pantam, jo Wizz Air ir atcēlis jauno lidojumu (uz kuru pasažieris
nomainīja sākotnējo lidojumu atbilstoši iepriekšminētajam), kompensācijas
un/vai atlīdzinājuma apmērs tiks noteikts saskaņā ar šī jaunā lidojuma
aspektiem un cenu. Tas nozīmē, ka tad, ja pasažierim ir tiesības uz
atlīdzinājumu atbilstoši Regulas 8. pantam un sākotnējā lidojuma cena ir
augstāka par jaunā lidojuma cenu, pasažierim būs tiesības uz atlīdzinājumu
atbilstoši jaunā lidojuma cenai.
2. Rezervējuma atcelšana un naudas atmaksas pieprasīšana
Ja esat iegādājušies WIZZ Flex (kā atsevišķu pakalpojumu vai WIZZ Plus komplekta ietvaros), varat atcelt rezervējumu atbilstoši tālāk minētajiem nosacījumiem.
a. Rezervējumiem ar lidojumu vienā virzienā:
Rezervējumu var atcelt ne vēlāk kā 3 stundas pirms plānotā izlidošanas laika.
b. Rezervējumiem ar lidojumu turp un atpakaļ (ar izejošo un ienākošo lidojumu):
i. Ja rezervējumā ir iekļauts lidojums turp un atpakaļ, rezervējumu var atcelt ne vēlāk kā 3 stundas pirms izejošā lidojuma plānotā izlidošanas laika.
ii. Ja izejošais lidojums jau ir izlidojis, ienākošo lidojumu atcelt nevar.
c. Rezervējuma atcelšana, ja rezervējumā ietilpst vairāk nekā viens pasažieris (nav grupas rezervējums, 2–10 personas)
- Lai atceltu rezervējumu, pierakstieties savā WIZZ kontā.
- Izvēlieties rezervējumu, kuru vēlaties atcelt.
- Atlasiet pasažierus, kuriem tiks veiktas atcelšana (ja vēlaties atcelt rezervējumu visiem pasažieriem, varat vienlaikus atlasīt visus pasažierus).
- Apstipriniet atcelšanu un samaksājiet atbilstošās maksas, ja tas nepieciešams.
d. Piemērojamās maksas rezervējuma atcelšanas gadījumā
i. Pasažieriem, kas iegādājušies pakalpojumu WIZZ Flex, rezervējuma atcelšanas gadījumā nebūs jāmaksā maksa par atcelšanu / maksa par sēdvietas rezervāciju.
ii. WIZZ Discount Club priekšrocību atgūšana. Maksājamā summa sastāv no starpības starp standarta un WIZZ Discount Club biļešu cenām un standarta un WIZZ Discount Club maksām par bagāžu. Ja WIZZ Discount Club dalībnieks atceļ savu rezervējumu, šīs maksas ir jāsedz visiem rezervējumā palikušajiem pasažieriem, jo viņi zaudē WIZZ Discount Club priekšrocības.
iii. Tālāk minētās pakalpojumu maksas nav atmaksājamas.
- WIZZ Flex pakalpojuma maksa.
- Maksa par WIZZ Discount Club dalību vai Privilege Pass, ja rezervējumā bija iekļauta šādu pakalpojumu iegāde. Ja rezervējums tiek atcelts, WIZZ Discount Club dalība un Privilege Pass ir derīgi attiecīgo laiku atbilstoši šo pakalpojumu noteikumiem un nosacījumiem.
- Maksa
par trešo pušu pakalpojumiem, kas iegādāti papildus atceļamajam rezervējumam
(piemēram, apdrošināšana, lidostas transfers u.c). Šiem pakalpojumiem tiek
piemēroti attiecīgo pakalpojuma nodrošinātāju noteikumi.
- Ja
pasažiera, kura rezervējums ir atcelts, samaksātā summa ir lielāka par maksām
saistībā ar atcelšanu (WIZZ Flex maksu, WIZZ Discount Club priekšrocību
atgūšanu), starpība WIZZ kredīta veidā tiks atmaksāta rezervējuma veicēja
(personas, kas sākotnēji izveidoja rezervējumu) WIZZ kontā.
- Ja pasažiera,
kura rezervējums ir atcelts, samaksātā summa ir mazāka par maksām saistībā ar
atcelšanu (WIZZ Flex maksu, WIZZ Discount Club priekšrocību atgūšanu),
pasažierim ir jāsedz starpība starp kopējo lidojumu maksu un ar rezervējuma
atcelšanu saistītajām maksām.
- Ja
pasažiera, kura rezervējums ir atcelts, samaksātā summa ir vienāda ar maksām
saistībā ar atcelšanu (WIZZ Flex maksu, WIZZ Discount Club priekšrocību
atgūšanu), nav jāveic nekāds maksājums un naudas atmaksa netiek nodrošināta.
e. Atceltā
rezervējuma summa tiek atmaksāta rezervējuma veicēja WIZZ kontā 72 stundu
laikā neatkarīgi no konkrētā rezervējumā iekļauto pasažieru skaita. Ja tiek
atcelts rezervējums ar iekļautu WIZZ Flex pakalpojumu, par atcelto rezervējumu
samaksātā summa nevar tikt atmaksāta sākotnēji izmantotajā bankas kontā vai
kredītkartē/debetkartē.
f. Atmaksājamā summa ir izmantojama 90 dienas no naudas atmaksas datuma. Par atmaksāto summu jaunā rezervētā lidojuma izlidošanas datumam nav obligāti jābūt šajā laika periodā.
g. Šī
pakalpojuma iespēja (rezervējuma atcelšana un naudas atmaksas pieprasījums) nav
pieejama pasažieriem, kas lidojumu rezervēja ar ceļojumu aģentūras
starpniecību.
