Informácie a služby

Služba WIZZ MultiPass vám dáva možnosť uzamknúť si cenu letenky a batožiny na celé 12-mesačné obdobie bez ohľadu na to, či je sezóna alebo s akým predstihom vytvárate rezerváciu.

Po za mesiac si môžete vybrať z veľkého množstva letov na oprávnených trasách zaplatením pevného cestovného za letenku a batožinu.

Navštívte WIZZ MultiPass stránku a vyberte si program, ktorý vám najviac vyhovuje. Kliknite na sa prihláste na odber, vyberte najvhodnejší plán predplatného, vyberte jednosmerné alebo spiatočné lety, vyberte si preferovanú batožinu a zaregistrujte sa. Ak už máte konto WIZZ Account, prihláste sa pomocou svojich prihlasovacích údajov. Po registrácii, dokončite platbu a na let v daný mesiac cez službu WIZZ MultiPass je už všetko pripravené.

Aktuálny program WIZZ MultiPass zahŕňa všetky trasy do a z Talianska, Poľska, Albánska, Spojeného kráľovstva, Spojených arabských emirátov, Rumunska, Maďarska, Rakúska, Bulharska a Cypru v závislosti od dostupnosti.

a. Môžete si zvoliť jednosmerné alebo spiatočné lety:

I. Jednosmerné lety

II. Spiatočné lety

b. Môžete si vybrať z nasledujúcich balíkov:

I. Letenka

II. Letenka + WIZZ Priority

III. Letenka + 20 kg odbavená batožina

IV. Letenka + WIZZ Priority + 20 kg odbavená batožina

Áno, všetky letenky zarezervované cez službu WIZZ MultiPass budú obsahovať zvolenú batožinu.

Áno, môžete. Prejdite na stránku wizzair.com a prihláste sa, potom vyberte možnosť „Registrácia a rezervácie“a vyberte svoj nadchádzajúci let. Ak ho nemôžete nájsť, prejdite na "Nájsť rezerváciu" a zadajte potvrdzovací kód a priezvisko cestujúceho z rezervácie. V časti „Spravovať moju rezerváciu“ môžete podľa potreby pridať ďalšie služby či produkty a následne prejdite na stránku platby.

Po registrácii si vyberte najvhodnejší dátum začiatku služby WIZZ MultiPass z nasledujúcich možností:

a. 1. deň daného mesiaca – Po úspešnej úhrade získate svoj kupón/y, hneď si môžete zarezervovať letenku a letieť môžete už o ďalších 5 dní. Platba bude na kreditnú kartu naúčtovaná 1. deň nasledujúceho mesiaca.

b. Nechcete nič premeškať? – Predplaťte si službu teraz a predplatné bude platiť od 1. dňa nasledujúceho mesiaca. Po úspešnej úhrade získate svoj kupón/y, hneď si môžete zarezervovať letenku a letieť môžete už o ďalších 5 dní. Platba bude na kreditnú kartu naúčtovaná 1. deň nasledujúceho mesiaca.

c. Viete, kedy chcete cestovať, a potrebujete let za najlepšiu cenu? – Zaregistrujte sa na zvyšok mesiaca. Po úspešnej úhrade získate svoj kupón/y, hneď si môžete zarezervovať letenku a letieť môžete už o ďalších 5 dní. Platba bude na kreditnú kartu naúčtovaná 1. deň nasledujúceho mesiaca.

Prosím, berte na vedomie, že predplatné na ďalší mesiac začína vždy od 1. dňa daného mesiaca.

Prejdite na WIZZ MultiPass stránku a prihláste sa. Prejdite do časti „Moje konto“, vyberte údaje, použite svoj kupón na ďalší let a dostanete potvrdzovací kód. Všetko je pripravené, môžete letieť!

Bohužiaľ je možné rezervovať si len priame jednosmerné alebo spiatočné lety.

Ak váš typ predplatného zahŕňa spiatočný let, môžete si vybrať iba jedno miesto odletu a jedno miesto príletu. Ak si zarezervujete letenku iba v jednom smere, strácate nárok na spiatočný let a nemáte nárok na vrátenie peňazí.

Rezervované lety MultiPass bohužiaľ nie je možné upravovať. Ak potrebujete zmeniť let, treba si kúpiť novú letenku na stránkewizzair.com

Áno, existujúci program je možné aktualizovať pomocou dostupných doplnkov takto:

I. Letenka + WIZZ Priority

II. Letenka + 20 kg odbavená batožina

III. Letenka + WIZZ Priority + 20 kg odbavená batožina

Prosím, berte na vedomie, že pridané produkty nie je možné z plánu po predplatení odstrániť.

Áno, let budete môcť zmeniť v časti „Spravovať moju rezerváciu“.

Áno, so žiadosťou o vrátenie peňazí sa obráťte na našuZákaznícku linku.
Prejdite do časti "Kontaktujte nás", prejdite na „Existujúce rezervácie“ a vyberte si náležité číslo.

Áno, let budete môcť zmeniť v časti „Spravovať moju rezerváciu“.

Áno, so žiadosťou o vrátenie peňazí sa obráťte na našuZákaznícku linku.
Prejdite do časti "Kontaktujte nás", prejdite na „Existujúce rezervácie“ a vyberte si náležité číslo.

V prípade, problémov s procesom zmeny rezervácie alebo vrátenia peňazí sa obráťte na našu Zákaznícku linku.
Telefónne číslo nájdete v časti „Kontaktujte nás", v sekcii „Existujúce rezervácie“ si následne vyberte príslušné číslo.

Nie, nevyužité letové kupóny si nie je možné nechať preplatiť ani presunúť na ďalší mesiac.

Predplatné nie je možné preniesť na iného cestujúceho.

Platba sa bude automaticky účtovať na zaregistrovanú kreditnú kartu raz mesačne podľa vášho začiatočného dňa.

Nie. Cena dohodnutá pri registrácii bude mesačne účtovaná počas celého 12-mesačného obdobia.

Mesačný poplatok zahŕňa všetky dane a poplatky, nevzniknú nijaké ďalšie náklady.

Prejdite na WIZZ MultiPass stránku a po prihlásení prejdite do časti „Moje konto“ a v časti „Platba“ vyberte „Upraviť" a zadajte inú kreditnú kartu.

Počas prvých štyroch dní mesiaca prebehne každých 24 hodín nový pokus. Ak bude platba neúspešná, Spoločnosť Wizz Air vás požiada, aby ste si vybrali iný spôsob platby. Až do zaplatenia si nebudete môcť uplatňovať kupón/y. Pozastavenie neznamená, že v nasledujúcom mesiaci nie ste povinný uhradiť predplatné. Ak vaša platba v ktoromkoľvek mesiaci nedorazí, spoločnosť Wizz Air si vyhradzuje právo ukončiť vaše predplatné automaticky.

V prípade platby po splatnosti zostáva účet predplatiteľa v stave „po splatnosti“, a to až do úhrady neuhradených faktúr za omeškané mesiace.

a. Ak zákazník bude chcieť zrušiť predplatné do 14 kalendárnych dní v rámci skúšobného obdobia a nevyužil svoje kupóny, spoločnosť Wizz Air zákazníkovi vráti celú sumu.

b. Spotrebitelia nemôžu odstúpiť od plánu predplatného a získať refundáciu, ak už použili svoje kupóny počas obdobia odkladu 14 kalendárnych dní.

Váš plán predplatného bohužiaľ nemôže byť ukončený pred uplynutím 12-mesačného obdobia.

Služba WIZZ MultiPass je automaticky obnovená každý rok, t.j. po uplynutí platnosti 12-mesačné obdobie predplatného. Môžete zrušiť obnovenie predplatného služby WIZZ MultiPass počas daného predplatného obdobia prostredníctvom odoslania vyhlásenia o zrušení spoločnosti Wizz Air prostredníctvom našej stránky pochvaly-a-staznosti. V tomto prípade vaše predplatné WIZZ MultiPass bude zrušené po skončení povinného predplatného obdobia a vaše predplatné služby WIZZ MultiPass nebude automaticky neobnoví na ďalšie Predplatné obdobie.

Ďalšie informácie o procese zrušenia nájdete v Obchodných podmienkach tu.

Služba WIZZ MultiPass je automaticky obnovované každý rok, t.j. po uplynutí platnosti vášho 12-mesačného Predplatného obdobia. Avšak vy môžete zrušiť obnovenie predplatného služby WIZZ MultiPass počas daného obdobia predplatného prostredníctvom odoslania vyhlásenia o zrušení spoločnosti Wizz Air prostredníctvom našej stránky pochvaly-a-staznosti. V takom prípade bude vaše predplatné WIZZ MultiPass zrušené po konci povinného Predplatného obdobia a vaše predplatné WIZZ MultiPass sa na ďalšie Predplatné obdobie automaticky neobnoví.

Ďalšie informácie o procese zrušenia nájdete v Obchodných podmienkach tu.

Áno, 14 dní pred koncom povinného obdobia dostanete e-mailovú pripomienku. Môžete tiež odstúpiť od predplatného služby WIZZ MultiPass do 14 kalendárnych dní od dátumu registrácie bez udania dôvodu. Právo na odstúpenie od zmluvy sa uplatňuje zaslaním vášho vyhlásenie o odstúpení od zmluvy spoločnosti Wizz Air prostredníctvom našej stránky pochvaly-a-staznosti. Ďalšie informácie o procesoch zrušenia a vrátenia peňazí, nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach tu.

Áno, môžete prejsť na 12-mesačný program prostredníctvom našej Zákaznícku linku alebo prostredníctvom stránky pochvaly-a-staznosti. Zmena plánu nadobudne účinnosť od budúceho mesiaca. Upozorňujeme, že zmenou vášho aktuálneho plánu akceptujete novú cenu a všeobecné obchodné podmienky nového plánu.

Áno, môžete využiť svoj 6-mesačný predplatný plán, ale upozorňujeme, že spoločnosť Wizz Air ukončila 6-mesačný predplatný plán, preto sa po skončení predplatného obdobia automaticky obnoví na 12-mesačný predplatný program pre tú istú krajinu. Budete informovaní e-mailom, aby ste sa rozhodli, či sa chcete prihlásiť na odber nového 12-mesačného predplatného programu pre rovnakú krajinu alebo prerušte službu.

Nie, spoločnosť Wizz Air zrušila 6-mesačný predplatný program pre domáci taliansky trh a medzinárodný poľský trh. Bol zavedený úplne nový program, v rámci ktorého si predplatitelia môžu užívať a plánovať na nasledujúcich 12 mesiacov lety do Poľska, Talianska (zahrnuté sú medzinárodné linky) a našich nových členov, Albánska, Spojeného kráľovstva, Spojených arabských emirátov, Rumunska, Maďarska, Rakúska, Bulharska a Cypru.

Áno, Medzi plánmi môžete prechádzať prostredníctvom našej Zákaznícku linku.

Zostaňte naladení a dozviete sa viac.