Pretendēt uz atmaksu varat šādos gadījumos:

• Atcelšana pēc paša gribas (ierosina pasažieris)
• Wizz Air atcelšana
• Kavēšanās, kas pārsniedz 5 stundas vai nakti
• Iekāpšanas atteikums
• Ģimenes locekļa nāve

Atkarībā no situācijas atmaksu var pieprasīt tiešsaistē, Wizz Account vai sazinoties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.

1. Atcelšana pēc paša gribas
   Ja jūsu plāni ir mainījušies un jūs vairs nevēlaties doties šajā lidojumā, savāWIZZ Account vienkārši varat pieprasīt atmaksu. Atmaksu varat saņemt WIZZ kredītos uz Wizz Account vai kā pārskaitījumu uz maksājuma veidu, ar kuru norēķinājāties par lidojumu (tādā gadījumā ir jāsazinās ar zvanu centru).
2. Lidojums, kas Wizz Air vainas dēļ ir atcelts vai aizkavējies
   Ja jūsu lidojums ir būtiski mainīts, atmaksas pieteikumu varēsiet iesniegt savā WIZZ Account. Varat pieteikt šāda veida atmaksu: WIZZ kredītu veidā ar papildu 20% bonusu vai pilnā apmērā kā pārskaitījumu uz maksājuma veidu, ar kuru norēķinājāties par lidojumu.
   Ja WIZZ kredītus vēlaties samainītu pret naudu, aizpildiet šo veidlapu.
   Plašāka informācija ir pieejama sadaļā Kavēšanās, atcelšana un atmaksa.
   
3. Liegta iekāpšana
   Ja jūs pēc paša gribas pieteicāties lidmašīnā neiekāpt vai Wizz Air iekāpšanu atteica pret jūsu gribu, varat saņemt kompensāciju par lidojuma kopējo cenu vai par tiem ceļojuma posmiem, kas netika veikti. Atmaksu varat saņemt uz sākotnējo maksājuma veidu vai kā WIZZ kredītus. Kompensācijas pieteikumu varat iesniegt lidostā – ar lidostas pakalpojumu sniedzēju pārstāvju starpniecību –, vai par to vienoties ar Kontaktu centra pārstāvi, kurš ar jums sazināsies.
4. Tuvinieka nāve
   Ja ne vairāk kā 30 dienas pirms plānotā izlidošanas laika nomirst kāds jūsu tuvinieks (māte, tēvs, sieva, vīrs, kopdzīves partneris, māsa,, brālis, vecvecāks, bērns, mazbērns), varat pieprasīt naudas atmaksu, nosūtot pieteikumu. Jums 7dienu laikā kopš pieteikuma iesniegšanas ir jāiesniedz mums miršanas apliecība.

Ieteicamās tēmas

Sazinieties ar mums

Ja jums atbalsts nepieciešams nekavējoties, rakstiet tērzētavā.

Ja jautājums nav steidzams, varat zvanīt vai iesniegt pieteikumu.