Informácie a služby

WIZZ MultiPass

Lock_2

FIXNÝ MESAČNÝ POPLATOK

ZA FIXNÝ MESAČNÝ POPLATOK, BEZ ĎALŠÍCH PLATIEB A VRÁTANE DANÍ, MÔŽETE VYUŽÍVAŤ VŠETKY NAŠE VYBRANÉ LETY


 

Destinations

RÔZNE LINKY

VŠETKY VNÚTROŠTÁTNE LINKY V RÁMCI TALIANSKA ALEBO VŠETKY MEDZINÁRODNÉ LINKY S ODLETOM Z/DO POĽSKA

Flexibility

FLEXIBILNÁ VOĽBA

PRIDANIE MOŽNOSTI WIZZ PRIORITY ALEBO ODBAVENEJ 20 KG BATOŽINY

Najčastejšie otázky

Najčastejšie otázky

Služba WIZZ MultiPass je 6-mesačný program predplatného, ktorý predplatiteľom umožňuje každý mesiac cestovať vybranými letmi spoločnosti WIZZ Air za pevný mesačný poplatok vrátane všetkých daní a poplatkov.

Služba WIZZ MultiPass vám dáva možnosť uzamknúť si cenu letenky a batožiny na celé 6-mesačné obdobie bez ohľadu na to, či je sezóna alebo s akým predstihom vytvárate rezerváciu.

Raz za mesiac si môžete vybrať z veľkého množstva letov na vnútroštátnych talianskych linkách alebo medzinárodných poľských linkách, pričom zaplatíte fixnú cenu letenky a batožiny.

Navštívte stránku https://multipass.wizzair.com a vyberte si program, ktorý vám najviac vyhovuje. Kliknite na „získať predplatné“, vyberte si svoj plán predplatného – zvoľte si buď vnútroštátne talianske linky, alebo medzinárodné linky z/do Poľska, ďalej si zvoľte jednosmerné alebo spiatočné lety, vyberte si preferovaný typ batožiny a zaregistrujte sa. Ak už máte konto WIZZ account, prihláste sa pomocou svojich prihlasovacích údajov. Po registrácii, dokončite platbu a na let v daný mesiac cez službu WIZZ MultiPass je už všetko pripravené.

Všetky vnútroštátne linky sú dostupné v Taliansku a všetky medzinárodné linky v Poľsku.

a. Môžete si zvoliť jednosmerné alebo spiatočné lety:

I. Jednosmerné lety – na talianskych vnútroštátnych linkách alebo medzinárodných linkách z/do Poľska

II. Spiatočné lety – na talianskych vnútroštátnych linkách alebo medzinárodných linkách z/do Poľska

b. Môžete si vybrať z nasledujúcich balíkov:

I. Letenka

II. Letenka + WIZZ Priority

III. Letenka + 20 kg odbavená batožina

IV. Letenka + WIZZ Priority + 20 kg odbavená batožina

Áno, všetky letenky zarezervované cez službu WIZZ MultiPass budú obsahovať zvolenú batožinu.

Áno, môžete. Prejdite na stránku wizzair.com a prihláste sa, potom vyberte možnosť „Registrácia a rezervácie“a vyberte svoj nadchádzajúci let. Ak ho nemôžete nájsť, prejdite na "Nájsť rezerváciu" a zadajte potvrdzovací kód a priezvisko cestujúceho z rezervácie. V časti „Spravovať moju rezerváciu“ môžete podľa potreby pridať ďalšie služby či produkty a následne prejdite na stránku platby.

Po registrácii si vyberte najvhodnejší dátum začiatku služby WIZZ MultiPass z nasledujúcich možností:

a. 1. deň daného mesiaca – Po úspešnej úhrade získate svoj kupón/y, hneď si môžete zarezervovať letenku a letieť môžete už o ďalších 5 dní. Platba bude na kreditnú kartu naúčtovaná 1. deň nasledujúceho mesiaca.

b. Nechcete nič premeškať? – Predplaťte si službu teraz a predplatné bude platiť od 1. dňa nasledujúceho mesiaca. Po úspešnej úhrade získate svoj kupón/y, hneď si môžete zarezervovať letenku a letieť môžete už o ďalších 5 dní. Platba bude na kreditnú kartu naúčtovaná 1. deň nasledujúceho mesiaca.

c. Viete, kedy chcete cestovať, a potrebujete let za najlepšiu cenu? – Zaregistrujte sa na zvyšok mesiaca. Po úspešnej úhrade získate svoj kupón/y, hneď si môžete zarezervovať letenku a letieť môžete už o ďalších 5 dní. Platba bude na kreditnú kartu naúčtovaná 1. deň nasledujúceho mesiaca.

Prosím, berte na vedomie, že ďalší mesiac predplatného sa vždy začína od 1. dňa daného mesiaca.

Prejdite na https://multipass.wizzair.com a prihláste sa. Prejdite do časti „Moje konto“, vyberte údaje, použite svoj kupón na ďalší let a dostanete potvrdzovací kód. Všetko je pripravené, môžete letieť!

Bohužiaľ je možné rezervovať si len priame jednosmerné alebo spiatočné lety.

Ak váš typ predplatného zahŕňa spiatočný let, môžete si vybrať iba jedno miesto odletu a jedno miesto príletu. Ak si zarezervujete letenku iba v jednom smere, strácate nárok na spiatočný let a nemáte nárok na vrátenie peňazí.

Rezervované lety MultiPass bohužiaľ nie je možné upravovať. Ak potrebujete zmeniť let, treba si kúpiť novú letenku na stránkewizzair.com

Áno, existujúci program je možné aktualizovať pomocou dostupných doplnkov takto:

I. Letenka + WIZZ Priority

II. Letenka + 20 kg odbavená batožina

III. Letenka + WIZZ Priority + 20 kg odbavená batožina

Prosím, berte na vedomie, že pridané produkty nie je možné z plánu po predplatení odstrániť.

Áno, let budete môcť zmeniť v časti „Spravovať moju rezerváciu“.

Áno, so žiadosťou o vrátenie peňazí sa obráťte na našuzákaznícku linku.
Prejdite do časti "Kontaktujte nás", prejdite na „Existujúce rezervácie“ a vyberte si náležité číslo.

Áno, let budete môcť zmeniť v časti „Spravovať moju rezerváciu“.

Áno, so žiadosťou o vrátenie peňazí sa obráťte na našuzákaznícku linku.
Prejdite do časti "Kontaktujte nás", prejdite na „Existujúce rezervácie“ a vyberte si náležité číslo.

V prípade problémov s procesom zmeny rezervácie alebo vrátenia peňazí sa obráťte na našu zákaznícku linku.
Telefónne číslo nájdete v časti „Kontaktujte nás", v sekcii „Existujúce rezervácie“ si následne vyberte príslušné číslo.

Nie, nevyužité letové kupóny si nie je možné nechať preplatiť ani presunúť na ďalší mesiac.

Predplatné nie je možné preniesť na iného cestujúceho.

Platba sa bude automaticky účtovať na zaregistrovanú kreditnú kartu raz mesačne podľa vášho začiatočného dňa.

Nie. Cena dohodnutá pri registrácii bude mesačne účtovaná počas celého 6-mesačného obdobia.

Mesačný poplatok zahŕňa všetky dane a poplatky, nevzniknú nijaké ďalšie náklady.

Prejdite na https://multipass.wizzair.com a po prihlásení prejdite do časti „Moje konto“ a v časti „Platba“ vyberte „Upraviť" a zadajte inú kreditnú kartu.

Počas prvých štyroch dní mesiaca prebehne každých 24 hodín nový pokus. Ak bude platba neúspešná, Spoločnosť Wizz Air vás požiada, aby ste si vybrali iný spôsob platby. Až do zaplatenia si nebudete môcť uplatňovať kupón/y. Pozastavenie neznamená, že v nasledujúcom mesiaci nie ste povinný uhradiť predplatné. Ak vaša platba v ktoromkoľvek mesiaci nedorazí, spoločnosť Wizz Air si vyhradzuje právo ukončiť vaše predplatné automaticky.

V prípade platby po splatnosti zostáva účet predplatiteľa v stave „po splatnosti“, a to až do úhrady neuhradených faktúr za omeškané mesiace.

a. Ak zákazník bude chcieť zrušiť predplatné do 14 kalendárnych dní v rámci skúšobného obdobia a nevyužil svoje kupóny, spoločnosť Wizz Air zákazníkovi vráti celú sumu.

b. Ak zákazník bude chcieť zrušiť predplatné do 14 kalendárnych dní v rámci skúšobného obdobia a už využil svoje kupóny, môžu nastať tieto 2 situácie:

I. Ak je cena jednotlivých položiek na stránke wizzair.com vyššia ako cena predplatených položiek, spoločnosť Wizz Air zákazníkovi peniaze nevráti.

II. Ak je cena rovnakých položiek v deň nákupu nižšia ako poplatok za predplatné, spoločnosť Wizz Air zákazníkovi vráti peňažný rozdiel.

Bohužiaľ, vaše predplatné nie je možné ukončiť pred uplynutím 6-mesačného obdobia.