Informácie a služby

Po dokončení procesu rezervácie dostanete e-mailom potvrdenie rezervácie s odkazom na stiahnutie poukazu. Aby ste poukaz mohli použiť v cieľovej destinácii, musíte si ho vytlačiť. Ak ste nedostali e-mail s potvrdením objednávky, kontaktujte nás.

Letenky si môžete zakúpiť podľa dostupnosti na experiences.wizzair.com. Upozorňujeme, že tieto platby budú spracované ako nové platby a bude vytvorená nová objednávka. Upozorňujeme, že v niektorých prípadoch si nebudete môcť zakúpiť len vstupenky pre deti, pretože to môže byť obmedzené organizátorom. Ak potrebujete pridať vstupenky pre deti k existujúcemu alebo predchádzajúcemu nákupu, prosím, kontaktujte nás a my vám radi pomôžeme.

Prosím, vyplňte náš Kontaktujte nás formulár a my vám budeme môcť pomôcť.

Prosím, vyplňte náš Kontaktujte nás formulár a my vám budeme môcť pomôcť.

Prosím, vyplňte náš Kontaktujte nás formulár a my vám budeme môcť pomôcť.

Každé miesto je iné, ale vo všeobecnosti sa orchestrom nazývajú miesta v prvom rade. Sú to sedadlá, ktoré sú v divadle najnižšie. Mezanín alebo prvý balkón je ďalšia úroveň sedadiel nad orchestrom. Druhý balkón je časť nad mezanínom/prvým balkónom a balkónové sedadlá sú najvzdialenejšie a najvyššie položené miesta v sále.

Závisí to od produkcie. Za najlepšie sa zvyčajne považujú miesta najbližšie k pódiu a uprostred s najlepším výhľadom naň. Zvyčajne sú to orchester a predná časť mezanínu.

Všeobecne platí, že drahšie vstupenky majú najlepší výhľad a sú najbližšie k pódiu a najlacnejšie vstupenky sú ďalej od pódia a niekedy majú obmedzený výhľad.

Niektoré sedadlá môžu mať obmedzený výhľad na javisko, napríklad v zornom poli môže byť zábradlie alebo z daného sedadla nemusí byť vidieť horná časť scény. Je to špecifické pre každé miesto a každú produkciu. Ak je výhľad na vaše sedadlá obmedzený, táto informácia sa zobrazí pred potvrdením nákupu.

Nie, fotoaparáty, videokamery a nahrávacie zariadenia sú prísne zakázané.

Na miesto konania sa dostavte aspoň 30 minút pred začiatkom predstavenia.

Informácie o podujatí nájdete na experiences.wizzair.com počas nákupu a po ňom. Podrobnejšie informácie o každom mieste konania nájdete aj online. Informácie o podujatí nájdete aj v e-maile s potvrdením objednávky. Ak ste nedostali e-mail s potvrdením objednávky, kontaktujte nás.

Pri každom predstavení je stanovený limit počtu vstupeniek na jednu objednávku, ale počet objednávok nie je obmedzený v závislosti od dostupnosti.

Vo väčšine divadiel neexistuje žiadny kódex obliekania. Niektoré divadlá odporúčajú elegantné oblečenie.

Všetky nákupy sa automaticky potvrdia po dokončení rezervácie. Ak však potrebujete opätovne potvrdiť niektoré konkrétne údaje, pozorne si pozrite pokyny uvedené v potvrdzovacom e-maile.

Niektoré sedadlá môžu mať obmedzený výhľad na ihrisko alebo kurt a môžu byť zakryté trvalým zariadením alebo montážou. Je to špecifické pre každé miesto. Ceny týchto vstupeniek sa bežne stanovujú podľa toho, a ak je z vášho miesta obmedzený výhľad, táto informácia sa zobrazí pred potvrdením vášho nákupu. Skontrolujte si, prosím, aj mapu miesta konania a pozrite si, kde sa nachádza vaše miesto.

Ak nie je uvedené inak, všetky vstupenky uvedené na zápas sú pre sekciu domáceho tímu. Priaznivci hosťujúceho klubu majú zvyčajne zakázaný vstup do domácej sekcie. Zakúpením vstupeniek do domácej sekcie zaručujete, že vaše miesto bude medzi domácimi fanúšikmi.

Áno. Pokiaľ to nie je na komerčné účely. Ďalšie informácie nájdete aj v obchodných podmienkach miesta konania.

Prosím, nechajte si dostatok času na príchod na štadión a nájdenie svojho miesta pred začiatkom zápasu. V prípade rušnejších zápasov môže byť potrebný dlhší čas na vstup na miesto konania.

Podrobnejšie informácie nájdete v každom klube, ak ich vyhľadáte online. Všetky dôležité informácie nájdete aj v e-maile s potvrdením objednávky. Ak ste nedostali e-mail s potvrdením objednávky, prosím,kontaktujte nás.

Upozorňujeme, že pri zápasoch La Ligy a tiež pri niektorých zápasoch Premier League sa dátum a čas zápasu veľmi často mení. Preto vás vyzývame, aby ste pravidelne sledovali potvrdený dátum a čas zápasu.

Pre každý zápas je stanovený limit počtu vstupeniek na jednu objednávku.

Tieto informácie nájdete na webovej lokalite klubu. Vo väčšine prípadov si vedenie vyhradzuje právo odmietnuť vstup alebo vykázať držiteľa vstupenky z miesta konania za správanie, ktoré môže spôsobiť škodu, zranenie, obťažovanie, nepríjemnosti alebo za nedodržiavanie predpisov miesta konania.

Väčšina zájazdov a atrakcií sa automaticky potvrdí po dokončení rezervácie. Ak však potrebujete rezerváciu opätovne potvrdiť alebo vyzdvihnúť na miestnej kancelárii v cieľovej lokalite, pozorne si pozrite pokyny uvedené v e-maile s potvrdením.

Pri každej prehliadke a atrakcii je uvedené, čo je zahrnuté alebo vylúčené z vybraných vstupeniek. Pri výbere vstupeniek online si, prosím, skontrolujte podrobnosti a opis prehliadky. Spoločnosť Coras nenesie zodpovednosť, ak ste si vybrali nesprávnu prehliadku.

Ľutujeme, ale po vykonaní rezervácie nemôžeme zmeniť meno držiteľa vstupenky. Väčšina miest vydá vstupenky novému účastníkovi. Uistite sa, že osoba, ktorá si vyzdvihuje vstupenky, má originál potvrdzujúceho e-mailu a platný doklad totožnosti. Odporúčame tiež, aby si so sebou priniesli potvrdenie o oprávnení používať vstupenky od menovaného držiteľa vstupeniek.

E-mail s potvrdením bude obsahovať všetky potrebné informácie o vašich vstupenkách. Nižšie si, prosím, pozrite rôzne spôsoby odkúpenia. O nich rozhodne organizátor podujatia na základe jednotlivých podujatí.

• Ak sú k vašej objednávke v potvrdzujúcom e-maile priložené vstupenky na vytlačenie, musíte si ich vytlačiť, aby ste sa dostali na miesto konania. Vo všeobecnosti odporúčame, aby ste si vstupenky vždy vytlačili a priniesli so sebou, pretože budú pri vstupe skenované.
• Ak je vaša objednávka určená na vyzdvihnutie, nezabudnite si v deň zápasu priniesť všetky potrebné informácie (e-mailové potvrdenie a preukaz totožnosti s fotografiou), aby ste si mohli vstupenky vyzdvihnúť.
• Ak je vo vašej objednávke potvrdené, že vám vstupenky na domáce stretnutie zašle poskytovateľ podujatia/klub, nezabudnite, že tieto vstupenky vám budú zaslané bližšie k dátumu zápasu. Vo všeobecnosti odporúčame, aby ste si vstupenky vždy vytlačili a priniesli so sebou, pretože budú pri vstupe skenované.

V závislosti od zápasu môžu byť miesta potvrdené pred nákupom počas procesu objednávania alebo potvrdené organizátorom podujatia po nákupe. Nižšie sú uvedené rôzne formáty.

• Ak vám systém počas výberu pridelí miesta, na obrazovke sa zobrazia vstupenky, ktoré dostanete. Systém spravidla prideľuje sedadlá vedľa seba. Miesta sú vždy zobrazené v časti „Vaša objednávka“ pred dokončením objednávky. Pred platbou si, prosím, overte a skontrolujte, či ste spokojní s vybranými sedadlami a či sú vedľa seba. Upozorňujeme, že v prípade rušnejších zápasov je možné, že sa dostupnosť zníži, a preto niektoré miesta nebudú vedľa seba. Prípadne nás kontaktujte a my vám poskytneme ďalšie informácie.
• Ak vám systém počas výberového procesu nepridelí konkrétne miesta, organizátor podujatia ich potvrdí bližšie k dátumu stretnutia. Upozorňujeme, že organizátor sa vždy snaží uprednostniť miesta vedľa seba (pri sebe). V niektorých prípadoch (v závislosti od zápasu a jeho náročnosti) môžu byť sedadlá blízko seba, ale nie vedľa seba. Znamená to, že miesta môžu byť umiestnené vedľa seba, diagonálne k sebe alebo oddelené niektorými miestami. K tomu môže dôjsť najmä vtedy, ak sú v rámci jednej objednávky zakúpené viac ako 2 vstupenky, v dôsledku čoho budú sedadlá stále spárované. Prípadne nás kontaktujte a my vám poskytneme ďalšie informácie.

Prineste si, prosím, vstupenku vytlačenú z e-mailu s potvrdením objednávky. Ak si vyzdvihujete vstupenky v pokladni, prineste si so sebou aj platný doklad totožnosti (s fotografiou). Všetky osoby, ktoré vstupujú na miesto konania, musia mať platnú vstupenku.

Ľutujeme, ale po vykonaní rezervácie nemôžeme zmeniť meno osoby, ktorá sa zúčastní zápasu. Na väčšine športových podujatí sa pri vstupe skenujú vaše vstupenky, takže ich platnosť sa bude odvíjať od toho.

Odporúčame vám prísť 30 až 45 minút pred termínom. To vám poskytne informácie o čase, ktorý potrebujete na vyzdvihnutie alebo výmenu vstupeniek (závisí to od atrakcie –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ po rezervácii si overte, či je to potrebné). Vo všeobecnosti odporúčame, aby ste si poukaz vždy vytlačili a priniesli so sebou.

Poukaz pripojený k potvrdzovaciemu e-mailu je vaša vstupenka. Vytlačte si ju a vezmite si so sebou.

Žiaľ, meno hlavného cestujúceho nemôžeme zmeniť po vykonaní rezervácie. Väčšina zájazdov a atrakcií akceptuje nových cestujúcich, ale odporúčame kontaktovať priamo organizátora a informovať ho o tejto zmene mena.

Áno. Ak ste si vybrali konkrétny čas začiatku alebo termín pre prehliadku alebo atrakciu, musíte ho dodržať. Dostupnosť väčšiny prehliadok a atrakcií je viazaná na termíny. Pozrite si prosím opis atrakcie, ktorý vám tiež poskytne ďalšie informácie. Ak ste sa pomýlili a chcete zmeniť termín, kontaktujte nás a my overíme požadovanú dostupnosť u organizátora.

Prineste si, prosím, svoj poukaz vytlačený z e-mailu s potvrdením objednávky a preukaz totožnosti s fotografiou.

Každé miesto má inú dostupnosť, preto je najlepšie ešte pred rezerváciou priamo kontaktovať miesto. Prosím,kontaktujte nás a my vám poskytneme kontakt priamo na miesto konania.

Každé miesto má inú dostupnosť, preto je najlepšie ešte pred rezerváciou priamo kontaktovať miesto alebo klub. Prosím, kontaktujte nás a my vás s nimi skontaktujeme.

Každá atrakcia má inú prístupnosť, preto je najlepšie pred rezerváciou kontaktovať priamo atrakciu alebo cestovnú kanceláriu. Prosím, kontaktujte nás a my vás môžeme spojiť priamo s operátorom.

Vekové obmedzenie pre každé predstavenie je iné. Vo všeobecnosti platí, že divadelné predstavenia sú vhodné pre deti staršie ako 5 rokov. Pri rezervácii si, prosím, overte vekové obmedzenia v opise podujatia.

Vo všetkých divadlách platí zákaz nosenia detí v náručí. Väčšina muzikálov je vhodná pre mladšie deti, ale aj keď sú mladšie deti na predstavenia vpustené, sprevádzajúca dospelá osoba môže byť požiadaná, aby hlučné dieťa vyviedla, ak by rušilo pozornosť publika. Každé dieťa musí mať platnú vstupenku a musí obsadiť miesto.

Ak sú na predstavenie k dispozícii zľavnené vstupenky, zobrazia sa ako možnosť pri nákupe online. Upozorňujeme, že na preukázanie nároku na zľavu je potrebné predložiť divadlu platný doklad totožnosti. Miesto konania si vyhradzuje právo odmietnuť vstup bez platného dokladu totožnosti na zakúpené zľavnené vstupenky.

Vekové obmedzenie pre každý zápas sa líši. V prípade potreby si v čase rezervácie skontrolujte všetky vekové obmedzenia v opise alebo na stránke s výberom vstupenky.

Väčšina zápasov je vhodná pre deti, ale pred kúpou si, prosím, overte informácie poskytnuté zápasom a klubom, pretože môžu existovať osobitné pravidlá a obmedzenia (napríklad požadovaný vek atď.). Každé dieťa musí mať platnú vstupenku. V niektorých prípadoch zápasy obmedzujú, že detský lístok musí byť zakúpený len s lístkom pre dospelého. Ak potrebujete ďalšie informácie, prosím, kontaktujte nás

Ak sú na niektorý zápas k dispozícii zľavnené vstupenky, zobrazia sa ako možnosť pri online nákupe. Upozorňujeme, že na preukázanie nároku na zľavu je potrebné predložiť platný doklad totožnosti. Miesto konania si vyhradzuje právo odmietnuť vstup bez platného dokladu totožnosti na zakúpené zľavnené vstupenky.

Pre každú prehliadku a atrakciu platí iné vekové obmedzenie. Pri rezervácii si skontrolujte vekové obmedzenia v opise.

Väčšina prehliadok a atrakcií je vhodná pre deti, ale pred zakúpením si overte informácie uvedené pri prehliadke, pretože môžu existovať osobitné pravidlá a obmedzenia (napríklad požadovaný vek atď.). Každé dieťa musí mať platnú vstupenku. V niektorých prípadoch organizátori obmedzujú, že detský alebo dojčenský lístok musí byť zakúpený len s lístkom pre dospelého. Pre ďalšie informácie nás, prosím, kontaktujte a my vám sprostredkujeme kontakt priamo s organizátorom.

Ak sú na niektorú prehliadku alebo atrakciu k dispozícii zľavnené vstupenky, zobrazia sa ako možnosť pri nákupe online. Upozorňujeme, že na preukázanie nároku na zľavu je potrebné predložiť organizátorovi platný doklad totožnosti. Cestovná kancelária si vyhradzuje právo odmietnuť vstup bez platného dokladu totožnosti na zakúpené zľavnené vstupenky.

Predaj všetkých vstupeniek je nevratný a nie je možné ho zrušiť.

V závislosti od dostupnosti (a v niektorých prípadoch za poplatok za výmenu) sa niektoré miesta konania budú podľa svojich možností snažiť vymeniť vaše vstupenky. Odporúčame vám pozrieť si informácie o konkrétnom mieste konania alebo často kladené otázky týkajúce sa jeho pravidiel. Vo väčšine prípadov, berte, prosím, na vedomie nižšie uvedené skutočnosti.

• Výmena sa musí týkať toho istého predstavenia a na tom istom mieste.
• Výmena sa musí uskutočniť za vstupenky rovnakej alebo vyššej hodnoty.
• Výmena sa musí uskutočniť 48 hodín pred začiatkom predstavenia.
• Zľavy sa uznávajú len vtedy, ak sú platné aj pre náhradné plnenie.

Prípadne nás kontaktujte a my vám radi pomôžeme.

Upozorňujeme, že v prípade zrušenia alebo preloženia podujatia vám bude automaticky umožnená ich výmena.

V prípade zrušenia udalosti vám bude vrátená nominálna hodnota vstupenky alebo vám budú ponúknuté miesta na iné predstavenie. V prípade akéhokoľvek zrušenia vás budeme vopred informovať. Upozorňujeme, že rozhodnutie o výmene vstupeniek na iné predstavenie môže závisieť od rozhodnutia miesta konania. V prípade vrátenia peňazí bude vrátená suma za kreditnú alebo debetnú kartu použitú na nákup. V takom prípade, ak kreditná alebo debetná karta už nie je platná, odporúčame vám kontaktovať nás.

Ak je podujatie odložené alebo preložené na iný termín, môžete si vybrať, či chcete preniesť svoje vstupenky na preložený termín, či vám bude vrátená nominálna hodnota vstupenky, alebo vám budú ponúknuté miesta na iné predstavenie. Upozorňujeme, že rozhodnutie o vrátení peňazí alebo výmene môže závisieť od rozhodnutia miesta konania. V prípade vrátenia peňazí bude vrátená suma za kreditnú alebo debetnú kartu použitú na nákup. V takom prípade, ak kreditná alebo debetná karta už nie je platná, odporúčame vám kontaktovať nás.

Žiaľ, všetky vstupenky sú nevratné.

V prípade zrušenia zápasu sa vás budeme snažiť vopred informovať, ale je vašou povinnosťou skontrolovať, či sa zápas uskutoční podľa plánu.

Každý klub má svoje vlastné pravidlá vrátenia peňazí a zrušenia, takže rozhodnutie o vrátení alebo nevrátení peňazí bude závisieť od rozhodnutia klubu alebo združenia. V prípade vrátenia peňazí bude vrátená suma za kreditnú alebo debetnú kartu použitú na nákup. V takom prípade, ak kreditná alebo debetná karta už nie je platná, odporúčame vám kontaktovať nás.

Upozorňujeme, že pri futbalových zápasoch je veľmi bežné, že sa dátum a čas zápasu mení z rôznych dôvodov, napríklad kvôli televíznemu prenosu. Preto vás vyzývame, aby ste si pravidelne kontrolovali potvrdený dátum a čas.

V závislosti od dostupnosti sa niektorí organizátori budú snažiť vymeniť vaše vstupenky za iný dátum alebo čas. Odporúčame vám pozrieť si informácie o konkrétnych atrakciách alebo najčastejšie otázky týkajúce sa ich pravidiel. Vo väčšine prípadov berte, prosím, na vedomie nižšie uvedené skutočnosti.

• Výmena sa musí týkať tej istej atrakcie a prehliadky.
• Výmena sa musí uskutočniť za vstupenky rovnakej hodnoty.
• Výmena sa musí uskutočniť v lehote stanovenej operátorom. Táto informácia je uvedená v ich storno podmienkach.
• Zľavy sú platné len vtedy, ak sa vzťahujú aj na náhradnú atrakciu.

Prípadne nás kontaktujte a my vám s radosťou pomôžeme. Upozorňujeme, že v prípade zrušenia alebo preloženia atrakcie alebo prehliadky vám bude automaticky umožnená ich výmena.

V prípade zrušenia atrakcie vám bude vrátená celá suma alebo vám budú ponúknuté vstupenky na inú atrakciu. V prípade akéhokoľvek zrušenia vás budeme vopred informovať. Upozorňujeme, že rozhodnutie o výmene vstupeniek za inú prehliadku alebo atrakciu môže byť na rozhodnutí organizátora. V prípade vrátenia peňazí bude vrátená suma za kreditnú alebo debetnú kartu použitú na nákup. V takom prípade, ak kreditná alebo debetná karta už nie je platná, odporúčame vám kontaktovať nás.

Ak je prehliadka alebo atrakcia odložená alebo preložená na iný termín, môžete si vybrať, či chcete svoje vstupenky preniesť na iný termín, či vám bude vrátená nominálna hodnota vstupenky, alebo vám budú ponúknuté vstupenky na inú atrakciu. Upozorňujeme, že rozhodnutie o vrátení peňazí alebo výmene môže byť na rozhodnutí organizátora. V prípade vrátenia peňazí bude vrátená suma za kreditnú alebo debetnú kartu použitú na nákup. V takom prípade, ak kreditná alebo debetná karta už nie je platná, odporúčame vám kontaktovať nás.