Information & Services

WIZZ MultiPass ви дава възможност да фиксирате цена за билет и багаж за целия 12-месечен период, независимо от спецификите на сезона и/или периода за резервация в последния момент.

Веднъж месечно можете да избирате сред голямо разнообразие от полети по отговарящите на условията италиански, полски и албански маршрути, като заплатите фиксирана цена за билета и багажа.

Посетете сайта на WIZZ MultiPass и изберете плана, който ви устройва най-добре. Отидете на абониране сега, изберете абонаментния си план, като изберете или италианския, или полския, или нашия нов албански план, изберете еднопосочен или двупосочен полет, изберете предпочитания от вас багаж и се регистрирайте. Ако вече имате WIZZ профил, влезте в него с идентификационните си данни. След като се регистрирате, извършете плащането и ще можете да се възползвате от полета на WIZZ MultiPass този месец.

Настоящата програма WIZZ MultiPass включва всички маршрути до и от Италия, Полша, Албания, Обединеното кралство, Обединените арабски емирства, Румъния, Унгария, Австрия, България и Кипър в зависимост от наличността.

a. Може да се избере еднопосочен или двупосочен полет:

I. Еднопосочно пътуване

II. Двупосочно пътуване

b. Може да бъде избран план с:

I. Билет

II. Билет + WIZZ Priority

III. Билет + 20 кг чекиран багаж

IV. Билет + WIZZ Priority + 20 кг чекиран багаж

Да, всички резервации, запазени с вашия WIZZ MultiPass, ще включват избрания багаж.

Да, можете. Най-напред отидете на wizzair.com и влезте в профила си, след това изберете „Чекиране и резервации“ и изберете предстоящото си пътуване. Ако не можете да откриете резервацията, отидете на „Намиране на резервация“ и добавете нейния код и фамилията, използвана в нея. На страницата „Управление на моята резервация“ можете да добавите всяка допълнителна услуга или продукт, от които се нуждаете, и да преминете към сайта за плащане.

След като се регистрирате, изберете най-добрия стартов план за вашия WIZZ MultiPass от следните три опции:

а. 1-во число на дадения месец – След успешно плащане, получете жетоните си, резервирайте веднага и летете само след 5 дни. Кредитната карта ще се таксува на първо число на следващия месец.

б. Не искате да пропускате? – Абонирайте се сега и стартирайте плана от 1-во число на следващия месец. След успешно плащане получете своите жетони, резервирайте веднага и летете само след 5 дни. Кредитната карта ще бъде таксувана на първо число на следващия месец.

в. Вече знаете датата и ви трябва полет на най-добрата цена? – Регистрирайте се до края на месеца. След успешно плащане получете своите жетони, резервирайте веднага и летете само след 5 дни. Кредитната карта ще бъде таксувана на 1-во число на следващия месец.

Моля да имате предвид, че абонаментният план за следващия месец винаги започва от 1-во число на дадения месец.

Отидете на сайта на WIZZ MultiPassи влезте в профила си. Отидете на страницата „Моят акаунт“, изберете данните, използвайте жетона си за следващия си полет и получете кода на вашата резервация. Вече сте готови да полетите!

За съжаление, могат да се резервират само директни еднопосочни или двупосочни полети.

Ако имате абонаментен план за двупосочни полети, можете да изберете само една начална и крайна точка. Ако резервирате един полет като еднопосочен, неизползваният полет ще бъде загубен и няма да може да бъде използван.

За съжаление резервираните полети MultiPass не могат да бъдат променяни. В случай че е необходима промяна, трябва да се закупи нов билет на wizzair.com

Да, съществуващият план може да бъде надграден с възможните добавки, както следва:

I. Билет + WIZZ Priority

II. Билет + 20 кг чекиран багаж

III. Билет + WIZZ Priority + 20 кг чекиран багаж

Моля, имайте предвид, че добавените продукти не могат да бъдат премахнати от плана, след като сте се абонирали за него.

Да, ще можете да промените полета в уебсайта „Управление на резервацията ми“.

Да, за възстановяване на сумата се свържете с нашия Кол център.
Моля, посетете нашата страница „Свържете се с нас“, отидете на раздел „Съществуващи резервации“ и изберете съответния номер.

Да, ще можете да промените полета в уебсайта „Управление на резервацията ми“.

Да, за възстановяване на сумата се свържете с нашия Кол център.
Моля, посетете нашата страница „Свържете се с нас“, отидете на раздел „Съществуващи резервации“ и изберете съответния номер.

При проблеми с процеса на повторна резервация или възстановяване на суми, моля, свържете се с нашия Кол център.
За телефон за връзка, моля, посетете нашата страница „Свържете се с нас“, отидете в раздел „Съществуващи резервации“ и изберете съответния номер.

Не, неизползваните жетони за полети не могат да бъдат възстановени или прехвърлени за следващия месец.

Абонаментът не може да бъде прехвърлен на друг пътник.

Регистрираната кредитна карта ще бъде таксувана автоматично на месечна база в зависимост от началната ви дата.

Не. Договорената цена ще се таксува от момента на записване за периода от 12 месеца на месечна основа.

Месечната такса включва всички данъци и такси, без да се начисляват допълнителни разходи.

Отидете на сайта на WIZZ MultiPass и след като влезете в профила, отидете в „Моят профил“ и под „Плащане“ изберете „редактиране“ и въведете друга кредитна карта.

През първите 4 дни на месеца ще се прави повторен опит за плащане на всеки 24 часа. Ако плащането не е успешно, Wizz Air ви моли да изберете друг начин на плащане. Докато плащането не се извърши, нямате право да използвате жетоните. Преустановяването не означава, че не сте задължени да платите абонаментната такса през следващия месец. Ако няма успешно плащане през някой месец, Wizz Air си запазва правото да прекрати автоматично абонамента ви.

В случай на просрочено плащане, сметката на абоната остава в просрочие, докато не бъдат погасени дължимите фактури за пропуснатите месеци.

a. Ако клиентът желае да прекрати абонамента си в гратисния период от 14 календарни дни, без да е използвал своите жетони, Wizz Air ще възстанови пълната сума.

б. Ако клиентът желае да прекрати абонамента си в рамките на 14-дневния гратисен период и вече е използвал своите жетони, съществуват 2 възможности:

I. Ако цената на отделните продукти в сайта wizzair.com е по-висока от цената на продуктите по абонамента, Wizz Air няма да възстанови сумата на клиента.

II. Ако цената на същите продукти е по-ниска от абонаментната такса в деня на покупката, Wizz Air ще възстанови разликата на клиента.

За съжаление, абонаментният ви план не може да бъде прекратен преди края на 12-месечния период.

WIZZ MultiPass се подновява автоматично всяка година. Можете да се откажете от WIZZ MultiPass в рамките на 14 календарни дни от датата на регистрацията без основание. Правото на отказ трябва да бъде упражнено чрез изпращане на вашата декларация за отказ до Wizz Air чрез нашия уебсайт за похвали и оплаквания.

Можете също така да отмените абонамента си за WIZZ MultiPass по време на даден Абонаментен период – в този случай абонаментът ви за WIZZ MultiPass ще бъде отменен след края на задължителния Абонаментен период. В такъв случай Wizz Air няма да поднови абонамента ви за WIZZ MultiPass за следващия Абонаментен период.

За допълнителна информация относно процесите по отмяна и възстановяване на суми, моля, вижте Общите правила и условия тук.

WIZZ MultiPass се подновява автоматично всяка година, т.е. в края на 12-месечния Ви Абонаментен период.Можете да се откажете от WIZZ MultiPass в рамките на 14 календарни дни от датата на регистрацията без основание. Правото на отказ трябва да бъде упражнено чрез изпращане на вашата декларация за отказ до Wizz Air чрез нашия уебсайт за похвали и оплаквания. За допълнителна информация относно процесите по отмяна и възстановяване на суми, моля, вижте Общите правила и условия тук.

Можете също така да отмените абонамента си за WIZZ MultiPass по време на даден Абонаментен период: в този случай абонаментът ви за WIZZ MultiPass ще бъде отменен след края на задължителния Абонаментен период. В такъв случай Wizz Air няма да поднови абонамента ви за WIZZ MultiPass за следващия Абонаментен период.

Да, ще получите напомняне по имейл 14 дни преди края на задължителния период. Можете също така да се откажете от WIZZ MultiPass в рамките на 14 календарни дни от датата на регистрацията без основание. Правото на отказ трябва да бъде упражнено чрез изпращане на вашата декларация за отказ до Wizz Air чрез нашия уебсайт за похвали и оплаквания. За допълнителна информация относно процесите по отмяна и възстановяване на суми, моля, вижте Общите правила и условия тук.

Да, можете да надградите до 12-месечната програма чрез нашия Кол център или чрез уебсайта за похвали и оплаквания. Промяната на плана ще влезе в сила от следващия месец. Моля, имайте предвид, че като промените текущия си план, вие приемате новата цена и общите правила и условия на новия план.

Да, можете да използвате своя 6-месечен абонаментен план, но моля, имайте предвид, че Wizz Air прекрати 6-месечния абонаментен план, поради което, след като абонаментният период приключи, той автоматично се подновява за 12-месечната абонаментна програма за същата държава. Ще бъдете уведомени по имейл, за да решите дали да се абонирате за новата 12-месечна абонаментна програма за същата държава или да прекратите услугата.

Не, Wizz Air е оттеглила 6-месечната абонаментна програма за вътрешните италиански полети и международните полски полети. Въведена е изцяло нова програма, в която абонатите могат да се наслаждават и да планират предварително за следващите 12 месеца пътувания до Полша, Италия (включени са международни полети) и новите ни страни членки Албания, Обединеното кралство, Обединените арабски емирства, Румъния, Унгария, Австрия, България и Кипър.

Да, можете да разменяте плановете чрез нашия Кол център.

Останете на линия, за да научите повече.