Information & Services

WIZZ MultiPass

FAQ

ФИКСИРАНА МЕСЕЧНА ТАКСА

С ФИКСИРАНА МЕСЕЧНА ТАКСА, БЕЗ ДОПЪЛНИТЕЛНИ ПРОМЕНИ И С ВКЛЮЧЕНИ ВСИЧКИ ДАНЪЦИ, МОЖЕТЕ ДА ПОЛУЧИТЕ ДОСТЪП ДО ВСИЧКИ ОТГОВАРЯЩИ НА УСЛОВИЯТА ПОЛЕТИ


 

Refund to wizz account

РАЗНООБРАЗИЕ ОТ МАРШРУТИ

ВСИЧКИ ВЪТРЕШНИ МАРШРУТИ В ИТАЛИЯ ИЛИ ВСИЧКИ МЕЖДУНАРОДНИ МАРШРУТИ ОТ/ДО ПОЛША

group_flexibility

ГЪВКАВА ОПЦИЯ

ДОБАВЕТЕ WIZZ PRIORITY И/ИЛИ 20 КГ ЧЕКИРАН БАГАЖ

Често задавани въпроси

Често задавани въпроси

WIZZ MultiPass е 6-месечен абонаментен план, който позволява на абонатите да пътуват всеки месец с отговарящите на условията полети на WIZZ Air срещу заплащане на месечна фиксирана такса, включваща всички данъци и такси.

WIZZ MultiPass ви дава възможност да фиксирате цена за билет и багаж за целия 6-месечен период, независимо от спецификите на сезона и/или периода за резервация в последния момент. Веднъж месечно можете да избирате от голямо разнообразие от полети по вътрешните маршрути в Италия или международни маршрути от/до Полша, като заплащате фиксирана цена за билет и багаж.

Посетете https://multipass.wizzair.com и изберете най-подходящия за вас план. Отидете на „Абонирай се сега“, изберете абонаментен план, като зададете вътрешни маршрути в Италия или международни маршрути от/до Полша, посочете еднопосочен или двупосочен полет, изберете предпочитания от вас багаж и се регистрирайте. Ако вече имате акаунт в WIZZ, влезте в него с потребителските си данни. След като се регистрирате, извършете плащането и ще можете да се възползвате от полета на WIZZ MultiPass този месец.

Всички вътрешни маршрути са достъпни в Италия, а всички международни маршрути – в Полша.

а. Може да се избере еднопосочен или двупосочен полет:

I. Еднопосочен

– по вътрешни маршрути в Италия или международни маршрути от/до Полша

II. Двупосочен

– по вътрешни маршрути в Италия или международни маршрути от/до Полша

б. Може да се избере план:

I. Билет

II. Билет + WIZZ Priority

III. Билет + 20 кг чекиран багаж

IV. Билет + WIZZ Priority + 20 кг чекиран багаж

Да, всички резервации, запазени с WIZZ MultiPass, ще включват избрания багаж.

Да, можете. Първо отидете на wizzair.com и влезте в профила си, след което влезте в „Чекиране и резервации“ и изберете предстоящото си пътуване. Ако не можете да откриете резервацията, отидете на „Намиране на резервация“ и добавете нейния код и фамилията, използвана в нея. На страницата „Управление на моята резервация“ можете да добавите всяка допълнителна услуга или продукт, от които се нуждаете, и да преминете към сайта за плащане.

След регистрацията изберете най-подходящия стартов план за вашия WIZZ MultiPass от следните три възможности:

a. Първо число на съответния месец - След успешно плащане ще получите своя жетон(и), като можете да резервирате веднага и да летите още в рамките на следващите пет дни. Кредитната карта ще се таксува на първо число на следващия месец.

б. Не искате да изпуснете нещо? - Абонирайте се сега и започнете плана от първо число на следващия месец. След успешно плащане ще получите своя жетон(и), като можете да резервирате веднага и да летите още в рамките на следващите пет дни. Кредитната карта ще се таксува на първо число на следващия месец.

в. Вече знаете датата и ви трябва полет на най-добра цена? – Регистрирайте се до края на месеца. След успешно плащане ще получите своя жетон(и), като можете да резервирате веднага и да летите още в рамките на следващите пет дни. Кредитната карта ще се таксува на първо число на следващия месец.

Моля, обърнете внимание, че абонаментният план за следващия месец винаги започва от първо число на съответния месец.

Отидете на https://multipass.wizzair.com и влезте в системата. Отидете на страницата „Моят акаунт“, изберете данните, използвайте жетона си за следващия полет и получете код за резервация. Вече сте готови да летите!

За съжаление, могат да се резервират само директни еднопосочни или двупосочни полети.

Когато имате абонаментен план за двупосочно пътуване, можете да изберете само една начална и крайна точка. Ако резервирате един полет като единично пътуване, неизползваният полет ще бъде загубен и няма да може да бъде използван.

За съжаление, резервираните полети MultiPass не могат да бъдат променяни. В случай че е необходима промяна, трябва да се закупи нов билет на wizzair.com.

Да, съществуващият план може да бъде надграден с възможните добавки, както следва:

I. Билет + WIZZ Priority

II. Билет + 20 кг чекиран багаж

III. Билет + WIZZ Priority + 20 кг чекиран багаж

Моля, имайте предвид, че добавените продукти не могат да бъдат премахнати от плана, след като сте се абонирали за него.

Да, ще можете да промените полета в сайта „Управление на моята резервация“.

Да, за възстановяване на сумата се свържете с нашия Център за обслужване на клиенти. Моля, посетете нашата страница „Свържете се с нас“, отидете на раздел „Съществуващи резервации“ и изберете съответния номер.

Да, ще можете да промените полета на страницата „Управление на моята резервация“.

Да, за възстановяване на сумата се свържете с нашия Център за обслужване на клиенти. Моля, посетете нашата страница „Свържете се с нас“, отидете на раздел „Съществуващи резервации“ и изберете съответния номер.

Да, за възстановяване на сумата се свържете с нашия Център за обслужване на клиенти. Моля, посетете нашата страница „Свържете се с нас“, отидете на раздел „Съществуващи резервации“ и изберете съответния номер.

Не, неизползваните жетони за полети не могат да бъдат възстановени или прехвърлени за следващия месец.

Абонаментът не може да бъде прехвърлен на друг пътник.

Регистрираната кредитна карта ще бъде таксувана автоматично на месечна база в зависимост от началната ви дата.

Не. Договорената цена ще се таксува от момента на записване за периода от 6 месеца на месечна основа.

Месечната такса включва всички данъци и такси, без да се начисляват допълнителни разходи.

При италианския план валутата е EUR, а при полския план – PLN. Ако плащането е направено в друга валута, ще се наложи да се плати такса за промяна.

Влезте в https://multipass.wizzair.com, след като се впишете, отидете на „Моят акаунт“ и в раздел „Плащане“ изберете „редактиране“ и въведете друга кредитна карта.

През първите 4 дни на месеца ще се прави повторен опит за плащане на всеки 24 часа. Ако плащането не е успешно, Wizz Air ви моли да изберете друг начин на плащане. Докато плащането не се извърши, нямате право да използвате жетона(ите). Преустановяването не означава, че не сте задължени да платите абонаментната такса през следващия месец. Ако няма успешно плащане през някой месец, Wizz Air си запазва правото да прекрати абонамента ви автоматично.

В случай на просрочено плащане абонатната сметка остава със статус на просрочено, докато бъдат погасени дължимите фактури за пропуснатите месеци.

a. Ако клиентът пожелае да отмени абонамента в рамките на 14-дневния гратисен период, без да е използвал своите жетони, Wizz Air ще възстанови пълните суми.

б. Ако клиентът пожелае да се откаже от абонамента си в рамките на 14-дневния гратисен период и вече е използвал своите жетони, има два възможни варианта:

I. Ако цената на самостоятелните артикули в сайта wizzair.com е по-висока от цената на артикулите по абонамента, Wizz Air няма да възстанови сумата на клиента.

II. Ако цената на същите артикули е по-ниска от абонаментната такса в деня на покупката, Wizz Air ще възстанови разликата на клиента.

За съжаление, абонаментният ви план не може да бъде прекратен преди края на 6-месечния период.