Інформація і послуги

Після завершення бронювання ви отримаєте електронний лист із підтвердженням бронювання, що містить посилання на завантаження ваучера. Вам потрібно буде роздрукувати цей ваучер, щоб пред’явити його в пункті призначення. Якщо ви не отримали електронний лист із підтвердженням замовлення, зв’яжіться з нами.

За наявності квитки можна придбати на вебсайті experiences.wizzair.com. Зауважте, що придбання квитків буде оброблено як новий платіж, а в системі буде створено нове замовлення. У деяких випадках ви не зможете придбати лише дитячі квитки, якщо це заборонено туроператором. Якщо вам потрібно додати дитячий квиток до наявного або попереднього замовлення, зв’яжіться з нами, і ми вам допоможемо.

Заповніть форму «Зв’язатися з нами» на нашому вебсайті, і ми вам допоможемо.

Заповніть форму «Зв’язатися з нами» на нашому вебсайті, і ми вам допоможемо.

Заповніть форму «Зв’язатися з нами» на нашому вебсайті, і ми вам допоможемо.

Усі місця проведення заходів різні, але зазвичай партер розташовується одразу за оркестровою ямою або сценою. Це найнижчі місця в театрі. Амфітеатр — це наступний рівень місць над партером. Бельетаж — це секція місць, розташована над амфітеатром, а балкон містить найвіддаленіші та найвищі місця в залі.

Це залежить від кожної конкретної постановки. Найкращими вважаються місця найближче до сцени та місця посередині залу з хорошою оглядовістю. Зазвичай це партер і передні ряди амфітеатру/бельетажу.

Зазвичай що дорожчі місця, то ближче вони до сцени та краща оглядовість, а що дешевші місця, то далі вони від сцени та гірша оглядовість.

Оглядовість сцени з деяких місць може бути обмежена. Наприклад, на рівні очей можуть бути поручні або може бути не видно верхню частину сценічної конструкції. Це залежить від кожного конкретного місця проведення заходу та постановки. Якщо місця мають обмежену оглядовість, ви побачите це в описі до підтвердження придбання..

Ні, робити фотографії та відеозаписи суворо заборонено.

У місце проведення заходу слід прибути принаймні за 30 хвилин до його початку.

Інформацію про захід можна знайти на вебсайті experiences.wizzair.com під час та після придбання. Докладнішу інформацію можна знайти на вебсайті відповідного заходу. Крім того, інформація про захід міститься в електронному листі з підтвердженням замовлення. Якщо ви не отримали електронний лист із підтвердженням замовлення, зв’яжіться з нами.

Для кожного заходу діють різні обмеження на кількість квитків, які можна придбати в одному замовленні. Однак немає обмежень на кількість замовлень, які можна оформити, за умови наявності квитків.

У більшості театрів немає дрес-коду. Деякі театри радять дотримуватися ошатного повсякденного стилю.

Усі покупки автоматично підтверджуються після завершення бронювання. Однак уважно прочитайте вказівки в електронному листі з підтвердженням, адже може вимагатися повторно підтвердити певні дані.

Деякі місця можуть забезпечувати обмежену оглядовість поля чи корту через наявність постійних конструкцій або кріплень. Це залежить від кожного конкретного місця проведення заходу. Зазвичай місця з обмеженою оглядовістю пропонуються за відповідною ціною, і ви побачите це в описі до підтвердження придбання. Також перегляньте карту місця проведення заходу, щоб дізнатися, де розташовано ваше місце.

Якщо не зазначено інше, усі зазначені квитки на матч продаються на місця в секції місцевої команди. Зазвичай виїзним уболівальникам гостьової команди заборонено входити до секції місцевої команди. Купуючи квитки в секції місцевої команди, ви гарантуєте й заявляєте, що бажаєте сидіти серед місцевих уболівальників.

Так. За умови, що це не здійснюється в комерційних цілях. Щоб отримати докладнішу інформацію, перегляньте положення та умови місця проведення конкретного заходу.

Дістаньтеся до стадіону завчасно, щоб знайти своє місце до початку матчу. Що популярніший матч, то більше часу може знадобитися для того, щоб потрапити всередину стадіону.

Докладнішу інформацію можна знайти на вебсайті відповідного клубу. Уся важлива інформація також міститься в електронному листі з підтвердженням замовлення. Якщо ви не отримали електронний лист із підтвердженням замовлення, зв’яжіться з нами.

Зауважте, що дата й час проведення матчів Ла-Ліги і деяких матчів Прем’єр-ліги дуже часто змінюються. Тому радимо регулярно перевіряти затверджені дату й час проведення матчу.

Для кожного матчу буде встановлено окреме обмеження на кількість квитків в одному замовленні.

Цю інформацію можна знайти на вебсайті клубу. У більшості випадків керівництво залишає за собою право відмовити у вході або вивести власника квитка з місця проведення заходу через неналежну поведінку, яка може спричинити шкоду, травму чи незручності іншим відвідувачам, або через невиконання правил місця проведення заходу.

Бронювання квитків на більшість екскурсійних турів і туристичних атракцій підтверджується автоматично після завершення бронювання. Однак уважно прочитайте вказівки в електронному листі з підтвердженням, адже може вимагатися повторно підтвердити бронювання або забрати квитки на місці.

У квитку на кожен конкретний екскурсійний тур або туристичну атракцію буде вказано, що до нього входить, а що не входить. Перевірте інформацію в описі туру після вибору квитків онлайн. Компанія Coras не несе відповідальності, якщо ви виберете не той тур.

На жаль, ми не можемо змінити ім’я власника квитка після завершення бронювання. У більшості місць проведення квитки зможуть видати новому відвідувачу. Переконайтеся, що особа, яка забирає квитки, має первинний електронний лист із підтвердженням і дійсне посвідчення особи. Також радимо, щоб ця особа мала із собою письмове повідомлення про дозвіл на використання квитків від їхнього власника.

Електронний лист із підтвердження міститиме всю необхідну інформацію про квитки. Нижче наведено способи отримання квитків. Спосіб отримання квитків залежить від кожного конкретного заходу та його організатора.

• Якщо електронний лист із підтвердженням замовленням містить квитки для самостійного друку, вам потрібно буде роздрукувати їх, щоб потрапити на захід. Ми радимо завжди брати із собою роздруковані квитки, адже їх скануватимуть на вході.
• Якщо згідно з вашим замовленням ви маєте забрати квитки в день проведення матчу, обов’язково візьміть із собою всі необхідні документи (електронний лист із підтвердженням та посвідчення особи з фотографією), щоб їх отримати.
• Якщо в замовленні зазначено, що квитки для самостійного друку надішле організатор заходу/клуб, ви отримаєте їх ближче до дати проведення матчу. Ми радимо завжди брати із собою роздруковані квитки, адже їх скануватимуть на вході.

Залежно від матчу місця можна дізнатися під час оформлення замовлення або ж після придбання квитків в організатора матчу. Можливі варіанти описано нижче.

• Якщо система призначає вам конкретні місця під час оформлення замовлення, на екрані буде показано квитки, які ви отримаєте. Зазвичай система вибирає місця поруч. Місця завжди відображаються в розділі «Ваше замовлення» перед здійсненням оплати. Перед здійсненням оплати переконайтеся, що вам підходять вибрані місця та що їх розташовано поруч. Зауважте, що на популярні матчі може бути менше квитків, тому деякі місця буде розташовано не поруч одне з одним. Ви також можете зв’язатися з нами, і ми надамо вам додаткову інформацію.
• Якщо система не призначає вам конкретні місця під час оформлення замовлення, організатор матчу повідомить вам ваші місця ближче до дати проведення матчу. Зауважте, що організатор завжди намагатиметься призначити місця поруч одне з одним. У деяких випадках, залежно від матчу та його складності, місця може бути розташовано недалеко одне від одного, але не поруч. Це означає, що місця може бути розташовано одне попереду одного, по діагоналі одне від одного або за кілька місць одне від одного. Це особливо стосується замовлень, що містять більше ніж 2 квитки, адже всі квитки буде поєднано один з одним. Ви також можете зв’язатися з нами, і ми надамо вам додаткову інформацію.

Візьміть із собою роздрукований квиток з електронного листа з підтвердженням замовлення. Якщо ви забираєте квитки в касі, також візьміть із собою дійсне посвідчення особи (з фотографією). Усі особи, що прийшли на захід, повинні мати дійсні квитки.

На жаль, ми не можемо змінити ім’я відвідувача матчу після завершення бронювання. На більшості спортивних заходів для перевірки дійсності квитки сканують на вході, і допуск на захід залежить від цього.

Радимо прибути за 30–45 хвилин до початку. Так у вас буде час забрати або обміняти квитки в разі потреби. Це залежить від конкретного заходу. Перевірте, чи це необхідно, після здійснення бронювання. Ми радимо завжди друкувати свій ваучер і брати його із собою.

Ваучер, вкладений в електронний лист із підтвердженням, є вашим квитком. Роздрукуйте його та візьміть із собою на захід.

На жаль, ми не можемо змінити ім’я основного пасажира після завершення бронювання. На більшість екскурсійних турів і туристичних атракцій надається доступ новим відвідувачам, але ми радимо звернутися безпосередньо до туроператора та повідомити йому про зміну імені.

Так. Якщо ви вибрали певний час початку або часовий проміжок для відвідування екскурсійного туру або туристичної атракції, його потрібно дотримуватися. Доступність більшості екскурсійних турів і туристичних атракцій залежить від обраного часового проміжку. Докладну інформацію можна знайти в описі туристичної атракції. Якщо ви зробили помилку й хочете змінити часовий проміжок, зв’яжіться з нами, і ми запитаємо оператора про таку можливість.

Візьміть із собою роздрукований ваучер, вкладений в електронний лист із підтвердженням замовлення, а також посвідчення особи з фотографією.

Кожне місце проведення заходу має різний рівень доступності, тому краще звернутися безпосередньо туди, перш ніж бронювати квитки. Зв’яжіться з нами, і ми сконтактуємо вас безпосередньо з місцем проведення вашого заходу.

Кожне місце проведення заходу має різний рівень доступності, тому краще звернутися безпосередньо туди чи до відповідного клубу, перш ніж бронювати квитки. Зв’яжіться з нами, і ми сконтактуємо вас безпосередньо з місцем проведення заходу.

Кожна туристична атракція має різний рівень доступності, тому краще звернутися безпосередньо туди чи до туроператора, перш ніж бронювати квитки. Зв’яжіться з нами, і ми сконтактуємо вас безпосередньо з туроператором.

Для кожного заходу діють різні вікові обмеження. Зазвичай театральні вистави більше підходять для дітей віком від 5 років. Обов’язково перевірте вікові обмеження в описі заходу під час бронювання.

У всіх театрах діє політика, що забороняє відвідування театру з немовлятами. Більшість мюзиклів підходить для дітей молодшого віку, але дорослого, що супроводжує дитину молодшого віку, можуть попросити вивести дитину із залу, якщо вона шумить і відволікає інших глядачів. Кожна дитина повинна мати дійсний квиток і займати окреме місце.

Якщо на захід є квитки зі знижкою, це буде вказано під час придбання квитків онлайн. Зауважте, що для підтвердження права на знижку необхідно буде пред’явити дійсне посвідчення особи на вході до театру. Місце проведення заходу залишає за собою право відмовити у вході в разі непред’явлення дійсного посвідчення особи, що надає право на придбання квитків із знижкою.

Для кожного матчу діють різні вікові обмеження. Обов’язково перевіряйте наявність вікових обмежень в описі або на сторінці вибору квитка під час бронювання.

Більшість матчів підходять для дітей, але перед придбанням перевірте інформацію, надану організатором матчу або клубом, адже там може бути вказано особливі правила й обмеження (наприклад, вікові обмеження тощо). Кожна дитина має мати дійсний квиток. У деяких випадках на матч можна придбати дитячий квиток лише разом із дорослим. Щоб отримати додаткову інформацію, зв’яжіться з нами.

Якщо на матч є квитки зі знижкою, це буде вказано під час придбання квитків онлайн. Зауважте, що для підтвердження права на знижку необхідно буде пред’явити дійсне посвідчення особи на вході в місце проведення заходу. Місце проведення заходу залишає за собою право відмовити у вході в разі непред’явлення дійсного посвідчення особи, що надає право на придбання квитків із знижкою.

Для кожного екскурсійного туру та туристичної атракції діють різні вікові обмеження. Обов’язково перевірте вікові обмеження в описі під час бронювання.

Більшість екскурсійних турів і туристичних атракцій підходять для дітей, але перед придбанням перевірте інформацію, надану організатором туру, адже там може бути вказано особливі правила й обмеження (наприклад, вікові обмеження тощо). Кожна дитина має мати дійсний квиток. У деяких випадках туроператори дозволяють купувати квиток для дитини/немовля лише разом із дорослим квитком. Щоб отримати додаткову інформацію, зв’яжіться з нами, і ми сконтактуємо вас безпосередньо з туроператором.

Якщо на екскурсійний тур або туристичну атракцію є квитки зі знижкою, це буде вказано під час придбання квитків онлайн. Зауважте, що для підтвердження права на знижку необхідно буде пред’явити туроператору дійсне посвідчення особи. Туроператор залишає за собою право відмовити у вході в разі непред’явлення дійсного посвідчення особи, що надає право на придбання квитків із знижкою.

Продаж квитків є остаточним, і його не можна скасувати.

Деякі заходи передбачають обмін квитків залежно від їх наявності та за умови сплати збору за обмін (у деяких випадках). Радимо ознайомитися з інформацією про конкретний захід і переглянути відповіді на поширені запитання щодо чинної політики. У більшості випадків діють наведені нижче умови.

• Квиток можна обміняти на захід у межах того самого сезону та в тому самому місці проведення.
• Обмін можна здійснювати на квитки тієї самої або більшої вартості.
• Обмін можна здійснити не пізніше ніж за 48 годин до початку заходу.
• Знижки надаються, лише якщо вони також діють і для заходу, на який здійснюється заміна.

Ви також можете зв’язатися з нами, і ми з радістю вам допоможемо.

Зверніть увагу! Якщо захід буде скасовано або перенесено, вам автоматично дозволять обміняти придбані квитки.

У разі скасування заходу ви отримаєте відшкодування номінальної вартості квитка або вам запропонують квитки на інший захід. У разі скасування ми зробимо все можливе, щоб повідомити вас заздалегідь. Зверніть увагу! Організатор заходу може залишати за собою право приймати рішення про обмін квитків на інший захід на власний розсуд. Якщо здійснюється відшкодування, кошти буде повернуто на кредитну або дебетову картку, яка використовувалася для придбання квитків. Якщо ця кредитна або дебетова картка вже недійсна, зв’яжіться з нами.

У разі перенесення заходу вам запропонують перенести квитки на нову дату, відшкодувати їх номінальну вартість або замінити їх на квитки на інший захід. Зауважте, що організатор заходу може залишати за собою право приймати рішення про відшкодування вартості квитків або їх заміну на власний розсуд. Якщо здійснюється відшкодування, кошти буде повернуто на кредитну або дебетову картку, яка використовувалася для придбання квитків. Якщо ця картка вже недійсна, зв’яжіться з нами.

На жаль, придбані квитки не підлягають поверненню.

Ми зробимо все можливе, щоб повідомити вас заздалегідь у разі скасування заходу, але ви зобов’язані самостійно перевіряти, чи не відбулося змін у розкладі.

У кожному клубі діють власні правила повернення коштів і скасування, тому рішення про відшкодування приймає клуб або асоціація на власний розсуд. Якщо здійснюється відшкодування, кошти буде повернуто на кредитну або дебетову картку, яка використовувалася для придбання квитків. Якщо ця кредитна або дебетова картка вже недійсна, зв’яжіться з нами.

Зауважте, що дата й час проведення футбольних матчів дуже часто змінюються. Це відбувається з різних причин, як-от трансляція матчу на телебаченні. Тому радимо регулярно перевіряти затверджені дату й час проведення матчу.

Деякі туроператори намагаються за наявності обміняти квитки на іншу дату або час. Радимо ознайомитися з інформацією про конкретну туристичну атракцію та переглянути відповіді на поширені запитання щодо чинної політики. У більшості випадків діють наведені нижче умови.

• Обмін квитка має здійснюватися на ту саму туристичну атракцію або екскурсійний тур.
• Обмін здійснюється на квитки такої самої вартості.
• Обмін має бути здійснено в межах періоду часу, визначеного туроператором. Його буде зазначено в політиці скасування туроператора.
• Знижки надаються, лише якщо вони також діють і для туристичної атракції, на яку здійснюється заміна.

Ви також можете зв’язатися з нами, і ми з радістю вам допоможемо. Зверніть увагу! Якщо туристичну атракцію або екскурсійний тур буде скасовано чи перенесено, вам автоматично дозволять обміняти придбані квитки.

У разі скасування туристичної атракції ви отримаєте повне відшкодування коштів або вам запропонують обміняти квитки на інший захід. У разі скасування ми зробимо все можливе, щоб повідомити вас заздалегідь. Зверніть увагу! Туроператор може залишати за собою право приймати рішення про обмін квитків на інший екскурсійний тур або туристичну атракцію на власний розсуд. Якщо здійснюється відшкодування, кошти буде повернуто на кредитну або дебетову картку, яка використовувалася для придбання квитків. Якщо ця кредитна або дебетова картка вже недійсна, зв’яжіться з нами.

У разі перенесення екскурсійного туру або туристичної атракції вам запропонують перенести квитки на нову дату, відшкодувати їх номінальну вартість або замінити їх на квитки на іншу атракцію. Зауважте, що туроператор може залишати за собою право приймати рішення про відшкодування вартості квитків або їх заміну на власний розсуд. Якщо здійснюється відшкодування, кошти буде повернуто на кредитну або дебетову картку, яка використовувалася для придбання квитків. Якщо ця кредитна або дебетова картка вже недійсна, зв’яжіться з нами.