Mobilita a aktívny životný štýl
Ako spoločnosť sa usilujeme fungovať úsporne a efektívne – a to isté sa usilujeme umožňovať všetkým ľuďom pôsobiacim v našej sieti. Sme totiž presvedčení, že rovnako ako cestovanie by si mal každý môcť dovoliť aj zdravý a aktívny životný štýl. Sme radi, že môžeme sponzorovať viaceré významné bežecké podujatia v strednej a východnej Európe vrátane budapeštianskeho polmaratónu, nášho vlajkového podujatia, a pretekov v Kluži, Sofii, Skopje, Kyjeve a Katoviciach.
Spokojnosť zákazníkov
Uvedomujeme si, že akékoľvek zmeny letov môžu mať veľký dosah na spokojnosť našich zákazníkov, a preto neustále aktualizujeme naše nástroje a usilujeme sa čo najefektívnejšie poskytovať potrebné informácie cestujúcim aj miestnym partnerom, ktorí zabezpečujú pozemný handling. V aplikácii WIZZ sú dnes k dispozícii push notifikácie a aktuálne informácie o stave letov. Zlepšili sme postupy v prípade straty batožiny a zaviedli sme nový automatizovaný systém zabezpečovania hotelového ubytovania a prepravy pre cestujúcich, ktorí v dôsledku zrušenia letov potrebujú prenocovať.