Інформація і послуги

Lock_2

ФІКСОВАНА ЩОМІСЯЧНА ПЛАТА

СПЛАЧУЮЧИ ФІКСОВАНУ ЩОМІСЯЧНУ ПЛАТУ, ЯКА НЕ ПЕРЕДБАЧАЄ ДОДАТКОВИХ СТЯГНЕНЬ І ВКЛЮЧАЄ ВСІ ПОДАТКИ, ВИ ОТРИМУЄТЕ ДОСТУП ДО ВСІХ НАШИХ ВІДПОВІДНИХ РЕЙСІВ


 

Destinations

РІЗНОМАНІТНІСТЬ МАРШРУТІВ

УСІ ВНУТРІШНІ РЕЙСИ В ІТАЛІЇ АБО ВСІ МІЖНАРОДНІ РЕЙСИ ДО/З ПОЛЬЩІ

Flexibility

ГНУЧКІ УМОВИ

ДОДАТИ ПОСЛУГУ WIZZ PRIORITY ТА/АБО ЗАРЕЄСТРОВАНИЙ БАГАЖ ВАГОЮ 20 КГ

Запитання й відповіді

Запитання й відповіді

WIZZ MultiPass – це 6-місячний план підписки, який дає змогу підписникам здійснювати щомісяця відповідні рейси WIZZ Air, сплачуючи щомісячну фіксовану плату, включно з усіма податками та зборами.

WIZZ MultiPass дає вам можливість зафіксувати ціну квитка й багажу на 6 місяців, незалежно від сезонності та/або періоду бронювання в останню хвилину.

Один раз на місяць ви можете вибирати з великої кількості внутрішніх рейсів в Італії або міжнародних рейсів до/з Польщі, оплачуючи квиток і багаж за фіксованим тарифом.

Відвідайте https://multipass.wizzair.com і виберіть оптимальний для себе план. Перейдіть за посиланням підписатися зараз, виберіть план підписки (внутрішні рейси в Італії або міжнародні рейси до/з Польщі), виберіть перельоти в один кінець або туди й назад, виберіть бажаний вантаж і зареєструйтеся. Якщо ви вже маєте обліковий запис WIZZ, увійдіть зі своїми обліковими даними. Після реєстрації здійсніть оплату та отримайте право на рейс за програмою WIZZ MultiPass у поточному місяці.

В Італії доступні всі внутрішні маршрути, а в Польщі ― усі міжнародні маршрути.

а. Можна вибрати переліт в один кінець або туди й назад.

I. В один кінець — внутрішні рейси в Італії або міжнародні рейси до/з Польщі.

II. Туди й назад — внутрішні рейси в Італії або міжнародні рейси до/з Польщі.

б. Можна вибрати такі плани:

I. квиток;

II. квиток + WIZZ Priority;

III. квиток + зареєстрований багаж вагою 20 кг;

IV. квиток + WIZZ Priority + зареєстрований багаж вагою 20 кг.

Так, усі бронювання, оформлені через WIZZ MultiPass, включатимуть вибраний багаж.

Так, ви можете це зробити. Спочатку перейдіть на wizzair.com та виконайте вхід. Потім відкрийте розділ "Реєстрація та бронювання" та виберіть майбутню подорож. Якщо ви не можете знайти свій рейс, перейдіть у розділ "Знайти бронювання" та додайте код бронювання й прізвище, на яке оформлено бронювання. На сайті "Керування моїми бронюваннями" ви можете додати будь-яку потрібну послугу або продукт і перейти на сайт оплати.

Після реєстрації виберіть оптимальний початковий план WIZZ MultiPass із наведених нижче трьох варіантів.

а. 1-ше число відповідного місяця. Після успішної оплати ви отримаєте токени, зможете відразу забронювати квиток і вирушити в подорож усього через 5 днів. Списання з кредитної картки відбудеться 1-го числа наступного місяця.

б. Не хочете упустити можливість?Підпишіться зараз та активуйте план із 1-го числа наступного місяця. Після успішної оплати ви отримаєте токени та зможете відразу забронювати квиток і вирушити в подорож усього через 5 днів. Списання з кредитної картки відбудеться 1-го числа наступного місяця.

в. Знаєте дату й хочете купити квиток за найкращою ціною? Підпишіться до кінця місяця. Після успішної оплати ви отримаєте токени та зможете відразу забронювати квиток і вирушити в подорож усього через 5 днів. Списання з кредитної картки відбудеться 1-го числа наступного місяця.

Зверніть увагу, що дія плану підписки на наступний місяць завжди починатиметься з 1-го числа відповідного місяця.

Перейдіть на https://multipass.wizzair.com та виконайте вхід. Перейдіть на сторінку "Мій обліковий запис" і виберіть відомості, скористайтеся своїм токеном під час купівлі квитка на наступний рейс та отримайте код бронювання. Тепер ви готові до подорожі!

На жаль, можна забронювати лише прямі рейси в один кінець або туди й назад.

Якщо ваш план підписки діє для рейсів в обидва кінці, то можна вибрати лише один пункт відправлення й один пункт призначення. Якщо ви забронюєте лише рейс в один кінець, невикористаний рейс буде втрачено без права на відшкодування.

На жаль, змінити заброньовані рейси MultiPass не можна. У разі необхідності внесення змін потрібно купити новий квиток на wizzair.com

Так, поточний план можна покращити за допомогою доступних доповнень, вибравши один із запропонованих нижче варіантів:

I. квиток + WIZZ Priority;

II. квиток + зареєстрований багаж вагою 20 кг;

III. квиток + WIZZ Priority + зареєстрований багаж вагою 20 кг.

Зверніть увагу, що після оформлення підписки неможливо видалити з плану додані продукти.

Так, ви зможете змінити рейс на сайті "Керування моїми бронюваннями".

Так, для отримання відшкодування зверніться до нашогокол-центру.
Відвідайте нашу сторінку "Зв’язатися з нами", перейдіть у розділ "Наявні бронювання" й виберіть відповідний номер.

Так, ви зможете змінити рейс на сайті "Керування бронюваннями".

Так, для отримання відшкодування зверніться до нашогокол-центру.
Відвідайте нашу сторінку "Зв’язатися з нами", перейдіть у розділ "Наявні бронювання" й виберіть відповідний номер.

У разі виникнення проблеми під час повторного бронювання або отримання відшкодування зверніться до нашого кол-центру.
Для отримання контактного номера відвідайте нашу сторінку "Зв’язатися з нами", перейдіть у розділ "Наявні бронювання" й виберіть відповідний номер.

Ні, вартість невикористаних токенів для обміну на авіаквитки не відшкодовується, і вони не переносяться на наступний місяць.

Підписку не можна передати жодному іншому пасажиру.

Списання коштів із зареєстрованої кредитної картки відбуватиметься щомісяця автоматично відповідно до вашої дати початку.

Ні. Узгоджена сума списуватиметься щомісяця протягом 6 місяців після початку участі в програмі.

Щомісячна плата включає всі податки та збори; додаткові суми не стягуватимуться.

Валютою для оплати плану італійських рейсів є євро, а валютою для оплати плану польських рейсів є польські злоті. У разі здійснення платіжної транзакції в іншій валюті буде стягнено комісію за обмін валюти.

Перейдіть на https://multipass.wizzair.comі, виконавши вхід, перейдіть у розділ "Мій обліковий запис". Виберіть у категорії "Оплата" пункт "редагувати" та введіть іншу кредитну картку.

Спроба оплати повторюватиметься кожні 24 години перші 4 дні місяця. Якщо платіж не буде успішним, компанія Wizz Air попросить вас вибрати інший спосіб оплати. Ви не маєте права використовувати токени, доки не здійсните оплату. Призупинення не означає ваше звільнення від зобов’язання сплатити збір за підписку в наступному місяці. У разі ненадходження оплати в будь-якому місяці компанія Wizz Air залишає за собою право припинити вашу підписку автоматично.

У разі прострочення оплати обліковий запис підписника залишатиметься в стані прострочення до моменту сплати сум заборгованості за пропущені місяці за виставленими рахунками-фактурами.

а. Якщо клієнт захоче скасувати підписку протягом пільгового періоду тривалістю 14 календарних днів, не використавши свої токени, компанія Wizz Air відшкодує повну суму.

б. Якщо клієнт захоче скасувати підписку протягом пільгового періоду тривалістю 14 календарних днів, уже використавши свої токени, можливі 2 сценарії.

I. Якщо вартість окремих послуг на wizzair.com перевищує вартість цих послуг за підпискою, то компанія Wizz Air не виплачуватиме клієнту відшкодування.

II. Якщо вартість для тих самих послуг є меншою, ніж вартість підписки станом на день її покупки, то компанія Wizz Air відшкодує клієнту різницю.

На жаль, ваш план підписки неможливо припинити до закінчення 6-місячного періоду.