Kapcsolat
Kibomló fejlécek
- Ha tájékozódni szeretne a ma vagy holnap reggel induló járata állapotáról, kérjük, használja a Járatinformációk funkciót. A később induló járatokkal kapcsolatban tájékozódhat a WIZZ-fiókjában található foglalás áttekintése vagy a chatbot segítségével.
- Ha az utazási korlátozásokról és akínált útvonalakról, szeretne tájékozódni, akkor használja az Utazástervező térképet.
- Az országspecifikus utazási információkért, keresse fel az Utazási korlátozások országonként oldalt.
- A legegyszerűbben és legolcsóbban online, a WIZZ-fiókján keresztül módosíthatja foglalását. Legkésőbb 3 órával a tervezett indulás előtt módosíthatja vagy mondhatja le a foglalását, változtathatja meg a nevét, az utas típusát (felnőtt vagy gyermek), a születési idejét, igényelhet különleges segítséget vagy adhat hozzá extra szolgáltatást. Kérjük, kattintson az adott foglalásnál a „Részletek” gombra, és válassza a „Módosítás” lehetőséget. Ha nem találja a foglalást a fiókjában, akkor elképzelhető, hogy másik fiókba bejelentkezve végezte a foglalást. Kérjük, keresse meg a foglalását a hatjegyű megerősítő kóddal. Kérjük, kattintson az oldal tetején az Utasfelvétel és foglalások lehetőségre.Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha az ügyfélszolgálat segítségét kéri az online is elvégezhető módosításokhoz, akkor további díjakat számíthatunk fel.
- Ha utazási irodán vagy harmadik fél honlapján keresztül végezte a foglalást, akkor forduljon közvetlenül az adott szolgáltatóhoz. További információk itt.
- Ha a járatot a Wizz Air módosította vagy törölte, akkor:
- Jelentkezzen be a WIZZ-fiókjába, amelyet a foglaláshoz használt, és az adott foglalásra kattintva nézze meg az ahhoz tartozó lehetőségeket.
- Az általános lehetőségekért nézze meg a Késés és törlés oldalt.
- Nézze meg a késésről/törlésről korábban küldött
e-mailünket, és tájékozódjon a lehetőségeiről. Kérjük, vegye figyelembe, hogy
az e-mailt a foglaláskor megadott e-mail-címre küldjük.
- Ha utazási irodán vagy harmadik fél által üzemeltetett honlapon keresztül foglalt, akkor a foglalás módosításért forduljon közvetlenül az adott szolgáltatóhoz. További információk itt.
- Kérjük, vegye figyelembe, hogy az ügyfélszolgálat és
az élő chat munkatársai nem tudják tájékoztatni a folyamatban lévő
visszatérítés állapotáról (ha a WIZZ-fiókján vagy az ügyfélszolgálaton
keresztül igényelte).Ha pénzvisszatérítést igényelt, de a pénz tíz nap
elteltével sem érkezett meg a számlájára, akkor:
- Győződjön meg róla, hogy nem utazási irodán vagy harmadik fél honlapján keresztül végezte a foglalást. Ha a foglalást nem közvetlenül a Wizz Airnél végezte, akkor elképzelhető, hogy a visszatérítés az utazási iroda bankszámlájára érkezett meg. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot közvetlenül az utazási irodával a további információkért és a pénzvisszatérítésért. További információk itt.
- Ellenőrizze, hogy a visszatérítés nem WIZZ-pontok formájában jelent-e meg a fiókjában.
- Ha a visszatérítést letiltották vagy visszavonták, egyeztessen a bankjával.
- Az önként vagy a Wizz Air járatlemondása/járattörlése miatt kezdeményezett visszatérítésekkel kapcsolatban kérjük, forduljon virtuális asszisztensünkhöz, Ameliához (írja be a „refund” [visszatérítés] szót), vagy olvassa el Visszatérítés című oldalunkat..
- Harmadik fél nyújtotta szolgáltatások visszatérítéséhez forduljon közvetlenül az adott szolgáltatóhoz (pl.: hotel, autókölcsönző, reptéri parkolás). További információt és elérhetőségeket a Partnerszolgáltatások oldalon talál.
- Kérjük, forduljon Ameliához, virtuális asszisztensünkhöz, ha fizetéssel kapcsolatos problémája merült fel. Írja be a „payment” (fizetés) szót, válassza a „SHelp with payment” (Segítség a fizetéssel) lehetőséget, és kövesse az ott leírt lépéseket.
- Ha tájékozódni szeretne igénylése állapotáról, akkor lépjen a WIZZ-fiók Igénylések menüpontjába. Munkatársaink mindent megtesznek, hogy a lehető leghamarabb feldolgozzuk az igényléseket. Ha azonban már több mint 30 nap eltelt az utolsó e-mail dátuma óta, akkor javasoljuk, hogy ellenőrizze a levélszemét tárolására szolgáló mappát, vagy írjon nekünk az ügyfélszolgálatunknak küldött első e-mailre válaszolva, hogy csapatunk gyorsabban azonosíthassa a már benyújtott igénylését.
- Főszezonban megnövekedett a bejövő kérések száma, ezért előfordulhat, hogy a szokásosnál később válaszolunk. Köszönjük türelmét!
- Ha nem közvetlenül a Wizz Airnél foglalt, akkor
vegye fel a kapcsolatot az utazási irodával vagy azzal a harmadik féllel,
akinek a honlapján keresztül foglalt. Két lehetősége van:
- Vegye fel a kapcsolatot az utazási irodával, és kérje el a következő adatokat:
- Kérje meg az utazási irodát, hogy jelentkezzen be a
fiókba, ahonnan a foglalást intézték, és módosítsa a járatot vagy kérjen
visszatérítést az Ön nevében.
- Megerősítő kód (hat számjegy)
- E-mail-cím (eltérhet a harmadik fél honlapján megadottól)
- Telefonszám (eltérhet a harmadik fél honlapján
megadottól)A fizetéshez használt bankkártya számának utolsó
négy számjegye és lejárati ideje (eltérhet a harmadik fél honlapján megadottól)
- Ezen információk birtokában felveheti velünk a kapcsolatot, módosíthatja foglalását, újrafoglalhat, vagy pénzvisszatérítést kérhet.
- Sajnos ezen adatok nélkül nem tekinthetjük a foglalás tulajdonosának, és nem tudjuk a harmadik félen keresztül végzett foglalását módosítani/újrafoglalni.

Bemutatjuk a virtuális asszisztensünket, Ameliát, aki mindennap, a nap huszonnégy órájában örömmel segít, ha kérdésed lenne a foglalással, a járat állapotával, a poggyászokkal vagy a WIZZ szolgáltatásaival kapcsolatban. Próbáld ki!
A kérdéseid és visszajelzéseid segítenek az asszisztensünknek a folyamatos tanulásban és a fejlődésben, hogy legközelebb még jobb szolgáltatást tudjon nyújtani.
Csak kattints az oldal jobb alsó sarkában lévő gombra, és kezdődhet is a beszélgetés. Akkor jutsz a leggyorsabban hozzá az utazással kapcsolatos információkhoz, ha Ameliához fordulsz a kérdéseiddel.
Hosszabb várakozási idő a hívásoknál, a chatnél és az igényléseknél
Főszezonban előfordulhat, hogy hosszabb idő után válaszolunk a hívásokra, a chatüzenetekre és az igénylésekre. Ha hamarabb szeretne segítséget kapni, nézze meg az önkiszolgáló lehetőségeket a WIZZ-fiókjában a honlapon vagy a WIZZ alkalmazásban.
Kérjük, tekintse át az ezen az oldalon található információkat, olvassa el a GYIK-et, vagy forduljon virtuális asszisztensünkhöz, Ameliához a konkrét kérés megoldását illetően. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az élő chaten és az ügyfélszolgálaton elérhető munkatársaink nem tudnak az alábbi kérdésekben segíteni.
- Banki átutalás állapota, ha a fizetés óta kevesebb
mint 5 nap telt el.
- Elveszett vagy sérült poggyász
- Visszatérítés, kompenzáció vagy jóléti jogosultság. Lekésett járat újrafoglalása – kérjük, forduljon a repülőtéren az információs vagy a jegyértékesítési pulthoz.
- Harmadik félen keresztül foglalt jegyek (a wizzair.com-on és a hivatalos Wizz mobilalkalmazáson kívül más honlapok vagy alkalmazások). További információk itt.
Amennyiben a koronavírussal kapcsolatban szeretnél tájékozódni, kattints ide.
Az érdeklődés tárgyától függően különböző módokon veheted fel velünk a kapcsolatot.
Szeretnél időt spórolni? Általános jellegű kérdéseidre jó eséllyel megtalálod a választ gyakori kérdéseink között – csak kattints ide!
Ha nem találtál választ a kérdésedre, vagy különleges igényed van, a leggyorsabban a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatának munkatársai tudnak segíteni.
Foglalás és vásárlás
A Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatán keresztül új foglalásokat is indíthatsz.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy ha olyan tranzakció ügyében hívod a telefonos ügyfélszolgálatot, amely online is elérhető (jegyvásárlás, kiegészítő szolgáltatások, foglalás módosítása), minden hívás után ki kell fizetni a telefonos ügyfélszolgálat tranzakciós díját is.A telefonos ügyfélszolgálat tranzakciós díja nem téríthető vissza.
Egyes országokban a telefonos ügyfélszolgálat csak a hívás országának megfelelő emelt díjas számon érhető el.
Válassz országot:
-
Albánia
0900 555 3555
Percdíj ALL 96.00 per minute -
Ausztria
0 900 400 610
Percdíj International Amennyiben a kérdés meglévő foglalásra vonatkozik, vedd fel velünk a kapcsolatot a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatának a meglévő foglalások kezelésére szolgáló telefonszámán, amelyet a Kapcsolat oldalon találhatsz meg.
-
Azerbajdzsán
0036 212 111 803
Percdíj International -
Belgium
090 355 505
Percdíj 1.50 EUR/min -
Bosznia – BH Telekom
094 250 436
Percdíj 1.615 BAM/min -
Bosznia – HT Mostar
094 841 221
Percdíj 1.23 BAM/min -
Bosznia - RS Telecom
094 573 600
Percdíj 1.211 BAM/min -
Bulgária
0900 630 14
Percdíj 1.20 BGN/min -
Ciprus
90 019 009
Percdíj Fixed Network: 1.523 EUR/min ; Mobile: 1.607 EUR/min -
Cseh Köztársaság
900 140 809
Percdíj 14 CZK/min -
Dánia
78 791 020
Percdíj Local rate applies -
Egyesült Arab Emírségek
02 235 1351
Percdíj Local rate applies -
Egyesült Királyság
09 057 070 000
Percdíj 1.45 GBP/min * *Plusz a szolgáltató által kirótt hozzáférési díj
-
Egyiptom
0036 212 111 301
Percdíj International -
Észak-Macedónia
059 050 224
Percdíj 53.10 MKD/min * -
Észtország
0036 212 111 804
Percdíj International -
Finnország
060 004 225
Percdíj 1.52 EUR/min -
Franciaország
0 899 860 729
Percdíj 0.80 EUR/min -
Görögország
9 011 400 693
Percdíj Fixed Network: 1,56 EUR/min ; Mobile: 1,58 EUR/min -
Grúzia
0036 212 111 805
Percdíj International -
Hollandia
09 003 637 385
Percdíj 1.00 EUR/min* -
Horvátország
060 601 014
Percdíj Fixed Network: 6.99 HRK/min ; Mobile: 8.41 HRK/min -
Izland
0036 212 111 806
Percdíj International -
Izrael
1 901 727 200
Percdíj 4 ILS/min -
Kazahsztán
0036 212 111 807
Percdíj International -
Koszovó
0036 212 111 808
Percdíj International -
Lengyelország
0048 703 703 803
Percdíj 4.92 PLN/min * Amennyiben a kérdés meglévő foglalásra vonatkozik, vedd fel velünk a kapcsolatot a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatának a meglévő foglalások kezelésére szolgáló telefonszámán, amelyet a Kapcsolat oldalon találhatsz meg.
-
Lettország
90 200 955
Percdíj 1.29 EUR/min* *Plusz a szolgáltató által kirótt hozzáférési díj
-
Litvánia
890 094 000***
Percdíj 1.45 EUR/min ***LITVÁNIA: A szám csak vezetékes telefonról és feltöltőkártyás mobiltelefonról hívható.
-
Málta
0036 212 111 809
Percdíj International -
Magyarország
0 690 900 555
Percdíj 250 HUF/min -
Marokkó
0036 212 111 812
Percdíj International -
Moldova
0036 212 111 810
Percdíj International -
Montenegró
0036 212 111 811
Percdíj International -
Németország – angol nyelvű hívások
090 010 002 592
Percdíj Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. Amennyiben a kérdés meglévő foglalásra vonatkozik, vedd fel velünk a kapcsolatot a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatának a meglévő foglalások kezelésére szolgáló telefonszámán, amelyet a Kapcsolat oldalon találhatsz meg.
-
Németország – lengyel nyelvű hívások
090 010 002 593
Percdíj Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. Amennyiben a kérdés meglévő foglalásra vonatkozik, vedd fel velünk a kapcsolatot a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatának a meglévő foglalások kezelésére szolgáló telefonszámán, amelyet a Kapcsolat oldalon találhatsz meg.
-
Németország – román nyelvű hívások
090 010 002 594
Percdíj Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. Amennyiben a kérdés meglévő foglalásra vonatkozik, vedd fel velünk a kapcsolatot a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatának a meglévő foglalások kezelésére szolgáló telefonszámán, amelyet a Kapcsolat oldalon találhatsz meg.
-
Németország – magyar hívások
090 010 002 595
Percdíj Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. Amennyiben a kérdés meglévő foglalásra vonatkozik, vedd fel velünk a kapcsolatot a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatának a meglévő foglalások kezelésére szolgáló telefonszámán, amelyet a Kapcsolat oldalon találhatsz meg.
-
Németország - Német hívások
090 010 002 591
Percdíj Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. Amennyiben a kérdés meglévő foglalásra vonatkozik, vedd fel velünk a kapcsolatot a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatának a meglévő foglalások kezelésére szolgáló telefonszámán, amelyet a Kapcsolat oldalon találhatsz meg.
-
Norvégia
82 077 315
Percdíj 14.00 NOK/min + 0.59 NOK/call -
Olaszország
8 958 954 416
Percdíj Fixed Netwok: 0.12/call + 1.22 EUR/min -
Örményország
0036 212 111 802
Percdíj International -
Oroszország
78 095 055 505
Percdíj 70.8 RUB/min -
Portugália
707 500 209
Percdíj Fixed Network: 0.1 EUR/min; Mobile: 0.25 EUR/min -
Románia
0 900 310 020
Percdíj 1.19 EUR/min -
Spanyolország
807 403 169
Percdíj 1.21 EUR/min; Mobile: 1.57 EUR/min -
Spanyolország – katalóniai betelefonálók
937 370 069
Percdíj Local rate applies -
Svájc
0 900 555 626
Percdíj 1.50 CHF/min * -
Svédország
09 001 112 035
Percdíj 15.00 SEK/min * -
Szerbia
0 900 232 321
Percdíj 60 RSD/min * -
Szlovákia
0 900 505 400
Percdíj 1.20 EUR/min * , Mobile: 1.00 EUR/min -
Szlovénia
090 100 206
Percdíj 1.29 EUR/min -
Törökország
08 503 901 948
Percdíj Local rate applies -
Ukrajna
00380 893 202 533
Percdíj Local rate applies
Költségek
- Mobilhálózatról indított hívás esetén magasabb díj lehet érvényben.
- Egyes hálózatokról és külföldről nem engedélyezett az emelt díjas számok hívása.
- [callcenter-transaction location=CallCentre] tranzakciós díjat számít fel a telefonos ügyfélszolgálat, ha az adott ügy online is intézhető.
Ha különleges segítség, illetve járatkésés, járattörlés vagy visszautasított beszállás ügyében keresel minket, nem kell kifizetni a telefonos ügyfélszolgálat tranzakciós díját.
A telefonos ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje
A telefonos ügyfélszolgálatok nyitvatartási ideje minden esetben az adott ország saját időzónájának megfelelően van megadva. Például: a magyar telefonos ügyfélszolgálat 09:00-től 18:00-ig tartó nyitvatartási ideje a magyarországi helyi idő szerint szerepel.
Angol | Hétfő 00:00–24:00 | Kedd 00:00–24:00 | Szerda 00:00–24:00 | Csütörtök 00:00–24:00 | Péntek 00:00–24:00 | Szombat 00:00–24:00 | Vasárnap 00:00–24:00 |
Magyar |
Hétfő 09:00–18:00
|
Kedd 09:00–18:00
|
Szerda 09:00–18:00
|
Csütörtök 09:00–18:00
|
Péntek 09:00–18:00
|
Szombat 09:00–18:00
|
Vasárnap 09:00–18:00
|
Bolgár | Hétfő 09:00–18:00 | Kedd 09:00–18:00 | Szerda 09:00–18:00 | Csütörtök 09:00–18:00 | Péntek 09:00–18:00 | Szombat ZÁRVA | Vasárnap ZÁRVA |
Francia | Hétfő 09:00–18:00 | Kedd 09:00–18:00 | Szerda 09:00–18:00 | Csütörtök 09:00–18:00 | Péntek 09:00–18:00 | Szombat ZÁRVA | Vasárnap ZÁRVA |
Német | Hétfő 09:00–18:00 | Kedd 09:00–18:00 | Szerda 09:00–18:00 | Csütörtök 09:00–18:00 | Péntek 09:00–18:00 | Szombat ZÁRVA | Vasárnap ZÁRVA |
Olasz | Hétfő 09:00–18:00 | Kedd 09:00–18:00 | Szerda 09:00–18:00 | Csütörtök 09:00–18:00 | Péntek 09:00–18:00 | Szombat ZÁRVA | Vasárnap ZÁRVA |
Lengyel | Hétfő 09:00–18:00 | Kedd 09:00–18:00 | Szerda 09:00–18:00 | Csütörtök 09:00–18:00 | Péntek 09:00–18:00 | Szombat ZÁRVA | Vasárnap ZÁRVA |
Román | Hétfő 09:00–18:00 | Kedd 09:00–18:00 | Szerda 09:00–18:00 | Csütörtök 09:00–18:00 | Péntek 09:00–18:00 | Szombat ZÁRVA | Vasárnap ZÁRVA |
Orosz | Hétfő 09:00–18:00 | Kedd 09:00–18:00 | Szerda 09:00–18:00 | Csütörtök 09:00–18:00 | Péntek 09:00–18:00 | Szombat ZÁRVA | Vasárnap ZÁRVA |
Spanyol | Hétfő 09:00–18:00 | Kedd 09:00–18:00 | Szerda 09:00–18:00 | Csütörtök 09:00–18:00 | Péntek 09:00–18:00 | Szombat ZÁRVA | Vasárnap ZÁRVA |
Ukrán | Hétfő 09:00–18:00 | Kedd 09:00–18:00 | Szerda 09:00–18:00 | Csütörtök 09:00–18:00 | Péntek 09:00–18:00 | Szombat ZÁRVA | Vasárnap ZÁRVA |
Arab | Hétfő 09:00–18:00 | Kedd 09:00–18:00 | Szerda 09:00–18:00 | Csütörtök 09:00–18:00 | Péntek 09:00–18:00 | Szombat ZÁRVA | Vasárnap ZÁRVA |
Csoportos utazások ügyfélszolgálata | Hétfő 10:00–18:00 | Kedd 10:00–18:00 | Szerda 10:00–18:00 | Csütörtök 10:00–18:00 | Péntek 10:00–18:00 | Szombat ZÁRVA | Vasárnap ZÁRVA |
Különleges segítséget nyújtó telefonos ügyfélszolgálatunkhelyi díjszabás szerint hívható, ha a különleges segítséget tartalmazó szolgáltatásokról szeretnél érdeklődni.
A csoportos foglalásokkal kapcsolatos kérdéseiddel fordulj a csoportos utazások ügyfélszolgálatához.
Nyitvatartási idő: Hétfőtől péntekig, 10:00–18:00 CET
A csoportos utazások ügyfélszolgálata a WIZZ telefonos ügyfélszolgálatán keresztül érhető el a 0 számgomb megnyomásával.
Kapcsolódó témák
A sajtó munkatársainak kérdéseire országokra bontva válaszolunk. A kérdésed tárgya és nyelve szerint válaszd ki a megfelelő e-mail-címet!
- Magyarország: wizzair@redlemon.hu
- Albánia és Koszovó: wizzair@fcbafirma.al
- Bosznia: wizzair@represent.co.ba
- Bulgária:wizzair@m3bg.com
- Horvátország: wizzair@mccann.hr
- Csehország: wizzair@accpr.cz
- Grúzia: Info@keyagency.ge
- Izrael: wizzair@Wolfppr.com
- Lettország: wizzair@olsen.lv
- Litvánia: wizzair@adverum.lt
- Észak-Macedónia: wizzair@freecomm.ro
- Montenegro: wizzair@represent.co.me
- Lengyelország: wizzair@apriori-communications.com
- Románia: wizzair@freecomm.ro
- Szerbia: wizzair@represent.rs
- Szlovákia: mendel@ws-slovakia.sk
- Egyesült Királyság: WizzAirUKPressOffice@fticonsulting.com
- Ukrajna: Nataliia.Kucheriava@hkstrategies.com
- Más országok: communications@wizzair.com
A pénzügyi sajtó munkatársainak
Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér u. 2/A | B épület | 1103 | Budapest, Magyarország
Tamara Vallois
E-mail: communications@wizzair.com
A WIZZ Inflight Magazine-ban való hirdetéshez:
- erre a címre várjuk az e-maileket: wizzair.magazine@lxm-group.com
A WIZZ beszállókártyáin való hirdetéshez:
- erre a címre várjuk az e-maileket: wizz.ads@ink-global.com
Ha bármilyen műszaki problémát észlelnél az emelt díjas számok hívása során, kérjük, keresd fel a hálózat üzemeltetőjét.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy ezek az elérhetőségek csak az emelt díjas számokkal kapcsolatos műszaki problémák bejelentésére vehetők igénybe! Amennyiben a telefonkészülékeddel nem tudod emelt díjas számainkat elérni, kérjük, fordulj a telefonszolgáltatódhoz.
Comnica Kft.
Cím: Budapest, Mohai út 38, 1119
Műszaki probléma bejelentése esetén hívható vonal: +443300270091
Kizárólag műszaki vonatkozású kérdéseidet tudjuk megválaszolni.
A Comnica Kft nem tud segíteni a légitársasággal kapcsolatos ügyekben, például a foglalással kapcsolatos kérdésekben, az ügyfélszolgálati ügyekben és a hozzájuk kapcsolódó panaszokban.
Amennyiben a koronavírussal kapcsolatban szeretnél tájékozódni, kattints ide.
Esetleges panaszaidat küldd be a megfelelő űrlapon!
A kérdésed megválaszolása 30 napot is igénybe vehet, sürgős esetekben tehát érdemes a WIZZ telefonos ügyfélszolgálatához fordulnod.
Ha nem vagy elégedett a panaszkezelési folyamattal vagy annak eredményével, használd az Európai Bizottság online vitarendezési platformját.
További információk: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Az online vitarendezési platformon a kereskedő adatainak megadásakor az odr@wizzair.come-mail-címet tüntesd fel. Ezt az e-mail-címet kizárólag a fent említett vitarendezési platformon keresztül beküldött panaszok kezelésére tartjuk fenn. Az egyéb panaszokra vagy más e-mailekre ezen a címen nem tudunk reagálni.
Panaszoddal megkeresheted az AviationADR vitarendezési hivatalt is.
A panaszt a tőlünk kapott végleges választ követő 12 hónapon belül kell benyújtanod. A hivatal elérhetőségei:
Webhely: www.cdrl.org.uk
E-mail: Aviation@cdrl.org.uk
Telefon: 44 (0) 203 540 8063
Kapcsolódó témák
Ha meglévő foglalással kapcsolatban van kérdésed, hívd a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatát helyi díjszabással a következő országokból.
+48 32 213 29 16
ORSZÁG | HELYI TELEFONSZÁM |
Egyesült Királyság | 0330 977 0444 |
Magyarország | +36 1 755 5240 |
Németország | 0 800 1806 542 |
Hollandia | 020 262 5762 |
Norvégia | 21 40 56 63 |
Spanyolország | 900 670 781 |
Ausztria | 0720 775 467 |
Franciaország | 04 26 83 73 04 |
Olaszország | 0036 1677 7521 |
Lengyelország | +48 32 213 29 16 |
Ezeken a számokon csak meglévő foglalásokkal kapcsolatban tudunk segíteni. A hívás előtt készítsd elő a foglalási kódot, az utasok adatait, az útvonal részleteit és a járat dátumát! Ezen a számon csak meglévő foglalásokkal kapcsolatban tudunk segíteni.
A Wizz Air belföldi és nemzetközi charterjáratokat kínál. Ez a szolgáltatás maximális rugalmasságot biztosít azoknak a szervezeteknek, akik legfeljebb 239 utasból álló csoportok számára keresnek járatokat, így nyugodtak lehetnek, hogy kiválaszthatják az igényeiknek leginkább megfelelő szolgáltatást, útvonalat és menetrendet. A charter szolgáltatás kényelmes és testre szabható megoldást nyújt bármely nagy csoport számára, legyen szó az alkalmazottak üzleti találkozókra utaztatásáról, a versenyhelyszínek között utazó sportcsapatokról, vagy a külföldön rekedt turisták hazaszállításáról.
A repülőgépek charterjáratként történő bérlésével kapcsolatos igényléseket ezen a címen várjuk: special.flights@wizzair.com. Kérjük, kizárólag angol nyelven fogalmazd meg a leveledet.
Ezen címen csak a teljes charterjáratokkal kapcsolatos igényléseket várjuk, ezért kérjük, az egyéni kérelmeket vagy az általános információkkal kapcsolatos kérdéseket ne ezen a platformon juttasd el hozzánk.
Ezt a webes igénylőlapot a járatkésésekkel, a járatok törlésével és más típusú kárigénnyel kapcsolatban kárügyintézéssel foglalkozó társaságok, ügyvédek vagy ügyvédi irodák nyújtják be az utasok nevében, vagy az utasok által hozzájuk rendelt követelések esetében.
Ezt az új igénykezelési folyamatot azért hoztuk létre, hogy hatékonyabb kárigény-benyújtási és kárrendezési eljárást biztosíthassunk a fent hivatkozott esetekben.
Esetleges panaszaidat küldd be a megfelelő űrlapon!