Mozilla Firefox
|  Google Chrome |
A többi népszerű úti célhoz kattints ide.
Emberek
Környezet
Gazdaság
Irányítás
Törődj jobban a világgal Tapasztalj többet Legyél több
Hiszünk abban, hogy az utazás olyan lehetőségeket teremt, amelyek szebbé varázsolják az életünket és a körülöttünk lévő világot
Az iránt, hogy bárki bárhol igénybe vehesse a legkedvezőbb árú utazási ajánlatainkat, miközben külön gondot fordítunk működésünk társadalmi, gazdasági és környezeti hatásaira is. Stratégiánkat kedvező árakra és sokszínű hálózatunkra alapozzuk, amelyeket hatékony és fenntartható működésünkkel és magas színvonalú ügyfélszolgálatunkkal biztosítunk.
elképesztően alacsony költségekkel járó üzleti modellünkkel a legkedvezőbb árakat biztosíthatjuk ügyfeleink számára, és minden eddiginél többen vásárolhatnak megfizethető áron repülőjegyet. Ugyanakkor azzal is tisztában vagyunk, hogy a számos gazdasági, társadalmi és környezeti változás kihat közösségeinkre, ezért több kezdeményezés keretében is foglalkozunk az üggyel, ami bizonyítja, hogy a WIZZ Cares főszerepet játszik fenntarthatósági törekvéseinkben.
Az emberekkel kapcsolatos víziónk két pillére az ügyfelek és a munkavállalók. Olyan jövőben hiszünk, ahol mindenki esélyt kap arra, hogy kihozza magából a legtöbbet. Azon dolgozunk, hogy fejlesszük a szolgáltatásainkat, javítsuk az ügyfélélményt és lehetőséget adjunk a munkatársainknak, miközben támogatjuk a közösségeket, ahol jelen vagyunk. Cégünk 53 ország 200 repülőterén üzemeltet járatokat, célunk pedig az, hogy szoros kapcsolatot alakítsunk ki a közösségekkel az egyes piacainkon. Az évek során belevetettük magunkat a piacaink közt zajló helyi közösségi projektekbe, ezzel a kezdeményezéssel pedig a munkavállalóink és a működési területünk közösségei közötti kötődést igyekszünk erősíteni.
A 2020-es munkavállalói elkötelezettséget mérő felmérésünk azt találta, hogy a munkavállalóink elkötelezettsége nagyon magas, általában 81%, amely meghaladja az ipari átlagot. A WIZZ Csapat általános elégedettsége 80%, és a munkavállalóink 78%-át motiválja a szervezet célja és küldetése.
Továbbra is világszínvonalú képzést nyújtunk a munkatársaink számára. A légiutas-kísérő személyzetnek nyújtott, a Covid-19-cel és műszaki tudnivalókkal kapcsolatos képzésektől kezdve az irodai dolgozóinknak nyújtott vezetői képzésekig az a célunk, hogy megfelelő eszközöket adjunk a munkatársaink kezébe a fejlődéshez és az előrelépéshez. 2021 júliusában a Wizz Air megindította a WIZZ Akadémia elnevezésű belső képzési programját, amely egyedi lehetőségeket biztosít a munkavállalóknak arra, hogy felső vezetői szinten bővíthessék a WIZZ stratégiájával és törekvéseivel kapcsolatos ismereteiket. A vállalat a LinkedIn elnevezésű platformmal együttműködve bevezetett egy új online oktatási platformot, a LinkedIn Learninget, amely az interaktív és inspiratív tanfolyamokhoz való korlátlan hozzáféréssel segíti a munkavállalók szakmai és személyes fejlődését.
Saját pilótaakadémiát üzemeltetünk, amely anyagi támogatást, azon belül is részleges szponzorációt biztosít a motivált kadétoknak kiképzésük ideje alatt. Azok a kadétok, akik megszerzik végzettségüket a Pilótaakadémián, pilótagyakornokként kezdhetik meg munkájukat a Wizz Airnél.
A WIZZ működésének fontos aspektusa, hogy tiszteljük a világ minden sarkából érkező nézőpontokat, és büszkék vagyunk arra, hogy egy globális szervezetet működtetünk, hiszen a 38 telephelyünkön több mint 90 nemzetiséggel dolgozunk együtt. Elkötelezettek vagyunk a munkahelyek nemi diverzitása mellett is – jelenleg 49% a nők, és 51% a férfiak aránya –, a Women of WIZZ program bevezetésével pedig a következő évtizedben jelentősen növelni kívánjuk a nők arányát a pilóták között. Határozott kötelezettséget vállaltunk arra, hogy a 2022-es pénzügyi évtől kezdve a jutalmazási struktúrában is javítsuk a vezetőség tagjainak nemek közötti diverzitását.
Folyamatosan figyeljük a fáradtság jeleit, és felmérjük a vele járó kockázatot a biztonságos repülés érdekében. Személyzetkezelő rendszerünk a fáradtsággal kapcsolatos információkat is bevonja tényezőként a döntéshozatal folyamatába, hogy egyszerűbbé tegye a fáradtsággal járó kockázat felismerését.
Az iparágban először bevezettük az „Utaskísérőből kapitány” programot, hogy a WIZZ tehetséges utaskísérői valóra válthassák az álmaikat, ehhez pedig megkapják a szükséges anyagi, utazási és szállástámogatást, valamint a munkát és a tanulást összehangoló beosztást. Számos jelentős akadályt kiiktatunk, és támogatjuk, hogy az ambiciózus utaskísérők eljussanak a pilótafülkébe.
A 2018-ban alapított dolgozói tanácsban rendszeresen összegyűlnek különböző működési területek munkavállalói, hogy hatékony, kétoldalú kommunikáció jöjjön létre a vezetőség és a munkavállalók között, és ezzel támogassuk azokat a döntéshozatali folyamatokat a cégen belül, amelyek minden munkatársat érintenek. A dolgozói tanács nem csupán egy részleg a vállalaton belül, hanem egy olyan hely, ahol a WIZZ munkavállalói biztonságban érezhetik magukat, miközben megosztják a félelmeiket, az ötleteiket vagy a javaslataikat. A tanács mind légitársaságként, mind pedig munkaadóként is a fejlődésünket szolgálja.
Azt akarjuk, hogy a munkavállalóink érezzék a megbecsülést és a támogatást, ezért éjjel-nappali szakmai tanácsadó szolgáltatást (munkavállalókat támogató program) vehet igénybe minden munkavállalónk és a közvetlen családtagjaik. Ezen kívül a pilótáink számára kidolgoztunk egy egymást támogató rendszert, és minden munkatársunk online képzésen vehet részt a mentális egészség és állóképesség témájában. 2019-ben bevezettük a WIZZ Aidet, a munkavállalók szükségalapját, amely anyagi támogatást biztosít azoknak a munkatársainknak, akiknek sürgős orvosi kezelésre van szüksége, vagy természeti vagy ember okozta katasztrófa áldozatává váltak. 2021-től kezdve – ahogy a COVID-19 elleni oltások egyre szélesebb körben elérhetővé váltak – együttműködtünk a helyi hatóságokkal, hogy ahol csak tudjuk, támogassuk és pénzügyileg is támogassuk ezt a folyamatot. Minden irodánkban és telephelyünkön azon dolgoztunk, hogy támogassuk a kollégáink oltási programját. Továbbra is elkötelezetten keressük a legjobb megoldást azon kollégáink számára, akik komoly egészségügyi problémák miatt nem kaphatják meg a vakcinát.
Vállalatunk szervezeti felépítése átlátható és hatékony – és arra törekszünk, hogy hálózatunkon keresztül másnak is megadhassuk ezt az élményt. Hiszünk abban, hogy a megfizethető utazáshoz hasonlóan az egészséges és aktív életmód is mindenkit megillet. Számos közép- és kelet-európai futóverseny büszke támogatói vagyunk, ilyen például a fő eseményünkként számon tartott Budapest Félmaraton, valamint a Bukarestben, Kolozsváron, Szófiában, Szkopjéban, Kijevben, Debrecenben és Cardiffban tartott versenyeink.
Tisztában vagyunk vele, hogy a zavaró tényezők befolyásolhatják ügyfeleink elégedettségét, ezért folyamatosan frissítjük eszközeinket, hogy a lehető leghatékonyabban tájékoztathassuk mind az utasokat, mind a helyi földi kiszolgálási partnereinket. A WIZZ alkalmazásában már push-értesítések és járatinformációkkal kapcsolatos hírek is megtalálhatók, továbbfejlesztettük az elveszett poggyászok kezelését, és egy új, automatikus rendszert is bevezettünk, amellyel az utasok elektronikus ételkuponokat használhatnak illetve szállás- és repülőtéri transzferlehetőségeket találnak arra az esetre, ha egy kimaradó járat miatt a helyszínen kell éjszakázniuk.
A földi kiszolgálással foglalkozó partnereink kiemelkedő szerepet játszanak a ULCC (városi szárazföldi közlekedési kapacitás) ökoszisztéma sikereiben, és folyamatosan nyílt párbeszédet folytatunk helyi partnereinkkel a jobb ügyfélszolgálat és kommunikáció érdekében. A repülőtér oldaláról nézve is javult az ügyfelek utazási élménye. Az úti okmányok szkenneléséhez 2021-ben új funkciót vezettünk be mobilalkalmazásunkban. Az opciót használó ügyfelek profitálhatnak a kényelmesebb online utasfelvételből, és sokkal zökkenőmentesebb utazásra számíthatnak már a repülőtéren is.
A WIZZ Európa-szerte támogatja a friss diplomások fejlődését. Az éves esettanulmány-versenyünkre egyetemi diákok nevezhetnek kreatív, előremutató ötletekkel, amelyek valós üzleti problémákra kínálnak megoldást. A döntőbe jutó csapatok Budapesten mérettetnek meg, ahol kapcsolatokat építhetnek és megoszthatják az ötleteiket felsővezetőkkel, az ágazat számos szakértőjével és a többi briliáns fiatallal.
Folyamatosan azon dolgozunk, hogy jobbá tegyük a wizzair.com online élményét és az alkalmazásainkat, hogy használatuk még személyre szabottabb és egyszerűbb legyen. Számos kommunikációs szolgáltatásunknak és fejlett funkcióinknak köszönhetően, mint például az árértesítések, az automatikus utasfelvétel vagy a személyre szabott ajánlatok, Ön még könnyebben találhat és foglalhat járatokat, hogy minden információval rendelkezzen miközben elrepül álmai úti céljába. A Wizz Air 2021-ben bemutatta Ameliát, az új virtuális chatbotot, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy gyorsan és kényelmesen informálódhassanak a járatukról, miközben hasznos információkkal szolgál a szolgáltatásokkal, a járatproblémákkal, a különleges segítséggel és az önkéntes járatmódosításokkal kapcsolatosan. Amelia angol, olasz és német nyelven kommunikál a wizzair.com webhelyen vagy a Wizz Air hivatalos Facebook-oldalának Messenger-csatornáján. Továbbá Amelia hamarosan elérhető lesz a WIZZ mobilalkalmazásában is.
A koronavírus-világjárvány alatt a Wizz Air azonnali humanitárius segítséget nyújtott azoknak, akiket érintett a váratlan válság, és részt vett különböző áruk szállításában és az utasok hazajuttatásában. Több mint 120 repülőgép szállított létfontosságú orvosi ellátmányt és segített, hogy a külföldön ragadt utasok biztonsággal hazajussanak. Azon kevés légitársaságok közé tartoztunk, akik sosem álltak le teljesen, és bevezettünk egy interaktív Utazástervező térképet, hogy utazáskor az utasaink könnyebben eligazodjanak ebben a bonyolulttá váló környezetben. Wizz Air lehetővé tette az európai uniós digitális COVID-19-igazolvány QR-kódjának szkennelését, hogy az utasok egyenesen a beszállókapukhoz mehessenek a repülőtér utasfelvételi pultjainál történő sorban állás és a COVID-19-igazolás személyes ellenőrzése nélkül.
Számos üzemanyag-megtakarítási kezdeményezésünknek, illetve a technológiánk folyamatos modernizálásának köszönhetően mi dicsekedhetünk a legalacsonyabb kibocsátásintenzitással az európai légi közlekedési ágazatban. A 2020-as pénzügyi évben az utaskilométerenkénti szén-dioxid-kibocsátás 57,28 grammracsökkent a korábbi 59,9-ről – ez közel a fele az ágazati átlagértéknek. A COVID-19-járvány és a járataink alacsonyabb kihasználtsága a 2021-es pénzügyi évben kedvezőtlenül befolyásolta a szén-dioxid-hatékonyságunkat. A 2022-es pénzügyi évtől kezdődően a Wizz Air olyan jelentős fejlesztéseket fog bevezetni, amelyek sehol máshol nincsenek jelen ebben az iparágban. A 2022-es és a 2023-as évben várhatóan tovább fog javulni járataink kihasználtsága, és ebből kifolyólag csökkenni fog a kibocsátásaink intenzitása is. Köszönhetően annak, hogy folytatjuk flottánk megújítását, előrejelzéseink szerint a 2024-es pénzügyi évtől kezdve ismételten a megfelelő úton fogunk haladni. Erről bővebben az éves jelentésünkben olvashat.
A Wizz Air elkötelezett a klímaváltozás hatásainak globális és helyi szintű csökkentése mellett. Támogatjuk a párizsi egyezményt, amely a hőmérséklet-emelkedés 1,5°C fok alatt tartását tűzte ki célul, és az európai zöld megállapodást, valamint a Destination 2050 irányelveket, amelyek 2050-re a nettó zéró kibocsátást tűzték ki célul.
A Wizz Air büszke arra, hogy a legalacsonyabb szén-dioxid-kibocsátással (G/RPK) rendelkezik Európában. Elkötelezetten dolgozunk azért, hogy a szén-dioxid kibocsátásunkat 2030-ra további 25%-kal csökkentsük a 2019-es szinthez képest, és tovább csökkentsük az egyéb, üvegházhatású gázok kibocsátását is. A nagyra törő terveinket a legmodernebb technológiával felszerelt flottánk, az üzemanyag-takarékossági kezdeményezéseink és a fenntartható repülőgép-üzemanyag használata teszi elérhetővé.
2020 novemberében a Wizz Air a kibocsátáscsökkentéssel átfogóbban foglalkozó programja részeként a szén-dioxid-kibocsátást ellensúlyozó tervezetet dolgozott ki, amely lehetővé teszi az utasok számára, hogy kiszámítsák utuk környezeti hatását és kompenzálják az ebből adódó szén-dioxid-kibocsátásukat. Ez a tervezet a klímaváltozással foglalkozó techcég, a Chooose együttműködésével készült, és lehetővé teszi az utasok számára, hogy megbízható, nagy hatású klímavédelmi projekteket támogassanak a világ minden táján, ezzel ellensúlyozva a kibocsátásukat.
Büszkék vagyunk arra, hogy teljes mértékben átlátható utazásilábnyom-kalkulátorralállunk utasaink rendelkezésére, amelynek segítségével egyszerűen számíthatják ki légi útjaik szén-dioxid-kibocsátását, és gondoskodhatnak ellentételezéséről.
Pilótafülkéinkben tabletet használunk, ezzel repülőgépenként több mint
25 000 kinyomtatott oldalt spórolunk meg.
Repülőgépeinket félévente lemossuk – minél tisztábbak,
annál kisebb ellenállásba ütköznek, ezáltal az üzemanyagból is kevesebb fogy. Ezzel az apró tettel
akár 0,2-0,5%-ot is spórolhatunk a kibocsátáson és az üzemanyagon.
Folyamatosan újabb, könnyebb üléseket vásárlása
Ha az előírtnál gyakrabban mossuk le motorjainkat,
növelhetjük hatékonyságunkat, miközben a hosszú távú fenntartási költségeket is csökkentjük.
Több üzemanyagot takarítunk meg, ha a motorok egyikét kikapcsoljuk landolás után.
2012 óta számos projektet elindítottunk,
sokat tettünk többek között repülési sebességünkért és hozzáállásunkért, valamint optimalizáltuk hálózatunkat – ezzel együtt
évente több mint 100 000 tonnányi szén-dioxid kibocsátását akadályozzuk meg (repülőgépenként 3%).
Az örvénygyűrűk csökkentik a zajszintet.
2020-tól Airbus321neo
repülőgépünk új fékekkel lesz gazdagabb,
amelyek 20 kg-mal könnyebbek.
Ezzel a nagyszerű találmánnyal egy hosszabb úton
800 tonnánként, évente, repülőgépenként 4%-kal csökkenthetjük a szén-dioxid-kibocsátás mértékét.
A flottánk 100%-a Sharklet szárnyvégeket kap 2024-re.
Könnyű, újrahasznosított papírra nyomtatva
Ha lehetőség van rá, inkább földi áramforrást használunk a repülőgép működtetésére,
valahányszor az úti célhoz megérkezve fordulnia kell. Ezzel 200 kg üzemanyagot takaríthatunk meg óránként.
A megfizethető légi közlekedés számos utazó életét könnyítheti meg, de ne feledkezzünk meg arról sem, hogy mit jelent egy város számára. Kevés dolog befolyásolja olyan mértékben egy város gazdaságát, mint a közvetlen légi közlekedés lehetősége – főleg, ha ezeket a Wizz Air legalacsonyabb árú járataival érhetik el az utazók. Ahogy a megfizethető árak miatt egyre nagyobb tömegek engedhetik meg maguknak a légi közlekedést, az utazók növekvő száma fellendíti az úti célok helyi gazdaságát.
A Wizz Air Csoport a működése során kiemelten figyel a környezeti, társadalmi és gazdasági felelősségére, ezért 2021 áprilisában megújította a beszállítókra vonatkozó magatartási kódexét. A Wizz Air elkötelezett amellett, hogy a beszállítói és partnerei, akiktől termékeket és/vagy szolgáltatásokat szerez be a Wizz Air Csoport, a Wizz Airhez hasonlóan elkötelezettek legyenek a környezetvédelmi és kereskedelmi szempontból fenntartható működés mellett, és a munkájuk során szem előtt tartsák a társadalom és a munkavállalóik érdekeit. A Beszállítók magatartási kódexe a Wizz Air minden beszállítójára, valamint azok beszállítóira és alvállalkozóira is vonatkozik, és fontos részét képezi a szerződési csomagoknak és folyamatoknak.
Az ACI irányelvek szerint évente 750 új helyi állás megteremtésére van szükség minden egy millió utas közlekedéséhez. Ha ez alapján számolunk, 26 000 helyi állás létrejöttét támogattuk a 2019-es pénzügyi évben, és 34,6 millió utas közlekedését biztosítottuk útvonalhálózatunkban.
Hálózatunk számos pontján egy légitársaság sem üzemelt előttünk, más helyeken igen komoly forgalmat idéztünk elő a korábbihoz képest. Miután 2017-ben megnyitottuk várnai központunkat, két számjegyű emelkedést idéztünk elő a repülőtér utasforgalmában. Észak-Macedóniában az utóbbi tíz évben az utasok száma megháromszorozódott, Kutaisziben pedig megduplázódott – az utasok 75%-a velünk utazott.
Üzleti modellünk miatt számos támogatási feladatot helyi, külső partnereknek szervezünk ki a vállalat minden szintjén, ezért több mint 5000 szerződött szolgáltatóval dolgozunk együtt hálózatunk minden pontján, szoros együttműködésben.
Saját belső eljárásainkon és intézkedéseinken keresztül biztosítjuk a vonatkozó korrupcióellenes szabályoknak való megfelelést. Korrupcióellenes irányelveink magukba foglalják a megvesztegetéssel, illetve a korrupcióval szembeni elveket, tilalmakat és gyakorlati iránymutatásokat – ezekkel az esetekkel szemben a zéró tolerancia elve érvényesül. Ezek az irányelvek a WIZZ-munkavállalók éves kötelező képzésében is szerepelnek, így az itt dolgozók garantáltan értesülnek róluk.
Teljes igazgatótanácsi felügyelet a Fenntarthatósági és Kulturális Bizottságon keresztül Vállaljuk, hogy 2026-ra a vezetői pozíciók legalább 40%-át nők fogják betölteni (vezetők, tisztségviselők, ügyvezető alelnökök és vezérigazgató). Ezért van az, hogy a 2022-es pénzügyi évtől kezdve a nemek vezetői csapaton belüli diverzitását integráljuk a jutalmazási struktúránkba. Vállaltuk azt is, hogy a Hampton Alexander-kezdeményezésnek megfelelően csökkentjük a diverzitás hiányosságait az Igazgatótanácsban is – ennek részeként 2026-ra 33%-ra növeljük a hölgyek arányát.
Az Igazgatótanács ellenőrzi a vállalati kockázatkezelés (ERM) folyamatát, és felméri az üzleti modellel, a jövőbeli teljesítménnyel, a fizetőképességgel vagy a Wizz Air likviditásával kapcsolatos fő kockázatokat. Az éghajlattal kapcsolatos és az ESG-kockázatokat a vállalati ERM-keretrendszerünkön keresztül kezeljük.
Ez a kockázatkezelési folyamat a Kockázati Tanács, az Ellenőrzési és Kockázati Bizottság és az Igazgatótanács munkájának részét képezi, és mint ilyen, komoly támogatást és prioritást élvez az üzleti terveink és a kockázatok mérséklésére irányuló intézkedések irányítása szempontjából.
A 2021-es pénzügyi évtől kezdve a Wizz Air a TCFD ajánlásainak megfelelően készíti el a külső beszámolóit.
Emberek Környezet Gazdaság Irányítás
