Elavult böngészőt használ
Ezt a böngészőverziót nem támogatjuk.
Azért látja ezt az oldalt, mert böngészője elavult vagy nem támogatott. A wizzair.com webhelyen való böngészés folytatásához, illetve a legjobb felhasználói élmény érdekében javasoljuk, hogy frissítse böngészőjét.
Ezeket ajánljuk:
Mozilla Firefox
Ingyenes letöltés
Google Chrome
Ingyenes letöltés

Információk és szolgáltatások

A foglalás menete

online

ONLINE

Kezdje meg a foglalást most

 

Utazás egyszerűen? Foglalj közvetlenül a WIZZ weboldalán!

mobile

MOBILALKALMAZÁS

LETÖLTÉS

 

Töltsd le az INGYENES Wizz Air mobilalkalmazást! Minden benne van, amire a repüléshez szükséged lehet!

landline_phone

TELEFONOS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

A telefonos ügyfélszolgálat hívószámai

 

  [callcenter-transaction location=CallCentre] Call Centre Transaction Fee

Kibomló fejlécek

A foglalás elvégzése után foglalási kódot kap – erre szüksége lesz az utasfelvételhez.

E-mail-címére elküldjük az útvonaltervet, amely az alábbiakat tartalmazza:

  • az egyedi foglalási kódot;
  • a járatszámot;
  • az utazás dátumát és időpontját;
  • az indulási hely és az úti cél részleteit;
  • a teljes költséget.

A foglalást utazási irodán vagy harmadik fél webhelyén keresztül intéző utasok az utazási irodától kapják meg az útvonaltervet. Ha a foglalást nem Ön intézte, akkor a járatmódosítással kapcsolatban a foglalás tulajdonosát értesítik az általa megadott elérhetőségeken.

A jegyfoglalás legolcsóbb és leggyorsabb módja. Egyszerűen keressen rá egy járatra a kezdőlapon, majd kövesse a megjelenő lépéseket.

Amikor a rendszer kéri, adja meg a szükséges információkat:

  • az utasok adatait;
  • az elérhetőségeit;
  • a fizetési adatokat.

A folyamat végén megkapja az útvonaltervét. 
Internetes foglalást csak legalább 18 éves személyek végezhetnek.

Kapcsolódó témák
Töltse le telefonjára a Wizz Air ingyenes mobilalkalmazását, hogy egyszerűen foglalhasson menet közben is! Elérhető Android-készülékekre, iPhone-ra és Amazon-alkalmazásként! 

SIMPLE SEARCHING AND BOOKING

What could be better than low flight prices? Booking those flights in the easiest and most practical way possible!

ADD SERVICES

Want to add more luggage or change your reserved seat? No worries, you can add many travel-related services through the app. Wizz Air’s exclusives are available also in the mobile app: WIZZ Discount Club, Privilege Pass, WIZZ Flex, etc.

SET YOUR MOST IMPORTANT REMINDERS

Set a price alert when searching for a flight in order to be on the watch of our latest fare changes and get automatic push notifications about the status of your booked flight (e.g. if the flight has a delay).

SHARING

Let all your friends know about the advantages you’re planning. Share your flight searches or send co-travelers their boarding passes.

MOBILE CHECK-IN

No printing is needed! Use your paperless confirmation to check-in*! *only at airports with permitted access.

TIMELINE AND FLIGHT STATUS

Check out your flight schedule and review your bookings with all the important milestones of your flight. With the timeline function of the renewed Wizz Air app, it’s fun to track and fun to travel. And if you still want to know more about your flight, you can track your plane in real-time.

SCAN DOCUMENTS

No need for typing in endless numbers and data. Simply scan your documents for a much faster booking and check-in process.

GREEN PASS

Scan your QR code of their EU COVID-19 digital certificate when checking in and the status will be displayed on your boarding pass IN-APP BOARDING CARD No need to print or download your ticket to your Passbook. Just grab your phone and use the in-app boarding card, even offline.

WIZZ MAGAZINE

Before you board your plane, check out the in-app magazine or the WIZZ Café&Boutique.

WIZZ RIDE

We took things one step further and made sure you have a ride after your flight. Book a cab for when you arrive at your destination with WIZZ Ride.

PROFILE HANDLING

You can register, modify and easily manage the details of your profile.

LANGUAGES

Bulgarian, German, English, Hungarian, Italian, Polish, Romanian, Russian, Spanish, Swedish, Ukrainian, Dutch, French, Lithuanian, Serbian, Bosnian, Arabic.

Töltsd le a WIZZ mobilalkalmazását, hogy az egész út során jól informált legyél. Engedélyezd az automatikus értesítéseket, így mindig megkapod majd a legfrissebb információkat a lefoglalt járatoddal kapcsolatban (pl. ha a járat késik). Az alkalmazás letöltéséhez szkenneld be ezt a QR-kódot, és élvezd az előnyöket.

A Wizz Air telefonos ügyfélszolgálata az országának megfelelő emelt díjas telefonszámon érhető el.

A Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatán keresztül végzett foglalásokért tranzakciós díj fizetendő. A telefonos ügyfélszolgálat tranzakciós díja nem téríthető vissza. A díj mértékét ide kattintva tekintheti meg.

Kapcsolódó témák

Telefonos ügyfélszolgálat

Többféle fizetési mód közül választhat:

  • hitelkártya vagy betéti kártya (Visa, Visa Electron, MasterCard és Maestro);
  • banki átutalás;
  • a WIZZ-számla egyenlegének felhasználása;
  • WIZZ-utalványok.
Kapcsolódó témák
A fizetési módokkal kapcsolatban a Fizetés című oldalon tájékozódhat bővebben.

Egyirányú viteldíjaink tartalmazzák az adókat, az adminisztrációs és egyéb kötelező díjakat, valamint a kézipoggyász díját (40 × 30 × 20 cm, max. 10 kg).

Utasainkat közvetlenül két város között szállítjuk. Nem kínálunk csatlakozó járatokat, ezért minden útszakaszon külön el kell végeznie az utasfelvételt a poggyásszal együtt.

Ha az első járatról átszáll egy másodikra, hagyjon elegendő időt az érkezési idő és a csatlakozó járat indulási ideje között a feladott poggyász felvételére, majd az újabb utasfelvételre és biztonsági ellenőrzésre.

A foglaláskor megadott elérhetőségeire értesítéseket küldhetünk az esetleges járatmódosításokról. Ezeket az elérhetőségeket kell megadnia:

  • vezetékes/mobiltelefonszám
  • e-mail-cím

Ha a foglalás utazási irodán vagy harmadik fél webhelyén keresztül történt, és az utas e-mail-címét nem adták meg, az értesítéseket az utazási iroda e-mail-címére küldjük el. Az utazási iroda felelőssége, hogy továbbítsa Önnek az információkat.

A Wizz Air nem vállal felelősséget az abból fakadó károkért, ha a megadott e-mail-cím és/vagy telefonszám pontatlan, ha az utas nem fér hozzá a megadott e-mail-címhez (vagy azt nem ellenőrzi rendszeresen), illetve ha az utas nem volt elérhető a megadott telefonszámok bármelyikén.

Gyakori kérdések

Gyakori kérdések

Mindent megteszünk adatai védelme és biztonságos tárolása érdekében, megelőzve a jogosulatlan hozzáférést, felhasználást, adatmódosítást és törlést. Különös figyelmet fordítunk a személyes és pénzügyi adatok biztonságos továbbítására: ezt titkosított csatornákon tesszük a legmodernebb Secure Socket Layer (SSL) technológia segítségével.

A VISA és MasterCard kártyák tulajdonosainak online biztonsági szolgáltatást is kínálunk. A „Verified by VISA” és a „MasterCard SecureCode” programok segítségével kiegészítő jelszavas védelemmel láthatja el hitelkártyáját, megelőzve a jogosulatlan vásárlásokat.

Ha bankja részt vesz ezekben a programokban, a fizetés során a rendszer felkínálja a regisztráció lehetőségét. A kiegészítő jelszó beállításához egyszerűen kövesse a megjelenő utasításokat. Néhány bank esetében később is lehetséges a feliratkozás, míg más bankoknál ezt közvetlenül az online tranzakció után teheti meg. A fenti programok hamarosan kötelező biztonsági elemmé válnak minden kártyabirtokos esetén. Esetleges kérdéseivel forduljon közvetlenül a kártyakibocsátóhoz.

A Wizz Air nem üzemeltet csatlakozó járatokat, és nem tudja elősegíteni az utasok átszállását és poggyászaik átrakodását más járatokra (akár a Wizz Air, akár más légitársaság üzemelteti őket). A fentiek miatt nem tudunk felelősséget vállalni a csatlakozó járatok lekésésének következményei kapcsán.

Ha több Wizz Air-járatot foglal ugyanarra a napra, azok nem minősülnek csatlakozó járatoknak. A következő járat indulása előtt fel kell vennie poggyászát, el kell hagynia a tranzitzónát, el kell végeznie az utasfelvételt, fel kell adnia poggyászát, majd ismét át kell esnie a biztonsági és beutazási formaságokon. Gondoskodjon arról, hogy Önnél legyen minden olyan érvényes úti okmány, amely az adott országba való beutazáshoz vagy az adott országból való elutazáshoz szükséges.

Hagyjon elegendő időt az átszállásra az első járat menetrend szerinti érkezése és a csatlakozó járat menetrend szerinti indulása között.

Biztonsági okokból a foglalások végrehajtásának időkorlátja 30 perc. Ha eléri ezt az időkorlátot, a rendszer automatikusan kijelentkezteti. Ha az üzenet a foglalási folyamat végén jelenik meg, hívja a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatát. Munkatársaink az indulási idő és az útvonal alapján ellenőrizni tudják, hogy a foglalás sikeres volt-e.

A fiatalabb utas vezetéknevét egészítse ki a „Jr” utótaggal (ennek a jelentése „junior”, azaz „ifjabb”). A rendszer így engedélyezi majd a foglalást. Példa: 1. Kovács / János; 2. Kovács Jr / János.

Ha az online is elérhető tranzakciókat a telefonos ügyfélszolgálaton keresztül veszi igénybe, további tranzakciós díj fizetendő. A telefonos ügyfélszolgálat tranzakciós díja nem téríthető vissza.

Kivételes esetek: A telefonos ügyfélszolgálat tranzakciós díjától eltekintünk az alábbi esetekben:

  • ha gyermekkorú utast ad egy létező foglaláshoz;
  • ha csecsemőt ad egy létező foglaláshoz;
  • ha külön ülőhelyen (autós gyerekülésben) utazó csecsemőt ad egy létező foglaláshoz;
  • ha hangszert ad hozzá egy létező foglaláshoz;
  • ha csak az utasok egy részére vonatkozóan módosítja a járat dátumát, időpontját vagy útvonalát;
  • ha extra ülőhelyet foglal egy törött lábbal utazó utasnak, aki nem tudja behajlítani a térdét;
  • ha egy létező foglalás kiegészítéseként kéri egy utas fogadását és a külön segítségnyújtást a repülőtéren;
  • ha csökkent mozgásképességű utasnak választ ülőhelyet;
  • ha segítőkutyát ad hozzá foglalásához;
  • ha hordozható oxigénkoncentrátort ad hozzá foglalásához;
  • ha járatot helyesbít;
  • ha számlát helyesbít;
  • ha papíralapú számlát igényel.

Ilyen esetekben névváltoztatásra van szükség. Az úti okmányok és a házassági anyakönyvi kivonat bemutatása esetén ez a szolgáltatás ingyenes.

A lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldalunkon elérhető panasztételi űrlap kitöltésével. Ezután értesítjük, hogy hova küldheti el a szükséges dokumentumokat. Lehetséges, hogy e-mailben csak 30 nap elteltével kap választ. Sürgős esetben javasoljuk, hogy kérje a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatának segítségét a név díjmentes kijavításához.