WIZZ Flex

Flight change

שינוי של טיסות באתר האינטרנט ללא תשלום על שינוי טיסה

Refund to wizz account

החזר כספי אל החשבון שלך ב-Wizz במקרה של ביטול ההזמנה שלך

הזמן טיסה נוחה בזמן המתאים!

כיצד לרכוש את השירות של WIZZ Flex:

ניתן ליצור את השירות רק ביצירת הזמנה חדשה ואין אפשרות להוסיף אותו להזמנות קיימות.
ניתן לרכוש את השירות כשירות נפרד או כחלק מהחבילה של WIZZ Plus.
כשירות נפרד, ניתן לרכוש את WIZZ Flex עבור כל נוסע בהזמנה. במקרה של טיסה חזרה, הרכישה של WIZZ Flex חלה על שתי הטיסות (היוצאת והנכנסת) ודמי השירות יחושבו בהתאם, לפי מספר הנוסעים והטיסות.
במקרה של רכישת WIZZ Flex כחלק מהחבילה של WIZZ Plus, הרכישה של השירות חלה על כל הנוסעים ועל כל הטיסות בהזמנה. דמי השירות יחושבו בהתאם, לפי מספר הנוסעים והטיסות.
השירות של WIZZ Flex לא כולל אפשרות לשינוי שמות הנוסעים.
לא ניתן להשתמש ב-WIZZ Flex בהזמנות קבוצתיות (שכוללות מעל 10 נוסעים).
עיין בעמלת WIZZ Flex כאן.

איך זה עובד?

1. שינוי טיסה

עליך להשלים שינויים בהזמנה עד שלוש שעות לפני שעת ההמראה המתוכננת של הטיסה. לתשומת ליבך, השינוי יושלם רק כאשר התשלום (אם קיים) התקבל. לתשומת ליבך, ניתן לשלם את התשלום בכרטיס אשראי בלבד.

א) אם רכשת את השירות של WIZZ Flex ( כשירות נפרד או כחלק מהחבילה של WIZZ Plus), השינויים הבאים יבוצעו:

א. בהזמנה של טיסה לכיוון אחד:

1. ניתן לשנות את התאריך, השעה והיעד של הטיסה שהוזמנה עד שלוש שעות לפני שעת ההמראה המתוכננת של הטיסה. (עליך להשלים את השינוי לא יאוחר משלוש שעות לפני שעת ההמראה המתוכננת של הטיסה.)

ב. במקרה של הזמנות עם טיסה חזרה (שכוללות טיסה יוצאת וטיסה נכנסת):

1. אם ההזמנה כוללת טיסה חזרה, עליך לשנות את המסלול לשתי הטיסות (לטיסה היוצאת ולטיסה הנכנסת). שדה התעופה שממנו ממריאה הטיסה היוצאת לא יכול להיות שונה משדה התעופה אליו מגיעה הטיסה הנכנסת. כמו כן, שדה התעופה שאליו מגיעה הטיסה היוצאת לא יכול להיות שונה משדה התעופה שממנו יוצאת הטיסה הנכנסת. (לדוגמה, בהזמנה של טיסות במסלול בודפשט- ללונדון לוטון-בודפשט ניתן לשנות לטיסות במסלול ורשה-ברצלונה-ורשה, אך לא לטיסות במסלול בודפשט-לונדון לוטון-ורשה.)

2. אם הטיסה היוצאת כבר המריאה, ניתן לשנות רק את התאריך והשעה של הטיסה הנכנסת.

ג. התהליך של שינוי הזמנות שכוללות יותר מנוסע אחד (לא כולל הזמנות קבוצתיות, הזמנות של 10-2 אנשים)

1. כדי לשנות את הטיסה, התחבר אל חשבון WIZZ שלך

2. בחר את ההזמנה שברצונך לשנות

3. בחר את הנוסעים שעבורם ברצונך לבצע את השינוי (אם ברצונך לבצע את אותו השינוי לכל הנוסעים, תוכל לבחור את כל הנוסעים בתהליך אחד)

4. ספק את הפרטים (תאריך, שעה ומסלול) של הטיסות החדשות שברצונך להזמין במקום הטיסות המקוריות.

5. אשר את הביטול ובצע את כל התשלומים הרלוונטיים עבור ההפרש בין התעריפים והתשלום על שינוי הטיסה, אם קיימים

ב) עמלות לתשלום עבור שינוי טיסה עם WIZZ Flex,

א. לא נחייב אותך עבור תשלום על שינוי טיסה

ב. הפרש בתעריפים:

1. אם התעריף של הטיסה החדשה גבוה מזה של הטיסה המקורית,עליך לשלם את ההפרש;

2. אם התעריף החדש נמוך מהתעריף המקורי, הנוסע לא יתבקש לשלם סכום נוסף אך עם זאת, ההפרש בתעריף לא יוחזר לנוסע;

3. אם התעריף החדש זהה לתעריף המקורי, הנוסע לא יתבקש לשלם סכום נוסף;

ג) השבת הטבות של WIZZ Discount Club

הסכום לתשלום כולל את ההפרש בין מחיר הכרטיס הרגיל למחיר של WIZZ Discount Club והפרש בין התשלום הרגיל על כבודה וזה של WIZZ Discount Club. התעריף הזה חל על נוסעים שלא טסים עם חבר ב-WIZZ Discount Club לאחר שינוי הטיסה ולכן, הם מאבדים את ההטבות של WIZZ Discount Club.

ד) לאחר שהנוסע השלים את השינוי בטיסה, הוא חייב לבצע צ'ק-אין לטיסה החדשה.

ה) השירותים שנרכשו מצד שלישי בנוסף להזמנה (לדוגמה, ביטוח, הסעות משדה התעופה ואליו) לא יעודכנו באופן אוטומטי. כדי לעדכן את השירותים האלו, עליך לפנות לספק השירות.

2. ביטול הזמנה ובקשה להחזר כספי

אם רכשת את השירות של WIZZ Flex (כשירות נפרד או כחלק מהחבילה של WIZZ Plus), באפשרותך לבטל את ההזמנה בהתאם לתנאים שלמטה:

א. בהזמנה של טיסה לכיוון אחד:

ההזמנה תבוטל לא יאוחר משלוש שעות לפני שעת ההמראה המתוכננת של הטיסה.

ב. במקרה של הזמנות עם טיסה חזרה (שכוללות טיסה יוצאת וטיסה נכנסת):

1. בהזמנה שכוללת טיסה חזרה, יש לבצע את הביטול לא יאוחר משלוש שעות לפני שעת ההמראה המתוכננת של הטיסה היוצאת.

2. אם הטיסה היוצאת כבר המריאה, לא ניתן לבטל את הטיסה ;הנכנסת.

ג. תהליך הביטול של הזמנות שכוללות יותר מנוסע אחד (לא כולל הזמנות קבוצתיות, הזמנות עבור 10-2 אנשים)

כדי לבטל את ההזמנה, התחבר אל החשבון שלך ב-WIZZ
בחר את ההזמנה שברצונך לבטל
בחר את הנוסעים שעבורם ברצונך לבטל את ההזמנה (אם ברצונך לבטל את ההזמנה עבור כל הנוסעים, תוכל לבטל את כל הנוסעים בתהליך אחד)
אשר את הביטול ובצע את כל התשלומים הרלוונטיים לביטול, אם קיימים כאלה

ד. תשלומים שחלים במקרה של ביטול ההזמנה

1. הנוסעים שרכשו חבילות של WIZZ Flex לא צריכים לשלם את דמי הביטול / התשלום עבור שמירה על מושב במקרה של ביטול ההזמנה

2. השבת הטבות של WIZZ Discount Club. הסכום לתשלום כולל את ההפרשים בין מחיר הכרטיס הרגיל למחיר של WIZZ Discount Club והפרש בין התשלום הרגיל על כבודה וזה של WIZZ Discount Club. אם חבר ב-WIZZ Discount Club מבטל את ההזמנה שלו, העמלות האלו יחולו על הנוסעים שנותרים בהזמנה, מכיוון שהם מאבדים את ההטבות של WIZZ Discount Club.

3. לא ניתן לקבל החזר כספי עבור דמי השירות הבאים:

דמי השירות של WIZZ Flex.
דמי החברות במועדון WIZZ Discount Club או דמי השירות של Privilege Pass אם ההזמנה בוצעה באמצעות אחד מהשירותים האלה. אם ההזמנה בוטלה, החברות ב-WIZZ Discount Club והשירות של PrivilegePass יישארו זמינים בהתאם לתנאים ולהגבלות שחלים על כל אחד מהשירותים.
שירותים שנרכשו מגורמי צד שלישי בנוסף להזמנה שברצונך לבטל (לדוגמה, ביטוח, הסעות משדה התעופה ואליו וכו'). שירותים אלה כפופים למדיניות ההחזרים הכספיים של ספק השירות.
אם הסכום ששולם עבור הנוסע שהזמנתו בוטלה גבוה מהעמלות שקשורות לביטול (עמלת WIZZ Flex, השבת הטבות של WIZZ Discount Club), יוענק החזר כספי עבור ההפרש לחשבון WIZZ של בעלי ההזמנה (האדם אשר יצר את ההזמנה במקור) כנקודות זיכוי של WIZZ.
אם הסכום ששולם עבור הנוסע שהזמנתו בוטלה נמוך מהעמלות שקשורות לביטול (עמלת WIZZ Flex, השבת הטבות של WIZZ Discount Club), הנוסע חייב לשלם את ההפרש.
אם הסכום ששולם עבור הנוסע שהזמנתו בוטלה שווה לעמלות שקשורות לביטול (עמלת WIZZ Flex, השבת הטבות של WIZZ Discount Club), לא יידרש תשלום ולא יוענק החזר כספי.

ה. הסכום של ההחזר הכספי עבור ההזמנה שבוטלה יועבר לחשבון WIZZ של בעלי ההזמנה תוך 72 שעות, לא משנה מספר הנוסעים בהזמנה מסוימת. אם ההזמנה מבוטלת באמצעות השירות WIZZ Flex, אין אפשרות להעביר את הסכום ששולם עבור ההזמנה המבוטלת כהחזר כספי לחשבון הבנק או לכרטיס האשראי שבאמצעותו שולמה ההזמנה.

ו. ניתן להשתמש בסכום של ההחזר הכספי תוך 90 ימים מהיום שבו בוצע. תאריך ההמראה של הטיסות החדשות שהוזמנו באמצעות הסכום של ההחזר הכספי לא חייב להיות בפרק זמן זה.

ז. חלק זה של השירות (ביטול ההזמנה ובקשה להחזר כספי) לא זמין לנוסעים שהזמינו את הטיסה דרך סוכנות נסיעות.

קשור

שינוי ההזמנה שלך

Wizz Air

גלה אפשרויות חדשות לטיול שלך

בחר טיסה

מאתר התעריפים

לוח זמנים

מפת יעדים

יעדים

מתכנן הנסיעה חדש

ארגן את החופשה שלך בקלות

מלונות

רכבים

חניה בשדה תעופה

מידע ושירותים

WIZZ Flex

שינוי של טיסות באתר האינטרנט ללא תשלום על שינוי טיסה

החזר כספי אל החשבון שלך ב-Wizz במקרה של ביטול ההזמנה שלך