Информация и услуги

След като завършите процеса на резервация, ще получите потвърждение на резервацията по имейл с връзка за изтегляне на вашия ваучер. Ще трябва да отпечатате този ваучер, за да го използвате в мястото на пристигане. Ако не сте получили имейл за потвърждение на поръчката, моля, свържете се с нас.

В зависимост от наличността можете да закупите билетите на experiences.wizzair.com. Моля, имайте предвид, че те ще бъдат обработени като ново плащане и ще бъде генерирана нова поръчка. Имайте предвид, че в някои случаи няма да можете да закупите само билети за деца, тъй като туроператорът може да е ограничил тази възможност. Ако трябва да добавите билети за деца към съществуваща или предишна покупка, моля, свържете се с нас и ние ще ви помогнем.

Моля, попълнете нашия формуляр в раздел Свържете се с нас и ние ще ви помогнем.

Моля, попълнете нашия формуляр в раздел Свържете се с нас и ние ще ви помогнем.

Моля, попълнете нашия формуляр в раздел Свържете се с нас и ние ще ви помогнем.

Всяко място е различно, но като цяло партеръте известен и като места за оркестъра. Това са най-ниските места в театъра. Мецанинът е следващото ниво на места над партера. Вторият балкон е нивото над мецанина, а балконът са най-отдалечените и най-високите места в залата.

Това зависи от продукцията. Обикновено за най-добри се считат местата, които са най-близо до сцената и в средата с най-добра видимост към нея. Обикновено това са партерът и предната част на мецанина.

Общото правило е, че билетите с по-висока цена имат най-добрата видимост и са най-близо до сцената, а най-евтините билети са разположени по-далеч от сцената и понякога имат ограничена видимост.

Някои места може да имат ограничена видимост към сцената, например на линията на погледа може да има парапет или горната част на сцената може да не се вижда от определено място. Това е уникално за всяко място и всяка продукция. Ако местата ви имат ограничена гледка, тази информация ще бъде представена преди да потвърдите покупката.

Не, фотоапаратите, видеокамерите и устройствата за запис са строго забранени.

Моля, явете се на мястото поне 30 минути преди спектакъла.

Ще намерите информация за събитието на experiences.wizzair.com по време на и след покупката. Всяко място за провеждане на събития също така ще има по-подробна информация, ако потърсите онлайн. Можете също така да намерите информация за събитието в имейла за потвърждение на поръчката. Ако не сте получили имейл за потвърждение на поръчката, моля, свържете се с нас.

Всеки спектакъл има определено ограничение за броя на билети в една поръчка, но няма ограничение за броя на поръчките, които можете да направите, в зависимост от наличността.

За повечето театри няма дрес-код. Някои театри препоръчват елегантно-ежедневен дрес код.

Всички покупки се потвърждават автоматично, след като резервацията ви бъде завършена. Моля, проверете внимателно инструкциите, дадени в имейла за потвърждение, в случай че трябва да потвърдите отново някакви конкретни данни.

Някои места може да имат ограничена видимост към терена или трибуните и да бъдат закрити от постоянно приспособление или съоръжение. Това е уникално за всяко място. Тези билети обикновено са на съответните цени и ако местата ви имат ограничена видимост, тази информация ще бъде представена, преди да потвърдите вашата покупка. Моля, проверете и картата на мястото, за да проверите зоната, където е разположено мястото ви.

Освен ако не е посочено друго, всички билети, предлагани за даден мач, са за отбора домакин. Обикновено на феновете на гостуващия отбор е забранено да имат достъп до сектора за отбора домакин. Закупувайки билети за сектора на отбора домакин, вие гарантирате и заявявате, че мястото ви ще бъде сред привържениците на отбора домакин.

Да. Стига да не е за търговски цели. Моля, проверете общите условия на мястото за допълнителна информация.

Моля, отделете достатъчно време, за да стигнете до стадиона и да намерите вашето място преди началото. За по-натоварени мачове може да е необходимо повече време, за да влезете в мястото за провеждане.

Всеки клуб има по-подробна информация, ако потърсите онлайн. Можете също така да намерите цялата необходима информация в имейла за потвърждение на поръчката. Ако не сте получили имейл за потвърждение на поръчката, моля, свържете се с нас.

Моля, имайте предвид, че за мачове от Ла Лига, както и за някои мачове от Висшата лига много често датата и часът на мача се променят. Затова ви приканваме да проверявате редовно потвърдените дата и час на мача.

Всеки мач ще има определено ограничение за броя на билетите в една поръчка.

Тази информация можете да намерите на уебсайта на клуба. В повечето случаи ръководството си запазва правото да откаже достъп или да изгони притежател на билет от мястото на провеждане за поведение, което може да причини щети, наранявания, неприятности и раздразнение или за неспазване на разпоредбите на мястото на провеждане на събитието.

Повечето обиколки и атракции се потвърждават автоматично, след като резервацията ви бъде завършена. Въпреки това, моля, проверете внимателно инструкциите, дадени в имейла за потвърждение, в случай че трябва да потвърдите повторно вашата резервация или да я вземете от местния офис в мястото на пристигане.

Всяка обиколка и атракция посочва какво е включено или изключено за избраните билети. Моля, проверете подробностите за обиколката и описанието, когато избирате вашите билети онлайн. Coras не поема отговорност, ако сте избрали грешна обиколка.

За съжаление, не можем да променим името на притежателя на билета след извършване на резервацията. Повечето места за провеждане на събития ще издадат билетите на новото лице, което ще присъства. Моля, уверете се, че лицето, което взема билетите, има първоначалния имейл за потвърждение и валиден документ за самоличност. Също така бихме препоръчали да носи бележка, разрешаваща използването на билетите от името на притежателя на билета.

Имейлът за потвърждение ще съдържа цялата необходима информация за вашите билети. Моля, вижте различните начини за вземане на билети по-долу. Те ще бъдат определяни за всяко събитие поотделно от организатора на събитието.

• Ако поръчката ви съдържа билети, които да отпечатате у дома, приложени към имейла за потвърждение, ще трябва да ги отпечатате, за да получите достъп до мястото. Като общо правило препоръчваме винаги да отпечатвате билетите и да ги носите със себе си, тъй като те се сканират при влизане.
• Ако поръчката ви е за вземане, не забравяйте да носите цялата необходима информация (имейл за потвърждение и документ за самоличност със снимка) в деня на мача, за да вземете билетите.
• Ако поръчката ви потвърди, че билетите, които да отпечатате у дома ще бъдат изпратени от доставчика на събитието/клуба, имайте предвид, че тези билети ще ви бъдат изпратени, когато наближи датата на мача. Като общо правило препоръчваме винаги да отпечатвате билетите и да ги носите със себе си, тъй като те се сканират при влизане.

В зависимост от състезанието, местата могат да бъдат потвърдени или преди закупуването им по време на процеса на плащане, или да бъдат потвърдени от организатора на събитието след закупуването им. Моля, вижте различните формати по-долу.

• Ако системата ви разпредели места по време на процеса на избор, билетите, които ще получите, ще бъдат показани на екрана. Като общо правило системата разпределя местата едно до друго. Местата винаги се показват в раздел „Вашата поръчка“, преди да платите. Моля, проверете и се уверете, че сте доволни от избраните места и че те са едно до друго преди плащането. Имайте предвид, че за по-натоварени мачове е възможно наличността да бъде намалена, поради което някои места няма да бъдат разположени едно до друго. Моля, свържете се с нас и ние ще ви предоставим допълнителна информация.
• Ако системата не ви разпредели конкретни места по време на процеса на избор, те ще бъдат потвърдени от организатора на събитието с наближаване на датата на мача. Имайте предвид, че организаторът винаги прави всичко възможно да даде предимство на съседните места (едно до друго). В някои случаи (в зависимост от мача и трудността) местата могат да бъдат разположени в близост, но не едно до друго. Това означава, че местата могат да бъдат едно пред друго, диагонално едно спрямо друго или през няколко места. Това може да се случи, особено когато са закупени повече от 2 билета в една поръчка, но все пак местата от съвкупността ще са близо едно до друго. Моля, свържете се с нас и ние ще ви предоставим допълнителна информация.

Моля, вземете отпечатания у дома билет от имейла за потвърждение на поръчката. Ако вземате билетите на касата, моля, носете и валиден документ за самоличност (със снимка). Всички лица, влизащи на мястото на провеждане на събитието, трябва да притежават валиден билет.

За съжаление, не можем да променим името на лицето, което ще присъства на мача, след като резервацията е направена. При повечето спортни събития билетите ви се сканират при влизане, така че валидността им зависи от това.

Препоръчваме ви да се явите между 30 и 45 минути преди времевия интервал. Това ще ви осигури време, ако трябва да вземете или замените вашите билетите (това зависи от атракцията – моля, проверете дали това е необходимо, след като резервирате). Като общо правило ви препоръчваме винаги да отпечатвате вашия ваучер и да го носите със себе си.

Ваучерът, прикачен към имейла за потвърждение, е вашият билет. Моля, отпечатайте го и го носете със себе си.

За съжаление, не можем да променим името на водещия пътник, след като резервацията е направена. Повечето обиколки и атракции приемат новите пътници, но препоръчваме да се свържете директно с туроператора и да го уведомите за промяната на името.

Да. Ако сте избрали конкретен начален час или времеви интервал за вашата обиколка или атракция, ще трябва да се придържате към него. Наличието на повечето обиколки и атракции е специфично според времевите интервали. Моля, проверете описанието на атракцията, тъй като това също би предоставило допълнителна информация. Ако сте направили грешка и искате да промените вашия времеви интервал, моля, свържете се с нас и ние ще проверим при оператора за заявената наличност.

Моля, вземете отпечатания от имейла за потвърждение на поръчката ваучер и документ за самоличност със снимка.

Всяко място има различна достъпност, поради което е най-добре да се свържете директно с него, преди да резервирате. Моля, свържете се с нас и ние ще ви свържем директно с мястото на провеждане на събитието.

Всяко място има различна достъпност, поради което е най-добре да се свържете с мястото или клуба директно преди резервацията. Моля, свържете се с нас и ние ще ви свържем.

Всяка атракция има различна достъпност, поради което е най-добре да се свържете с нея или туроператора директно преди резервацията. Моля, свържете се с нас и ние ще ви свържем директно с оператора.

Възрастовото ограничение за всеки спектакъл е различно. Като общо правило театралните представления са по-подходящи за деца над 5-годишна възраст. Моля, не забравяйте да проверите възрастовите ограничения в описанието на събитието в момента на резервацията.

Всички театри имат политика „без бебета на ръце“. Повечето мюзикъли са подходящи за по-малки деца, но макар и по-малките деца да се допускат до спектакъла, придружаващият възрастен може да бъде помолен да изведе шумно дете, ако то отвлича вниманието на публиката. Всяко дете трябва да има валиден билет и закупено място.

Ако има налични билети с отстъпка за даден спектакъл, те ще бъдат показани като опция при онлайн покупката. Моля, имайте предвид, че се изисква валиден документ за самоличност, който да докаже на театъра, че вашата покупка отговаря на условията за отстъпка. Мястото за провеждане на събитието си запазва правото да откаже достъп без валиден документ за самоличност за билетите с отстъпка, които сте закупили.

Възрастовото ограничение за всеки мач е различно. Моля, не забравяйте да проверите възрастовите ограничения в описанието или на страницата за избор на билети в момента на резервацията, ако е приложимо.

Повечето мачове са подходящи за деца, но моля, проверете информацията, предоставена от мача и клуба, преди да закупите, тъй като може да има специални правила и ограничения (като изисквана възраст и т.н.). Всяко дете трябва да има валиден билет. В някои случаи мачовете поставят ограничение, че билет за дете трябва да бъде закупен само с билет за възрастен. За допълнителна информация, моля, свържете се с нас

Ако има налични билети с отстъпка за който и да е мач, те ще бъдат показани като опция при онлайн покупката. Моля, имайте предвид, че се изисква валиден документ за самоличност, който да докаже на мястото за провеждане на събитието, че вашата покупка отговаря на условията за отстъпка. Мястото за провеждане на събитието си запазва правото да откаже достъп без валиден документ за самоличност за билетите с отстъпка, които сте закупили.

Възрастовото ограничение за всяка обиколка и атракция е различно. Моля, не забравяйте да проверите възрастовите ограничения в описанието по време на резервацията.

Повечето обиколки и атракции са подходящи за деца, но проверете информацията, предоставена от обиколката, преди да я закупите, тъй като може да има специални правила и ограничения (като изисквана възраст и т.н.). Всяко дете трябва да има валиден билет. В някои случаи туроператорите поставят ограничение, че билет за дете или бебе трябва да бъде закупен само с билет за възрастен. За допълнителна информация, моля, свържете се с нас и ние ще ви свържем директно с туроператора.

Ако има налични билети с отстъпка за която и да е обиколка и атракция, те ще бъдат показани като опция онлайн покупката. Моля, имайте предвид, че се изисква валиден документ за самоличност, който да докаже на туроператора, че вашата покупка отговаря на условията за отстъпка. Туроператорът си запазва правото да откаже достъп без валиден документ за самоличност за билетите с отстъпка, които сте закупили.

Всички продажби на билети са окончателни и не могат да бъдат анулирани.

В зависимост от наличността (и в някои случаи таксата за замяна) някои от местата за провеждане на събитията ще направят всичко възможно да заменят билетите ви. Препоръчваме ви да проверите информацията за конкретното място или ЧЗВ за техните правила. В повечето случаи, моля, имайте предвид следното.

• Замените трябва да бъдат за същия период на спектакъла и на същото място.
• Замените трябва да бъдат за билети със същата или по-висока стойност.
• Замяната трябва да се осъществи 48 часа преди началото на представлението.
• Отстъпките се признават само ако са валидни и за представлението от замяната.

Като алтернатива, свържете се с нас и с удоволствие ще ви помогнем.

Имайте предвид, че ако събитието бъде отменено или пренасрочено за друга дата, автоматично ще ви бъде разрешено да замените билетите.

Ако дадено събитие бъде отменено, ще получите възстановяване на номиналната стойност на билета или ще ви бъдат предложени места за друго представление. Ще направим всичко възможно да ви информираме предварително в случай на отмяна. Моля, имайте предвид, че решението за това дали да замените или не билетите за друго представление може да бъде по преценка на мястото на провеждане. Ако бъде направено възстановяване на сумата, тя ще бъде възстановена по кредитната или дебитната карта, използвана за покупката. В този случай, ако кредитната или дебитната карта повече не е валидна, препоръчваме ви да се свържете с нас.

Ако дадено събитие бъде отложено или пренасрочено за друга дата, ще ви бъде предложена възможност да прехвърлите билетите за променената дата, да получите възстановяване на номиналната стойност на билета или ще ви бъдат предложени места за друго представление. Моля, имайте предвид, че решението за това дали да се възстанови сумата или да се направи замяна може да бъде по преценка на мястото на провеждане на събитието. Ако бъде направено възстановяване на сумата, то ще бъде по кредитната или дебитната карта, използвана за покупката. В този случай, ако кредитната или дебитната карта вече не е валидна, ви препоръчваме да се свържете с нас.

За съжаление, сумата на билетите не подлежи на възстановяване.

Ще направим всичко възможно да ви информираме предварително в случай на отмяна, но вие носите отговорност да проверите дали мачът ще се проведе по план.

Всеки клуб има свои собствени правила за възстановяване на суми и за отмяна, така че решението дали да се възстановят суми или не ще бъде по преценка на клуба или асоциацията. Ако бъде направено възстановяване на сумата, то ще бъде по кредитната или дебитната карта, използвана за покупката. В този случай, ако кредитната или дебитната карта повече не е валидна, ви препоръчваме да се.

Моля, имайте предвид, че за футболни мачове много често датата и часът на мача се променят по различни причини, например телевизионно отразяване. Затова ви приканваме да проверявате редовно потвърдените дата и час.

В зависимост от наличността, някои туроператори ще направят всичко възможно да заменят билетите ви за друга дата или час. Препоръчваме ви да проверите информацията за конкретните атракции или ЧЗВ за техните правила. В повечето случаи, моля, имайте предвид следното.

• Замяната трябва да е за една и съща атракция и обиколка.
• Замените трябва да бъдат за билети със същата стойност.
• Замяната трябва да се осъществи в рамките на времето, посочено от туроператора. Това ще бъде посочено в неговата политика за отмяна.
• Отстъпките се признават само ако са валидни и за заместващата атракция.

Като алтернатива, свържете се с нас и с удоволствие ще ви помогнем. Имайте предвид, че ако атракцията или обиколката бъде отменена или пренасрочена, автоматично ще ви бъде разрешено да я замените.

Ако дадена атракция бъде отменена, ще получите пълно възстановяване на сумата или ще ви бъдат предложени билети за друга. Ще направим всичко възможно да ви информираме предварително в случай на отмяна. Моля, имайте предвид, че решението за това дали да замените или не билетите за друга обиколка или атракция може да бъде по преценка на туроператора. Ако бъде направено възстановяване на сумата, тя ще бъде възстановена по кредитната или дебитната карта, използвана за покупката. В този случай, ако кредитната или дебитната карта повече не е валидна, препоръчваме ви да се свържете с нас.

Ако дадена обиколка или атракция бъде отложена или пренасрочена за друга дата, ще ви бъде предложена възможност да прехвърлите билетите за променената дата, да получите възстановяване на номиналната стойност на билета или ще ви бъдат предложени билети за друга атракция. Моля, имайте предвид, че решението за това дали да се възстанови сумата или да се направи замяна може да бъде по преценка на туроператора. Ако бъде направено възстановяване на сумата, то ще бъде по кредитната или дебитната карта, използвана за покупката. В този случай, ако кредитната или дебитната карта вече не е валидна, препоръчваме ви да се свържете с нас.