Elavult böngészőt használ
Ezt a böngészőverziót nem támogatjuk.
Azért látja ezt az oldalt, mert böngészője elavult vagy nem támogatott. A wizzair.com webhelyen való böngészés folytatásához, illetve a legjobb felhasználói élmény érdekében javasoljuk, hogy frissítse böngészőjét.
Ezeket ajánljuk:
Mozilla Firefox
Ingyenes letöltés
Google Chrome
Ingyenes letöltés

Információk és szolgáltatások

Kapcsolat

Kibomló fejlécek

  • Ha tájékozódni szeretne a ma vagy holnap reggel induló járata állapotáról, kérjük, használja a Járatinformációk funkciót. A később induló járatokkal kapcsolatban tájékozódhat a WIZZ-fiókjában található foglalás áttekintése vagy a chatbot segítségével.
  • Ha az utazási korlátozásokról és akínált útvonalakról, szeretne tájékozódni, akkor használja az Utazástervező térképet.
  • Az országspecifikus utazási információkért, keresse fel az Utazási korlátozások országonként oldalt.
  • A legegyszerűbben és legolcsóbban online, a WIZZ-fiókján keresztül módosíthatja foglalását. Legkésőbb 3 órával a tervezett indulás előtt módosíthatja vagy mondhatja le a foglalását, változtathatja meg a nevét, az utas típusát (felnőtt vagy gyermek), a születési idejét, igényelhet különleges segítséget vagy adhat hozzá extra szolgáltatást. Kérjük, kattintson az adott foglalásnál a „Részletek” gombra, és válassza a „Módosítás” lehetőséget.
  • Ha nem találja a foglalást a fiókjában, akkor elképzelhető, hogy másik fiókba bejelentkezve végezte a foglalást. Kérjük, keresse meg a foglalását a hatjegyű megerősítő kóddal. Kérjük, kattintson az oldal tetején az Utasfelvétel és foglalások lehetőségre.
  • Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha az ügyfélszolgálat segítségét kéri az online is elvégezhető módosításokhoz, akkor további díjakat számíthatunk fel.
  • Ha utazási irodán vagy harmadik fél honlapján keresztül végezte a foglalást, akkor forduljon közvetlenül az adott szolgáltatóhoz. További információk itt.
  • Ha a járatot a Wizz Air módosította vagy törölte, akkor:
    1. Nézze meg a késésről/törlésről korábban küldött e-mailünket, és tájékozódjon a lehetőségeiről. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az e-mailt a foglaláskor megadott e-mail-címre küldjük.
    2. Jelentkezzen be a WIZZ-fiókjába, amelyet a foglaláshoz használt, és az adott foglalásra kattintva nézze meg az ahhoz tartozó lehetőségeket.
    3. Az általános lehetőségekért nézze meg a Késés és törlés oldalt.
  • Ha utazási irodán vagy harmadik fél által üzemeltetett honlapon keresztül foglalt, akkor a foglalás módosításért forduljon közvetlenül az adott szolgáltatóhoz. További információk itt.
  • Kérjük, vegye figyelembe, hogy az ügyfélszolgálat és az élő chat munkatársai nem tudják tájékoztatni a folyamatban lévő visszatérítés állapotáról (ha a WIZZ-fiókján vagy az ügyfélszolgálaton keresztül igényelte).
  • Ha pénzvisszatérítést igényelt, de a pénz tíz nap elteltével sem érkezett meg a számlájára, akkor:
    1. Győződjön meg róla, hogy nem utazási irodán vagy harmadik fél honlapján keresztül végezte a foglalást. Ha a foglalást nem közvetlenül a Wizz Airnél végezte, akkor elképzelhető, hogy a visszatérítés az utazási iroda bankszámlájára érkezett meg. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot közvetlenül az utazási irodával a további információkért és a pénzvisszatérítésért. További információk itt.
    2. Ellenőrizze, hogy a visszatérítés nem WIZZ-pontok formájában jelent-e meg a fiókjában.
    3. Ha a visszatérítést letiltották vagy visszavonták, egyeztessen a bankjával.
  • Az önként vagy a Wizz Air járatlemondása/járattörlése miatt kezdeményezett visszatérítésekkel kapcsolatban kérjük, forduljon virtuális asszisztensünkhöz, Ameliához (írja be a „refund” [visszatérítés] szót), vagy olvassa el Visszatérítés című oldalunkat..
  • Harmadik fél nyújtotta szolgáltatások visszatérítéséhez forduljon közvetlenül az adott szolgáltatóhoz (pl.: hotel, autókölcsönző, reptéri parkolás). További információt és elérhetőségeket a Partnerszolgáltatások oldalon talál.
  • Kérjük, forduljon Ameliához, virtuális asszisztensünkhöz, ha fizetéssel kapcsolatos problémája merült fel. Írja be a „payment” (fizetés) szót, válassza a „SHelp with payment” (Segítség a fizetéssel) lehetőséget, és kövesse az ott leírt lépéseket.
  • Ha tájékozódni szeretne igénylése állapotáról, akkor lépjen a WIZZ-fiók Igénylések menüpontjába.
  • Munkatársaink mindent megtesznek, hogy a lehető leghamarabb feldolgozzuk az igényléseket. Ha azonban már több mint 30 nap eltelt az utolsó e-mail dátuma óta, akkor javasoljuk, hogy ellenőrizze a levélszemét tárolására szolgáló mappát, vagy írjon nekünk az ügyfélszolgálatunknak küldött első e-mailre válaszolva, hogy csapatunk gyorsabban azonosíthassa a már benyújtott igénylését.
  • Főszezonban megnövekedett a bejövő kérések száma, ezért előfordulhat, hogy a szokásosnál később válaszolunk. Köszönjük türelmét!
  • Ha nem közvetlenül a Wizz Airnél foglalt, akkor vegye fel a kapcsolatot az utazási irodával vagy azzal a harmadik féllel, akinek a honlapján keresztül foglalt. Két lehetősége van:
    1. Kérje meg az utazási irodát, hogy jelentkezzen be a fiókba, ahonnan a foglalást intézték, és módosítsa a járatot vagy kérjen visszatérítést az Ön nevében.
    2. Vegye fel a kapcsolatot az utazási irodával, és kérje el a következő adatokat:
  • Megerősítő kód (hat számjegy)
  • E-mail-cím (eltérhet a harmadik fél honlapján megadottól)
  • Telefonszám (eltérhet a harmadik fél honlapján megadottól)
  • A fizetéshez használt bankkártya számának utolsó négy számjegye és lejárati ideje (eltérhet a harmadik fél honlapján megadottól)
  • Ezen információk birtokában felveheti velünk a kapcsolatot, módosíthatja foglalását, újrafoglalhat, vagy pénzvisszatérítést kérhet.
  • Sajnos ezen adatok nélkül nem tekinthetjük a foglalás tulajdonosának, és nem tudjuk a harmadik félen keresztül végzett foglalását módosítani/újrafoglalni.
amelia_chatbot

Bemutatjuk a virtuális asszisztensünket, Ameliát, aki mindennap, a nap huszonnégy órájában örömmel segít, ha kérdésed lenne a foglalással, a járat állapotával, a poggyászokkal vagy a WIZZ szolgáltatásaival kapcsolatban. Próbáld ki!

A kérdéseid és visszajelzéseid segítenek az asszisztensünknek a folyamatos tanulásban és a fejlődésben, hogy legközelebb még jobb szolgáltatást tudjon nyújtani.

Csak kattints az amelia-chatbot-button-icon oldal jobb alsó sarkában lévő gombra, és kezdődhet is a beszélgetés. Akkor jutsz a leggyorsabban hozzá az utazással kapcsolatos információkhoz, ha Ameliához fordulsz a kérdéseiddel.

Hosszabb várakozási idő a hívásoknál, a chatnél és az igényléseknél

Főszezonban előfordulhat, hogy hosszabb idő után válaszolunk a hívásokra, a chatüzenetekre és az igénylésekre. Ha hamarabb szeretne segítséget kapni, nézze meg az önkiszolgáló lehetőségeket a WIZZ-fiókjában a honlapon vagy a WIZZ alkalmazásban.

Kérjük, tekintse át az ezen az oldalon található információkat, olvassa el a GYIK-et, vagy forduljon virtuális asszisztensünkhöz, Ameliához a konkrét kérés megoldását illetően. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az élő chaten és az ügyfélszolgálaton elérhető munkatársaink nem tudnak az alábbi kérdésekben segíteni.

Amennyiben a koronavírussal kapcsolatban szeretnél tájékozódni, kattints ide.

Az érdeklődés tárgyától függően különböző módokon veheted fel velünk a kapcsolatot.

Szeretnél időt spórolni? Általános jellegű kérdéseidre jó eséllyel megtalálod a választ gyakori kérdéseink között – csak kattints ide!

Ha nem találtál választ a kérdésedre, vagy különleges igényed van, a leggyorsabban a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatának munkatársai tudnak segíteni.

Foglalás és vásárlás

A Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatán keresztül új foglalásokat is indíthatsz.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy ha olyan tranzakció ügyében hívod a telefonos ügyfélszolgálatot, amely online is elérhető (jegyvásárlás, kiegészítő szolgáltatások, foglalás módosítása), minden hívás után ki kell fizetni a telefonos ügyfélszolgálat tranzakciós díját is.A telefonos ügyfélszolgálat tranzakciós díja nem téríthető vissza.

Egyes országokban a telefonos ügyfélszolgálat csak a hívás országának megfelelő emelt díjas számon érhető el.

Válassz országot:

  • Albánia

    0900 555 3555

    Percdíj ALL 96.00 per minute

  • Ausztria

    0 900 400 610

    Percdíj

  • Azerbajdzsán

    0036 212 111 803

    Percdíj International

  • Belgium

    090 355 505

    Percdíj 1.50 EUR/min

  • Bosznia – BH Telekom

    094 250 436

    Percdíj 1.615 BAM/min

  • Bosznia – HT Mostar

    094 841 221

    Percdíj 1.23 BAM/min

  • Bosznia - RS Telecom

    094 573 600

    Percdíj 1.211 BAM/min

  • Bulgária

    0900 630 14

    Percdíj 1.20 BGN/min

  • Ciprus

    90 019 009

    Percdíj Fixed Network: 1.523 EUR/min ; Mobile: 1.607 EUR/min

  • Cseh Köztársaság

    900 140 809

    Percdíj 14 CZK/min

  • Dánia

    78 791 020

    Percdíj Local rate applies

  • Egyesült Arab Emírségek

    02 235 1351

    Percdíj Local rate applies

  • Egyesült Királyság

    09 057 070 000

    Percdíj 1.45 GBP/min *

    *Plus your phone company’s ‘Access Charge’.

  • Egyiptom

    0036 212 111 301

    Percdíj International

  • Észak-Macedónia

    059 050 224

    Percdíj 53.10 MKD/min *

  • Észtország

    0036 212 111 804

    Percdíj International

  • Finnország

    060 004 225

    Percdíj 1.52 EUR/min

  • Franciaország

    0 899 860 729

    Percdíj 0.80 EUR/min

  • Görögország

    9 011 400 693

    Percdíj Fixed Network: 1,56 EUR/min ; Mobile: 1,58 EUR/min

  • Grúzia

    0036 212 111 805

    Percdíj International

  • Hollandia

    09 003 637 385

    Percdíj 1.00 EUR/min*

  • Horvátország

    060 601 014

    Percdíj Fixed Network: 6.99 HRK/min ; Mobile: 8.41 HRK/min

  • Izland

    0036 212 111 806

    Percdíj International

  • Izrael

    1 901 727 200

    Percdíj 4 ILS/min

  • Kazahsztán

    0036 212 111 807

    Percdíj International

  • Koszovó

    0036 212 111 808

    Percdíj International

  • Lengyelország

    0048 703 703 803

    Percdíj 4.92 PLN/min *

  • Lettország

    90 200 955

    Percdíj 1.29 EUR/min*

    *Plus your phone company’s ‘Access Charge’.

  • Litvánia

    890 094 000***

    Percdíj 1.45 EUR/min

    ***LITHUANIA: Please note that the number is accessible only from landlines and prepaid mobiles

  • Málta

    0036 212 111 809

    Percdíj International

  • Magyarország

    0 690 900 555

    Percdíj 250 HUF/min

  • Marokkó

    0036 212 111 812

    Percdíj International

  • Moldova

    0036 212 111 810

    Percdíj International

  • Montenegró

    0036 212 111 811

    Percdíj International

  • Németország – angol nyelvű hívások

    090 010 002 592

    Percdíj Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. If your query is related to an existing booking please contact us via the Wizz Air Call Centre Existing bookings number available in the Contact Us Page.

  • Németország – lengyel nyelvű hívások

    090 010 002 593

    Percdíj Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. If your query is related to an existing booking please contact us via the Wizz Air Call Centre Existing bookings number available in the Contact Us Page.

  • Németország – román nyelvű hívások

    090 010 002 594

    Percdíj Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. If your query is related to an existing booking please contact us via the Wizz Air Call Centre Existing bookings number available in the Contact Us Page.

  • Németország – magyar hívások

    090 010 002 595

    Percdíj Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. If your query is related to an existing booking please contact us via the Wizz Air Call Centre Existing bookings number available in the Contact Us Page.

  • Németország - Német hívások

    090 010 002 591

    Percdíj Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. If your query is related to an existing booking please contact us via the Wizz Air Call Centre Existing bookings number available in the Contact Us Page.

  • Norvégia

    82 077 315

    Percdíj 14.00 NOK/min + 0.59 NOK/call

  • Olaszország

    8 958 954 416

    Percdíj Fixed Netwok: 0.12/call + 1.22 EUR/min

  • Örményország

    0036 212 111 802

    Percdíj International

  • Oroszország

    78 095 055 505

    Percdíj 70.8 RUB/min

  • Portugália

    707 500 209

    Percdíj Fixed Network: 0.1 EUR/min; Mobile: 0.25 EUR/min

  • Románia

    0 900 310 020

    Percdíj 1.19 EUR/min

  • Spanyolország

    807 403 169

    Percdíj 1.21 EUR/min; Mobile: 1.57 EUR/min

  • Spanyolország – katalóniai betelefonálók

    937 370 069

    Percdíj Local rate applies

  • Svájc

    0 900 555 626

    Percdíj 1.50 CHF/min *

  • Svédország

    09 001 112 035

    Percdíj 15.00 SEK/min *

  • Szerbia

    0 900 232 321

    Percdíj 60 RSD/min *

  • Szlovákia

    0 900 505 400

    Percdíj 1.20 EUR/min * , Mobile: 1.00 EUR/min

  • Szlovénia

    090 100 206

    Percdíj 1.29 EUR/min

  • Törökország

    08 503 901 948

    Percdíj Local rate applies

  • Ukrajna

    00380 893 202 533

    Percdíj Local rate applies

Költségek

  • Mobilhálózatról indított hívás esetén magasabb díj lehet érvényben.
  • Egyes hálózatokról és külföldről nem engedélyezett az emelt díjas számok hívása.
  • [callcenter-transaction location=CallCentre] tranzakciós díjat számít fel a telefonos ügyfélszolgálat, ha az adott ügy online is intézhető.

Ha különleges segítség, illetve járatkésés, járattörlés vagy visszautasított beszállás ügyében keresel minket, nem kell kifizetni a telefonos ügyfélszolgálat tranzakciós díját.


A telefonos ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje

A telefonos ügyfélszolgálatok nyitvatartási ideje minden esetben az adott ország saját időzónájának megfelelően van megadva. Például: a magyar telefonos ügyfélszolgálat 09:00-től 18:00-ig tartó nyitvatartási ideje a magyarországi helyi idő szerint szerepel.

Angol

Hétfő

00:00–24:00

Kedd

00:00–24:00

Szerda

00:00–24:00

Csütörtök

00:00–24:00

Péntek

00:00–24:00

Szombat

00:00–24:00

Vasárnap

00:00–24:00

Magyar

Hétfő

09:00–18:00

Kedd

09:00–18:00

Szerda

09:00–18:00

Csütörtök

09:00–18:00

Péntek

09:00–18:00

Szombat

09:00–18:00

Vasárnap

09:00–18:00

Bolgár

Hétfő

09:00–18:00

Kedd

09:00–18:00

Szerda

09:00–18:00

Csütörtök

09:00–18:00

Péntek

09:00–18:00

Szombat

ZÁRVA

Vasárnap

ZÁRVA

Francia

Hétfő

09:00–18:00

Kedd

09:00–18:00

Szerda

09:00–18:00

Csütörtök

09:00–18:00

Péntek

09:00–18:00

Szombat

ZÁRVA

Vasárnap

ZÁRVA

Német

Hétfő

09:00–18:00

Kedd

09:00–18:00

Szerda

09:00–18:00

Csütörtök

09:00–18:00

Péntek

09:00–18:00

Szombat

ZÁRVA

Vasárnap

ZÁRVA

Olasz

Hétfő

09:00–18:00

Kedd

09:00–18:00

Szerda

09:00–18:00

Csütörtök

09:00–18:00

Péntek

09:00–18:00

Szombat

ZÁRVA

Vasárnap

ZÁRVA

Lengyel

Hétfő

09:00–18:00

Kedd

09:00–18:00

Szerda

09:00–18:00

Csütörtök

09:00–18:00

Péntek

09:00–18:00

Szombat

ZÁRVA

Vasárnap

ZÁRVA

Román

Hétfő

09:00–18:00

Kedd

09:00–18:00

Szerda

09:00–18:00

Csütörtök

09:00–18:00

Péntek

09:00–18:00

Szombat

ZÁRVA

Vasárnap

ZÁRVA

Orosz

Hétfő

09:00–18:00

Kedd

09:00–18:00

Szerda

09:00–18:00

Csütörtök

09:00–18:00

Péntek

09:00–18:00

Szombat

ZÁRVA

Vasárnap

ZÁRVA

Spanyol

Hétfő

09:00–18:00

Kedd

09:00–18:00

Szerda

09:00–18:00

Csütörtök

09:00–18:00

Péntek

09:00–18:00

Szombat

ZÁRVA

Vasárnap

ZÁRVA

Ukrán

Hétfő

09:00–18:00

Kedd

09:00–18:00

Szerda

09:00–18:00

Csütörtök

09:00–18:00

Péntek

09:00–18:00

Szombat

ZÁRVA

Vasárnap

ZÁRVA

Arab

Hétfő

09:00–18:00

Kedd

09:00–18:00

Szerda

09:00–18:00

Csütörtök

09:00–18:00

Péntek

09:00–18:00

Szombat

ZÁRVA

Vasárnap

ZÁRVA

Csoportos utazások ügyfélszolgálata

Hétfő

10:00–18:00

Kedd

10:00–18:00

Szerda

10:00–18:00

Csütörtök

10:00–18:00

Péntek

10:00–18:00

Szombat

ZÁRVA

Vasárnap

ZÁRVA


Különleges segítséget nyújtó telefonos ügyfélszolgálatunkhelyi díjszabás szerint hívható, ha a különleges segítséget tartalmazó szolgáltatásokról szeretnél érdeklődni.

Ezen a számon munkatársaink nem tudnak felvilágosítást adni a foglalásokkal kapcsolatos általános kérdésekben.

A csoportos foglalásokkal kapcsolatos kérdéseiddel fordulj a csoportos utazások ügyfélszolgálatához.

Nyitvatartási idő: Hétfőtől péntekig, 10:00–18:00 CET

A csoportos utazások ügyfélszolgálata a WIZZ telefonos ügyfélszolgálatán keresztül érhető el a 0 számgomb megnyomásával.

Kapcsolódó témák

Csoportos foglalások

A sajtó munkatársainak kérdéseire országokra bontva válaszolunk. A kérdésed tárgya és nyelve szerint válaszd ki a megfelelő e-mail-címet!


A pénzügyi sajtó munkatársainak


Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér u. 2/A | B épület | 1103 | Budapest, Magyarország

Tamara Vallois
E-mail: communications@wizzair.com

A WIZZ Inflight Magazine-ban való hirdetéshez:

A WIZZ beszállókártyáin való hirdetéshez:


Ha bármilyen műszaki problémát észlelnél az emelt díjas számok hívása során, kérjük, keresd fel a hálózat üzemeltetőjét.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy ezek az elérhetőségek csak az emelt díjas számokkal kapcsolatos műszaki problémák bejelentésére vehetők igénybe! Amennyiben a telefonkészülékeddel nem tudod emelt díjas számainkat elérni, kérjük, fordulj a telefonszolgáltatódhoz.


Comnica Kft.

Cím: Budapest, Mohai út 38, 1119

Műszaki probléma bejelentése esetén hívható vonal: +443300270091


Kizárólag műszaki vonatkozású kérdéseidet tudjuk megválaszolni.

A Comnica Kft nem tud segíteni a légitársasággal kapcsolatos ügyekben, például a foglalással kapcsolatos kérdésekben, az ügyfélszolgálati ügyekben és a hozzájuk kapcsolódó panaszokban.

Amennyiben a koronavírussal kapcsolatban szeretnél tájékozódni, kattints ide.

Esetleges panaszaidat küldd be a megfelelő űrlapon!

A kérdésed megválaszolása 30 napot is igénybe vehet, sürgős esetekben tehát érdemes a WIZZ telefonos ügyfélszolgálatához fordulnod.

Ha nem vagy elégedett a panaszkezelési folyamattal vagy annak eredményével, használd az Európai Bizottság online vitarendezési platformját.

További információk: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Az online vitarendezési platformon a kereskedő adatainak megadásakor az odr@wizzair.come-mail-címet tüntesd fel. Ezt az e-mail-címet kizárólag a fent említett vitarendezési platformon keresztül beküldött panaszok kezelésére tartjuk fenn. Az egyéb panaszokra vagy más e-mailekre ezen a címen nem tudunk reagálni.

Panaszoddal megkeresheted az AviationADR vitarendezési hivatalt is.

A panaszt a tőlünk kapott végleges választ követő 12 hónapon belül kell benyújtanod. A hivatal elérhetőségei:

Webhely: www.cdrl.org.uk

E-mail: Aviation@cdrl.org.uk

Telefon: 44 (0) 203 540 8063

Kapcsolódó témák

Vélemények és panaszok

Ha meglévő foglalással kapcsolatban van kérdésed, hívd a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatát helyi díjszabással a következő országokból.

ORSZÁGHELYI TELEFONSZÁM
Egyesült Királyság0330 977 0444
Magyarország+36 1 755 5240
Németország0 800 1806 542
Hollandia020 262 5762
Norvégia21 40 56 63
Spanyolország900 670 781
Ausztria0720 775 467
Franciaország04 26 83 73 04
Olaszország0036 1677 7521

Ezeken a számokon csak meglévő foglalásokkal kapcsolatban tudunk segíteni. A hívás előtt készítsd elő a foglalási kódot, az utasok adatait, az útvonal részleteit és a járat dátumát! Ezen a számon csak meglévő foglalásokkal kapcsolatban tudunk segíteni.

A Wizz Air belföldi és nemzetközi charterjáratokat kínál. Ez a szolgáltatás maximális rugalmasságot biztosít azoknak a szervezeteknek, akik legfeljebb 239 utasból álló csoportok számára keresnek járatokat, így nyugodtak lehetnek, hogy kiválaszthatják az igényeiknek leginkább megfelelő szolgáltatást, útvonalat és menetrendet. A charter szolgáltatás kényelmes és testre szabható megoldást nyújt bármely nagy csoport számára, legyen szó az alkalmazottak üzleti találkozókra utaztatásáról, a versenyhelyszínek között utazó sportcsapatokról, vagy a külföldön rekedt turisták hazaszállításáról.

A repülőgépek charterjáratként történő bérlésével kapcsolatos igényléseket ezen a címen várjuk: special.flights@wizzair.com. Kérjük, kizárólag angol nyelven fogalmazd meg a leveledet.

Ezen címen csak a teljes charterjáratokkal kapcsolatos igényléseket várjuk, ezért kérjük, az egyéni kérelmeket vagy az általános információkkal kapcsolatos kérdéseket ne ezen a platformon juttasd el hozzánk.

Ezt a webes igénylőlapot a járatkésésekkel, a járatok törlésével és más típusú kárigénnyel kapcsolatban kárügyintézéssel foglalkozó társaságok, ügyvédek vagy ügyvédi irodák nyújtják be az utasok nevében, vagy az utasok által hozzájuk rendelt követelések esetében.

Ezt az új igénykezelési folyamatot azért hoztuk létre, hogy hatékonyabb kárigény-benyújtási és kárrendezési eljárást biztosíthassunk a fent hivatkozott esetekben.

Esetleges panaszaidat küldd be a megfelelő űrlapon!