Mozilla Firefox
|  Google Chrome |
За всички други популярни дестинации кликнете тук.
Хора
Околна среда
Икономика
Управление
Грижете се повече Живейте повече Бъдете повече
Ние вярваме, че пътуването предлага възможности, които правят живота и света около нас по-добри
Да се уверим, че всеки и навсякъде може да пътува на най-ниските цени, като същевременно отчитаме социалното, икономическото и екологичното въздействие от нашите дейности. Нашата стратегия е изградена върху ниски цени и разнообразна маршрутна мрежа, подкрепени от ефективни и устойчиви дейности и висококачествено клиентско обслужване.
Нашият свръхнискобюджетен бизнес модел означава, че можем да предложим на нашите клиенти най-ниските тарифи и да направим летенето достъпно за много повече хора. В същото време ние сме загрижени и за редица икономически, социални и екологични новости, които оказват влияние върху нашите общности и участваме в много инициативи, което демонстрира как WIZZ Cares е в основата на нашите усилия, свързани с устойчивостта.
Ние разграничаваме две групи хора – клиенти и служители. Вярваме в бъдеще, в което всеки има шанса да реализира пълния си потенциал. Ние работим усилено, за да развием нашите услуги, да подобрим нашия клиентски опит и да дадем възможност на нашите хора, като същевременно подкрепяме общностите, които обслужваме. Работим на 200 летища в 53 държави и целта ни е да изграждаме активни взаимоотношения с общностите на всеки един от нашите пазари. През годините сме се посветили на проекти на местните общности на нашите пазари, инициатива, която насърчава по-силна връзка между нашите служители и общностите, в които работим.
Нашето проучване на ангажираността на служителите през 2020 г. показа, че нашите служители са силно ангажирани с общ резултат от 81%, което е по-високо от средния резултат в бранша. Общото удовлетворение на екипа на WIZZ е 80%, докато 78% от нашите хора са вдъхновени от целта и мисията на организацията.
Продължаваме да предоставяме обучение от световна класа на нашите хора. От COVID-19 и технически обучения за нашия екипаж до обучения в лидерство за нашите офис служители, ние се фокусираме върху предоставянето на правилните инструменти на нашите служители, така че те да могат да управляват своето развитие и напредък в кариерата си. През юли 2021 г. Wizz Air представи своята вътрешна програма за обучение, наречена WIZZ Academy, която има за цел да даде на служителите уникалната възможност да получат знания за стратегическите подходи и стремежи на WIZZ на висше мениджърско ниво. Компанията също така си партнира с LinkedIn за внедряване на нова онлайн образователна платформа, LinkedIn Learning, която ще помогне на служителите да се развиват както професионално, така и в личен план, с неограничен достъп до интерактивни, увлекателни курсове.
Ръководим наша собствена Pilot Academy, която предоставя финансова подкрепа, включително частично спонсорство, за да мотивира кадетите в тяхното начално обучение. Кадетите от Pilot Academy, които успешно преминат програмата, могат да постъпят на работа в Wizz Air като обучаващи се пилоти.
Празнуването на перспективите от всяко кътче на света е в основата на нашия бизнес в WIZZ и с над 90 националности в 38 базови държави ние се гордеем с нашия наистина глобален отпечатък. Ние също така се ангажираме да осигурим разнообразие между половете на работното място, с 49% жени и 51% мъже служители и Жените на WIZZ (Women of WIZZ), което беше въведено, за да се постигне значително по-голямо представителство на жените на позициите за пилоти през следващото десетилетие. Поехме сериозен ангажимент да подобрим и разнообразието между половете в управленския екип в нашата структура на възнагражденията за финансовата 2022-ра година.
Постоянно следим и оценяваме риска от умора, за да гарантираме безопасното изпълнение на полетите. Нашата система за управление на персонала включва във вземането на решения въз основа на информация, свързана с умората, с цел да подобри идентифицирането на риска от изтощение.
Представихме първата в индустрията програма Cabin Crew to Captain, за да помогнем на амбициозния кабинен екипаж на WIZZ да превърне мечтите си в реалност чрез обширна финансова подкрепа, подкрепа при настаняване и настаняване, както и персонализиран график за работа и обучение. Разрушавайки редица ключови бариери, ние се стремим да подкрепим амбициозни членове на екипажа по време на пътуването им до пилотската кабина.
Създаден през 2018 г., нашият Народен съвет редовно събира служители, които представляват всички области на бизнеса, за да се улесни ефективната двупосочна комуникация между ръководството и служителите и да се подпомогне процеса на вземане на решения по въпроси, които засягат всички служители в компанията. Народният съвет е повече от просто още един отдел в Компанията, това е място, където хората на WIZZ се чувстват сигурни да споделят своите притеснения, идеи или предложения. Народният съвет продължава да ни подобрява както като авиокомпания, така и като работодател.
Искаме нашите служители да се чувстват оценени и подкрепени, поради което услугата за професионално консултиране (Програма за подпомагане на служителите) е на денонощно разположение за всички наши служители и членовете на техните семейства. Ние също така предлагаме взаимна подкрепа за пилоти, както и онлайн обучение за психическо и физическо здраве за целия ни екипаж. През 2019 г. въведохме WIZZ Aid, фонд за спешни случаи за служители, който е предназначен да предоставя финансова подкрепа на колеги, които се нуждаят от спешно медицинско лечение или са пострадали от природни или причинени от човека бедствия. От 2021 г., когато ваксините срещу COVID-19 станаха по-достъпни, ние работихме с местните органи, за да улесним и подкрепим финансово процеса, където е възможно. Работим за подпомагане на процеса на ваксинация на нашите колеги във всичките ни офиси и бази. Оставаме посветени на това да намерим най-добрия подход към тези, които не могат да се ваксинират поради сериозни здравословни причини.
Като компания ние сме гъвкави и ефективни и се стремим да дадем възможност на хората в нашата мрежа да направят същото. Тъй като вярваме в това, също както и в достъпното пътуване, всеки трябва да има достъп до здравословен и активен начин на живот. Ние с гордост спонсорираме няколко маратона в Централна и Източна Европа, включително полумаратона в Будапеща – нашето най-голямо събитие, както и състезания в Букурещ, Клуж-Напока, София, Скопие, Киев, Дебрецен и Кардиф.
Наясно сме със степента, в която проблемите могат да окажат влияние върху удовлетвореността на нашите клиенти, ето защо постоянно надграждаме нашите инструменти, за да можем да информираме пътниците и наземните ни партньори по най-ефективния начин. Подобрихме обработването на загубен багаж, представихме насочени съобщения и актуализации за състоянието на полета в приложението WIZZ, както и електронни ваучери за храна и нова автоматична система за резервиране на хотел и транспорт за пътници, които имат нощен престой поради отмяна на полета.
Нашите партньори по наземно обслужване играят огромна роля за успеха на екосистемата ULCC и ние поддържаме отворен диалог с всички наши местни партньори, за да предоставяме по-добра услуга и комуникация на клиентите. Пътуването на клиента на Wizz Air също е подобрено от страна на летището. Въведохме нова функция в нашето мобилно приложение за сканиране на пътнически документи през 2021 г. Клиентите, които използват тази опция, се възползват от по-удобния онлайн процес на чекиране и също могат да очакват по-безпроблемно придвижване на летището.
WIZZ подкрепя развитието на млади възпитаници в цяла Европа. Нашето ежегодно състезание за казуси предизвиква студентите да предоставят креативно, перспективно решение на реалния бизнес проблем. Квалифициращите екипи са поканени в Будапеща за финалите, където те получават шанса да комуникират в мрежа и да споделят своите идеи с ръководители от най-високо ниво, редица експерти в бранша и блестящи млади умове от цялата мрежа.
Постоянно работим върху подобряване на онлайн преживяването на wizzair.com и в нашето приложение, както и да ги направим по-персонализирани и лесни за използване. С няколко възможности за комуникация и усъвършенствани функции, като предупреждение за цена, автоматично чекиране и персонализирани оферти, ние улесняваме още повече намирането, резервирането и пътуването до мечтаните дестинации с нас, като същевременно сте информирани на всяка стъпка от пътя. През 2021 г. Wizz Air представи „Amelia“, нов чатбот виртуален асистент, който позволява на клиентите бързо и удобно да получават информация за своите полети, като същевременно предоставя полезна обща информация за услуги, проблеми с полетите, специално съдействие или доброволни промени на полета. Amelia може да осигури поддръжка на английски, италиански и немски език чрез уебсайта wizzair.com и в официалния профил на Wizz Air във Facebook Messenger. Освен това Amelia скоро ще бъде внедрена и в мобилното приложение WIZZ.
По време на пандемията от коронавирус Wizz Air предложи незабавна хуманитарна помощ на страдащите от неочакваната криза, като стартира различни товарни и репатриращи услуги. Извършени са над 120 полета за безопасно транспортиране на критични медицински консумативи и закъсали пътници у дома. Бяхме и една от малкото авиокомпании, които не прекратиха дейността си, и въведохме интерактивна Карта за планиране на пътуването, за да помогнем на пътниците с придвижването в толкова сложна пътническа обстановка. Wizz Air също така въведе сканиране на QR кода от цифровия COVID-19 сертификат на ЕС, за да даде възможност на клиентите да продължават директно до изхода за качване на самолета и да избегнат необходимостта от физическа проверка на документи за COVID-19 на гишетата за чекиране и на опашките.
В резултат на множеството инициативи за икономия на гориво и постоянната модернизацията на нашите технологии ние се гордеем с факта, че имаме една от най-ниските стойности на емисии в европейската авиационна индустрия. През финансовата 2020-та година въглеродните емисии на пътникокилометър бяха 57,28 грама, понижение спрямо 59,9 грама, което е почти наполовина средното за бранша. В резултат на пандемията от COVID-19 и по-ниските коефициенти на натоварване на нашите полети, въглеродната ни ефективност беше отрицателно повлияна през финансовата 2021-та година. От финансовата 2022-ра година има значително подобрение за Wizz Air, което не се наблюдава навсякъде в индустрията. Очаква се коефициентите на пътническо натоварване да се възстановят допълнително през календарните 2022 и 2023 г., като по този начин ще намалят нашия интензитет на емисиите. Тъй като продължаваме да обновяваме нашата флотилия, предвиждаме да вървим отново по план от финансовата 2024-та година нататък. Прочетете повече в нашия годишен отчет.
Wizz Air твърдо се ангажира да намали въздействието върху промяната на климата както в световен мащаб, така и на местно ниво. Подкрепяме Парижкото споразумение, целящо да ограничи повишаването на температурата под 1,5 °C, както и Европейския зелен пакт и насоките за Дестинация 2050, целящи постигане на нетни нулеви емисии до 2050 г.
Wizz Air се гордее, че има най-ниските емисии на CO2 (G/RPK) в Европа. Ние се ангажираме да продължим да намаляваме нашите емисии на CO2 с 25% до 2030 г. в сравнение с нивата от 2019 г. и да ограничим допълнително другите емисии на парникови газове. Амбициозният план е воден от най-новата ни технологична флотилия, инициативи за икономия на гориво и използване на устойчиво авиационно гориво.
Wizz Air стартира схема за компенсиране на отпечатъка като част от по-широкия си ангажимент за намаляване на емисиите през ноември 2020 г., позволявайки на пътниците да калкулират влиянието върху околната среда от и компенсиране на въглеродните емисии от него. Схемата, в партньорство с компания с технология, фокусирана върху климата, Chooose, предоставя на пътниците опция да компенсират пътуването си, като подкрепят доверени проекти по света със силно влияние върху климата.
Горди сме да предложим на нашите пътници напълно прозрачен калкулатор за отпечатък на пътуването, където пътниците могат лесно да изчислят и компенсират въглеродните емисии на своите полети.
Ние използваме таблети в пилотските кабини, което спестява над
25 000 отпечатани страници във всеки самолет
Ние измиваме самолетите на всеки 6 месеца – колкото по-чисти са,
толкова по-малко съпротивление имат и се нуждаят от по-малко гориво. Това малко действие
cдопринася за намаляване на емисиите и икономия на гориво от 0,2 – 0,5%.
Постоянно инвестиране в по-нови, по-леки седалки
По-честото измиване на нашите двигатели от изискваното помага
за подобряване на ефективността и намалява дългосрочните разходи за поддръжка
Пестене на гориво чрез изключване на един от двигателите след пристигане
От 2012 г. насам внедрихме няколко проекта, включително подобряване на
нашата скорост на летене, подход и оптимизирахме маршрутната ни мрежа, което заедно допринесе за спестяването на
почти 100 000 тона емисии на CO2 на година (3% на самолет)
Вихрови генератори намаляват нивата на шума
От 2020 г. нашият самолет Airbus321neo
ще разполага с нови спирачки,
които са 20 кг по-леки
Тези уникални изобретения могат да намалят разхода на гориво при по-дълъг маршрут
с 4% и да понижат нашите емисии на CO2 с 800 тона на година за самолет.
100% от нашата флотилия ще бъде оборудвана с „sharklet“ на крилата до 2024 година.
Отпечатано на олекотена рециклирана хартия
Когато е налично, използваме наземното електрозахранване (GPU), за да задвижваме нашия самолет
по време на подготовка за повторен полет, с което може да се спестят до 200 кг гориво на час
Достъпното пътуване със самолет може да подобри живота на много пътници, но е лесно да забравим как може да повлияе на даден град. Малко неща са по-полезни за икономиката на един град от директните въздушни връзки – особено когато тези въздушни връзки са на най-ниските цени на Wizz Air. С увеличаването на броя хора, които имат достъп до достъпен въздушен транспорт, повече туристи стимулират местната икономика на местата, които посещават.
Wizz Air Group отделя специално внимание на екологичната, социалната и икономическата отговорност по време на своята дейност и въведе обновения си Кодекс за поведение на доставчиците от април 2021 г. Wizz Air се ангажира да прави бизнес с доставчици и партньори, които доставят продукти и/или услуги на Wizz Air Group, които споделят ангажиментите на Wizz Air към екологична и търговска устойчива дейност и работят с високи социални и трудови стандарти. Етичният кодекс на доставчиците се прилага за всички доставчици на Wizz Air, както и техните доставчици и подизпълнители и представлява неразделна част от всички договорни пакети и процеси.
Насоките на Международния съвет на летищата предполагат, че се създават 750 работни места на дестинация за всеки 1 милион превозвани пътници годишно. На базата на това изчисление ние сме подпомогнали създаването на 26 000 местни работни места през финансовата 2019 г., превозвайки 34,6 милиона пътници по нашата маршрутна мрежа.
В нашата мрежа има няколко дестинации, за които не се предлагаха редовни самолетни услуги преди нашето пристигане или където сме постигнали значителна разлика във въздушното движение. След отварянето на базата ни във Варна през 2017 г., летището отбеляза двуцифрен ръст на пътникопотока. В Северна Македония броят на пътниците се утрои за последните десет години, а трафикът на летището в Кутаиси постига над двоен ръст, като над 75% от пътниците се обслужват от нас.
Поради нашия бизнес модел ние възлагаме изпълнението на много помощни задачи на всякакви нива в организацията на локален, външен партньор, като работим в близко сътрудничество с над 5000 наети доставчици на услуги в нашата маршрутна мрежа.
Внедрили сме вътрешни процедури и мерки, предназначени да гарантират спазване на всички съответни антикорупционни разпоредби. Нашата антикорупционна политика задава принципите, забраните и практическите насоки, свързани с практики на подкупване и корупция, за които има нулева толерантност. Тези политики са част от задължителното годишно обучение за всички служители на WIZZ, което да гарантира, че всички служители разполагат с най-актуална информация.
Пълен надзор на съвета чрез Комитета за одит и култура. До 2026 г. се ангажираме да постигнем най-малко 40% представителство на жени на ръководни позиции (главни ръководители, членове на ръководството, изпълнителни вицепрезиденти и изпълнителни директори). За това от финансовата 2022 г. сме включили половото разнообразие в управленския екип в нашата структура за възнагражденията. Ние също така поехме сериозен ангажимент да запълним разликата в половото разнообразие в управителния съвет, с цел да постигнем 33% женски съвет на директорите до 2026 г., в съответствие с инициативата Hampton Alexander.
Управителният съвет има пълен надзор върху процеса на управление на корпоративния риск (ERM), с надеждна оценка на основните рискове, свързани с бизнес модела, бъдещите резултати, платежоспособността или ликвидността на Wizz Air. Ние управляваме рисковете, свързани с климата и ESG, чрез нашата корпоративна ERM рамка.
Този процес за управление на риска се подава в Съвета по риска, в Комитета за одит и риск и в Съвета на директорите и като такъв има силна подкрепа и приоритет по отношение на изготвяне на нашите бизнес планове и действията за смекчаване на рисковете.
За финансовата 2021 година Wizz Air приведе външните си отчети в съответствие с препоръките на TCFD.
Хората Околна среда Икономика Управление
