Ja jums ir tiesības saņemt kompensāciju saskaņā ar Regulu (EK) Nr. 261/2004, varat nosūtīt prasību, izmantojot tiešsaistes sūdzību veidlapu.
Citi pasažieri var iesniegt kompensācijas prasību jūsu vārdā tikai tad, ja jūs ar šiem citiem pasažieriem konkrētajā lidojumā bijāt iekļauti vienā rezervējumā. Šādā gadījumā jums un šiem pārējiem pasažieriem, kas pieprasa kompensāciju, ir jāiesniedz atbilstoši pierādījumi par jūsu sniegto pilnvarojumu.
Mēs uz jūsu prasību atbildēsim 30 dienu laikā.
Trešo personu prasības
Mēs neizskatīsim prasības, kuras iesniegusi trešā persona, ja vien jūs vai rezervējumā iekļauta persona vai personas ir iepriekš nepastarpināti mums iesniegušas prasību.
Lai novērstu jebkādus pārpratumus, iepriekšējā rindkopā minētie nosacījumi nekādā veidā necenšas ierobežot jūsu tiesības vai aizliegt jums konsultēties ar juristu pirms jebkādas prasības nosūtīšanas tieši mums.
Ja prasību jūsu vārdā mums iesniedz trešā personā (ja jūs jau iepriekš prasību iesniedzāt mums nepastarpināti), šai trešajai personai ir jāuzrāda pareiza un atbilstīga dokumentācija, kas apliecina juridisko pilnvarojumu tai pārstāvēt jūs.
Jebkāda trešajām personām, kuras rīkojas jūsu vārdā, izmaksātā kompensācija tiek uzskatīta par pareizu kompensācijas izmaksu un par to pašu lidojumu netiks izmaksātas papildu kompensācijas, jo mums nav jāveic citi maksājumi vai jāiesaistās attiecībās starp jums un šādu trešo personu.
Cesija
Jums ir tiesības savu prasību nodot cesijā trešajām personām. Kad jūs nododat savu prasījuma tiesību cesijā, jūs trešajai pusei “pārdodat” savu tiesību saņemt kompensāciju no mums, un pēc šādas cesijas noslēgšanas attiecīgā trešā persona ir tiesīga saņemt kompensāciju jūsu vietā. Mēs iesakām rūpīgi izlasīt ar šādu trešo personu noslēgtā līguma par prasību noteikumus un nosacījumus.
Mēs esam tiesīgi izskatīt tikai tādas cedētas prasības, kurām izpildās šādi nosacījumi:
- Mēs no jums saņemam rakstisku un jūsu parakstītu paziņojumu par prasījuma nodošanu cesijā, kurā ir iekļauta šāda informācija:
o jūsu rezervējuma numurs,
o prasības pamatojums,
o lidojuma datums un numurs
vai
- prasībai ir pievienots cesijas līguma oriģināls vai notariāli apstiprināta tā kopija.
Cesijas pārvaldības maksa
Cedētu prasību izskatīšana mums rada papildu izmaksas. Saskaņā ar Ungārijas Civilkodeksa 6:200. pantu*, jums un trešajai personai, kurai cesijā nodevāt šo prasījuma tiesību, ir jāsedz šīs izmaksas.
Ja cedētās prasības ietvaros pienākas kompensācijas izmaksa, iepriekšminēto izmaksu segšanai mēs no kompensācijas summas atrēķināsim cesijas pārvaldības maksu.
Cesijas pārvaldības maksas apmērs ir 50 EUR. Šī summa ir norādīta arī sadaļā “Visi pakalpojumi un maksas”.
Pareiza un atbilstīga pārstāvības vai cesijas dokumentācija
Ja jūs pārstāv kāda trešā persona vai esat nodevis cesijā savu prasību, saskaņā ar Ungārijas Civilprocesa kodeksa 325. pantu* visiem mums iesniegtajiem dokumentiem ir jābūt privāta dokumenta veidā ar pilnu pierādījuma spēku un ir jāatbilst šādiem kritērijiem:
a) tas ir rakstīts rokrakstā un ir izdevēja parakstīts; vai
Tikai paskaidrojošos nolūkos: jums dokuments ir jāraksta ar roku, un uz tā ir jābūt jūsu parakstam.
b) to ir parakstījuši divi liecinieki, kas apliecina, ka dokumentā minētā persona viņu klātbūtnē ir parakstījusi dokumentu, ja šis dokuments pilnībā vai daļēji nav tās rakstīts, vai ka šī persona atzīst savu parakstu uz šī dokumenta, turklāt dokumentā skaidri jābūt norādītiem abu liecinieku vārdam un dzīvesvietas adresei vai, ja tādas nav, uzturēšanās adresei; vai
Tikai paskaidrojošos nolūkos: ja dokumentu neesat rakstījis jūs, to ir jāparaksta arī diviem lieciniekiem, kuriem jānorāda sava adrese.
c) dokumenta parakstītāja parakstu vai iniciāļus ir apliecinājusi tiesa vai notārs; vai
Tikai paskaidrojošos nolūkos: dokumentam ir jābūt notariāli apstiprinātam. Tas nozīmē, ka notārs apstiprina, ka paraksts uz dokumenta ir jūsu.
d)* dokumentu ir sagatavojis advokāts vai advokātu kolēģijas apstiprināts juriskonsults un to ir parakstījis, apliecinot, ka dokuments ir citas personas sagatavots un ka parakstītājs to ir parakstījis viņa klātbūtnē vai ir atzinis savu parakstu uz šī dokumenta; vai
Tikai paskaidrojošos nolūkos: dokuments ir jāparaksta gan advokātam, gan jums (ja dokumentu sagatavoja advokāts).
e) dokuments ir elektroniski parakstīts ar sertificētu vai progresīvu parakstītāja elektronisko parakstu, kuram ir piešķirts kvalificēts sertifikāts vai zīmogs, tostarp — likumā noteiktajos gadījumos — laika zīmogs.
Tikai paskaidrojošos nolūkos: dokuments tika izveidots elektroniski ar sertificētu ierīci, kas ļauj identificēt jūs un dokumentu papildina ar kvalificētu sertifikātu vai zīmogu.
*Rezervēšanas laikā jūs izteicāt piekrišanu Vispārīgajiem pārvadāšanas noteikumiem, kas kalpo par līgumu starp jums un mums saskaņā ar Ungārijas likumu, tāpēc mūsu līgumiskās attiecības ir pakļautas Ungārijas likumam.