Інформація і послуги

ОДНОРАЗОВА РІЧНА ПЛАТА ЗА АБОНЕМЕНТ

СПЛАТИВШИ ОДНОРАЗОВУ РІЧНУ ПЛАТУ, ДОПЛАЧУЙТЕ ЛИШЕ ФІКСОВАНИЙ ЗБІР ПІД ЧАС БРОНЮВАННЯ ТА ГОТУЙТЕСЯ ДО ВИЛЬОТУ.


 

Destinations

УСЯ МІЖНАРОДНА МЕРЕЖА WIZZ

ЗНАЙДІТЬ СВІЙ НАСТУПНИЙ ПУНКТ ПРИЗНАЧЕННЯ СЕРЕД 780 НАПРЯМКІВ У 53 КРАЇНАХ. *

anonymous_icon2

3-ДЕННЕ ВІКНО БРОНЮВАННЯ

ПРОДАЖ ДОСТУПНИХ МІСЦЬ ВІДКРИВАЄТЬСЯ ЗА 3 ДНІ ДО ВІДПРАВЛЕННЯ ТА ЗАВЖДИ ЗАЛЕЖИТЬ ВІД НАЯВНОСТІ ВІЛЬНИХ МІСЦЬ І ОБМЕЖЕНЬ (БЕЗ ГАРАНТОВАНОГО МІНІМУМУ)*

Запитання й відповіді

Запитання й відповіді

All You Can Fly — це 12-місячна програма членства від компанії Wizz Air Hungary Limited, яка дає членам змогу активно подорожувати відповідними рейсами Wizz Air. Нижче описано, як вона працює.

  1. Реєстрація. Зареєструйтеся для отримання плану All You Can Fly тут.
  2. Великі пригоди. Здійсніть безліч чудових подорожей за допомогою членства All You Can Fly.
  3. Оплата. Сплачуйте річну плату за ваучер, а потім — фіксований збір за сегмент перельоту під час бронювання. Плата за ваучер становить 599 євро. Фіксований збір становить 9,99 євро за сегмент. Зверніть увагу, що в разі конвертації валют компанія Wizz Air використовує для конвертації плати за ваучер і фіксованого збору курс валют, який може відрізнятися від офіційного або міжбанківського обмінного курсу.

Авіаквитки потрібно бронювати в період від 3 днів (72 годин) до 3 годин до відправлення обраного рейсу. Це означає, що вам потрібно забронювати рейс протягом часового вікна, яке починається не раніше ніж за 3 дні (72 години) і закінчується не пізніше ніж за 3 години до запланованого відправлення обраного вами рейсу.

Тобто ви повинні забронювати рейс протягом трьох днів до вильоту. Це не означає, що бронювання потрібно здійснити рівно за 3 дні (72 години) до відправлення. Наприклад, якщо виліт обраного вами рейсу заплановано на 18:00 15-го жовтня, ви можете забронювати цей рейс лише з 18:00 12-го жовтня до 15:00 15-го жовтня.

Членство в програмі All You Can Fly охоплює всі наші міжнародні маршрути. Членство не включає внутрішні рейси в межах Італії.

У процесі своєї діяльності компанія Wizz Air може припинити здійснювати рейси до певних аеропортів або країн. Якщо компанія Wizz Air припинить здійснювати рейси до/з бажаного вами аеропорту, ваше членство в програмі All You Can Fly діятиме до кінця поточного періоду, після чого його не буде автоматично поновлено.

Ні. Зауважте, що наявність рейсів і місць під час звичайного бронювання не гарантує, що ті самі рейси й місця будуть доступні для членів програми All You Can Fly. Це пов'язано з тим, що наявність авіаквитків за програмою All You Can Fly залежить від певних обмежень. До них належать, зокрема:

  1. Кількість зареєстрованих членів програми All You Can Fly на відповідному рейсі.
  2. Загальна кількість пасажирів, які вже забронювали авіаквитки на відповідний рейс на момент спроби забронювати квиток за програмою All You Can Fly.
  3. Кількість вільних місць* на момент спроби забронювати квиток за програмою All You Can Fly.
  4. Загальна кількість місць на відповідному рейсі.

* Наявність місць не гарантується. Кількість місць, доступних для членів програми Wizz All You Can Fly, може відрізнятися від кількості місць, доступних під час звичайного бронювання. Компанія Wizz Air може вирішувати, скільки квитків пропонувати членам програми All You Can Fly на кожен рейс, і може будь-коли додавати або забирати квитки.

Додаткову інформацію про ці обмеження див. в загальних положеннях та умовах за посиланням.

Членство в програмі All You Can Fly включає перевезення лише одного особистого предмета (максимальний розмір: 40 x 30 x 20 см). Додаткові норми багажу та послуги можна додати до бронювання відповідного рейсу перед відправленням. Програма All You Can Fly не покриває вартість таких послуг.

Можливість бронювання за програмою All You Can Fly відкривається 25 вересня 2024 року. Після 25 вересня 2024 року бронювання авіаквитків можна починати відразу після успішної оплати членства в програмі All You Can Fly.

Наразі Wizz Air планує надати загалом 10 000 членств у програмі All You Can Fly. Під час реєстрації необхідно вказати аеропорт, якому ви надаєте перевагу.

Вступна плата в розмірі 499 євро діяла для осіб, які придбали членство до 16 серпня 2024 року, і ця ціна діятиме лише для цих членів до кінця цього року. Наступного року діятиме стандартна ціна.

Починаючи з 25 вересня 2024 року, перейдіть на вебсайтAll You Can Fly і ввійдіть у систему, використовуючи свої облікові дані. Увійшовши в систему, відкрийте «Мій обліковий запис» і знайдіть рейси на необхідні дати відповідно до своїх потреб. Знайшовши відповідний рейс, одразу забронюйте його, використовуючи своє членство.

Так, ви можете забронювати два окремі рейси в один кінець. Це передбачено членством у програмі All You Can Fly. Членство в програмі All You Can Fly не охоплює рейси в обидва кінці. Членство в програмі All You Can Fly дає змогу бронювати лише рейси в один кінець відповідно до своїх потреб. Зауважте, що наявність рейсів і місць залежить від певних обмежень (див. вище). Наявність рейсів і місць під час звичайного бронювання не гарантує, що ті самі рейси й місця будуть доступні для членів програми All You Can Fly. Додаткову інформацію про ці обмеження див. в загальних положеннях та умовах за посиланням.

На жаль, вносити зміни до рейсів, заброньованих за програмою All You Can Fly, не можна. Якщо потрібно внести зміни, необхідно придбати новий квиток на вебсайтіAll You Can Fly.

Важливо пам'ятати, що, якщо ви пропустите 2 рейси (за так званою «неявкою») протягом поточного періоду членства, компанія Wizz Air залишає за собою право негайно припинити ваше членство в програмі без можливості повернення коштів. Крім того, на вас може бути накладено передбачений договором штраф у розмірі плати за ваучер.

Зверніть увагу, що в разі бронювання авіаквитків обманним шляхом, як докладно описано в загальних положеннях та умовах за посиланням, ваше членство в програмі може бути негайно припинено без можливості повернення коштів. Крім того, на вас може бути накладено передбачений договором штраф у розмірі плати за ваучер. Якщо ваші туристичні плани змінилися через стан здоров'я, зверніться до нашого контактного центру.

На жаль, вносити зміни до рейсів, заброньованих за програмою All You Can Fly, не можна. Якщо потрібно внести зміни, необхідно придбати новий квиток на вебсайтіAll You Can Fly.

Важливо пам'ятати, що, якщо ви пропустите 2 рейси (за так званою «неявкою») протягом періоду членства, компанія Wizz Air залишає за собою право негайно припинити ваше членство в програмі без можливості повернення коштів. Крім того, на вас може бути накладено передбачений договором штраф у розмірі плати за ваучер.

Зверніть увагу, що в разі бронювання авіаквитків обманним шляхом, як докладно описано в загальних положеннях та умовах за посиланням, ваше членство в програмі може бути негайно припинено без можливості повернення коштів. Крім того, на вас може бути накладено передбачений договором штраф у розмірі плати за ваучер. Якщо ваші туристичні плани змінилися через стан здоров'я, зверніться до нашого контактного центру.

Якщо перший рейс, який ви забронювали за допомогою ваучера, було скасовано, зверніться до нашого контактного центру. Зверніть увагу, що в разі малоймовірного скасування вашого першого рейсу, заброньованого за допомогою ваучера, під час бронювання наступного рейсу вам доведеться сплатити фіксований збір. Але ми його повернемо. Просто зверніться до контактного центру.

За допомогою членства в програмі All You Can Flyможна забронювати не більше ніж 3 сегменти перельоту на день протягом 12-місячного періоду, дотримуючись таких правил:

  1. Бронюйте рейси, які ви справді плануєте здійснити: бронюйте лише ті рейси, якими дійсно плануєте летіти.
  2. Уникайте рейсів, які накладаються один на одного: не бронюйте рейси, у яких перетинається розклад.
  3. Уникайте дублювання маршрутів:: переконайтеся, що у вас немає дубльованих бронювань.
  4. Обирайте рейси, які можливо здійснити: бронюйте рейси, на які ви можете потрапити.

a. Повернення коштів у разі скасування протягом 30 днів. Ви маєте право скасувати членство в програмі All You Can Fly протягом перших 30 днів лише за умови, що ви ще не використали свій ваучер. У такому разі компанія Wizz Air поверне плату за ваучер у повному розмірі.

б. Повернення коштів у разі скасування після 30 днів: На жаль, через 30 днів після придбання членства в програмі All You Can Fly повернення коштів більше не можливе. Крім того, вам не повернуть кошти, якщо ви вже використали свій ваучер для бронювання першого рейсу.

Зверніть увагу, що, якщо ви придбали членство протягом вступного періоду, 30-денний період, протягом якого можна скасувати членство в програмі All You Can Fly, починається 25 вересня 2024 року — у перший день, коли відкриється можливість бронювання. Тобто ви зможете скасувати своє членство будь-коли в період із 13 серпня 2024 року до кінця 30-денного вікна, яке починається 25 вересня 2024 року. Для всіх інших членів програми All You Can Fly

Після завершення періоду скасування, як правило, неможливо негайно припинити членство до закінчення 12-місячного терміну.

Членство в програмі All You Can Fly автоматично поновлюється щороку, тобто після закінчення 12-місячного періоду членства. Загалом ви можете відмовитися від членства в програмі All You Can Fly протягом відповідного періоду членства, але в такому разі ваше членство в програмі All You Can Fly буде припинено після закінчення поточного 12-місячного періоду членства. У такому разі компанія Wizz Air не продовжуватиме ваше членство в програмі All You Can Fly на наступний період.

Додаткову інформацію про процедуру припинення членства та положення щодо припинення й скасування членства див. в загальних положеннях та умовах за посиланням.

* Якщо ви є резидентом Ізраїлю, ваше членство в програмі All You Can Fly не буде автоматично поновлюватися наприкінці кожного періоду членства. Натомість ви електронною поштою отримаєте сповіщення про поновлення членства в програмі All You Can Fly невдовзі перед закінченням поточного періоду членства. Тоді ви зможете вирішити, чи поновлювати членство в програмі All You Can Fly, надавши компанії Wizz Air свою явну згоду на це. Докладні відомості про поновлення членства в програмі All You Can Fly див. в загальних положеннях та умовах за посиланням.