Atkarībā no aizkavēšanās ilguma, lidostas pakalpojumu sniedzēji izsniegs atspirdzinājumu/maltītes kuponu, kura vērtība ir proporcionāla aizkavēšanās ilgumam, un nodrošinās divus bezmaksas tālruņa zvanus, teleksa, faksa vai e-pasta ziņojumus:

• Lidojumiem, kas īsāki par 1500 km, ja jāgaida 2 stundas
• Lidojumiem, kas garāki par 1500 km, ja jāgaida 3 stundas
• Lidojumiem, kas garāki par 3500 km, ja jāgaida 4 stundas
• Jebkāda attāluma lidojumiem, ja jāgaida 5 stundas.

• Ja aizkavēšanās dēļ jūsu lidojuma izlidošanas laiks tiek pārcelts uz nākamo dienu, Wizz Air nodrošinās bezmaksas izmitināšanu viesnīcā un sauszemes transportu uz viesnīcu un no tās vai atmaksās šīs izmaksas saprātīgā apmērā.
• Lai jūs varētu atgūt izdevumus un saņemt kompensāciju par izmitināšanas, transporta uz viesnīcu un no tās un ēdināšanas izmaksām, lūdzu, saglabājiet PVN rēķinus.
• Lūdzu, lidostā vērsieties pie mūsu lidostas pakalpojumu sniedzējiem – viņi jums sniegs nepieciešamo informāciju un palīdzību.

Lidojuma aizkavēšanās gadījumā spēkā ir partneru pakalpojumu sniedzēja atcelšanas un atmaksas politika. Lai iegūtu sīkāku informāciju, lūdzu, sazinieties ar trešās puses pakalpojumu sniedzēju. Kontaktinformācija ir pieejama šeit.

Ja aizkavēta lidojuma dēļ jums radušies papildu izdevumi, kurus vēlaties atgūt, vai vēlaties pieprasīt kompensāciju, jo ielidojāt ar vairāk nekā 5 stundu kavēšanos, jūs varat iesniegt pieteikumuattiecīgajā kategorijā.

Mūsu klientu apkalpošanas komanda 30 dienu laikā izskatīs jūsu pieprasījumu un sazināsies ar jums.

Lai iegūtu sīkāku informāciju par tiesībām uz kompensāciju, lūdzu, skatiet Regulas EK261lapu.