Informacije i usluge

Up to 3 hours

Najkasnije tri sata

Neograničena promjena leta putem interneta ili povrat novca na vaš WIZZ račun najkasnije tri sata prije putovanja.

Flight change

Promjena leta

Putem interneta promijenite datum, vrijeme i rutu svog leta. Ne plaćate taksu, nego samo razliku u cijeni letova i taksu za prtljag.

Refund to wizz account

Refudiranje na WIZZ račun

Otkažite let i dobijte novac na svoj WIZZ račun.

Česta pitanja

Česta pitanja

Da ostvarite pogodnosti usluge WIZZ Flex, otkazivanje se mora odnositi na sve putnike i sve letove. Ukoliko odlučite otkazati svoj let, bit će naplaćena standardna naknada za otkazivanje.

Da promijenite svoj let(ove) koristeći uslugu WIZZ Flex, promjenu morate izvršiti za sve putnike iz rezervacije.

Ukoliko je vaš prvi let prošao te je dostupna samo promjena datuma leta, liniju ne možete promijeniti.

Ukoliko ste za svoju rezervaciju kupili usluge Plus Fare ili Wizz Flex, rezervaciju možete otkazati, a iznos cijene karte bit će vraćen na vaš WIZZ Račun. Za povrat novca putem prvobitnog načina plaćanja primjenjuju se standardni uvjeti dobrovoljnog otkazivanja. Za takve zahtjeve kontaktirajte Službu za korisnike kompanije Wizz Air podnošenjem žalbe u kategoriji dobrovoljnog otkazivanjahttps://wizzair.com/bs-latn-ba/informacije-i-usluge/kontakt-informacije/kontaktirajte-nas#/.

Usluga WIZZ Flex vam omogućava da vršite neograničen broj izmjena leta bez plaćanja takse za promjenu leta, plaćajući samo moguću razliku u cijeni karte. Pored toga, rezervaciju možete otkazati najkasnije tri sata prije predviđenog vremena polaska odlaznog leta, a novac će biti vraćen na vaš WIZZ Račun. Ukoliko želite promijeniti ime na rezervaciji, platit ćete taksu za promjenu imena.

Otkazivanje rezervacije koristeći WIZZ Flex dostupno je samo direktnim klijentima, a zahtjev se može podnijeti putem naše web lokacije. Ukoliko ste rezervaciju izvršili putem agencije, primjenjuju se standardni uvjeti otkazivanja. Ako je rezervacija napravljena preko putne agencije, jedina dostupna pogodnost usluge WIZZ Flex je promjena leta.