Пътувайте с удобен
полет в подходящ час!
Как да закупите
услугата Wizz Flex:
- Услугата може да бъде закупена само при създаване на нова
резервация и не може да бъде добавена към вече съществуващи резервации.
- Закупуването на тази услуга важи за всички пътуващи и всички
полети в резервацията. Таксатаза услугата ще бъде изчислена според броя на
пътуващите и броя на полетите.
- Услугата може да бъде закупена като самостоятелна услуга или
като част от пакета Wizz Plus.
- Услугата WIZZ Flex не включва възможността за промяна на имената
на пътуващите.
- WIZZ Flex не може да бъде използвана за групови резервации
(повече от 10 пътници).
- Моля, вижте таксата за WIZZ Flex тук.
Какъв е принципът?
1.Промяна на полет
a)Ако сте закупили WIZZ Flex (като самостоятелна услуга или като
част от пакет Wizz Plus), може да бъдат извършвани следните промени:
a.При резервации на еднопосочни полети:
i.Датата,
часът и дестинацията на резервирания полет могат да бъдат променяни най-късно
до 3 часа преди планирания час на заминаване на полета. (Промяната трябва да
бъде извършена не по-късно от 3 часа преди планирания час на заминаване на
полета.)
b.При резервации на двупосочни полети (включващи полет на отиване и
полет на връщане):
i.Ако
резервацията включва полет на връщане, маршрутът трябва да бъде променен и за
двата полета (както за полета на отиване, така и за полета на връщане). Летището на заминаване на полета на отиване не
може да е различно от летището на дестинацията на полета на връщане; също така,
летището на дестинацията на полета на отиване не може да е различно отлетищетона заминаване на
полета на връщане. (напр. резервация за полети
Будапеща – Лондон Лутън – Будапещаможе да бъде променена на полети
Варшава – Барселона – Варшава, но не и на полети
Будапеща –Лондон
Лутън –Варшава.)
ii.Ако полетът на
отиване вече е излетял, може да бъдат променяни само датата и часа наполетана връщане.
c.Допълнителни условия, които са приложими за резервации, включващи
повече от един пътник (т.е.: без групови резервации, 2-10 пътници)
- Онлайн промяната на полета важи за всички пътници в
резервацията. Промяната на датата, часа и дестинацията на полета(ите) трябва да
бъде извършена за всички пътници в дадената резервация.
- Ако не всички
пътници в една резервация искат да променят датата, часа или дестинацията на
своя(ите) полет(и), моля, свържете се с нашите колеги в кол центъра. Моля,
вижте телефонния номер тук.В този
случай няма да плащате никаква такса за трансакция през кол център. Моля, вижте
тук повече информация относно таксата за трансакция.
b)Дължими
такси за промяна на полет с WIZZ Flex;
a.Няма да бъде начислена такса за промяна на полета
b.Разлика в цената на билета:
i.ако цената
на билета за новия полет е по-висока от тази на оригиналния,разликата в цените трябва да
бъде заплатена;
ii.ако новата
такса за билета е по-ниска от първоначалната, не трябва да бъде извършвано
допълнително плащане от пътника, но разликата в таксите няма да бъде
възстановена;
iii.ако таксите
за билета за оригиналния и новия полет са еднакви, не е необходимо извършване
на допълнително плащане от пътника;
c)Следизвършване на
промяната на полета, пътуващият трябва да се
чекира за новия полет.
d)Услуги,
закупени от трети страни в допълнение към резервацията (напр. застраховка,
летищен трансфер), не се променят автоматично. За да промените тези услуги,
моля, свържете се с доставчика на услугата.
2.Заявка за анулиране на резервация и възстановяване на сумата
Ако сте закупили WIZZ Flex (като самостоятелна услуга или като част от
пакет Wizz Plus), можете да анулирате резервацията си съгласно условията
по-долу:
a.При резервации на еднопосочни полети:
Резервацията
трябва да бъде анулирана не по-късно от 3 часа преди планирания час на
заминаване на полета
b.При резервации на двупосочни полети (включващи полет на отиване и
полет на връщане):
i.Ако резервацията включва полет на
връщане, анулирането трябва да бъде извършеноне
по-късно от 3 часа преди планирания час на заминаване на полета на отиване.
ii.Ако полетът на отиване вече е излетял, полетът
на връщане не може да бъде анулиран.
c.Допълнителни условия, които
са приложими за резервации, включващи повече от един пътник (т.е.: без групови
резервации, 2–10 пътници)
- онлайн анулирането важи за всички пътници и за всички дестинации
в дадена резервация;
- ако не искате да анулирате резервацията за всички пътници,
моля, свържете се с
нашите колеги в кол центъра. Моля, вижте телефонния номер тук. В този случай няма да плащате никаква
такса за трансакция през кол център. Моля, вижте тук повече информация относно
таксата за трансакция.
d.Тази част от услугата (заявка за анулиране на
резервация и възстановяване на сумата) не е достъпна за пътници, които са
резервирали полетите си чрез пътническа агенция.
e.Сумата
на анулираната резервация се възстановява в WIZZ профила на притежателя на
резервацията в рамките на 72 часа независимо от броя пътници в дадената
резервация. Ако резервацията е анулирана с услугата WIZZ Flex, сумата,
заплатена за анулираната резервация, не може да бъде възстановена в банковата
сметка или кредитната/дебитната карта, от която е била платена първоначално.
f.Следните такси за услуги не се възстановяват:
i.Таксата за услугата WIZZ Flex;
ii.Таксата за членство в WIZZ Discount Club или
Privilege Pass, ако резервацията е била направена чрез една от двете. В случай
на анулиране на резервация членството в Wizz Discount Club и Privilege Pass
остават валидни въз основа на съответните им Правила и условия.
iii.Услуги, закупени от трети страни в допълнение
към резервацията, която искате да анулирате (напр. застраховка, летищен
трансфер и т.н.). За тези услути ще важат правилата за възстановяване на суми
на доставчиците на услуги.
g.Възстановената сума може да
бъде използвана в рамките на 90 дни след датата на възстановяването. Датата на
заминаване на новите полети, резервираничрез възстановената сума, не е
задължително да попада в този период от време.
