Informatie & Diensten

Nadat u het boekingsproces hebt voltooid, ontvangt u per e-mail een bevestiging van de boeking met een link om uw voucher te downloaden. U moet deze voucher afdrukken om deze op uw bestemming te gebruiken. Als u uw bestelbevestigingsmail niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

Afhankelijk van de beschikbaarheid kunt u uw tickets kopen op experiences.wizzair.com. Let op: deze worden verwerkt als een nieuwe betaling en er wordt een nieuwe bestelling gegenereerd. Houd er rekening mee dat u in sommige gevallen niet alleen kindertickets kunt kopen, omdat dit mogelijk door de touroperator wordt beperkt. Als u tickets voor kinderen aan een bestaande of eerdere aankoop moet toevoegen, neem dan contact met ons op en we kunnen u helpen.

Vul ons Contactformulier in en we kunnen u helpen.

Vul ons Contactformulier in en we kunnen u helpen.

Vul ons Contactformulier in en we kunnen u helpen.

Elke locatie is anders, maar in het algemeen staan de Stalles ook bekend als orkeststalles. Het zijn de laagste stoelen in het theater. De Dress Circle of Royal Circle is het volgende niveau van stoelen boven de Stalles. De Upper Circle is het gedeelte boven Dress/Royal Circleen de stoelen op het balkon zijn de verste en hoogste stoelen in het theater.

Het hangt af van de productie. Meestal worden de stoelen die het dichtst bij het podium liggen en in het midden met het beste uitzicht over het podium als de beste beschouwd. Dit zijn meestal de Stalles en de voorkant van de Circle/Dress Circle.

De algemene regel is dat de tickets met een hogere prijs het beste uitzicht hebben en het dichtst bij het podium liggen, terwijl de goedkoopste tickets verder van het podium verwijderd zijn en soms een beperkt uitzicht hebben.

Sommige stoelen hebben mogelijk een beperkt zicht op het podium, er is bijvoorbeeld een leuning in de zichtlijn of de bovenkant van het podium is wellicht niet zichtbaar vanaf een bepaalde stoel. Dit is uniek voor elke locatie en elke productie. Als uw stoelen beperkt zicht hebben, wordt deze informatie weergegeven voordat u uw aankoop bevestigt.

Nee, camera's, videocamera's en opnameapparaten zijn ten strengste verboden.

Kom ten minste 30 minuten voor de show aan op de locatie.

Tijdens en na aankoop vindt u informatie over het evenement op experiences.wizzair.com. Elke locatie heeft ook meer gedetailleerde informatie, als u online zoekt. U kunt ook informatie over het evenement vinden in de e-mail met bevestiging van uw bestelling. Als u uw bestelbevestigingsmail niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

Elke voorstelling heeft een bepaalde limiet voor het aantal tickets per bestelling, maar er is geen limiet voor het aantal bestellingen dat u kunt plaatsen, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Er is geen kledingvoorschrift voor de meeste theaters. Sommige theaters raden wel nette kleding aan.

Alle aankopen worden automatisch bevestigd, zodra uw boeking is voltooid. Controleer echter zorgvuldig de instructies in de bevestigingsmail voor het geval u specifieke gegevens opnieuw moet bevestigen.

Sommige stoelen hebben mogelijk een beperkt uitzicht op de baan of het veld en kunnen worden verborgen door een permanente bevestiging of object. Dit is uniek voor elke locatie. Deze tickets worden normaal gesproken dienovereenkomstig geprijsd en als uw stoelen een beperkt zicht hebben, wordt deze informatie getoond voordat u uw aankoop bevestigt. Controleer ook de kaart van de locatie om te controleren waar uw stoel zich bevindt.

Alle tickets die voor een wedstrijd worden vermeld, zijn voor het thuisteam, tenzij anders wordt aangegeven. Normaal gesproken is het supporters die geen lid zijn van de club verboden om toegang te krijgen tot de home-sectie. Door tickets te kopen voor de thuiswedstrijd garandeert en verklaart u dat uw stoel bij de thuissupporters zal zitten.

Ja. Zolang dit niet voor commerciële doeleinden is. Raadpleeg ook de algemene voorwaarden van de locatie voor meer informatie.

Geef uzelf voldoende tijd om het stadion te bereiken en uw stoel te vinden voordat het begint. Voor drukkere wedstrijden is mogelijk meer tijd nodig om de locatie te betreden.

Elke Club heeft meer gedetailleerde informatie, als u online zoekt. U kunt ook alle relevante informatie vinden in de e-mail met de bevestiging van uw bestelling. Als u uw bestelbevestigingsmail niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

Let op: voor wedstrijden van de La Liga en ook voor sommige wedstrijden van de Premier League is het zeer gebruikelijk dat de datum en tijd van de wedstrijd worden gewijzigd. We nodigen u daarom uit om regelmatig de bevestigde datum en tijd van de wedstrijd te controleren.

Elke wedstrijd heeft een bepaalde limiet voor het aantal tickets per bestelling.

U vindt deze informatie op de website van de club. In de meeste gevallen behoudt het management zich het recht voor om de toegang te weigeren of een tickethouder van de locatie te verwijderen voor gedrag dat schade, letsel, overlast kan veroorzaken, of voor niet-naleving van de regels van de locatie.

De meeste rondleidingen en attracties worden automatisch bevestigd, zodra uw boeking is voltooid. Controleer echter zorgvuldig de instructies in de bevestigingsmail voor het geval u uw boeking opnieuw moet bevestigen of moet ophalen bij het lokale kantoor op de bestemming.

Bij elke rondleiding en attractie wordt aangegeven wat wel of niet inbegrepen is in de gekozen tickets. Controleer de rondleidingsgegevens en -beschrijving, wanneer u uw tickets online selecteert. Coras aanvaardt geen verantwoordelijkheid, als u de verkeerde tour hebt gekozen.

Helaas kunnen we de naam van de tickethouder niet wijzigen, nadat de boeking is gemaakt. De meeste locaties geven de tickets uit aan de nieuwe deelnemer. Zorg ervoor dat de persoon die de tickets ophaalt, de oorspronkelijke bevestigingsmail en een geldig identiteitsbewijs heeft. We raden u ook aan om een briefje mee te nemen waarin u toestemming krijgt voor het gebruik van de tickets van de genoemde tickethouder.

De bevestigingsmail bevat alle benodigde informatie over uw tickets. Bekijk hieronder de verschillende terugbetalingsopties. Deze worden per evenement bepaald door de organisator van het evenement.

• Als uw bestelling bij de bevestigingsmail tickets bevat, die thuis kunnen worden afgedrukt, moet u deze afdrukken om toegang te krijgen tot de locatie. Als algemene regel raden we u aan om uw tickets altijd af te drukken en mee te nemen, omdat ze bij binnenkomst worden gescand.
• Als u uw bestelling kunt ophalen is, zorg er dan voor dat u alle benodigde informatie (e-mailbevestiging en foto-ID) op de dag van de wedstrijd meeneemt om uw tickets op te halen.
• Als uw bestelling bevestigt dat uw thuis afgedrukte tickets zullen worden verzonden door de aanbieder van het evenement/de club, houd er dan rekening mee dat deze tickets dichter bij de datum van de wedstrijd naar u zullen worden verzonden. Als algemene regel raden we u aan om uw tickets altijd af te drukken en mee te nemen, omdat ze bij binnenkomst worden gescand.

Afhankelijk van de wedstrijd kunnen stoelen voorafgaand aan de aankoop tijdens het afrekenproces worden bevestigd of kunnen ze worden bevestigd door de organisator van het evenement na de aankoop. Bekijk de verschillende formaten hieronder.

• Als het systeem u tijdens het selectieproces stoelen toewijst, worden de tickets die u ontvangt, op het scherm weergegeven. Als algemene regel zal het systeem de stoelen naast elkaar toewijzen. De stoelen worden altijd in de sectie 'Uw bestelling' weergegeven, voordat u afrekent. Controleer of u tevreden bent met de geselecteerde stoelen en of ze zich naast elkaar bevinden, voordat u afrekent. Let op: voor drukkere wedstrijden is het mogelijk dat de beschikbaarheid minder is en daarom zullen sommige stoelen zich niet naast elkaar bevinden. Neem ook contact met ons op voor meer informatie.
• Als het systeem u tijdens het selectieproces geen specifieke stoelen toewijst, worden deze door de organisator van het evenement dichter bij de datum van de wedstrijd bevestigd. Houd er rekening mee dat de organisator altijd zijn best doet om prioriteit te geven aan stoelen naast elkaar. In sommige gevallen (afhankelijk van de wedstrijd en hoe moeilijk dat is) kunnen stoelen zich dicht bij elkaar bevinden, maar niet naast elkaar. Dit betekent dat stoelen zich voor elkaar kunnen bevinden, diagonaal tegenover elkaar of gescheiden door een aantal stoelen. Dit kan met name gebeuren, wanneer er meer dan 2 tickets in één bestelling zijn gekocht, waardoor stoelen nog steeds aan elkaar worden gekoppeld. Neem ook contact met ons op voor meer informatie.

Neem uw afgedrukte ticket mee van uw bestelbevestigingsmail. Als u uw tickets bij de kassa ophaalt, dient u ook een geldig identiteitsbewijs (foto-ID) mee te nemen. Alle personen die de locatie betreden, moeten in het bezit zijn van een geldig ticket.

Helaas kunnen we de naam van de persoon die de wedstrijd bijwoont, niet wijzigen nadat de boeking is gemaakt. De meeste sportevenementen scannen uw tickets bij binnenkomst, dus wordt de geldigheid van de tickets hierop gebaseerd.

We raden u aan om 30 tot 45 minuten voor uw tijdstip aan te komen. Dit geeft u de tijd om uw tickets op te halen of in te wisselen (afhankelijk van de attractie – controleer of dit nodig is, zodra u hebt geboekt). Als algemene regel raden we u aan om uw voucher altijd af te drukken en mee te nemen.

De voucher bij de bevestigingsmail is uw ticket. Druk hem af en neem hem mee.

Helaas kunnen we de naam van de hoofdreiziger niet wijzigen, nadat de boeking is gemaakt. De meeste rondleidingen en attracties accepteren de nieuwe reizigers, maar we raden u aan om rechtstreeks contact op te nemen met de touroperator en hen te informeren over deze naamswijziging.

Ja. Als u een specifieke aanvangstijd of tijdstip hebt gekozen voor uw rondleiding of attractie, moet u zich daaraan houden. Beschikbaarheid voor de meeste rondleidingen en attracties is specifiek voor de tijdstippen. Controleer de beschrijving van de attractie, aangezien deze ook meer informatie geeft. Als u een fout hebt gemaakt en uw tijdstip wilt wijzigen, neem dan contact met ons op en we controleren bij de operator de gevraagde beschikbaarheid.

Neem uw voucher afgedrukt uit uw bestelbevestigingsmail en een foto-ID mee.

Elke locatie heeft een andere toegankelijkheid, dus kunt u het beste rechtstreeks contact opnemen met de locatie voordat u boekt. Neem contact met ons op en we kunnen u rechtstreeks in contact brengen met de locatie.

Elke locatie heeft een andere toegankelijkheid, dus kunt u het beste direct contact opnemen met de locatie of club voordat u boekt. Neem contact met ons op, zodat wij u met hen in contact kunnen brengen.

Elke attractie heeft een andere toegankelijkheid, dus kunt u het beste om direct contact opnemen met de attractie of touroperator voordat u boekt. Neem contact met ons op en we kunnen u rechtstreeks in contact brengen met de operator.

De leeftijdsbeperking voor elke show is anders. In het algemeen zijn theatervoorstellingen geschikter voor kinderen ouder dan 5 jaar. Controleer tijdens het boeken de leeftijdsbeperkingen in de beschrijving van het evenement.

Alle theaters hebben een beleid dat er geen baby's op de arm mogen worden genomen. De meeste musicals zijn geschikt voor jongere kinderen, maar als jongere kinderen toegelaten zijn tot de shows, kan de begeleidende volwassene worden gevraagd om een lawaaierig kind te verwijderen, als dit een afleiding vormt voor het publiek. Elk kind moet een geldig ticket hebben en een stoel bezetten.

Als er tickets met korting beschikbaar zijn voor een show, worden deze weergegeven als een optie, wanneer u online koopt. Houd er rekening mee dat er een geldig identiteitsbewijs nodig is om aan het theater aan te tonen dat uw aankoop in aanmerking komt voor de korting. De locatie behoudt zich het recht voor om toegang te weigeren zonder een geldige ID voor de tickets met korting die u hebt gekocht.

De leeftijdsbeperking voor elke wedstrijd is anders. Controleer eventuele leeftijdsbeperkingen in de beschrijving of op de pagina voor ticketselectie op het moment van boeken, indien van toepassing.

De meeste wedstrijden zijn geschikt voor kinderen, maar controleer de informatie die door de wedstrijd en de club wordt verstrekt voordat u deze aankoopt, omdat er specifieke regels en beperkingen kunnen gelden (zoals vereiste leeftijd, enz.). Elk kind moet een geldig ticket hebben. In sommige gevallen hebben wedstrijden de beperking dat een kinderticket alleen met een ticket voor een volwassene moet worden gekocht. Neem voor meer informatie contact met ons op

Als er tickets met korting beschikbaar zijn voor een wedstrijd, worden deze weergegeven als een optie, wanneer u online koopt. Houd er rekening mee dat een geldig identiteitsbewijs vereist is om aan de locatie aan te tonen dat uw aankoop in aanmerking komt voor de korting. De locatie behoudt zich het recht voor om toegang te weigeren zonder een geldige ID voor de tickets met korting die u hebt gekocht.

De leeftijdsbeperking voor elke rondleiding en attractie is anders. Controleer de leeftijdsbeperkingen in de beschrijving bij het boeken.

De meeste rondleidingen en attracties zijn geschikt voor kinderen, maar controleer de informatie van de rondleiding voordat u deze koopt, omdat er specifieke regels en beperkingen kunnen gelden (zoals de vereiste leeftijd, enz.). Elk kind moet een geldig ticket hebben. In sommige gevallen hebben touroperators de beperking dat een kinder- of babyticket alleen met een ticket voor een volwassene moet worden gekocht. Neem voor meer informatie contact met ons op en we kunnen u rechtstreeks in contact brengen met de touroperator.

Als er tickets met korting beschikbaar zijn voor een rondleiding of attractie, worden deze weergegeven als een optie, wanneer u online koopt. Houd er rekening mee dat u een geldig identiteitsbewijs nodig hebt om aan de touroperator aan te tonen dat uw aankoop in aanmerking komt voor de korting. De touroperator behoudt zich het recht voor om toegang te weigeren zonder een geldig ID voor de tickets met korting die u hebt gekocht.

Alle ticketverkopen zijn definitief en kunnen niet worden geannuleerd.

Afhankelijk van de beschikbaarheid (en in sommige gevallen wisselkosten) doen sommige locaties hun best om uw tickets in te wisselen. We raden u aan om de informatie over de specifieke locatie of de FAQ's te raadplegen voor hun beleid. Let in de meeste gevallen op het onderstaande.

• De omwisselingen moeten voor dezelfde periode van de show en op dezelfde locatie plaatsvinden.
• De omwisselingen moeten betrekking hebben op tickets van dezelfde of een hogere waarde.
• De omwisseling moet 48 uur voor het begin van de voorstelling plaatsvinden.
• Kortingen worden alleen gehonoreerd, als ze ook geldig zijn voor de vervangende prestaties.

Neem ook contact met ons op en we helpen u graag verder.

Let op: als het evenement wordt geannuleerd of omgezet, kunt u deze automatisch inruilen.

Als een evenement wordt geannuleerd, ontvangt u een terugbetaling voor de nominale waarde van het ticket of krijgt u stoelen aangeboden voor een andere voorstelling. We doen ons best om u vooraf te informeren, als er een annulering plaatsvindt. Houd er rekening mee dat de beslissing om uw tickets al dan niet om te wisselen voor een andere voorstelling, naar eigen goeddunken kan worden genomen door de locatie. Als er een terugbetaling wordt uitgegeven, wordt via de creditcard of betaalkaart die voor de aankoop werd gebruikt, terugbetaald. Als de creditcard of betaalkaart in dit geval niet langer geldig is, raden we u aan om contact met ons op te nemen ons op te nemen.

Als een evenement wordt uitgesteld of omgezet, wordt u de keuze aangeboden om uw tickets over te dragen naar de omgezette datum, om een terugbetaling te krijgen voor de nominale waarde van het ticket, of om stoelen aangeboden te krijgen voor een andere voorstelling. Houd er rekening mee dat de beslissing over het al dan niet uitgeven van een terugbetaling of ruil, kan worden genomen naar eigen goeddunken van de locatie. Als er een terugbetaling wordt gegeven, wordt via de creditcard of betaalkaart die voor de aankoop werd gebruikt, terugbetaald. Als de creditcard of betaalkaart in dit geval niet langer geldig is, raden we u aan om contact met ons op te nemen.

Helaas zijn alle tickets niet restitueerbaar.

We zullen ons best doen om u vooraf te informeren, als er een annulering optreedt, maar het is uw verantwoordelijkheid om te controleren of een wedstrijd verloopt zoals gepland.

Elke club zal zijn eigen terugbetalings- en annuleringsbeleid hebben, dus de beslissing of er al dan niet een terugbetaling wordt verleend, is naar eigen goeddunken van de club of vereniging. Als er een terugbetaling wordt gegeven, wordt via de creditcard of betaalkaart die voor de aankoop werd gebruikt, terugbetaald. In dit geval raden we u aan om contact met ons op te nemen, als de creditcard of betaalkaart niet langer geldig is.

Houd er rekening mee dat het bij voetbalwedstrijden zeer gebruikelijk is dat de datum en tijd van de wedstrijd om verschillende redenen worden gewijzigd, zoals tv-opnames. We nodigen u daarom uit om regelmatig de bevestigde datum en tijd te controleren.

Afhankelijk van de beschikbaarheid doen sommige touroperators hun best om uw tickets in te ruilen voor een andere datum of tijd. We raden u aan om de informatie over specifieke attracties of de FAQ's te raadplegen voor hun beleid. Let in de meeste gevallen op het onderstaande.

• De omwisselingen moeten betrekking hebben op dezelfde attractie en tour.
• De omwisselingen moeten betrekking hebben op tickets van dezelfde waarde.
• De omwisseling moet plaatsvinden binnen het door de touroperator gespecificeerde tijdsbestek. Dit wordt vermeld in hun annuleringsbeleid.
• Kortingen worden alleen gehonoreerd, als ze ook geldig zijn voor de vervangende attractie.

Neem ook contact met ons op en we helpen u graag verder. Let op: als de attractie of tour geannuleerd of omgezet wordt, kunt u deze automatisch inruilen.

Als een attractie wordt geannuleerd, ontvangt u een volledige terugbetaling of krijgt u tickets voor een andere aangeboden. We doen ons best om u vooraf te informeren, als er een annulering plaatsvindt. Houd er rekening mee dat de beslissing over het al dan niet inwisselen van uw tickets voor een andere tour of attractie aan de touroperator kan worden overgelaten. Als er een terugbetaling wordt uitgegeven, wordt via de creditcard of betaalkaart die voor de aankoop werd gebruikt, terugbetaald. Als de creditcard of betaalkaart in dit geval niet langer geldig is, raden we u aan om contact met ons op te nemen ons op te nemen

Als een rondleiding of attractie wordt uitgesteld of omgezet, krijgt u de keuze om uw tickets over te dragen naar de omgezette datum, een terugbetaling van de nominale ticketwaarde te ontvangen of tickets voor een andere attractie aangeboden te krijgen. Houd er rekening mee dat de touroperator naar eigen goeddunken kan beslissen of er al dan niet een terugbetaling of ruil wordt gegeven. Als er een terugbetaling wordt gegeven, wordt via de creditcard of betaalkaart die voor de aankoop werd gebruikt, terugbetaald. In dit geval raden we u aan om contact met ons op te nemen als de creditcard of betaalkaart niet langer geldig is.