WIZZ Flex

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Información y servicios

Up to 3 hours

Hasta 3 horas

Cambio de vuelo o reembolso ilimitados en su cuenta WIZZ, hasta 3 horas antes del inicio del viaje.

Flight change

Cambio de vuelo

Cambie la fecha, hora y ruta del vuelo por Internet. No se aplicará ninguna tarifa de cambio, solo se abonará la diferencia de la tarifa de vuelo y de las tarifas de equipaje.

Refund to wizz account

Reembolso en la cuenta WIZZ

Cancele su vuelo y obtenga el reembolso en su cuenta WIZZ.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Para beneficiarse del servicio WIZZ Flex, la cancelación se debe aplicar a todos los pasajeros y todos los vuelos. Si decide cancelar su vuelo, se aplicarán cargos de cancelación estándar.

Para cambiar los vuelos mediante WIZZ Flex, el cambio se debe realizar para todos los pasajeros de la reserva.

Si la hora de su primer vuelo ya ha pasado y solo está disponible el cambio de fecha, no se podrá cambiar la ruta.

Si ha adquirido un servicio Plus Fare o WIZZ Flex en su reserva, puede cancelarla y que le reembolsen el precio del billete en su cuenta WIZZ. Para los reembolsos en el método de pago original, se aplicarán los términos de la cancelación voluntaria estándar. Para este tipo de solicitudes, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Wizz Air enviando una queja en la categoría de cancelación voluntaria https://wizzair.com/es-es/informacion-y-servicios/contacto/contacto#/.

WIZZ Flex le permite realizar cambios de vuelo de forma ilimitada sin pagar un cargo por cambio de vuelo; solo tendría que abonar la diferencia de precios de los billetes, si la hay. Además, puede cancelar la reserva hasta 3 horas antes de la hora de salida prevista del vuelo de ida y recibir un reembolso en su cuenta WIZZ. Si desea cambiar el nombre en su reserva, se aplicarán tarifas de cambio de nombre.

La cancelación con WIZZ Flex solo es aplicable para clientes directos y la solicitud se puede realizar en nuestro sitio web. Si ha hecho la reserva a través de una agencia, se aplicarán los términos de cancelación estándar. Si la reserva se ha realizado a través de una agencia de viajes, solo estará disponible la función de cambio de vuelo de WIZZ Flex.