KREDITT- ELLER DEBETKORT

• Kort avvist

Sørg for at kortet ditt godtas som enbetalingsmåte for Wizz Air-tjenester. Hvis det ikke godtas som betalingsmetode, er det mulig å betale for flygningen via bankoverføring eller ved bruk av WIZZ-kreditt. Hvis kortet ditt godtas, må du sørge for at du har dekning for hele beløpet. Hvis problemet vedvarer, må du sjekke om betalingstjenester på nett er tilgjengelige for kortet og at det ikke er noen kjøpsgrense, eller kontakt banken din.

• Ulikt beløp belastet

Ta først kontakt med kredittkortleverandøren din for å avdekke problemet. Hvis årsaken ikke er et ekstra bankgebyr, eller en forskjell på grunn av valutakurser, kan du ringe Wizz Air Live Chat eller kundesenteret eller sende inn et krav under kategorien «Betalingsfeil».

BANKOVERFØRINGER

• Det ble gjort feil

Hvis du har gjort en feil under overføringen, kontakt vår Live Chat eller kundeservice- tjeneste på den 5. virkedagen etter betaling, siden problemet tidligst kan kontrolleres denne dagen.

• Har ikke fått bekreftelse

Hvis du ikke har mottatt bekreftelsen på bankoverføringen din innen 5 virkedager etter betalingen, kan du kontakte vår Live Chat eller kundeservice- tjeneste.

Ikke send betalingsbekreftelse med mindre du blir bedt om å fremlegge betalingsbevis.

• Endre betalingsmåte

Det er ikke mulig å endre betalingsmetode etter at du har valgt bankoverføring til kreditt- eller debetkort. Du må opprette en ny booking med de gjeldene billettprisene for å kunne betale med kreditt- eller debetkort.

Anbefalte temaer

Kontakt oss

For øyeblikkelig hjelp, chat med oss.

For ikke-akutte henvendelser kan du ringe oss eller sende inn et krav.