Ja jums ir jautājumi, kas nav steidzami, vai arī vēlaties iesniegt kompensācijas vai naudas atmaksas pieprasījumu, mēs iesakām sazināties ar mūsu Klientu apkalpošanas dienestu, aizpildot prasības pieteikuma veidlapu. Īpašu uzmanību pievērsiet pareizas kategorijas izvēlei. Nepareizi izvēlēta kategorija var paildzināt prasības izskatīšanas laiku.

Tiklīdz jūsu prasība būs atrisināta vai arī, ja būs nepieciešama papildu informācija, ar jums sazināsimies uz e-pasta adresi, ko norādījāt, prasību iesniedzot.

Pēc prasības iesniegšanas jūs saņemsiet unikālu ID numuru, kuru lūdzam norādīt vienmēr, kad sazināties ar Wizz Air Klientu apkalpošanas dienestu. Prasības statusu var redzēt WIZZ Account cilnē “Jūsu prasības”. Ņemiet vērā, ka prasību dublēšanās (vairākas prasības ar vienu un to pašu pieprasījumu vai lūgumu) tiks automātiski apvienotas, un tas neietekmēs to izskatīšanas laiku.

Visus pieprasījumus cenšamies izskatīt 30 dienu laikā.

Ieteicamās tēmas

Sazinieties ar mums

Lai saņemtu tūlītēju atbalstu, lūdzu, tērzējiet ar mums.

Ja pieprasījums nav steidzams, jūs varat mums zvanīt vai iesniegt prasību.