Wizz Air

Az internetes utasfelvételt követően is módosíthatja a foglalást, és kiegészítő szolgáltatásokat vásárolhat. A kiválasztott ülőhely módosítása vagy elsőbbségi beszállás hozzáadása esetén nyomtassa ki újra a beszállókártyát, vagy a repülőtéri utasfelvételi pultnál kérjen egy matricát a már kinyomtatott beszállókártyára,  amely a változásokat jelzi.

Az interneten vagy a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatán keresztül legkésőbb 3 órával a járat menetrend szerinti indulása előtt módosítási díj ellenében módosíthatja a járat dátumát, idejét és úti célját, valamint az utasok nevét is. Ha az internetes utasfelvételt követően módosította a járatot vagy a nevet, újra ki kell nyomtatnia a beszállókártyát.

Ha a Plus viteldíjat választotta, illetve ha WIZZ Flex szolgáltatással egészítette ki a foglalását, lemondhatja a foglalást, és kérheti a jegyár visszatérítését WIZZ-számlájára. Itt bővebben tájékozódhat a foglalások árának visszatérítéséről.

A repülőtéri félreértések elkerülése érdekében javítsa ki a hibát. A javítást az útvonaltervet tartalmazó oldalon végezheti el online, a névváltoztatási lehetőség alatt. Járatonként csak egy ingyenes névváltoztatás lehetséges.

A foglalás csak Plus viteldíj vagy WIZZ Flex szolgáltatás birtokában mondható le.

A lemondás legkésőbb 3 órával a kimenő járat menetrend szerinti indulása előtt lehetséges. A jegyárat WIZZ-számláján írjuk jóvá. A WIZZ Flex szolgáltatás vásárlási árát levonjuk a teljes vásárlási árból, mivel az nem téríthető vissza. Ha visszatérítést kér WIZZ-számlájára, a foglalásban szereplő minden utas minden járatfoglalása érvénytelenné válik. A WIZZ-számlára visszatérített összeget 3 hónapon belül használhatja fel repülőjegyek és szolgáltatások vásárlására a Wizz Air kínálatából. Ha a foglalás WIZZ Discount Club-tagság vagy Privilege Pass birtokában történt, és a foglalást törli, a tagdíjat nem térítjük vissza. A foglalás törlése után a tagság továbbra is érvényben marad az adott üzletszabályzatnak megfelelően.

Ez sajnos nem lehetséges. Új foglalást kell indítania. 

A létező foglalásokhoz hozzáadhat gyermeket vagy csecsemőt.

Kérjen segítséget a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatának munkatársaitól! A telefonos ügyfélszolgálat tranzakciós díját ekkor nem kell kifizetnie.

A részleges járatmódosítás nem lehetséges az interneten, ha a foglalás legalább 2 utast tartalmaz. Kérjen segítséget a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatának munkatársaitól! A telefonos ügyfélszolgálat tranzakciós díját ekkor nem kell kifizetnie.

A kiegészítő szolgáltatások hozzáadása az útvonaltervet tartalmazó oldalon lehetséges. Az útvonaltervet az alábbiak szerint jelenítheti meg:

• Kattintson az Utasfelvétel és foglalások gombra a weboldal jobb felső sarkában.
• Adja meg a nevét és a foglalási kódot (amelyet e-mailben kapott meg a foglalást követően).
• Nyomja meg a Keresés gombot.
• A fentiek helyett bejelentkezhet WIZZ-számlájába is.

A WIZZ szolgáltatásai legkésőbb az indulás előtt 3 órával vásárolhatók meg.

Felhívjuk utasaink figyelmét, hogy az utasbiztosítást és a buszos transzferszolgáltatást külső cégek biztosítják, így ezeket legkésőbb 3 nappal a járat indulási ideje előtt lehet megvásárolni. Visszaigazolást SMS-ben csak abban az esetben tudunk küldeni, ha a foglaláskor megadta mobiltelefonszámát.