Informatie & Diensten

WIZZ MultiPass geeft je de mogelijkheid om de prijs voor je ticket en bagage voor de hele periode van 12 maanden vast te leggen, onafhankelijk van het seizoen en/of de last-minute boekingsperiode.

Wanneer in de maand kun je kiezen uit een grote verscheidenheid aan vluchten op de in aanmerking komende routes door een vast tarief te betalen voor het ticket en de bagage.

Bezoek de WIZZ MultiPass site en kies het plan dat het beste bij je past. Ga naar Nu inschrijven. kies het meest geschikte abonnementsplan, selecteer een enkele reis of retourvlucht, selecteer je gewenste bagage en registreer. Als je al een WIZZ Account hebt, log je in met je inloggegevens. Na registratie, voltooi je je betaling en ben je klaar voor de WIZZ MultiPass-vlucht van deze maand.

Het huidige WIZZ MultiPass-programma omvat alle routes van en naar Italië, Polen, Albanië, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Arabische Emiraten, Roemenië, Hongarije, Oostenrijk, Bulgarije en Cyprus, afhankelijk van beschikbaarheid.

a. U kunt een enkele reis of een retourvlucht boeken:

I. Enkele reis

II. Retourvlucht

b. Het abonnement kan worden gekozen:

I. Ticket

II. Ticket + WIZZ Priority

III. Ticket + 20 kg ruimbagage

IV. Ticket + WIZZ Priority + 20 kg ruimbagage

Ja, alle reserveringen die je met je WIZZ MultiPass boekt, zijn inclusief de gekozen bagage.

Ja, dat kan. Ga eerst naar wizzair.com en log in, selecteer vervolgens 'Inchecken en boekingen' en selecteer je aankomende reis. Als je het niet kunt vinden, ga dan naar 'Boeking zoeken' en voeg de reserveringscode en de achternaam toe aan de reservering. Op de pagina 'Mijn boeking beheren' kun je vrijblijvend aanvullende diensten of producten toevoegen en naar de betaalpagina gaan.

Kies na registratie de beste beginperiode voor je WIZZ MultiPass uit de volgende drie opties:

a. 1e van de gegeven maand - Na een succesvolle betaling ontvang je je token(s), kun je direct boeken en vlieg je 5 dagen later al. Het bedrag wordt op de 1e van de volgende maand in rekening gebracht op je creditcard.

b. Wil je dit niet mislopen? - Schrijf je dan meteen in en begin je abonnement vanaf de 1e van de volgende maand. Na een succesvolle betaling ontvang je je token(s), kun je direct boeken en vlieg je 5 dagen later al. Het bedrag wordt op de 1e van de volgende maand in rekening gebracht op je creditcard.

c. Weet je de datum en heb je een vlucht nodig voor de beste prijs? – Schrijf je in voor de rest van de maand. Na een succesvolle betaling ontvang je je token(s), kun je direct boeken en vlieg je 5 dagen later al. Het bedrag wordt op de 1e van de volgende maand in rekening gebracht op je creditcard.

Houd er rekening mee dat het abonnement van de volgende maand altijd begint vanaf de 1e dag van de betreffende maand.

Ga naar de WIZZ MultiPass siteen log in. Ga naar de pagina 'Mijn account' en selecteer de gegevens, gebruik je token voor je volgende vlucht en ontvang je reserveringscode. Je bent nu klaar om te vliegen!

Helaas kunnen er alleen rechtstreekse vluchten enkele reis of retour worden geboekt.

Als je een abonnement voor retourvluchten hebt gekozen, kun je maar één luchthaven van vertrek en bestemming selecteren. Als je één vlucht als enkele reis boekt, gaat de ongebruikte vlucht verloren en deze kan niet worden ingewisseld.

Geboekte MultiPass-vluchten kunnen helaas niet worden gewijzigd. Als er een wijziging nodig is, moet er een nieuw ticket moet worden gekocht op wizzair.com

Ja, het bestaande vluchtschema kan als volgt worden opgewaardeerd met beschikbare toevoegingen:

I. Ticket + WIZZ Priority

II. Ticket + 20 kg ruimbagage

III. Ticket + WIZZ Priority + 20 kg ruimbagage

Houd er rekening mee dat de toegevoegde producten niet kunnen worden verwijderd uit het abonnement zodra je bent ingeschreven.

Ja, Ja, je kunt de vlucht wijzigen op de pagina 'Mijn boeking beheren'.

Ja, neem voor de terugbetaling contact op met ons Callcenter.
Bezoek alstublieft de pagina 'Contact opnemen'; ga naar 'Bestaande boekingen' en selecteer het juiste nummer.

Ja, Ja, je kunt de vlucht wijzigen op de pagina 'Mijn boeking beheren'.

Ja, neem voor de terugbetaling contact op met ons Callcenter.
Bezoek alstublieft de pagina 'Contact opnemen'; ga naar 'Bestaande boekingen' en selecteer het juiste nummer.

Als van een probleem met het omboekingsproces of de terugbetaling contact op met onsCallcenter.
Voor het contactnummer kun je terecht op onze pagina 'Contact opnemen'; ga naar 'Bestaande boekingen' en selecteer het juiste nummer.

Nee, de ongebruikte vluchttokens kunnen niet worden terugbetaald of verplaatst naar de volgende maand.

Het abonnement kan niet worden overgedragen aan een andere passagier.

Het geregistreerde creditcard wordt maandelijks automatisch belast op basis van je startdatum.

Nee. De overeengekomen prijs wordt bij de inschrijving maandelijks in rekening gebracht voor de afgesproken 12 maanden.

Het De maandelijkse vergoeding is inclusief alle belastingen en kosten, er komen geen extra kosten bij.

Ga naar de WIZZ MultiPass site en nadat je bent ingelogd, ga je naar 'Mijn account' en selecteer je onder 'Betaling' het veld 'bewerken' en voer je een andere creditcard in.

Er zal op de eerste 4 dagen van de maand elke 24 uur opnieuw worden geprobeerd het bedrag af te schrijven. Als de betaling mislukt is, zal Wizz Air vragen een andere betaalmethode te selecteren. Totdat je hebt betaalt, kom je niet in aanmerking voor het gebruik van de token(s). De opschorting betekent niet dat je niet verplicht om de abonnementskosten in de volgende maand te betalen. Als je betaling in een bepaalde maand mislukt, behoudt Wizz Air zich het recht voor om je abonnement automatisch te beëindigen.

In geval van te late betaling blijft het account van de abonnee op de status 'achterstallig' staan totdat de openstaande facturen voor de gemiste maanden zijn voldaan.

a. Als de klant zich binnen 14 kalenderdagen wil uitschrijven, nadat hij/zij zijn/haar token(s) niet heeft gebruikt, zal Wizz Air de volledige bedragen terugbetalen.

b. De consumenten kunnen zich niet terugtrekken uit het abonnementsplan of een terugbetaling ontvangen als ze hun token(s) al hebben gebruikt tijdens de respijtperiode van 14 kalenderdagen.

Helaas kan je abonnementsplan niet worden beëindigd voor het einde van de termijn van 12 maanden.

De WIZZ MultiPass wordt elk jaar automatisch verlengd bij het verstrijken van je Abonnementsperiode van 12 maanden. Je kunt een verlenging van je abonnement op de WIZZ MultiPass tijdens een bepaalde Abonnementsperiode annuleren door je annuleringsverklaring naar Wizz Air te sturen via onze complimenten en klachten-site. In dit geval wordt je WIZZ MultiPass-abonnement geannuleerd na afloop van de verplichte Abonnementsperiode en je abonnement op de WIZZ MultiPass niet automatisch verlengd voor de volgende Abonnementsperiode.

Als je meer informatie over het annuleringsproces wenst, vind je de Algemene voorwaarden hier.

De WIZZ MultiPass wordt elk jaar elk jaar automatisch verlengd, d.w.z. aan het einde van je Abonnementsperiode van 12 maanden. Je kunt echter een verlenging van je abonnement op de WIZZ MultiPass annuleren tijdens een bepaalde door je annuleringsverklaring naar Wizz Air te sturen via onze complimenten en klachten-site. In dat geval wordt je abonnement op de WIZZ MultiPass geannuleerd na het einde van de verplichte Abonnementsperiode en wordt je abonnement op de WIZZ MultiPass niet automatisch verlengd voor de volgende Abonnementsperiode.

Als je meer informatie over het annuleringsproces wenst, vind je de Algemene voorwaarden hier.

Ja, je ontvangt 14 dagen voor het einde van je verplichte periode een herinnering per e-mail. Je kunt je ook terugtrekken uit de WIZZ MultiPass binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van registratie zonder opgaaf van reden. Het herroepingsrecht wordt uitgeoefend door het versturen van je herroepingsverklaring aan Wizz Air via onze complimenten en klachten-site. Voor meer informatie over annulerings- en terugbetalingsprocessen, raadpleeg je de Algemene voorwaarden hier.

Ja, Je kunt upgraden naar het 12 maanden-programma via ons Callcenter of via de complimenten en klachten-site. Het wijziging van het abonnement gaat de daaropvolgende maand in. Let op: door je huidige plan te wijzigen, aanvaard je de nieuwe prijs en de algemene voorwaarden van het nieuwe plan.

Ja, je kunt je abonnementsplan van 6 maanden gebruiken, maar houd er wel rekening mee dat Wizz Air het abonnementsplan van 6 maanden heeft stopgezet. Zodra de abonnementsperiode ten einde loopt, wordt het automatisch verlengd voor het abonnementsprogramma van 12 maanden voor datzelfde land. Je wordt hiervan op de hoogte gebracht via e-mail om te beslissen of je je wilt abonneren op het nieuwe abonnement van 12 maanden voor datzelfde land of dat je de service wilt beëindigen.

Nee, Wizz Air is gestopt met het abonnementsprogramma voor 6 maanden voor de binnenlandse Italiaanse markt en de internationale Poolse markt. Er werd een gloednieuw programma geïntroduceerd waar abonnees de komende 12 maanden kunnen genieten en vooruit kunnen plannen in Polen, Italië (internationale vluchten zijn inbegrepen) en onze nieuwe toetreders, Albanië, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Arabische Emiraten, Roemenië, Hongarije, Oostenrijk, Bulgarije en Cyprus.

Ja, je kunt van plan wisselen via ons Callcenter.

Blijf op de hoogte en ontdek nog veel meer.