Mobiliteit en actieve levensstijl
Als bedrijf blijven we flexibel en efficiënt en wij streven ernaar de mensen binnen ons netwerk de kans te geven hetzelfde te doen. Wij geloven namelijk dat, net als betaalbaar reizen, een gezonde en actieve levensstijl voor iedereen beschikbaar zou moeten zijn. Wij zijn er trots op verschillende evenementen te sponsoren die in Centraal- en Oost-Europa worden georganiseerd, waaronder de halve marathon van Budapest, ons vlaggenschip onder de evenementen, en wedstrijden in Cluj-Napoca, Sofia, Skopje, Kyiv en Katowice.
Klanttevredenheid
Wij zijn ons bewust van het feit dat onderbrekingen een enorme invloed kunnen hebben op de tevredenheid van onze klanten en daarom werken wij onze tools voortdurend bij om passagiers en plaatselijke partners voor gronddiensten op de meest efficiënte manier te informeren. Wij hebben nu push-meldingen en updates over de vluchtstatus in de WIZZ-app, we hebben de afhandeling van zoekgeraakte bagage verbeterd en een nieuw geautomatiseerd systeem geïmplementeerd voor hotel- en transportarrangementen voor passagiers die de nacht moeten doorbrengen vanwege vluchtannuleringen.