מידע ושירותים

WIZZ MultiPass מאפשר לכם לנעול את המחיר עבור כרטיס וכבודה למשך כל התקופה בת 12 החודשים, ללא תלות בעונה ו/או הזמנה ברגע האחרון.

באתר בחודש תוכלו לבחור מתוך מגוון גדול של טיסות שנכללות בתוכנית באמצעות תשלום תעריף קבוע עבור הכרטיס והכבודה.

נכנסים לאתר WIZZ MultiPass ובוחרים את התוכנית המתאימה לכם ביותר. לחצו הרשמה כעתֽ בחרו בתוכנית המינוי המתאימה ביותר, בחרו טיסה בכיוון אחד או הלוך-חזור, בחרו את סוג המטען המועדף עליכם והירשמו. אם כבר יש לכם חשבון WIZZ, אפשר להשתמש בפרטי הכניסה כדי להתחבר. לאחר ההרשמה, יש לבצע את התשלום – והכול מוכן לקראת טיסת WIZZ MultiPass של החודש.

תוכנית WIZZ MultiPass הנוכחית כוללת את כל המסלולים מ/אל המדינות הבאות: איטליה, פולין, אלבניה, בריטניה, איחוד האמירויות הערביות, רומניה, הונגריה, אוסטריה, בולגריה וקפריסין, בכפוף לזמינות.

א. ניתן לבחור בטיסה לכיוון אחד או בטיסה הלוך-ושוב:

I. כיוון אחד

II. הלוך-ושוב

ב. ניתן לבחור במסלול:

I. כרטיס

II. כרטיס + WIZZ Priority ‏

III. כרטיס + כבודת צ‘ק אין במשקל של עד 20 ק"ג

IV. כרטיס + WIZZ Priority‏ +כבודת צ‘ק אין במשקל של עד 20 ק"ג

כן, כל ההזמנות שיבוצעו עם WIZZ MultiPass יכללו את הכבודה שנבחרה.

כן אפשר. ראשית, יש להיכנס לאתר wizzair.com ולבצע כניסה למערכת ולאחר מכן, לבחור ב-"Check-in & bookings" (צ‘ק-אין והזמנות) ואז לבחור בטיול הקרוב שלכם. אם אינכם מוצאים אותה, לחצו על "מצא הזמנה" והוסיפו את קוד ההזמנה ואת שם המשפחה בהזמנה. באתר "ניהול ההזמנה שלי" (Manage my booking), אפשר להוסיף שירותים או מוצרים נוספים הדרושים לכם ולהמשיך לאתר התשלום.

לאחר ההרשמה, יש לבחור את תוכנית WIZZ MultiPass המתאימה לכם מתוך שלוש האפשרויות הבאות:

א. 1 (היום הראשון) בחודש הנתון – לאחר שהתשלום יתבצע בהצלחה, הקוד(ים) יועבר(ו) אליכם כדי שתוכלו להזמין מיד ולטוס 5 ימים בלבד לאחר מכן. כרטיס האשראי יחויב ביום הראשון של החודש הבא.

ב. לא רוצים לפספס? – הירשמו עכשיו והתחילו את התוכנית מהיום הראשון של החודש הבא. לאחר שהתשלום יתבצע בהצלחה, הקוד(ים) יועבר(ו) אליכם כדי שתוכלו להזמין מיד ולטוס 5 ימים בלבד לאחר מכן. כרטיס האשראי יחויב ביום הראשון של החודש הבא.

ג. כבר יודעים את התאריך וצריכים טיסה במחיר הטוב ביותר? – הירשמו כמנויים לשארית החודש הנוכחי. לאחר שהתשלום יתבצע בהצלחה, הקוד(ים) יועבר(ו) אליכם כדי שתוכלו להזמין מיד ולטוס 5 ימים בלבד לאחר מכן. כרטיס האשראי יחויב ביום הראשון של החודש הבא.

שימו לב, תוכנית המינוי של החודש הבא תתחיל תמיד בראשון בחודש בכל חודש נתון.

יש לעבור אל אתר WIZZ MultipassWIZZ MultiPassהתחברות (log in). עברו אל הדף "החשבון שלי" ובחרו את הפרטים, השתמשו בקוד שלכם עבור הטיסה הבאה שלכם וקבלו את קוד ההזמנה. וזהו – הכול מוכן, אפשר לטוס!

לצערנו ניתן להזמין רק טיסות ישירות לכיוון אחד או הלוך-חזור.

כאשר תוכנית המינוי היא לטיסות הלוך-חזור, ניתן לבחור במוצא אחד ויעד אחד בלבד. אם אתם מזמינים טיסה אחת כנסיעה יחידה, הטיסה שלא נוצלה תאבד ולא ניתן יהיה לפדות אותה.

לצערנו, לא ניתן לשנות הזמנות של טיסות שבוצעו באמצעות MultiPass. במקרה שנדרש שינוי יש לרכוש כרטיס חדש באתר wizzair.com

כן, ניתן לשדרג את התוכנית הקיימת עם תוספות זמינות, בהתאם לפירוט הבא:

I. כרטיס + WIZZ Priority

II. כרטיס + 20 ק"ג של כבודה הנשלחת לבטן המטוס

III. כרטיס + WIZZ Priority + ‏20 ק“ג של כבודה הנשלחת לבטן המטוס

שימו לב, לאחר ההרשמה לתוכנית לא ניתן להסיר מהתוכנית את המוצרים שנוספו.

כן, כן, אפשר לשנות את הטיסה באתר "ניהול ההזמנה שלי".

כן, לקבלת החזר כספי יש ליצור קשר עם המוקד הטלפוני.
אנא בקרו בדף "יצירת קשר", לחצו על "הזמנות קיימות" ובחרו את המספר המתאים.

כן, כן, אפשר לשנות את הטיסה באתר "ניהול ההזמנה שלי".

כן, לקבלת החזר כספי יש ליצור קשר עם המוקד הטלפוני.
אנא בקרו בדף "יצירת קשר", לחצו על "הזמנות קיימות" ובחרו את המספר המתאים.

במקרה של צורך במקרה של בעיה עם תהליך ההזמנה מחדש או בקשת ההחזר, יש לפנות אל המוקד הטלפוני.
לקבלת מספר ליצירת קשר, בקרו בדף "יצירת קשר", לחצו על "הזמנות קיימות" ובחרו את המספר המתאים.

לא, לא ניתן לקבל החזר על קודי הטיסה שלא נעשה בהם שימוש ולא ניתן להעביר אותם לחודש הבא.

המינוי אישי ולא ניתן להעביר אותו לנוסע/ת אחר/ת.

המינוי כרטיס האשראי הרשום יחויב אוטומטית על בסיס חודשי בהתאם לתאריך התחלת המינוי שלכם.

לא. החיוב על סך המחיר המוסכם יבוצע על בסיס חודשי לאחר ההרשמה לתקופה של שניים עשר (12) החודשים.

המינוי התשלום החודשי כולל את כל המסים והעמלות, ללא עלות נוספת.

עברו אל WIZZ MultiPass WIZZ MultiPass ולאחר ההתחברות, עברו אל דף "החשבון שלי" ובסעיף "תשלום", בחרו "עריכה" והזינו פרטי כרטיס אשראי אחר.

יתבצע ניסיון חוזר לתשלום כל 24 שעות בארבעת (4) הימים הראשונים של החודש. אם ביצוע התשלום לא מצליח, Wizz Air תבקש מכם לבחור אמצעי תשלום אחר. עד לתשלום, לא תהיו זכאים להשתמש בקוד(ים). השעיה זו אין פירושה שלא תחויבו לשלם את דמי המינוי בחודש הבא. אם התשלום שלכם לא התבצע בהצלחה בחודש כלשהו, Wizz Air שומרת לעצמה את הזכות לסיים את המינוי שלכם אוטומטית.

במקרה של איחור בתשלום, חשבון המנוי נשאר במצב "פיגור בתשלום" עד לתשלום הסכום החסר עבור החודשים שהוחמצו.

א. אם לקוח/ה רוצה לבטל את המינוי בתוך תקופת חסד של 14 ימים קלנדריים, לאחר שלא ניצל/ה את הקוד(ים) שלו/ה, Wizz Air תחזיר לו/ה את הסכומים במלואם.

ב. לא ניתן לבטל את תוכנית המנוי ולקבל החזר כספי אם משתמשים בקוד(ים) במהלך תקופת החסד בת 14 הימים הקלנדריים.

למרבה הצער, תוכנית המינוי אינה יכולה להסתיים לפני תום תקופת 12 החודשים.

מינוי WIZZ Multipassמתחדש אוטומטית כל שנה, כלומר בסיום תקופת מינוי של 12 חודשים. באפשרותכם לבטל את חידוש מינוי WIZZ MultiPass במהלך תקופת מינוי נתונה באמצעות שליחת הצהרת ביטול לעמודשבחים ותלונות. במקרה זה, המינוי ל-WIZZ MultiPass יבוטל לאחר תום תקופת ההתחייבות והמינוי ל-WIZZ MultiPass לא יחודש באופן אוטומטי בתקופת המינוי הבאה.

למידע נוסף לגבי תהליך הביטול, ניתן לעיין בתנאים ובהגבלות הכלליים כאן.

מינוי WIZZ Multipassמתחדש אוטומטית מדי שנה, כלומר בסיום תוקף תקופת המינוי בת 12 החודשים. עם זאת, באפשרותכם לבטל את חידוש המנוי שלכם ל-WIZZ MultiPass במהלך תקופת מינוי נתונה באמצעות שליחת הצהרת ביטול ל-Wizz Air באמצעות שבחים ותלונות. במקרה זה, המינוי שלכם ל-WIZZ MultiPass יבוטל לאחר סיום תקופת ההתחייבות, והמינוי שלכם ל-WIZZ MultiPass לא יתחדש באופן אוטומטי בתקופת המינוי הבאה.

למידע נוסף לגבי תהליך הביטול, ניתן לעיין בתנאים ובהגבלות הכלליים כאן.

כן, כן, אנו נשלח לכם תזכורת בדוא"ל 14 יום לפני תום תקופת ההתחייבות. ניתן גם לבטל את מינוי WIZZ MultiPass בתוך 14 ימים קלנדריים מתאריך הרישום ללא צורך בהסברים. זכות הביטול תמומש באמצעות שליחת הצהרת ביטול ל-Wizz Air באמצעות שבחים ותלונות. למידע נוסף על תהליכי הביטול וההחזר כספי, ניתן לעיין בתנאים ובהגבלות הכללים שלנו כאן.

כן, ניתן לשדרג לתוכנית ל-12 חודשים באמצעות המוקד הטלפוני או באמצעות שבחים ותלונות. המינוי בתוכנית המינוי ייכנס לתוקף החל מהחודש הבא. שימו לב, על ידי שינוי התוכנית הנוכחית שלכם, אתם מסכימים למחיר החדש ולכל התנאים וההגבלות הכלליים של התוכנית החדשה.

כן, באפשרותכם להשתמש בתוכנית המנוי שלכם ל-6 חודשים, אך שימו לב שחברת Wizz Air הפסיקה את תוכנית המנוי ל-6 חודשים, ולכן לאחר סיום תקופת המינוי, המינוי יתחדש באופן אוטומטי בתוכנית מינוי ל-12 חודשים עבור אותה המדינה. תקבלו הודעה בדוא"ל כדי להחליט אם להירשם כמנוי לתוכנית המינוי החדשה ל-12 חודשים עבור אותה מדינה או להפסיק את השירות.

לא, Wizz Air ביטלה את תוכנית המינוי ל-6 חודשים בשוק המקומי של איטליה ובשוק הבינלאומי של פולין. יש לנו תוכנית חדשה לגמרי בה מנויים יכולים ליהנות ולתכנן קדימה ל-12 החודשים הבאים בפולין, איטליה (מסלולים בינלאומיים כלולים) והמצטרפות החדשות שלנו, אלבניה, בריטניה, איחוד האמירויות הערביות, רומניה, הונגריה, אוסטריה, בולגריה וקפריסין.

כן, ניתן לעבור בין תוכניות באמצעות המוקד הטלפוני.

כדאי להתעדכן לעתים קרובות כדי לגלות עוד.