ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ A WIZZ AIR HUNGARY ZRT.
ÁLTAL A WIZZ FLEX SZOLGÁLATÁST IGÉNYBE VEVŐK RÉSZÉRE NYÚJTANDÓ KOMPENZÁCIÓVAL
ÖSSZEFÜGGÉSBEN
Az
adatkezelési tájékoztatás szükségessége
A Gazdasági Versenyhivatal (továbbiakban: GVH) Vj/17-109/2017. számú
határozatában[1]
(a továbbiakban: GVH határozat) előírta, hogy a Wizz Air Hungary Zrt. az általa
vállalt kötelezettségeknek tegyen eleget. E teljesítendő kötelezettségek része
(i) az érintett fogyasztók tájékoztatása, (ii) a fogyasztói kompenzáció és (iii)
a kötelezettségek teljesítéséről való beszámolás a GVH felé (GVH határozat
rendelkező rész II.3., II.5., illetve IV. pontjai). E GVH határozatban előírt
kötelezettségek teljesítéséhez szükséges meghatározott személyes adatok kezelése: http://www.gvh.hu/dontesek/versenyhivatali_dontesek/dontesek_2017/vj_17_2017_109.html
Az
adatkezelő
A Wizz Air Hungary Zrt. (Lechner Ödön fasor 6., H-1095, Budapest, Magyarország, a továbbiakban: Adatkezelő)
A kezelt
adatok köre és az adatkezelés célja
Az Adatkezelő a fogyasztók
tájékoztatására vonatkozó kötelezettsége teljesítése érdekében az alábbi
személyes adatokat kezeli:
- a
foglalást lebonyolító személy vezeték és utóneve
- a
foglalást lebonyolító személy foglalási kódja (PNR)
- a
foglalást lebonyolító személy e-mail címe
Az Adatkezelő a fogyasztói kompenzációra
vonatkozó kötelezettsége teljesítése érdekében az alábbi személyes adatokat
kezeli:
- a
foglalást lebonyolító / kompenzációra jogosult személy vezeték- és utóneve;
- a
foglalást lebonyolító / kompenzációra jogosult személy foglalási kódja (PNR)
- a
foglalást lebonyolító / kompenzációra jogosult személy Wizz számla azonosítója
(„Wizz account number”)
- amennyiben
a foglalást lebonyolító / kompenzációra jogosult személy kreditátváltási
kérelemmel él, úgy kezelésre kerül továbbá a foglalást lebonyolító / kompenzációra
jogosult személy telefonszáma, a bankszámlaszám, valamint a bankszámla tulajdonos
neve
Az
adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja valamennyi
személyes adat esetében az Adatkezelő jogos érdekeinek érvényesítése [GDPR 6.
cikk f) pont].
Az adatok tekintetében a jogos érdek tényleges
fennállásának a vizsgálata körében az Adatkezelő érdekmérlegelést folytatott le
azért, hogy valóban csak jogszerű adatkezelésre kerülhessen sor. Az
érdekmérlegelés során az Adatkezelő megvizsgálta többek között az adatkezelés
célját, az adatkezeléshez fűződő érdekét és ezek jogszerűségét, az adatkezelés
szükségességét, illetve az adatkezelés érintettekre gyakorolt lehetséges
(pozitív és negatív) hatásait.
Az
érdekmérlegelés eredményeként megállapításra került, hogy az Adatkezelő GVH
határozatban foglalt kötelezettségei teljesítéséhez fűződő érdekei elsőbbséget
élveznek az érintett érdekeivel, alapvető jogaival és szabadságaival szemben,
amelyre tekintettel az érdekmérlegelés eredménye minden vonatkozásban
megteremti az adatkezelés érdekmérlegelésen alapuló jogalapját.
Az adatkezelés időtartama
Az adatkezelés a tájékoztatási kötelezettség
teljesítésétől számított 63 hónapig, a számviteli kötelezettség teljesítéséhez
szükséges adatok esetében a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 168-169. §
alapján 8 évig tart.
Az Érintett
jogai
Az Európai Parlamentnek és a Tanácsnak a
természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő
védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon
kívül helyezéséről szóló 2016/679/EU rendelete (GDPR) alapján Ön
(i)
kérelmezheti az Önre vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, tájékoztatást kérve az adatkezelők által kezelt
adatokról. A tájékoztatás, illetve a kezelt adatok másolatának
megadása ingyenes. Az Ön által kért további másolatokért az adminisztratív
költségen alapuló, ésszerű mértékű díj számítható fel,
(ii) kérelmezheti az Önre vonatkozó
személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását,
(iii) kérheti, hogy az adatkezelő
ismertesse, milyen címzetteket tájékoztatott az adatok helyesbítéséről, törléséről vagy az adatkezelés
korlátozásáról,
(iv) ha az
adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1)
bekezdés f) pont], élhet a tiltakozás jogával.
A személyes
adatainak érdekmérlegelés alapján történő kezelése ellen bármikor tiltakozhat.
Tiltakozását díjmentesen megteheti az Adatkezelőnél.
Az adatszolgáltatáselmaradásának
következménye
A személyes adatok szolgáltatásának elmaradása esetén az Adatkezelő az
általa vállalt kötelezettségeknek, így a fogyasztók tájékoztatásának és a
kompenzációnak nem tud eleget tenni.
A
személyes adatok címzettjei, a személyes adatok továbbítása
A személyes
adatok címzettje az Adatkezelő, megbízottai, valamint az adatfeldolgozói.
Az Adatkezelő a következő feladatokat ellátó megbízottak,
adatfeldolgozók részére továbbítja személyes adatait:
(i) A kompenzáció teljesítésében részt vevő telefonos ügyfélszolgálatok (a
lista itt érhető el).
Jogorvoslat
Az
adatkezelés jogszerűsége kapcsán a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság
Hatóság (H-1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11., postacím: 1530 Budapest,
Pf.: 5, honlap: www.naih.hu, telefon: +36 (1) 391-1400, fax: +36 (1) 391-1410,
központi e-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu) eljárását kezdeményezheti,
illetőleg választása szerint a saját belföldi lakóhelye (belföldi tartózkodási
helye) vagy az Adatkezelő székhelye szerinti törvényszékhez fordulhat. A
lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszéket megkeresheti a http://birosag.hu/ugyfelkapcsolati-portal/birosag-kereso oldalon.
Javasoljuk,
hogy mielőtt a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz vagy a bírósághoz
fordulna, keresse meg az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselőjét.
Az
adatvédelmi tisztviselő
Az Adatkezelő adatvédelmi
tisztviselőjének elérhetőségei: DPO, Wizz Air Hungary Zrt., Lechner Ödön fasor 6., H-1095, Budapest, Magyarország data.protection@wizzair.com