Sustainability

Mensen
Milieu
Economie

Care more Live more Be more

Wij geloven dat reizen de kansen biedt die het leven en de wereld om ons heen beter kunnen maken.

Wij streven ernaar

iedereen, altijd te kunnen laten reizen tegen de laagste prijzen, terwijl we de sociale, economische en milieu-effecten van onze activiteiten in het achterhoofd houden. Onze strategie is gebaseerd op lage tarieven en een divers netwerk, ondersteund door efficiënte en duurzame activiteiten en hoogwaardige klantenservice.

nieuw vliegtuig

gemiddelde leeftijd van onze vloot

professionals die voor u werken

reductie van CO2-emissies per passagier vóór 2030

een direct effect hebben op SDG's van de VN

elk jaar verbetering van de brandstofefficiëntie ten opzichte van A320ceo

evenementen organiseren in heel Europa

Punt-tot-punt-

netwerk in plaats van een hub-systeem

250+

nieuw vliegtuig

4.7

gemiddelde leeftijd van onze vloot

4500+

professionals die voor u werken

1/3

reductie van CO2-emissies per passagier vóór 2030

8/17

een direct effect hebben op SDG's van de VN

20%

elk jaar verbetering van de brandstofefficiëntie ten opzichte van A320ceo

6

evenementen organiseren in heel Europa

Punt-tot-punt-

netwerk in plaats van een hub-systeem

Als een van de snelst groeiende luchtvaartmaatschappijen,

ons zeer goedkope bedrijfsmodel stelt ons in staat om de laagste tarieven te bieden aan onze klanten en vliegen betaalbaar te maken voor meer mensen dan ooit tevoren. Tegelijkertijd zijn we ons ook bewust van de vele economische, sociale en milieuontwikkelingen die van invloed zijn op onze gemeenschappen en hebben we een aantal initiatieven ontwikkeld, die aantonen dat WIZZ Cares de kern vormt van onze inspanningen met betrekking tot duurzaamheid.

De koolstofemissie van Wizz Air

g/RPK

70

68

66

64

62

60

58

56

54

Boekjaar 2013

Boekjaar 2014

Boekjaar 2015

Boekjaar 2016

Boekjaar 2017

Boekjaar 2018

Boekjaar 2019

Als gevolg van de talrijke brandstofbesparende initiatieven en de constante modernisering van onze technologie, zijn wij er trots op één van de laagste emissiewaarden te hebben in de Europese luchtvaartindustrie. In het boekjaar 2019 is onze koolstofemissie per passagierskilometer teruggebracht van 59,9 gram naar 58,5 gram, wat bijna de helft is van het gemiddelde in de sector. Lees meer in ons jaarverslag.

Heeft een directe invloed op 3 De doelstellingen inzake duurzame ontwikkelingen van de Verenigde Naties

MILIEU

We willen de groenste keuze in vliegreizen zijn.

Wij streven ernaar de groenste keuze te zijn in vliegreizen en werken er hard aan om onze ecologische voetafdruk voortdurend te verlagen. Ons ultralage kostenmodel maakt gebruik van de meest efficiënte aansluitende bestemmingen met een Airbus-vliegtuig in een punt-tot-punt-netwerk met hoge benutting van de vliegtuigen. Een van de manieren waarop we de milieuvoetafdruk van elke passagier kunnen reduceren, is ervoor te zorgen dat ons vliegtuig vliegt met zoveel mogelijk passagiers aan boord en dus hebben WIZZ-vliegtuigen momenteel de hoogste stoeldichtheid van alle exploitanten van de Airbus 320-familie.

A321NEO – EEN WARE DOORBRAAK

minder brandstofverbruik ten opzichte van A320ceo

minder CO2-emissies ten opzichte van A320ceo

verder vliegen ten opzichte van A320ceo

lager geluidsniveau ten opzichte van A320ceo

lagere eenheidskosten ten opzichte van A320ceo

ONZE STERKTES

Papierloze cockpit

We gebruiken tablets in onze cockpits en besparen daarmee meer dan
25.000 afgedrukte pagina's in elk vliegtuig

Vliegtuigen twee keer per jaar wassen

Wij wassen onze vliegtuigen elke 6 maanden – hoe schoner de vliegtuigen zijn,
hoe minder weerstand deze hebben en hoe minder brandstof er nodig is. Deze kleine actie
draagt bij aan een besparing van 02-0,5% van uitstoot en brandstof.

Lichtere stoelen

Voortdurend investeren in nieuwere, lichtere stoelen

De motor vaker wassen
dan vereist door de voorschriften

De motoren vaker wassen dan vereist, helpt
bij het verbeteren van de efficiëntie en het reduceren van de onderhoudskosten op de lange termijn

Taxiën op een enkele motor na het landen

Besparen op brandstof door een van de motoren uit te schakelen na aankomst

Laagste CO2-emissies per passagier in de sector

Wij hebben sinds 2012 verschillende projecten geïmplementeerd, waaronder de verbetering van
onze vliegsnelheid en benadering en optimalisatie van ons netwerk, wat bij elkaar
bijna 100.000 ton CO2-emissies per jaar (3% per vliegtuig) scheelt

Vermindering van de geluidsoverlast

Vortex-generatoren reduceren de geluidsniveaus

Remmen

Vanaf 2020 zal ons Airbus321neo-
vliegtuig zijn uitgerust met nieuwe remmen
die 20 kilo lichter zijn

Sharklets

Deze geweldige uitvindingen kunnen het brandstofverbruik op een langere route
met 4% reduceren en onze CO2-emissies met 800 ton/jaar/vliegtuig verlagen.
100% van onze vloot zal tegen het jaar 2024 met sharklets zijn uitgerust.

On-board magazine

Afgedrukt met lichtgewicht en gerecycled papier

GPU gebruiken in plaats van APU - een besparing van 200 kg per uur

Wanneer beschikbaar gebruiken wij elektriciteit van de grond (GPU) om ons vliegtuig aan te drijven
tijdens aankomst/vertrek op onze bestemmingen, hetgeen 200 kg brandstof per uur kan besparen

Heeft een directe invloed op 3 De doelstellingen inzake duurzame ontwikkelingen van de Verenigde Naties

Mensen

Wij streven ernaar het bedrijf te zijn dat het mogelijk maakt een toekomst te realiseren waarin iedereen
de kans heeft om zijn of haar potentieel volledig te benutten.

Onze pijler van mensen bestaat uit twee delen - klanten en werknemers. Wij geloven in een toekomst waarin iedereen de kans heeft om zijn of haar potentieel volledig te benutten en werken er hard aan om onze diensten zodanig te ontwikkelen dat onze klantervaring wordt verbeterd, onze mensen alle middelen krijgen die zij nodig hebben en de gemeenschappen die wij bedienen, worden ondersteund. Onze activiteiten zijn verspreid over 147 luchthavens in 44 landen en het is onze doelstelling om actieve relaties op te bouwen met de gemeenschappen in al onze markten. In 2019 hebben wij ons opnieuw toegewijd aan lokale gemeenschapsprojecten in onze markten, waardoor een sterkere band wordt bevorderd tussen onze werknemers en de gemeenschappen waarin wij actief zijn.

ONZE WERKNEMERS

Werknemerstevredenheid

Onze laatste enquête inzake feedback van werknemers heeft aangetoond dat onze werknemers uiterst betrokken zijn en dat Wizz Air hun favoriete werkgever is. De algehele tevredenheid binnen het WIZZ-team was 79% en dat is 19% hoger dan het gemiddelde betrokkenheidspercentage gemeten in Europa. Over het algemeen is 89% van het WIZZ-team optimistisch over de toekomst van ons bedrijf.

Wizz Air piloten academie

Wij leiden onze piloten academie die financiële ondersteuning biedt, inclusief gedeeltelijke sponsoring, aan gemotiveerde cadetten tijdens hun basisopleiding. Cadetten van de piloten academie die met succes afstuderen in het programma kunnen hun dienstverband beginnen bij Wizz Air als piloot-trainees.

Divers team

Wij hebben in het boekjaar 2019 1.200 nieuwe werknemers aangenomen en dit resulteert in een indrukwekkend cijfer van 3,3 nieuwe collega's die dagelijks toetreden tot het bedrijf.

Gelijkheid op de werkplek

Er bestaat geen beloningsverschillen tussen mannen en vrouwen in ons bedrijf en de algemene verhouding tussen mannen en vrouwen is in balans, met 51% vrouwelijke en 49% mannelijke werknemers.

Management van vermoeidheid

Wij monitoren en beoordelen het risico van vermoeidheid voortdurend om een veilige uitvoering van vluchten te garanderen. Ons Crew Management-systeem betrekt vermoeidheidgerelateerde informatie in de besluitvorming om de identificatie van het risico op vermoeidheid te verbeteren.

Onze klanten

Wij streven ernaar een hoog niveau van tevredenheid en effectieve diensten te leveren aan onze klanten tijdens het gehele traject. Onze teams werken hard aan het verbeteren van communicatie met klanten tijdens onderbrekingen en aan het opbouwen van innovatief denken binnen het gehele bedrijf, terwijl zij altijd openstaan voor feedback.

Mobiliteit en actieve levensstijl

Als bedrijf blijven we flexibel en efficiënt en wij streven ernaar de mensen binnen ons netwerk de kans te geven hetzelfde te doen. Wij geloven namelijk dat, net als betaalbaar reizen, een gezonde en actieve levensstijl voor iedereen beschikbaar zou moeten zijn. Wij zijn er trots op verschillende evenementen te sponsoren die in Centraal- en Oost-Europa worden georganiseerd, waaronder de halve marathon van Budapest, ons vlaggenschip onder de evenementen, en wedstrijden in Cluj-Napoca, Sofia, Skopje, Kyiv en Katowice.

Klanttevredenheid

Wij zijn ons bewust van het feit dat onderbrekingen een enorme invloed kunnen hebben op de tevredenheid van onze klanten en daarom werken wij onze tools voortdurend bij om passagiers en plaatselijke partners voor gronddiensten op de meest efficiënte manier te informeren. Wij hebben nu push-meldingen en updates over de vluchtstatus in de WIZZ-app, we hebben de afhandeling van zoekgeraakte bagage verbeterd en een nieuw geautomatiseerd systeem geïmplementeerd voor hotel- en transportarrangementen voor passagiers die de nacht moeten doorbrengen vanwege vluchtannuleringen.

WIZZ Youth Challenge

Onze jaarlijkse casestudy-competitie gericht op studenten aan de universiteit om een project of een idee te ontwikkelen in een echte bedrijfsomgeving en waarbij de luchtvaartmaatschappij de persoonlijke ontwikkeling van jonge afgestudeerden ondersteunt in heel Europa, een casestudy-competitie om een project of een idee in een echte bedrijfsomgeving te ontwikkelen.

Personalisering & online ervaring

Wij zijn continu bezig om de online ervaring op wizzair.com en onze apps te verbeteren en om deze meer gepersonaliseerd en makkelijker in het gebruik te maken. Wij updaten onze zoekfunctie waar mogelijk om bestemmingen op te slaan, express-boekingen te maken en aanbevelingen te ontvangen die het nog makkelijker maken om te zoeken, boeken en reizen naar droombestemmingen met ons.

Grondafhandeling

Onze partners in grondafhandeling zijn een groot onderdeel van en een bijdrager aan het succes van het ULCC-ecosysteem en wij onderhouden een open dialoog met al onze lokale partners om de dienstverlening en communicatie naar klanten te verbeteren.

Heeft een directe invloed op 2 De doelstellingen inzake duurzame ontwikkelingen van de Verenigde Naties

Economie

Wij streven ernaar een economische aanjager te zijn
voor WIZZ-bestemmingen.

Betaalbare vliegreizen kunnen de levens van veel reizigers verbeteren, maar we vergeten makkelijk wat de impact kan zijn op een stad. Er zijn maar weinig zaken zo goed voor de economie van een stad als directe luchtverbindingen, met name wanneer die luchtverbindingen tot stand komen tegen de laagste tarieven van Wizz Air. Omdat steeds meer mensen toegang hebben tot betaalbare luchtreizen, stimuleren meer reizigers de plaatselijke economie van de plaatsen die zij bezoeken.

ACI-richtlijnen

Naar schatting moeten elk jaar 750 banen op locatie worden gecreëerd voor elke miljoen passagiers die per jaar worden vervoerd.. Op basis van deze berekening hebben wij in het boekjaar 2019 de creatie van 26.000 lokale banen ondersteund, met de 34,6 miljoen passagiers die we hebben vervoerd op ons routenetwerk.

Stimuleren van verkeer en toerisme

Binnen ons netwerk zijn er verschillende locaties waar geen regelmatige luchtdiensten bestonden voordat wij daar kwamen of waar wij een aanzienlijk verschil hebben gemaakt op verkeersniveau. Na de opening van onze basis in Varna in 2017 is het verkeer van passagiers op de luchthaven met dubbele cijfers gestegen, in Noord-Macedonië zijn de passagiersaantallen in de laatste tien jaar verdrievoudigd en in Kutaisi zijn de verkeersaantallen van de luchthaven meer dan verdubbeld, waarbij meer dan 75% van de passagiers door ons wordt bediend.

ULCC-model

Vanwege ons bedrijfsmodel besteden wij een groot aantal ondersteunende taken op alle niveaus van de organisatie uit aan plaatselijke, externe partners en werken wij nauw samen met meer dan 5.000 gecontracteerde servicepartners binnen ons netwerk.

Bescherming van eerlijke en rechtvaardige activiteiten

Wij hebben interne procedures en maatregelen geïmplementeerd die zijn ontworpen om de naleving van alle relevante anti-corruptievoorschriften te garanderen. Ons anti-corruptiebeleid zet de beginselen, verboden en praktische richtlijnen uiteen met betrekking tot omkoping of corrupte praktijken waarop een nultolerantiebeleid van toepassing is. Deze beleidsregels zijn onderdeel van de verplichte jaarlijkse training voor alle WIZZ-werknemers om ervoor te zorgen dat zij allemaal volledig op de hoogte zijn.