Запознайте се с възможностите си за пътуване

Организирайте лесно цялата си ваканция

Информация и услуги

Как да резервирате

МОБИЛНО ПРИЛОЖЕНИЕ

landline_phone

КОЛ ЦЕНТЪР

Номера на кол центъра

  [callcenter-transaction location=CallCentre] Такса за трансакция през кол център

Акордиони

След като завършите резервацията си, ще получите код за потвърждение  – той ви е необходим за чекирането.

До имейл адреса ви ще бъде изпратен пътен план, който включва 

  • уникален код за потвърждение
  • номер на полета
  • датата и часа на пътуването
  • подробности за заминаването и дестинацията
  • пълната цена

За пътници, които резервират полети в агенции за пътувания, пътният план ще бъде предоставен от пътническия агент.

Най-евтиният и бързият начин да резервирате място. Просто потърсете полета си на началната страница и следвайте стъпките.

Попълнете нужната информация, когато получите подкана:

  • информация за пътниците
  • информация за контакт
  • информация за плащане

В края на процеса ще ви бъде предоставен пътен план. 
За да резервирате онлайн, трябва да сте навършили 18 години.

Сродни
Изтеглете безплатното мобилно приложение Wizz Air на телефона си, за да резервирате лесно в движение! Предлага се за Android, iPhone и като приложение на Amazon

Можете да се обадите на кол центъра на Wizz Air на специални телефонни тарифи, които са различни в отделните страни.

Ще бъде приложена такса за трансакция през кол център, ако резервирате през кол центъра на Wizz Air. Тази такса за трансакция не подлежи на възстановяване. Моля, проверете таксата, като кликнете тук.

Можете да платите по няколко различни начина:

  • с кредитна или дебитна карта (Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro)
  • чрез банков превод
  • като използвате баланса от своя Wizz Профил
  • като използвате WIZZ ваучери
Сродни
За допълнителни подробности за методите на плащане, моля, посетете страницата Плащания !

Our one-way prices include taxes, administration and other non-optional charges, as well as the price of your hand baggage (55 x 40 x 23 cm, max. 10 kg ).

Превозваме пътници директно между два града. Не предлагаме услуга за свързващи полети, поради което ще трябва да се чекирате с багажа си за всяка отделна отсечка.

Предвидете достатъчно време между часа на пристигане на първия полет и часа на заминаване на последващия полет, за да можете да вземете чекирания си багаж, да извършите процеса по чекиране и проверките за сигурност за следващия си полет.

Информацията за контакт, която сте предоставили при извършването на резервацията, може да бъде използвана за изпращане на известия за промени по полета. Необходима ни е следната информация за контакт

  • телефонен номер/номер на мобилен телефон 
  • имейл адрес

Ако резервацията е била направена чрез пътнически агент и за пътника не е предоставен имейл адрес, то за известия ще бъде използван имейл адресът на агента. Те ще ви бъдат препратени от пътническия агент. 

Wizz Air не носи отговорност за никакви щети, произтичащи от случаи, при които предоставените имейл адрес и/или телефонен номер са били неверни или пътникът не е имал достъп до или не е проверявал редовно предоставения имейл адрес, или с пътникa не е бил възможен контакт на никой от предоставените телефонни номера.

Често задавани въпроси

Често задавани въпроси

Правим всичко възможно да защитаваме и съхраняваме безопасно личните ви данни, като предотвратяваме неоторизирания достъп, използването, промяната или изтриването им. Обръщаме специално внимание на безопасното прехвърляне на личните и финансови данни чрез криптирани канали с помощта на модерна технология със слой със защитен цокъл (SSL).

Също така предлагаме онлайн услуга за сигурност за притежатели на VISA и MasterCard. Схемите Verified by VISA и MasterCard Secure Code ви позволяват да регистрирате допълнителна парола към кредитната си карта, за да предотвратявате неоторизирани покупки с нея.

По време на плащането – ако банката ви участва в схемите – ще бъдете помолени да се регистрирате за някоя от тях. Просто следвайте онлайн инструкциите, за да зададете допълнителната си парола. Някои банки предлагат опцията да се регистрирате по-късно, а други изискват това да стане незабавно при извършване на онлайн транзакцията. Тези схеми скоро ще станат задължителни за всички картодържатели. Ако имате някакви въпроси, моля, свържете се директно с издателя на картата си.

Wizz Air не предлага свързващи полети и не може да спомогне трансфера на пътници или техния багаж на други полети (независимо дали се оперират от Wizz Air или друг превозвач). По тази причина не можем да поемем отговорност за никакви пропуснати последващи полети.

Моля, предвидете достатъчно време между планирания час на пристигане на първия си полет и планирания час на заминаване на втория си полет.

От съображения за сигурност времевият лимит за завършване на резервация е 30 минути. Системата автоматично прекратява сесията, когато достигнете времевия лимит. Ако това съобщение се появи в края на процеса на извършване на резервация, моля, свържете се с кол центъра на Wizz Air, като посочите датата на заминаване и маршрута, за да проверите дали резервацията ви е извършена успешно.

Моля, добавете „Jr“ (което означава „младши“) след фамилията на по-младия пътник, така че системата да ви разреши да извършите резервацията. Например: 1. Petrov / Ivan; 2. Petrov Jr / Ivan.

За всички трансакции, които са налични онлайн, се прилага допълнителна такса за трансакция през кол център, ако бъдат заявени през кол центъра. Тази такса за трансакция не подлежи на възстановяване. 

Изключения: Таксата за трансакции чрез кол центъра не се отнася до следните заявки:

  • добавяне на дете към съществуваща  резервация
  • добавяне на бебе към съществуваща резервация
  • добавяне на бебе на отделна седалка (с кошче за кола) към съществуваща резервация
  • добавяне на музикален инструмент към съществуваща резервация
  • промяна на датата, часа или маршрута на полет само за част от пътниците
  • добавяне на допълнително място за пътници със счупен крак, който не може да бъде прегънат
  • заявяване на помощ и посрещане към съществуваща резервация
  • разпределяне на места за пътници с намалена подвижност
  • добавяне на кучета водачи
  • преносими концентратори на кислород (ПКК)
  • корекция на полет
  • корекция на фактура
  • фактура на хартиен носител

Ще бъде необходима смяна на името, като тя ще бъде извършена безплатно при предоставяне на документа за пътуване и акта за граждански брак.

Моля, свържете се с нас, като изпратите формуляр за оплаквания на нашия уебсайт възможно най-скоро. Ще се свържем с вас с подробности къде да изпратите нужните документи. Възможно е да изминат до 30 дни, преди да получите отговор на имейла си. Ако молбата ви е спешна, препоръчваме ви да се свържете с кол центъра на Wizz Air за безплатна поправка на името.