Információk és szolgáltatások

WIZZ MultiPass

FIX HAVI DÍJ

KÜLÖNDÍJAK ÉS ADÓK FIZETÉSE ALÓL MENTESÍTŐ, FIX HAVI DÍJÉRT VÁLASZTHATSZ AZ AJÁNLATBAN RÉSZT VEVŐ JÁRATOK KÖZÜL


 

Refund to wizz account

SZÁMOS JÁRATRA ÉRVÉNYES

AZ OLASZORSZÁGON BELÜLI ÖSSZES BELFÖLDI JÁRATRA, ILLETVE A LENGYELORSZÁGBA TARTÓ/ONNAN INDULÓ NEMZETKÖZI JÁRATOKRA ÉRVÉNYES

group_flexibility

RUGALMAS LEHETŐSÉG

WIZZ PRIORITY ÉS/VAGY 20 KG-OS FELADOTT POGGYÁSZ HOZZÁADÁSA

Gyakori kérdések

Gyakori kérdések

A WIZZ MultiPass egy 6 hónapos előfizetési csomag, amely lehetővé teszi az előfizetők számára, hogy minden hónapban utazhassanak a WIZZ Air jogosult járatain egy fix havi díj ellenében, amely magában foglalja az összes adót és díjat.

A WIZZ MultiPass lehetőséget ad arra, hogy a jegy- és poggyászárakat a teljes 6 hónapos időszakra rögzítsd, a szezonalitástól és/vagy a last minute foglalási időszaktól függetlenül.

Havonta egyszer a belföldi olasz útvonalakon vagy a nemzetközi lengyel útvonalakon közlekedő járatok széles kínálatából választhatsz a jegy és a poggyász fix díjáért.

Látogass el a következő weboldalra: https://multipass.wizzair.com és válaszd ki az igényeidnek megfelelő csomagot. Lépj az előfizetés mostmenüpontra, válaszd ki az előfizetési csomagot, egy belföldi olasz vagy nemzetközi lengyel útvonalat, egy egyirányú vagy oda-vissza járatot, a kívánt poggyászt, és regisztrálj. Ha már van WIZZ-fiókod, jelentkezz be a hitelesítő adataiddal. A regisztrációt követően végezd el a fizetést, és már foglalhatsz is havi WIZZ MultiPass-járatokat.

Minden belföldi járat elérhető Olaszországban, illetve minden nemzetközi járat elérhető Lengyelországban.

a. Egyirányú vagy oda-vissza út közül választhatsz:

I. Egyirányú út – Olasz belföldi járatokra vagy lengyel nemzetközi járatokra érvényes

II. Oda-vissza út – Olasz belföldi járatokra vagy lengyel nemzetközi járatokra érvényes

b. Rendelkezésre álló előfizetési csomagok:

I. Repülőjegy

II. Repülőjegy és WIZZ Priority

III. Repülőjegy és 20 kg-os feladott poggyász

IV. Repülőjegy, WIZZ Priority és 20 kg-os feladott poggyász

Igen, a WIZZ MultiPass szolgáltatással lefoglalt összes foglalás tartalmazza a kiválasztott poggyászt.

Természetesen igen. Először lépj a wizzair.com oldalra, jelentkezz be, majd válaszd az „Utasfelvétel és foglalások” menüpontot, és válaszd ki a következő utazásodat. Ha nem találod, lépj a „Foglalás keresése” menüpontra, és add meg a foglalás kódját és a foglaláson szereplő vezetéknevet. A „Foglalásaim kezelése” oldalon nyugodtan adj hozzá bármilyen további szolgáltatást vagy terméket, amire szükséged van, majd lépj tovább a fizetéshez.

A regisztrációt követően válaszd ki a WIZZ MultiPass legjobb indulási csomagját az alábbi három lehetőség közül:

a. Az adott hónap 1. napja – A sikeres fizetést követően megkapod a token(eke)t, és azonnal lefoglalhatod a repülőjegyedet egy leghamarabb 5 nap múlva induló járatra. A kártyádat a következő hónap 1. napján terheljük meg.

b. Nem szeretnél lemaradni? – Regisztrálj most, és indítsd el az előfizetést a következő hónap 1. napjától. A sikeres fizetést követően megkapod a token(eke)t, és azonnal lefoglalhatod a repülőjegyedet egy leghamarabb 5 nap múlva induló járatra. A kártyádat a következő hónap 1. napján terheljük meg.

c. Ismered a dátumot, és a legjobb áron szeretnél repülőjegyet foglalni? – Fizess elő a hónap hátralévő részére. A sikeres fizetést követően megkapod a token(eke)t, és azonnal lefoglalhatod a repülőjegyedet egy leghamarabb 5 nap múlva induló járatra. A kártyádat a következő hónap 1. napján terheljük meg.

Tartsd szem előtt, hogy a következő havi előfizetés mindig az adott hónap 1. napján veszi kezdetét.

Lépj a https://multipass.wizzair.com weboldalra, és jelentkezz be. Látogass el a „Saját fiókom” oldalra, válaszd ki a részleteket, és használd a tokent a következő járatra, hogy megkapd a foglalási kódot. Készen is állsz a repülésre!

Sajnos csak közvetlen egyirányú vagy oda-vissza járatokat foglalhatsz.

Ha oda-vissza előfizetési csomaggal rendelkezel, csak egy kiindulási és egy célállomást választhatsz ki. Ha egy repülőjegyet egyirányú útként foglalsz, a fel nem használt repülőjegy elvész, és nem váltható be.

A MultiPass előfizetés keretében lefoglalt repülőjegyeket nem áll módunkban módosítani. Ha módosítanád a foglalást, új jegyet kell vásárolnod a következő weboldalon: wizzair.com

Igen, a meglévő csomag a következők szerint bővíthető a rendelkezésre álló kiegészítő szolgáltatásokkal:

I. Repülőjegy és WIZZ Priority

II. Repülőjegy és 20 kg-os feladott poggyász

III. Repülőjegy, WIZZ Priority és 20 kg-os feladott poggyász

Tartsd szem előtt, hogy a hozzáadott termékek az előfizetést követően nem távolíthatók el a csomagból.

Igen, a „Foglalásaim kezelése” oldalon módosíthatod a járatot.

Igen, visszatérítésért lépj kapcsolatba a telefonos ügyfélszolgálatunkkal.
Lépj a „Kapcsolat” oldalunkra, majd a „Meglévő foglalások” menüpontba, és válaszd ki a megfelelő számot.

Igen, a „Foglalásaim kezelése” oldalon módosíthatod a járatot.

Igen, visszatérítésért lépj kapcsolatba a telefonos ügyfélszolgálatunkkal.
Lépj a „Kapcsolat” oldalunkra, majd a „Meglévő foglalások” menüpontba, és válaszd ki a megfelelő számot.

Az átfoglalással vagy a visszatérítéssel kapcsolatos probléma esetén fordulj a telefonos ügyfélszolgálatunkhoz.
Lépj a „Kapcsolat” oldalunkra, majd a „Meglévő foglalások” menüpontra, és válaszd ki a megfelelő számot

Nem, a fel nem használt repülőjegyek nem téríthetők vissza, illetve nem vihetők át a következő hónapra.

Az előfizetés nem ruházható át más utasra.

A regisztrált kártyát havonta automatikusan megterheljük a kezdőnap alapján.

Nem. A megállapodás szerinti havi árat az előfizetéskor rögzítjük a következő 6 hónapra.

A havi díj tartalmazza az összes adót és díjat, további költségek nem merülnek fel.

Lépj a https://multipass.wizzair.com oldalra, és bejelentkezés után nyisd meg a „Fiókom” menüpontot, majd a „Fizetés” lap alatt válaszd a „Szerkesztés” lehetőséget, és adj meg egy másik kártyát.

A hónap első 4 napján 24 óránként megpróbáljuk újra megterhelni a kártyát. Ha a fizetés sikertelen, a Wizz Air arra kér, hogy válassz egy másik fizetési módot. A fizetésig nem vagy jogosult a token(ek) használatára. A felfüggesztés nem jelenti azt, hogy nem vagy köteles megfizetni az előfizetési díjat a következő hónapban. Ha a fizetés bármely hónapban nem teljesül, a Wizz Air fenntartja a jogot, hogy automatikusan megszüntesse az előfizetést.

Késedelmes fizetés esetén az előfizetői fiók mindaddig késedelmes státuszban marad, amíg a kifizetetlen számlákat ki nem egyenlítik az elmulasztott hónapokra vonatkozóan.

a. Ha az ügyfél a 14 naptári napos türelmi időszakon belül szeretné lemondani az előfizetést, miután nem használta fel a token(eke)t, a Wizz Air visszatéríti a teljes összeget.

b. Ha az ügyfél a 14 naptári napos türelmi időszakon belül szeretné lemondani az előfizetést, és már felhasználta a tokeneket, 2 helyzet állhat elő:

I. Ha az önálló termékek ára a wizzair.com oldalon drágább, mint az előfizetett termékek ára, a Wizz Air nem téríti vissza az ügyfélnek az adott összeget.

II. Ha ugyanazon termékek ára a vásárlás napján alacsonyabb, mint az előfizetési díj, a Wizz Air visszatéríti a különbözetet az ügyfélnek.

Sajnos az előfizetés nem mondható le a 6 hónapos futamidő lejárta előtt.